PhoneMondo 1.0

PhoneMondo הוא פתרון CTI וזיהוי מתקשר מבוסס ענן שעוזר לעסקים להפוך את הטלפוניה שלהם ליעילה יותר. עם PhoneMondo, אתה יכול לחפש בקלות נתונים ממקורות שונים כמו ספריות טלפון מקוונות ומערכות CRM כגון Salesforce.com ו-Microsoft Outlook כדי לקבל מידע נוסף על המתקשר לפני הרמת הטלפון. זה מאפשר לך להחליט אם להיענות לשיחה או לא, חוסך לך זמן ומגדיל את הפרודוקטיביות.

התוכנה פועלת עם VoIP, טלפונים קוויים ומכשירי אנדרואיד. כאשר נכנסת שיחה, PhoneMondo מחפש אוטומטית נתונים רלוונטיים על המתקשר ממקורות שונים. לאחר מכן, המידע מוצג על מסך המחשב האישי, דפדפן האינטרנט או המכשיר הנייד שלך, כך שתוכל לראות במהירות מי מתקשר וכל פרט נוסף שעשוי להועיל.

אחד היתרונות המרכזיים של השימוש ב-PhoneMondo הוא שהוא מאפשר לך לדחות או להעביר שיחות בלחיצה אחת בלבד. המשמעות היא שאם שיחה לא רלוונטית לצרכי העסק שלך באותו רגע, תוכל להפנות אותה בקלות מבלי לבזבז זמן על שיחות מיותרות.

בנוסף לאספקת מידע מזהה מתקשר, PhoneMondo מציעה גם הערות, משימות, הזדמנויות ונתונים מועילים אחרים הקשורים לכל שיחה. זה מקל על עסקים לבצע שיחות מוצלחות על ידי כל המידע הדרוש זמין במקום לבזבז זמן בחיפוש אחר פרטי לקוחות.

כל השיחות מאוחסנות בהיסטוריית שיחות מבוססת ענן המספקת גישה נוחה לעיון עתידי. דוחות שונים זמינים גם המסייעים לעסקים להבין טוב יותר את דפוסי השימוש שלהם בטלפוניה תוך זיהוי בעיות כגון זמני המתנה ארוכים בשעות השיא.

בסך הכל, PhoneMondo הוא פתרון מצוין לעסקים המעוניינים לייעל את תהליכי הטלפוניה שלהם תוך שיפור רמות הפרודוקטיביות ברחבי הארגון שלהם. על ידי מתן גישה בזמן אמת לנתוני לקוחות חשובים במהלך שיחות נכנסות יחד עם תכונות קלות לשימוש כמו אפשרויות העברה/דחייה בלחיצה אחת - לתוכנה זו יש את כל הדרוש לניהול תקשורת יעיל בכל מסגרת חברה!