Eritrium Trouble Ticketing 11.20

כרטוס תקלות Eritrium: הפתרון האולטימטיבי לצרכי העסק שלך

בעולם העסקים המהיר של היום, שביעות רצון לקוחות היא המפתח להצלחה. כדי להשיג זאת, לעסקים צריכים להיות מערכת חזקה לניהול קשרי לקוחות (CRM). Eritrium Trouble Ticketing הוא מודול של Eritrium CRM המספק לך את כל התכונות הצפויות מתוכנת CRM ועוד.

Eritrium Trouble Ticketing נועד לעזור לעסקים לנהל את הלקוחות או הספקים שלהם ביעילות. זה מקליט את כל שיחות הטלפון שבוצעו על ידי הצוות שלך ויוצר רשומות אינטראקציות שניתן להשתמש בהן לעיון עתידי. תכונה זו עוזרת לך לעקוב אחר האינטראקציות שלך עם לקוחות וספקים, ומבטיחה ששום מידע חשוב לא ייפול בין הסדקים.

אחד היתרונות המשמעותיים ביותר של Eritrium Trouble Ticketing הוא היכולת שלו ליצור ולנהל כרטיסי צרות. כרטיסים אלה יכולים לתמוך בכל שאלה, תלונה או בעיה שדווחו על ידי הלקוחות או הספקים שלך. עם תכונה זו, אתה יכול לעקוב בקלות אחר כל הבעיות שהועלו על ידי בעלי העניין שלך ולהבטיח שהם ייפתרו במהירות.

התוכנה משלבת גם זרימת עבודה לשמירה על שליטה במצב של כל כרטיס. אתה יכול לראות מי עובד על זה, כמה כרטיסים עומדים להיגמר בזמן בקרוב וכו', כי ERITRIUM מאפשר לך להגדיר הסכמי רמת שירות (SLAs). תכונה זו מבטיחה שאף כרטיס לא ייפתר למשך זמן רב מדי.

התקנה קלה

התקנת Eritrium Trouble Ticketing קלה ופשוטה. אתה לא צריך שום מומחיות טכנית או כישורים מיוחדים כדי להתחיל עם תוכנה זו. לאחר ההתקנה, קל לשימוש גם - גם אם אינך מתמצא בטכנולוגיה!

גישה מכל מקום

עם Eritrium Trouble Ticketing, אתה יכול לגשת לנתונים שלך מכל מקום דרך קישור אינטרנט. המשמעות היא שגם אם אתה רחוק מהמשרד או נוסע לחו"ל, עדיין תוכל לנהל את קשרי הלקוחות שלך ביעילות.

תכונות עיקריות:

- הקלטת שיחות טלפון

- יצירת רשומות אינטראקציה

- ניהול כרטיסי צרות

- ניהול זרימת עבודה

- הגדרת הסכמי רמת שירות (SLAs)

- התקנה קלה

- נגיש מכל מקום

יתרונות:

1) שביעות רצון משופרת של לקוחות: עם רכישת כרטיסים לבעיות Eritrium, עסקים יכולים להגיב במהירות וביעילות כאשר הלקוחות שלהם מעלים בעיות או תלונות.

2) יעילות מוגברת: תכונת ניהול זרימת העבודה מבטיחה שכל כרטיס ייפתר באופן מיידי.

3) תקשורת טובה יותר: הקלטת שיחות טלפון עוזרת לעסקים לעקוב אחר האינטראקציות שלהם עם לקוחות/ספקים.

4) גישה קלה: היכולת לגשת לנתונים מכל מקום מקלה על צוותים העובדים מרחוק/בדרך.

5) פתרון חסכוני בהשוואה למערכות CRM אחרות הזמינות בשוק.

סיכום:

Eritrium Trouble Ticketing מציע פתרון מצוין לניהול קשרי לקוחות בצורה יעילה תוך שיפור היעילות בתוך ארגונים במחיר סביר בהשוואה למערכות CRM אחרות הזמינות בשוק.. התכונות שלו מקלות על עסקים להקליט שיחות טלפון; ליצור רשומות אינטראקציה; לנהל כרטיסי צרות; להגדיר SLAs; להתקין בקלות מבלי לדרוש מומחיות טכנית; נגיש באמצעות קישור לאינטרנט מה שהופך אותו לאידיאלי עבור צוותים מרוחקים/עובדים בדרכים שזקוקים לגישה מהירה בכל זמן/כל מקום!