Tracker 6.0.1

Tracker: תוסף ה-CRM האולטימטיבי עבור Microsoft Outlook

בסביבה העסקית המהירה של היום, ניהול קשרי לקוחות (CRM) חשוב מתמיד. חיוני שיהיה לך כלי שיכול לעזור לך לנהל את אנשי הקשר, המשימות ופריטי לוח השנה שלך ביעילות. Microsoft Outlook היא אחת מהתוכנות הפופולריות ביותר לניהול דואר אלקטרוני ואנשי קשר בסביבה עסקית. עם זאת, אין לו את היכולת לשלב בצורה חלקה אנשי קשר עם משימות ופריטי לוח שנה. בנוסף, היא אינה יכולה להתמודד עם כלי מכירה ושיווק הכרחיים כגון פרויקטים שיווקיים, דוחות שיחות.

כאן נכנס לתמונה Tracker - תוסף CRM חדשני עבור Microsoft Outlook המשפר את התכונות שלו והופך אותו לתוכנית ניהול קשרי לקוחות מתפקדת במלואה.

מה זה Tracker?

Tracker הוא תוסף CRM רב עוצמה עבור Microsoft Outlook המסייע לעסקים לנהל את קשרי הלקוחות שלהם בצורה יעילה יותר. הוא משתלב בצורה חלקה עם חשבון Outlook הקיים שלך כדי לספק לך את כל הכלים הדרושים לניהול אנשי הקשר, המשימות, הפגישות, הזדמנויות המכירה ומסעות הפרסום שלך ממיקום מרכזי אחד.

כאשר Tracker מותקן במחשב או במחשב הנייד שלך עם Windows 10 או גירסאות מאוחרות יותר של מערכת ההפעלה Windows יחד עם מנוי Office 365 או כל גרסה של חבילת Office משנת 2010 ואילך מותקנת בו, אתה יכול לעקוב בקלות אחר כל האינטראקציות עם לקוחות כולל מיילים שנשלחו/התקבלו, פגישות שנקבעו/נכחו בהם, שיחות טלפון שנעשו/התקבלו וכו', הגדרת תזכורות למעקבים על סמך רמת עדיפות שהוקצתה על ידי המשתמש עצמו, יצירת שדות מותאמים אישית ספציפיים לצרכים העסקיים שלו כמו רמת עניין המוצר וכו', הפקת דוחות על סמך קריטריונים שונים כמו סוג מקור לידים (למשל, הפניה לעומת שיחה קרה), שלב במחזור המכירות (למשל, חיפוש פוטנציאלי מול סגירה), הכנסה שנוצרה לכל לקוח לאורך תקופת זמן שנבחרה על ידי המשתמש עצמו וכו'.

תכונות עיקריות של Tracker

1) ניהול אנשי קשר: עם תכונת ניהול אנשי הקשר של Tracker, אתה יכול בקלות לארגן את כל אנשי הקשר שלך במקום אחד. אתה יכול להציג מידע מפורט על כל איש קשר כולל שמו, כתובת דוא"ל, מספרי טלפון, שם חברה ופרטי כתובת יחד עם מידע רלוונטי אחר כמו תפקיד/מחלקה בה הם עובדים וכו'. אתה יכול גם ליצור שדות מותאמים אישית ספציפית לצרכים העסקיים שלך כגון רמת העניין במוצר או שיטת תקשורת מועדפת.

2) ניהול משימות: עם תכונת ניהול המשימות של Tracker, אתה יכול בקלות להקצות משימות הקשורות לכל רשומת איש קשר שנוצרה בתוך Tracker עצמו. תוכל לראות איזו משימה כבר הושלמה ואיזה עדיין ממתינה. תוכל גם להגדיר תזכורות על סמך רמת עדיפות שהוקצתה על ידי המשתמש עצמו.

3) שילוב לוח שנה: עם תכונת שילוב לוח השנה של Tracker, תוכל לקבוע פגישות/פגישות ישירות בתוך Tracker עצמו מבלי לעבור בין יישומים שונים. תוכל גם לראות אירועים קרובים במבט חטוף כך ששום פגישה חשובה לא תפספס.

4) ניהול הזדמנויות מכירה: עם תכונת ניהול הזדמנויות מכירה של Tracker, תוכל לעקוב אחר ההתקדמות לקראת סגירת עסקאות. תוכל גם להקצות סיכוי של אחוזי הסתברות הקשורים לכל עסקה, כך שחיזוי יהיה קל יותר לאורך פרק זמן שנבחר על ידי המשתמש עצמו.

5) ניהול מסעות פרסום שיווקיים: עם תכונת ניהול מסעות הפרסום של Trackers למשתמשים תהיה כעת יכולת ליצור קמפיינים סביב מוצרים/שירותים המוצעים על ידם ולאחר מכן לעקוב אחר מדדי ביצועים המשויכים לקמפיינים אלו לאורך פרק זמן שנבחר על ידי המשתמש עצמו.

6) יכולות דיווח: עם יכולות הדיווח של עוקבים תהיה למשתמשים כעת יכולת להפיק דוחות בהתבסס על קריטריונים שונים שהוזכרו לעיל בסעיפים ליצירת קשר/משימה/הזדמנות מכירה/מסעות פרסום שיווקיים, בהתאמה. דוחות אלה יכולים לאחר מכן להשתמש בניתוח מדדי ביצועים הקשורים לאותם תחומים בהתאמה שהוזכרו לעיל, ובכך לעזור לקבל החלטות מושכלות קדימה.

יתרונות השימוש ב-Tracker

1) יעילות מוגברת: על ידי שימוש בפתרון CRM משולב כמו Tracker במקום אפליקציות מרובות ניהול בנפרד היבטים שונים הקשורים לתהליך ניהול קשרי לקוחות; משתמשים יחסכו זמן רב במעבר בין יישומים שונים ובכך יעלו את רמות היעילות הכוללות באופן משמעותי.

2) שיתוף פעולה משופר: על ידי שימוש בפתרון CRM משולב כמו tracker במקום יישומים מרובים המנהלים היבטים שונים הקשורים לתהליך ניהול קשרי לקוחות; משתמשים ישפרו את רמות שיתוף הפעולה בין חברי הצוות העובדים יחד לקראת מטרה משותפת, כלומר שיפור רמות חווית הלקוח הכוללות בארגון כולו

3) קבלת החלטות טובה יותר: על ידי שימוש בפתרון CRM משולב כמו tracker במקום יישומים מרובים בניהול היבטים שונים הקשורים לתהליך ניהול קשרי לקוחות; משתמשים יקבלו החלטות מושכלות יותר בהמשך, מכיוון שכעת יש להם גישה לתובנות נתונים בזמן אמת על פני כל הארגון, ולא רק תצוגה מוגבלת הזמינה דרך אפליקציה בודדת שהשתמשו בה בעבר.

סיכום:

לסיכום, אם אתם מחפשים תוסף CRM רב עוצמה אך קל לשימוש עבור Microsoft Outlook המספק אינטגרציה חלקה בין כל ההיבטים הקשורים לתהליך ניהול קשרי לקוחות; אל תחפש רחוק יותר מ"גשש". הממשק האינטואיטיבי שלה בשילוב תכונות חזקות הופך את התוכנה הזו לבחירה אידיאלית לעסקים המחפשים לייעל את הפעילות שלהם תוך שיפור רמות היעילות הכוללות באופן משמעותי ובכך להוביל תהליכי קבלת החלטות טובים יותר קדימה!