| גִרְסָה | 12.5.1 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | SolarWinds |
| תאריך הוצאה | 25 ביולי 2013 |
| תאריך הוסף | 14 ביוני 2017 |
| דרישות Os | Windows 10, Windows 8, Windows, Windows Server 2008, Windows 7 |
| דרישות | None |
| סה"כ הורדות | 560 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
פשט את ניהול השירות עם ניהול כרטיסים, נכסים, ידע ושינויים מאוחדים. עם ממשק אינטרנט אינטואיטיבי ופורטל שירות דלפק, תוכנת Web Help Desk מספקת פשטות ואוטומציה כדי לייעל את הכרטוס ל-Help Desk וניהול נכסי IT. דלפק העזרה באינטרנט יאפשר לך ליהנות מ:
קליטת כרטיסים וניהול שירותים לסיפון העזרה הפשוטים ביותר.
ניהול נכסי IT ומלאי.
ניהול שינויי IT.
ניהול ידע ומאגר ידע.
דיווח ביצועים של Help Desk וניהול SLA.
אינטגרציה עם כלי ניטור ביצועים של SolarWinds.
Web Help Desk משתלב ישירות עם כלי ניהול הרשת וניטור השרתים של SolarWinds, מה שמאפשר לך להמיר אוטומטית כשל רשת וצומת שרת, בעיות ביצועי מכשיר/ממשק ותצורה, ותקלות אפליקציות קריטיות ישירות לכרטיסי דלפק עזרה. עם Web Help Desk, אתה יכול: להמיר בעיות ביצועי צומת ב-SolarWinds Network Performance Monitor, Server & Application Monitor ו-Network Configuration Manager לכרטיסי שירות. פשט את פתרון הכרטיסים לבעיות ברשת על ידי קבלת התראות על צומת רשת ושרת.