| גִרְסָה | 1.7 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | LabTech Software |
| תאריך הוצאה | 7 בנוב׳ 2008 |
| תאריך הוסף | 30 ביולי 2007 |
| דרישות Os | Windows 2000, Windows Vista, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| דרישות | Windows Me/NT/2000/XP/2003 Vista, Microsoft.Net 1.1 |
| סה"כ הורדות | 4,519 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
LabTech לספקי שירותים מנוהלים הוא פתרון יחיד במינו המשלב תמיכה טכנית מרחוק עם ניהול מלאי, לקוחות וטכנאים במחיר תחרותי. שפר את הפרודוקטיביות והיעילות על ידי איחוד כרטיסי תמיכה, מעקב אחר זמן, ניטור ושליטה מרחוק באפליקציה אחת. אין צורך בתצורת רשת לקוח, מה שמבטל את ההגדרה והתחזוקה של תשתית רשת מפוקחת. מרכז הבקרה מציע שליטה מלאה על כל מערכת שמפעילה את צג המערכת. הצג את נתוני המלאי ושלח פקודות ממרכז הבקרה ללא אינטראקציה של המשתמש. כל נתוני המלאי מתעדכנים בלוח זמנים קבוע או שניתן לשלוח לפי דרישה. התחבר ישירות לשולחן העבודה של המשתמש עם VNC מובנה או אחר (RDP, PCanywhere וכו').
עקוב אחר עבודות עם כרטוס תמיכה מלא ושיא זמן על ידי הזנת נתונים פעם אחת בלבד. ייצוא זמן לתוכניות סטנדרטיות עם תמיכה ב-XML/CSV. משתלב עם CRM, Visio ו-Outlook של Microsoft. גרסה 1.7 מוסיפה תמיכה ב-Push של ספרייה אקטיבית, עיצוב לתבניות XP ותצוגה חזותית משופרת, נוספו פקודות מותאמות אישית ושדות נוספים למחשבים.