ProProfs Help Desk: מערכת העזרה האולטימטיבית מבוססת ענן בעולם העסקים המהיר של היום, שירות לקוחות הוא היבט קריטי בכל ארגון מצליח. עם עליית הטכנולוגיה והמדיה החברתית, הלקוחות מצפים לתמיכה מהירה ויעילה מעסקים. כאן נכנס לתמונה ProProfs Help Desk - מערכת כרטוס עזרה מבוססת ענן שחוללה מהפכה בתעשיית שירות הלקוחות. ProProfs Help Desk הוא כלי רב עוצמה המאפשר לעסקים לנהל את שאילתות ובקשות תמיכת הלקוחות שלהם ביעילות. הוא נועד לייעל את כל תהליך הטיפול בבעיות של לקוחות, מיצירת כרטיסים ועד לפתרון. עם תכונת הדוא"ל השיתופי שלה, סוכנים יכולים לעבוד יחד בצורה חלקה כדי לפתור כרטיסים מהר יותר, וכתוצאה מכך חווית לקוח מענגת. תכונת תיבת הדואר הנכנס המשותפת של ProProfs Help Desk מאפשרת לסוכנים לעקוב אחר מיילים מממשק פשוט דמוי דואר אלקטרוני. זה מבטל את הצורך בהודעות דוא"ל ארוכות בסמ"ק והופך את עבודתם לקלה וללא טרחה. סוכנים יכולים לשלוח תגובות מוכנות והודעות אוטומטיות מבוססות כללים ללקוחות לאחר יצירת כרטיס, עדכון, הקצאה או פתרון. אחת התכונות המרכזיות של ProProfs Help Desk היא הממשק הידידותי למשתמש שלה. תוכנת מעקב הבעיות הפשוטה מאפשרת לסוכנים לעקוב בקלות אחר בעיות ובקשות של לקוחות במקום אחד. אי אפשר לפספס שום בקשה או בעיה או להשאיר אותה ללא השגחה עם הכלי הזה. מנהלי הצלחה של לקוחות, מנהלי דלפק וסוכנים זקוקים לתוכנת כרטיס עזרה יעילה כמו ProProfs Help Desk כדי לנהל את עומס העבודה שלהם ביעילות. עם הכלי הזה ברשותם, הם יכולים לתעדף כרטיסים על סמך רמות דחיפות באמצעות תגים או תוויות מותאמות אישית לארגון טוב יותר. תכונה נהדרת נוספת של ProProfs Help Desk היא הערות צוות המאפשרות שיתוף פעולה בין חברי צוות על כרטיסים ספציפיים לזמני פתרון מהירים יותר תוך עדכון של כולם לגבי ההתקדמות בכל מקרה. תשובות מוכנות הן עוד תכונה חוסכת זמן שעוזרת לסוכנים להגיב במהירות עם הודעות שנכתבו מראש כאשר הם מתמודדים עם בעיות נפוצות כגון איפוס סיסמא או פניות לחשבון מבלי להקליד כל תגובה ידנית בכל פעם שהם מקבלים בקשות דומות מלקוחות שונים. עם יכולות אוטומציה מבוססות כללים המובנות בפתרון תוכנת העזרה של ProProf, אתה יכול להפוך משימות חוזרות ונשנות כמו הקצאת כרטיסים על סמך רמת עדיפות, כך שהצוות שלך לא יצטרך יותר מדי עבודה ידנית בניהול שאילתות נכנסות, מה שמפנה להם יותר זמן להתמקד ב מתן חוויות תמיכה מצוינות במקום זאת! בסך הכל אם אתם מחפשים פתרון הכל-באחד המפשט את הגישה של החברה שלכם לניהול שאילתות נכנסות, אל תסתכל רחוק יותר ממערכת העזרה מבוססת הענן שלנו - זה יקל על החיים לא רק עבור הצוות שלך אלא גם ישפר את שביעות הרצון הכללית רמות בקרב לקוחות שמעריכים החלטות מהירות!

Eritrium Help Desk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה שנועדה לעזור לחברות לספק תמיכה טובה יותר ללקוחותיהן. זה חלק מחבילת Eritrium CRM, מה שאומר שניתן לשלב אותו בצורה חלקה עם מוצרי Eritrium אחרים לפתרון שלם לניהול קשרי לקוחות. עם Eritrium Help Desk, אתה יכול לנהל את כל האינטראקציות עם הלקוחות שלך במקום אחד. התוכנה מתעדת כל אינטראקציה עם הלקוחות שלך, כולל שיחות טלפון, מיילים ופקסים. זה מאפשר לך לקבל הבנה מלאה של האופן שבו אתה תומך בלקוחות שלך ועוזר לך לזהות אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים. אחת התכונות המרכזיות של Eritrium Help Desk היא היכולת שלו ליצור ולנהל כרטיסי תקלה. בכל פעם שלקוח מדווח על בעיה או בעיה, ניתן ליצור כרטיס במערכת ולהקצותו לחבר הצוות המתאים לפתרון. התוכנה כוללת גם תהליכי עבודה המאפשרים לך לעקוב אחר הסטטוס של כל כרטיס ולהבטיח שהם נפתרו במסגרת הסכמי רמת שירות (SLAs) מוגדרים. Eritrium Help Desk כולל גם יכולות חזקות לניהול לקוחות וספקים. אתה יכול לאחסן את כל המידע הרלוונטי על הלקוחות שלך במקום אחד, כולל פרטי התקשרות, היסטוריית רכישות וכל מידע רלוונטי אחר. זה מקל על חברי הצוות שלך לגשת למידע זה כאשר הם זקוקים לו. התוכנה קלה להתקנה ולשימוש. יש לו ממשק משתמש אינטואיטיבי הדורש הכשרה מינימלית למשתמשים חדשים. בנוסף, מכיוון שזו תוכנה מבוססת אינטרנט, אתה יכול לגשת אליה מכל מקום עם חיבור לאינטרנט. בסך הכל, אם אתה מחפש כלי רב עוצמה שיעזור לשפר את יכולות התמיכה של החברה שלך תוך מתן תובנות חשובות לגבי האופן שבו אתה מתקשר עם הלקוחות שלך - אז אל תחפש רחוק יותר מ-Eritrium Help Desk!

Vivantio ITSM היא תוכנת עזרה דלפק חזקה וגמישה שנועדה לייעל את תהליכי ניהול שירותי ה-IT שלך. עם תכונות האוטומציה והארגון המובנות שלה, Vivantio עוזרת לך לחסוך זמן וכסף תוך שחרור צוות התמיכה שלך להתמקד במשימות חשובות יותר כמו תכנון וניהול עסקי. כאחד מפתרונות תוכנת ה-Help Desk המהימנים ביותר בשוק, Vivantio מציעה מגוון רחב של תכונות מתקדמות המאפשרות לך למנף תהליכי ITIL מרכזיים כמו תקריות, בעיות, שינויים וניהול שירות. בין אם אתם מחפשים יכולות ניהול נכסים או זקוקים לפונקציונליות סנכרון AD/LDAP, ל-Vivantio יש את כל מה שאתם צריכים כדי לבנות את סביבת השירות האידיאלית שלכם. אחת התכונות הבולטות של Vivantio היא היכולת שלה להפוך משימות שגרתיות לאוטומטיות כך שצוות התמיכה שלך יוכל להתמקד בנושאים מורכבים יותר. עם זרימות עבודה אוטומטיות לניתוב כרטיסים, הסלמה ופתרון, אתה יכול להבטיח שכל נושא יטופל במהירות וביעילות. בנוסף, עם SLA הניתנים להתאמה אישית (הסכמי רמת שירות), אתה יכול להגדיר ציפיות לזמני תגובה ויעדי פתרון בהתבסס על רמות עדיפות. תכונה מרכזית נוספת של Vivantio היא יכולות הדיווח החזקות שלה. עם לוחות מחוונים בזמן אמת המספקים תובנות לגבי מגמות נפח כרטיסים, מדדי ביצועי סוכנים, דירוגי שביעות רצון לקוחות (CSAT) ועוד - יהיו לך את כל הנתונים הדרושים לך כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי הדרך הטובה ביותר לייעל את פעולות התמיכה שלך. בנוסף לתכונות הליבה הללו, Vivantio מציעה גם מספר יכולות מתקדמות שתוכננו במיוחד עבור ארגונים ברמת הארגון. לדוגמה: - ניהול נכסים: עקוב אחר כל נכסי החומרה במקום אחד עם מידע מפורט על היסטוריית המיקומים של כל פריט. - סנכרון AD/LDAP: סנכרון אוטומטי של נתוני משתמש מ-Active Directory או ספריות LDAP. - SSO (כניסה יחידה): אפשר למשתמשים להיכנס פעם אחת באמצעות האישורים הקיימים שלהם במספר יישומים. - מאגר ידע: צור מסד נתונים ניתן לחיפוש של מאמרים שסוכנים יכולים להשתמש בהם כחומר עזר בעת פתרון כרטיסים. - פורטל שירות עצמי: העצים את משתמשי הקצה על ידי מתן גישה למאמרי מאגר ידע וכן את היכולת להגיש כרטיסים ישירות דרך פורטל מקוון. בסך הכל, Vivantio ITSM מספקת לעסקים פתרון הכל-באחד לניהול פעולות שירותי ה-IT שלהם בצורה יעילה. הגמישות שלו מאפשרת להתאים אותו לפי צרכים ספציפיים תוך שמירה על אמינות ברמה גבוהה מה שהופך אותו לבולט בין שאר פתרונות תוכנת ה-Help Desk הקיימים בשוק כיום.

Facil HelpDesk: מערכת ניהול תמיכת הלקוחות האולטימטיבית בעולם העסקים המהיר של היום, תמיכת לקוחות היא היבט מכריע בכל ארגון מצליח. עם עליית העסקים המקוונים והמסחר האלקטרוני, הפך חשוב עוד יותר לספק שירות לקוחות מעולה כדי להבטיח שביעות רצון ונאמנות לקוחות. כאן נכנס לתמונה Facil HelpDesk - תוכנת עזרה דלפק חזקה וידידותית למשתמש שנועדה לייעל את תהליך תמיכת הלקוחות שלך. Facil HelpDesk היא מערכת כרטוס מבוססת אינטרנט המאפשרת למשתמשים לעקוב ולנהל את בקשות התמיכה שלהם מהר יותר. זה מבוסס על רישיון GNU 2, מה שאומר שיש לך את החופש להשתמש, לשנות ולהפיץ את התוכנה לפי הדרישות שלך. התוכנה כוללת תכונות שונות כגון מאמרים עם הערות, אימות דוא"ל לרישום, מחלקות, דוחות בסיסיים וכו', מה שהופך אותה לפתרון הכל-באחד לניהול צורכי תמיכת הלקוחות שלך. מיועד לחברות קטנות ובינוניות עם חבר צוות אחד או יותר או כאלה שרוצים לארגן תקשורת מכיוון שמשוב לקוחות מועיל לאתר או לעסק שלך. Facil HelpDesk מציעה אלטרנטיבה משתלמת לפתרונות אחרים של דלפק העזרה באינטרנט, הדורשים רישיונות שנתיים. עם Facil HelpDesk תהיה לך גישה מלאה לקוד המקור (PHP) המאפשר לך שליטה מלאה על אפשרויות ההתאמה האישית. אחד היתרונות המרכזיים של השימוש ב-Facil HelpDesk הוא קלות השימוש שלו. התוכנה תוכננה מתוך מחשבה על פשטות כך שגם משתמשים שאינם טכניים יוכלו לנווט בקלות בין התכונות שלה ללא כל קושי. אתה יכול לשלוח כרטיסים משלוש דרכים שונות: טפסי אינטרנט (משתמשים רשומים), טופס יצירת קשר (משתמשים לא רשומים) ודוא"ל. בואו נסתכל מקרוב על כמה מהתכונות המרכזיות שמציע Facil HelpDesk: ניהול כרטיסים: Facil Helpdesk מאפשר לך ליצור כרטיסים במהירות ובקלות ממקורות מרובים, כולל הודעות דואר אלקטרוני הנשלחות ישירות לתיבת הדואר הנכנס שלך או באמצעות טפסי אינטרנט באתר האינטרנט שלך. לאחר יצירת הכרטיסים הללו מוקצים אוטומטית מספרי אסמכתא ייחודיים שיכולים לשמש הן את הלקוחות והן את חברי הצוות בעת תקשורת על נושאים ספציפיים הקשורים ספציפית אליהם. שדות כרטיסים הניתנים להתאמה אישית: עם Facil Helpdesk אתה יכול להתאים אישית שדות כרטיסים בהתאם לצרכים הספציפיים שלך כגון רמות עדיפות או שדות מותאמים אישית כמו סוג מוצר וכו', מה שמקל על סוכנים/אנשי צוות לטפל בבקשות אלו ביעילות תוך מתן מידע מדויק בחזרה ללקוחות בזמן אמת. הודעות אימייל: דלפק העזרה של Facil שולח הודעות אוטומטיות בדוא"ל בכל פעם שמתבצעים עדכונים על כרטיסים קיימים, כך שגם הלקוחות וגם אנשי הצוות יישארו מעודכנים לגבי התקדמות המתבצעת לקראת פתרון הבעיות שלהם במהירות וביעילות ללא עיכובים כלשהם! בסיס ידע: תכונת בסיס הידע מאפשרת לך ליצור מאמרים הקשורים ספציפית לשאלות נפוצות הנשאלות על ידי לקוחות באופן תדיר ובכך להפחית את עומס העבודה באופן משמעותי תוך מתן מידע מדויק בחזרה אליהם באופן מיידי ללא עיכובים כלשהם! דיווח: להקל על תהליכי קבלת החלטות טובים יותר באמצעות יכולות דיווח מפורטות הניתנות בפלטפורמה זו המאפשרות למנהלים/בעלים כאחד לקבל החלטות מושכלות על סמך תובנות מונעות נתונים שנאספו לאורך זמן לגבי מדדי ביצועים כגון זמני תגובה וכו', המסייעות בשיפור רמות היעילות הכוללות בכל ההיבטים המעורבים. בניהול עסקים מצליחים באינטרנט היום! סיכום: לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון זול אך רב עוצמה שמייעל את תהליך תמיכת הלקוחות שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מ-Facil Helpdesk! עם הממשק הידידותי למשתמש שלה יחד עם תכונות מתקדמות כמו שדות כרטיסים הניתנים להתאמה אישית ופונקציונליות של בסיס ידע יחד עם יכולות דיווח מפורטות הופכות את הפלטפורמה הזו לבחירה אידיאלית בקרב עסקים קטנים-בינוניים המצפים קדימה לשיפור רמות היעילות הכוללות בכל ההיבטים הכרוכים בניהול עסקים מצליחים באינטרנט היום !

HuntingSoftOne: The Ultimate Hunter Software and Hunting Journal האם אתה צייד נלהב שמחפש כלי אמין שיעזור לך לתכנן, לעקוב ולמדוד את יעדי הציד שלך? אל תחפש רחוק יותר מאשר HuntingSoftOne - תוכנת הצייד ויומן הצייד האולטימטיבי. עם HuntingSoftOne, אתה יכול לעקוב אחר כל פעילויות הציד שלך במקום אחד. בין אם מדובר בחיפוש אחר מיקומים חדשים, מעקב אחר תצפיות במשחק או הקלטת ציד מוצלח, התוכנה הזו סיפקה אותך. היפרד מפתקים מפוזרים ונתונים לא מאורגנים - HuntingSoftOne מקל על השמירה על משחק הציד שלך. אבל זה לא הכל - HuntingSoftOne גם עוזר לך לזהות את מיקומי הציד הטובים ביותר בהתבסס על גורמים כמו תנאי מזג אוויר, מאפייני שטח ודפוסי התנהגות של בעלי חיים. עם מידע זה בהישג ידך, תוכל לקבל החלטות מושכלות לגבי היכן לצוד הבא ולהגדיל את סיכויי ההצלחה שלך. ואם ניהול הנשק שלך הוא טרחה עבורך, ל- HuntingSoftOne יש פתרון גם לזה. תוכנה זו מאפשרת לך לעקוב בקלות אחר כל כלי הנשק שבאוסף שלך - מרובים ועד רובי ציד ועד אקדחים. אתה יכול לרשום פרטים חשובים כמו יצרן/דגם/מספר סידורי וכן היסטוריית תחזוקה כך שהכל מאורגן במקום אחד. אז למה כל כך הרבה ציידים מעדיפים את HuntingSoftOne? זה פשוט - תוכנה זו תוכננה עם ציידים בראש. הממשק הידידותי למשתמש שלו מקל על כל אחד להשתמש ללא קשר לרמת המומחיות הטכנית שלו. בנוסף, התכונות העוצמתיות שלו מותאמות במיוחד כדי לעזור לציידים להשיג את מטרותיהם בצורה יעילה יותר. לסיכום: - עקוב אחר כל פעילויות הציד שלך - זהה את מיקומי הציד הטובים ביותר בהתבסס על גורמים שונים - נהל את כל כלי הנשק במקום אחד אל תתנו לחוסר ארגון לעצור את הפוטנציאל שלכם כצייד יותר! נסה את HuntingSoftOne היום וראה כיצד זה יכול לעזור לקחת את הכישורים שלך לשלב הבא!

כלי ה-IT האולטימטיבי הוא יישום דיווח אבחון רב עוצמה וגמיש המיועד לעסקים בכל הגדלים. עם למעלה מ-15 כלים מובנים, תוכנה זו מקלה על שאילתות על המחשב, המחשב הנייד או טלפון Windows עבור המידע הדרוש לך. בין אם אתה מקצוען IT או פשוט מחפש לייעל את ביצועי המחשב שלך, בכלי ה-IT האולטימטיבי יש את כל מה שאתה צריך כדי לבצע את העבודה. תכונות גרסה חינמית: הגרסה החינמית של כלי ה-IT האולטימטיבי מגיעה עם מגוון תכונות שימושיות שיכולות לעזור לך לאבחן ולפתור בעיות נפוצות במחשב שלך. אלו כוללים: - הצג את שם המחשב שלך: תכונה זו מאפשרת לך לזהות במהירות את המחשב שלך לפי שם. - הצג את תצורת הרשת שלך: כלי זה מספק מידע מפורט על תצורת הרשת שלך, כולל כתובת IP, מסכת רשת משנה, שער ברירת מחדל ושרת DNS. - עדכוני מדיניות קבוצתית: תכונה זו מאפשרת לך לחפש עדכונים למדיניות קבוצתית במחשב שלך. - תוצאות מדיניות קבוצתית: בעזרת כלי זה, תוכל להציג את התוצאות של הגדרות מדיניות קבוצתית שהוחלו על המחשב שלך. - רשימת מדפסות מותקנות: תכונה זו מציגה רשימה של כל המדפסות המותקנות במכשיר שלך. - כלי אבחון רשת: כלי ה-IT האולטימטיבי כולל מספר כלי אבחון רשת שיכולים לסייע בזיהוי בעיות קישוריות ובעיות אחרות ברשת שלך. - כלי אבחון מדפסת: כלי זה מספק מידע מפורט על מצב המדפסת והתצורה. תכונות הגרסה המלאה: למי שדורש פונקציונליות מתקדמת יותר מתוכנת דיווח האבחון שלהם, הגרסה המלאה של כלי ה-IT האולטימטיבי מציעה אפילו יותר תכונות. אלו כוללים: - הסר קבצים זמניים מהמחשב שלך: תכונה זו עוזרת לפנות שטח דיסק על ידי הסרת קבצים זמניים מהמערכת שלך. - הצג שגיאות אירועי מערכת אחרונות: בעזרת כלי זה, תוכל להציג שגיאות אירועי מערכת אחרונות שעשויות להשפיע על הביצועים או היציבות במחשב שלך. - ייצוא נתונים ל-CSV: היכולת לייצא נתונים בפורמט CSV מקלה לשתף מידע עם עמיתים או לנתח נתונים ביישומים אחרים כמו Excel. - רשימת כונני רשת: תכונה זו מציגה רשימה של כל כונני הרשת המחוברים למכשיר שלך. - בעיות לכידה: הכלי לבעיות לכידה מאפשר למשתמשים לצלם צילומי מסך וקובצי יומן בעת ​​פתרון בעיות במחשבים שלהם .- כלי אבחון מדפסת - כלי אבחון מתקדמים למדפסת מספקים מידע מפורט על מצב המדפסת ותצורת המדפסת .- הסר אישורים שאינם בשימוש - הסרת אישורים שאינם בשימוש המאוחסנים במנהל האישורים של Windows .- אימייל תוצאות אליו מהנדס וצוות - שלח דוחות בדוא"ל ישירות מתוך האפליקציה למה לבחור בכלי ה-IT האולטימטיבי? ישנן סיבות רבות לכך שעסקים בוחרים בכלי ה-IT האולטימטיבי כתוכנת דיווח האבחון המומלצת שלהם. הנה רק כמה: 1) ממשק קל לשימוש: הממשק הידידותי למשתמש מקל על כל אחד - ללא קשר למומחיות טכנית - להשתמש בתוכנה זו ביעילות. 2) דיווח מקיף: עם למעלה מ-15 כלים מובנים העומדים לרשותו, ה-UltimateITTool מספק דוחות מקיפים המכסים כל היבט של הביצועים והתצורה של המכונה שלך. 3) פתרון חסכוני: בהשוואה לדוחות אבחונים אחרים בשוק, ה-UltimateIT חוסך חסכון חסכוני המספק את כל הפונקציונליות שאתה צריך בנתונים במחיר שאתה יכול להרשות לעצמך. 4) גרסת ניסיון חינם זמינה: אם אתה לא בטוח אם הכלי ה-IT האולטימטיבי מתאים לעסק שלך, תוכל לנסות את זה בחינם לפני שתתחייב. זה מאפשר לך לבדוק את התכונות והפונקציונליות של התוכנה לפני שתחליט אם לא להשקיע בגרסה המלאה. 5) תמיכת לקוחות מעולה: הצוות שלנו מחויב לספק תמיכת לקוחות מצוינת לאורך כל שלב במסע שלך איתנו. בין אם מדובר בתשובות לשאלות על תכונות ובין אם זה עוזר לך לפתור בעיות בהתקנה או בתצורה, אנחנו נהיה כאן בכל צעד. סיכום In conclusion,theUltimateITToolisapowerfulandflexiblediagnosticreportingapplicationthatprovidescomprehensiveinformationaboutyourmachine’sperformanceandconfiguration.Withover15built-intoolsavailable,thissoftwaremakesiteasytodiagnoseandtroubleshootcommonissuesonyourcomputer.Whetherit’sremovingtemporaryfilesfromyoursystem,capturingissuesorsendingreportsviaemaildirectlyfromwithintheapplication,theUltimateITToolhasallthefunctionalityyouneedtomanageyourmachineseffectively.Soifyou’relookingforacost-effectivesolutionthatwillhelpimproveproductivityinyourbusiness,giveitatrialtoday!

ReState - Maintenance (Express) הוא יישום תוכנה עסק רב עוצמה המאפשר למשתמשים לדווח על פגמים באלמנטים של נדל"ן, ציוד והתקנים טכניים על פני מבנים ארגוניים אחד או כמה. הניהול והשימוש בבניינים כרוכים באירועים רבים החשובים למשתמשי הנדל"ן. הם נוגעים לא רק לבניין עצמו אלא גם לציוד הטכני שלו. בהתאם לסוג הפעילות של בעל המקרקעין, מנהלי עיזבון מקבלים מדי יום מידע ודיווחים על תקלות בבניינים, דירות (מנעולים שבורים, חלונות, ברזים מטפטפים) או ציוד טכני (מעליות, מחשבים) וב במקרה של בתי חולים - ציוד רפואי. עם ReState - אחזקה (אקספרס), תוכל לנהל בקלות את כל ההיבטים הקשורים לניהול תחזוקה בתוך הארגון שלך. פתרון תוכנה זה נועד לעזור לך לייעל את תהליכי התחזוקה שלך על ידי מתן ממשק קל לשימוש המאפשר לך לדווח במהירות על ליקויים ולעקוב אחר פתרון שלהם. תכונה מרכזית אחת של ReState - אחזקה (אקספרס) היא היכולת שלה לטפל במספר מבנים ארגוניים. המשמעות היא שאם יש לך מספר נכסים או מיקומים הדורשים ניהול תחזוקה, התוכנה הזו יכולה להתמודד עם הכל ממיקום מרכזי אחד. אתה יכול בקלות ליצור חשבונות נפרדים לכל מיקום או נכס ולהקצות למשתמשים ספציפיים זכויות גישה על סמך התפקידים שלהם בארגון שלך. תכונה נהדרת נוספת של ReState - Maintenance (אקספרס) היא יכולות הדיווח הניתנות להתאמה אישית שלה. אתה יכול להפיק דוחות מפורטים על כל דבר, החל מסוגי ליקויים ועד זמני פתרון, כך שתמיד תהיה לך תמונה ברורה של מה שקורה עם צרכי התחזוקה של הנכסים שלך. בנוסף לתכונות אלו, ReState - Maintenance (Express) מציעה גם מגוון כלים אחרים שתוכננו במיוחד עבור עסקים המעוניינים לייעל את תהליכי התחזוקה שלהם: - ניהול נכסים: עקוב אחר כל הנכסים המשויכים לכל נכס/מיקום כולל מספרים סידוריים, תאריכי תפוגה של אחריות וכו'. - ניהול הזמנות עבודה: צור הזמנות עבודה למשימות תיקונים/תחזוקה כשהן עולות. - תזמון תחזוקה מונעת: תזמן משימות תחזוקה מונעת קבועות כגון החלפת מסנן HVAC וכו'. - ניהול ספקים: ניהול קשרי ספקים כולל חוזים/הסכמים וכו'. בסך הכל, ReState - אחזקה (אקספרס) היא בחירה מצוינת עבור כל עסק המבקש לשפר את תהליכי ניהול התחזוקה שלו. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלו שתוכננו במיוחד לעסקים המנהלים מספר נכסים/מיקומים - פתרון תוכנה זה יעזור להבטיח שהנכסים שלך תמיד מתוחזקים היטב תוך חיסכון בזמן וכסף בתהליך!

Web Help Desk Free Edition היא תוכנת ניהול דלפק עזרה חזקה ואינטואיטיבית המאפשרת לעסקים לנהל את כל כרטיסי הבעיות של משתמש הקצה ולעקוב אחר מחזור החיים של בקשות השירות מממשק אינטרנט מרכזי אחד. תוכנה זו נועדה לייעל את תהליך הכרטוס, מה שמקל על עסקים לספק תמיכת לקוחות יעילה. עם Web Help Desk Free Edition, עסקים יכולים להפוך ניתוב והקצאת כרטיסים לאוטומטיים בהתאם לצרכים שלהם. המשמעות היא שהכרטיסים מוקצים אוטומטית לטכנאי המתאים על סמך מערך המיומנויות שלו או הזמינות שלו. זה עוזר להבטיח שהכרטיסים ייפתרו במהירות וביעילות. אחת מתכונות המפתח של Web Help Desk Free Edition היא בקשת השירות האינטואיטיבית שלה ופורטל השירות העצמי עבור משתמשי קצה. פורטל זה מאפשר למשתמשי קצה להגיש בקשות, לצפות בעדכוני סטטוס ולתקשר עם טכנאים ישירות דרך ממשק האינטרנט. זה עוזר להפחית את עומס העבודה על הטכנאים בכך שהוא מאפשר למשתמשי קצה לפתור בעיות פשוטות בעצמם. Web Help Desk Free Edition זמין עבור מערכות ההפעלה Windows, Linux ו-Mac. זה מקל על עסקים עם מערכות הפעלה שונות להשתמש בתוכנה זו ללא בעיות תאימות. תכונה נהדרת נוספת של Web Help Desk Free Edition היא שהיא דורשת כניסה של טכנאי אחד בלבד ללא תפוגה או התחייבות. משמעות הדבר היא שעסקים יכולים להשתמש בתוכנה זו מבלי לדאוג לעלויות נוספות או מגבלות. בנוסף לתכונות מפתח אלו, Web Help Desk Free Edition מציעה גם מגוון כלים שימושיים אחרים כגון לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית, כלי דיווח, יכולות ניהול נכסים, אינטגרציה עם שירותי אימות Active Directory/LDAP, בין היתר, אשר הופכים אותו לפתרון אידיאלי עבור קטנים -ארגונים בגודל בינוני המחפשים כלי לניהול דלפק עזרה במחיר סביר אך רב עוצמה. בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון אמין לניהול דלפק עזרה קל לשימוש ועם זאת עמוס בתכונות עוצמתיות, אל תסתכל רחוק יותר מאשר מהדורת Web Help Desk Free Edition!

AccountLockout היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לך לצפות בקלות בחשבונות Active Directory שננעלו בחוץ, כולל מיקום GEO ומידע של המכשיר שגרם לנעילת החשבון. בלחיצה אחת בלבד, תוכל לבטל את נעילת החשבון ולשנות את הסיסמה שלו, ולחסוך לצוות ה-IT שלך זמן ומאמץ יקרים. תוכנה זו מיועדת לעסקים בכל הגדלים המשתמשים ב-Active Directory כמערכת ניהול המשתמשים העיקרית שלהם. הוא מספק ממשק קל לשימוש המאפשר לך לזהות במהירות חשבונות נעולים ולנקוט פעולה כדי לפתור את הבעיה. אחת התכונות המרכזיות של AccountLockout היא היכולת שלה לספק מידע מפורט על כל חשבון נעול. זה כולל את התאריך והשעה של הנעילה, כמו גם מידע על המכשיר או האפליקציה שגרמו לה. זה יכול להיות שימושי להפליא בזיהוי איומי אבטחה פוטנציאליים או בפתרון בעיות במכשירים או יישומים ספציפיים. בנוסף לאספקת מידע מפורט על חשבונות נעולים, AccountLockout גם מקל על ביטול הנעילה שלהם בלחיצה אחת בלבד. זה יכול לחסוך לצוות ה-IT שלך זמן ומאמץ יקרים על ידי ביטול תהליכים ידניים לפתיחת חשבונות. תכונה חשובה נוספת של AccountLockout היא היכולת שלו לשנות סיסמאות עבור חשבונות נעולים. זה מבטיח שמשתמשים יוכלו לקבל חזרה גישה מהירה ומאובטחת מבלי לפגוע באישורי האבטחה שלהם. בסך הכל, AccountLockout הוא כלי חיוני לכל עסק המשתמש ב-Active Directory כמערכת ניהול המשתמש העיקרית שלו. התכונות החזקות שלו מקלות על זיהוי ופתרון בעיות הקשורות לחשבונות נעולים, וחוסכות לצוות ה-IT שלך זמן ומאמץ יקרים תוך שיפור עמדת האבטחה הכוללת. תכונות עיקריות: - הצג מידע מפורט על חשבונות Active Directory נעולים - זיהוי מיקום GEO ומכשיר/אפליקציה הגורמים לנעילה - בטל נעילת חשבונות בלחיצה אחת בלבד - שנה סיסמאות עבור חשבונות נעולים - ממשק קל לשימוש יתרונות: - חוסך לצוותי IT זמן יקר על ידי אוטומציה של תהליכים הקשורים לפתיחת חשבונות - משפר את עמדת האבטחה הכוללת על ידי זיהוי איומים פוטנציאליים או בעיות במכשירים/יישומים ספציפיים - מספק מידע מפורט על כל אירוע נעילה למטרות פתרון בעיות

ServiceDesk Lite 2016: פשט את ניהול השירות שלך כמשרד מוכוון שירות, חיוני לתת מענה לתלונות לקוחות בזמן. עם זאת, ניהול חוזי שירות ומעקב אחר תלונות לקוחות יכולים להיות משימה מרתיעה הדורשת ניירת רבה. זה המקום שבו Service Desk Lite בא שימושי. Service Desk Lite היא תוכנה חינמית מוכנה לשימוש לניהול שירות המאפשרת לך לנהל את חוזי השירות/AMC ואת מחזור החיים של תלונות לקוחות מתחילת התלונה, ההקצאה ועד הסגירה בצורה פשוטה מאוד. בעזרת תוכנה זו, תוכל לנהל בקלות את חוזי השירות או פרטי AMC שלך ולעקוב אחר תלונות הלקוחות שלך. במאמר זה, נסקור לעומק את התכונות של Service Desk Lite וכיצד זה יכול לעזור לך לפשט את ניהול השירות שלך. מאפיינים 1. חוזי שירות עם Service Desk Lite, אתה יכול לנהל בקלות את חוזה השירות או פרטי AMC שלך. התוכנה מודיעה לך אם הלקוח בחוזה או שהחוזה פג לפני ההשתתפות בקריאת השירות. תכונה זו עוזרת לך להימנע מכל בלבול בנוגע לסטטוס החוזים של הלקוחות שלך. 2. רישום תלונות אתה עשוי לקבל תלונות של לקוחות ממקורות שונים כגון דואר אלקטרוני, טלפון או אינטרנט. מעקב אחר תלונות אלו מאפשר לך לפתור בעיות בזמן ולהגיב במהירות לצרכי הלקוחות. עם Service Desk Lite, אתה יכול להקליט פרטים חיוניים הקשורים לכל תלונה כגון פרטי הקשר של הלקוח, פרטי המתקשר ותיאור התלונה. 3. הקצה תלונות למנהל השירות לאחר קבלת תלונה מלקוח, יש להקצות אותה לאחד מהמנהלים שלך לפתרון מיידי. הקצאת תלונות מבטיחה שכל נושא יגיע למישהו שאחראי לפתור אותן ביעילות, ובמקביל גם עוזרת לנתח את הקצאתן מיידית בין אנשי הצוות המתאימים ביותר לטיפול בסוגים ספציפיים של בעיות ביעילות. 4. סגירת תלונה שלב זה מסמן את סיומו של ניהול כל תלונה על ידי מעקב אחר מצבה, כלומר נפתרה או ממתינה כך שננקטות פעולות בזמן בעת ​​הצורך בהתבסס על מצבה הנוכחי (פתוח/לא פתורה). אתה יכול לעקוב אחר פרטים חשובים כמו פעולות שננקטו לקראת פתרון בעיות יחד עם הסטטוס הנוכחי שלהן באמצעות תכונה זו. יתרונות השימוש ב-ServiceDesk Lite 2016: 1) קל לשימוש: ServiceDesk Lite תוכנן תוך התחשבות בפשטות כך שאפילו משתמשים שאינם טכניים מוצאים אותו קל לשימוש מבלי לדרוש הכשרה מיוחדת מראש. 2) חוסך זמן: התוכנה עושה אוטומציה של משימות רבות הכרוכות בניהול שירותים מה שחוסך זמן מושקע בעבודה ידנית. 3) משפר את שביעות רצון הלקוחות: על ידי תגובה מהירה ויעילה לפתרון בעיות שהועלו על ידי לקוחות באמצעות מעקב נאות והקצאתן בין הצוות המתאים ביותר לטיפול בסוגים ספציפיים של בעיות ביעילות. 4) פתרון חסכוני: מכיוון שהוא חופשי לשימוש ללא כל עלויות נסתרות מעורבות הופך אותו לפתרון סביר בהשוואה למוצרים דומים אחרים הזמינים כיום. סיכום: לסיכום, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל את השירותים שלכם תוך שיפור רמות הפרודוקטיביות הכוללות בתוך הארגון שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מ"ServiceDeskLite 2016". זה ממשק קל לשימוש יחד עם תכונות חזקות הופכים את ניהול השירותים לפשוט יותר מאי פעם!

BinTree Multi_Machine Control System: הפתרון האולטימטיבי לניהול ריבוי מחשבים נמאס לך ללהטט בין מספר מחשבים בו זמנית? האם אתה מתקשה לנהל ולשלוט בכולם ביעילות? אם כן, BinTree Multi_Machine Control System היא הפתרון המושלם עבורכם. תוכנה עסקית חזקה זו מאפשרת לך להציג ולשלוט במספר מחשבים בקלות, מה שהופך אותה לכלי חיוני עבור מנהלי מערכות, מעבדות אוניברסיטאות וכל מי שצריך לנהל מספר מכונות. מהי BinTree Multi_Machine Control System? BinTree Multi_Machine Control System היא מערכת תוכנה המאפשרת למשתמשים להציג ולשלוט במספר מחשבים ממקום אחד. הוא מציע מגוון תכונות שהופכות ניהול ריבוי מחשבים לקל ויעיל. בעזרת תוכנה זו, משתמשים יכולים לגשת מרחוק לכל מחשב ברשת שלהם, לשלוח קבצים בין מכונות ולבצע משימות תחזוקה של המערכת מבלי לעזוב את שולחנם. מאפיינים BinTree Multi_Machine Control System מגיעה עמוסה בתכונות שנועדו לפשט את הניהול של ריבוי מחשבים. הנה כמה מהתכונות העיקריות: 1. גישה לשולחן עבודה מרוחק: עם תכונה זו, משתמשים יכולים לגשת מרחוק לכל מחשב ברשת שלהם ממיקום אחד. 2. העברת קבצים: משתמשים יכולים להעביר בקלות קבצים בין מכונות באמצעות תכונת העברת הקבצים המובנית. 3. שיתוף מסך: תכונה זו מאפשרת למשתמשים לשתף מסכים בין מכונות בזמן אמת. 4. כיבוי/הפעלה מחדש מרחוק: משתמשים יכולים לכבות או להפעיל מחדש כל מכונה ברשת שלהם מרחוק בכמה לחיצות. 5. מנהל המשימות: תכונת מנהל המשימות מאפשרת למשתמשים לנטר תהליכים רצים בכל מכונה בזמן אמת. 6. ניהול משתמשים: עם יכולות ניהול משתמשים מובנות, מנהלי מערכת יכולים לנהל בקלות חשבונות משתמש בכל המכונות ברשת. 7. ממשק להתאמה אישית: הממשק ניתן להתאמה אישית מלאה כך שמשתמשים יכולים להתאים אותו לצרכים שלהם. יתרונות השימוש ב-BinTree Multi_Machine Control System מציע מספר יתרונות על פני שיטות ניהול מרובות מחשב מסורתיות: 1. יעילות מוגברת - על ידי מתן אפשרות למשתמשים להציג ולשלוט במספר מחשבים ממיקום אחד, BinTree חוסכת זמן על ידי ביטול הצורך בנסיעה פיזית בין מכונות. 2.פרודוקטיביות משופרת - עם יכולות מובנות של גישה לשולחן עבודה מרחוק, BinTree מקל על עובדים או סטודנטים העובדים במיקומים או מחלקות שונות בארגון לשתף פעולה ביעילות מבלי לקיים פגישות פיזיות שעלולות לצרוך זמן רב. 3. חיסכון בעלויות - על ידי צמצום זמן הנסיעה בין תחנות עבודה, Bin Tree עוזר לארגונים לחסוך כסף על ידי הפחתת עלויות ההובלה הקשורות לניהול תחנות עבודה מרובות. 4. אבטחה משופרת - שימוש ביכולות ניהול המשתמשים של Bin Tree מבטיח שרק לצוות מורשה יש זכויות גישה בכל תחנות העבודה המחוברות דרך הפלטפורמה שלה. מי יכול להפיק תועלת משימוש ב-Bin Tree? מערכת הבקרה מרובת המכונות של Bin Tree תוכננה במיוחד עבור עסקים, אוניברסיטאות וארגונים אחרים שבהם יש תחנות עבודה רבות המחוברות דרך רשתות. זה מספק דרך יעילה לניהול מערכות אלה תוך הבטחת פרוטוקולי אבטחה. הנה כמה דוגמאות שבהן עץ bin יכול להיות שימושי: 1. מנהלי מערכת: עבור אנשי IT האחראים על תחזוקת רשתות גדולות, bin tree מספק דרך יעילה לניטור ביצועי מערכות, ניהול עדכונים ופתרון בעיות במחלקות שונות בארגון. 2. מעבדות אוניברסיטאות: במוסדות מחקר כגון אוניברסיטאות שבהן יש מעבדות רבות המצוידות בסוגים שונים של ציוד, זה הופך להיות הכרחי בזמנים שבהם חוקרים זקוקים לסיוע מעמיתים שאולי אינם נוכחים פיזית באותה מעבדה. עץ הפח מקל על שיתוף הפעולה על ידי מתן יכולות גישה לשולחן עבודה מרוחק בין שאר התכונות שהוזכרו לעיל. 3. עסקים קטנים: לעסקים קטנים יש לעתים קרובות משאבים מוגבלים אך עדיין דורשים דרכים יעילות לניהול תשתית IT. Bin tree מספק פתרונות חסכוניים על ידי מתן אפשרות לבעלי עסקים קטנים/מנהלים לפקח על פרודוקטיביות העובדים תוך הבטחת פרוטוקולי אבטחת נתונים בכל המכשירים המחוברים באמצעות הפלטפורמה שלה. סיכום לסיכום, מערכת הבקרה מרובת המכונות של Bin Tree מציעה לעסקים פתרון חסכוני לניהול תשתית IT בצורה יעילה יותר. מגוון התכונות שלה כולל גישה לשולחן עבודה מרחוק, העברת קבצים ושיתוף מסך הופכים אותה לאידיאלית עבור ארגונים עם תחנות עבודה רבות ברשתות שלהם.היכולת להתאים אישית את הממשק שלו משפרת עוד יותר את השימושיות שלו בארגונים שונים או בארגונים שונים. עם ההתמקדות שלו בפרוטוקולי אבטחה ויכולות ניהול המשתמשים, Bintree מתאים לארגונים המחפשים לנהל את התשתית ה-IT בצורה יעילה יותר תוך הקפדה על מעקב אחר פרוטוקולי אבטחת הנתונים בכל המכשירים המחוברים דרך הפלטפורמה שלה

WorkoutPlanOne: תוכנת מתכנן האימונים והכושר האולטימטיבי נמאס לך להתאמץ כדי לעקוב אחר פעילויות האימון ומטרות הכושר שלך? האם אתה רוצה כלי אמין שיכול לעזור לך לתכנן, לעקוב ולמדוד את ההתקדמות שלך בקלות? אל תחפש רחוק יותר מ-WorkoutPlanOne - תוכנת מתכנן האימונים ויומני הכושר האולטימטיביים. עם WorkoutPlanOne, אתה יכול להשתלט על מסע הכושר שלך כמו שלא היה מעולם. בין אם אתה ספורטאי מתחיל או מנוסה, בתוכנה החזקה הזו יש את כל מה שאתה צריך כדי להשיג את המטרות שלך. מרישום פעילות פעילות גופנית יומית ועד מעקב אחר ארוחות וניטור הגוף, WorkoutPlanOne הוא הפתרון המושלם עבור כל מי שרוצה להתעדכן במשחק הכושר שלו. אז מה בעצם מציע WorkoutPlanOne? בואו נסתכל מקרוב על כמה מהתכונות העיקריות שלו: יומן פעילות פעילות גופנית יומית מעקב אחר פעילויות האימון היומיומיות שלך חיוני אם אתה רוצה להתקדם לקראת יעדי הכושר שלך. עם יומן פעילות האימון היומי של WorkoutPlanOne, קל לתעד את כל התרגילים שאתה עושה בכל יום. כל שעליך לעשות הוא להזין את סוג התרגיל, משך הזמן, הסטים/חזרות/משקל (אם רלוונטי), וכל הערות או הערות לגבי איך זה הלך. אתה יכול אפילו להוסיף תרגילים מותאמים אישית אם יש משהו ספציפי שעדיין לא נמצא במסד הנתונים. מעקב אחר ארוחות מה שאנו אוכלים ממלא תפקיד עצום בבריאות וברווחה הכללית שלנו. לכן חשוב לעקוב אחר מה שאנו מכניסים לגופנו בכל יום. עם תכונת מעקב הארוחות של WorkoutPlanOne, קל לרשום את כל האוכל והמשקאות שאתה צורך במהלך היום. אתה יכול להזין פרטים כמו גודל מנה, קלוריות/מאקרו/רכיבים תזונתיים (אם ידוע), זמן שצרך, וכל הערה או הערה לגבי הטעם או תחושתך. מוניטור גוף מדידת ההתקדמות לקראת יעדי הכושר שלנו היא חיונית אם אנחנו רוצים לשמור על מוטיבציה ועל המסלול. זה המקום שבו מוניטור הגוף של WorkoutPlanOne בא שימושי. תכונה זו מאפשרת למשתמשים לתעד מדידות שונות כגון משקל, אחוז שומן בגוף, אחוז מסת שריר (אם ידוע), היקף מותניים, היקף חזה וכו', במרווחי זמן קבועים (למשל, שבועי/חודשי). על ידי השוואת מדידות אלו לאורך זמן באמצעות גרפים/תרשימים המסופקים על ידי התוכנה עצמה או ייצוא נתונים לפורמט Excel/CSV לניתוח נוסף מחוץ לסביבת התוכנית, משתמשים יכולים לראות כיצד הם מתקדמים לקראת התוצאות הרצויות להם. אימונים הניתנים להתאמה אישית לכל אחד יש צרכים שונים כשזה מגיע לאימון - בין אם זה אומר להתמקד בקבוצות שרירים מסוימות יותר מאחרות או לשלב סוגים ספציפיים של תרגילים בשגרה שלו. עם תכונת אימונים הניתנת להתאמה אישית המוצעת על ידי תוכנה זו, למשתמשים יש שליטה מלאה על עיצוב תוכניות האימון שלהם המותאמות במיוחד עבורם על סמך העדפות/מטרות אישיות. הם יכולים לבחור מתוך תבניות מוכנות מראש המסופקות על ידי מפתחי תוכניות הכוללות שגרות פופולריות כמו 5x5 Stronglifts, Starting Strength וכו', לשנות את התבניות הקיימות בהתאם לצרכים/העדפות/יעדים אישיים, או ליצור תבניות חדשות לגמרי מאפס. דוחות התקדמות לראות תוצאות מוחשיות זה דבר אחד, אבל היכולת לדמיין אותן באמצעות דוחות/גרפים/תרשימים מקלה בהרבה כאשר מנסים להבין דפוסים/מגמות לאורך זמן. דוחות התקדמות שנוצרו על ידי תוכנה זו מספקים מידע מפורט על ביצועי המשתמש על פני מדדים שונים, כולל עליות/ירידה בכוח, מגמות ירידה/עלייה במשקל וכו'. למשתמשים יש אפשרות לייצא נתונים לפורמט Excel/CSV כדי שיוכלו לנתח מגמות מחוץ לסביבת התוכנית. ממשק ידידותי למשתמש הדבר האחרון שמישהו רוצה בעת שימוש בטכנולוגיה/תוכנה חדשה הוא ממשק מסובך שלוקח שעות למידה/שימוש ביעילות. למרבה המזל, עם מערכת העיצוב/פריסה/ניווט האינטואיטיבית שלה, Workout Plan One הופכת את ההתחלה לפשוטה גם עבור אלה שאינם אנשים בעלי ידע טכנולוגי. למה לבחור בתוכנית אימון אחת? ישנן סיבות רבות לכך שאנשים בוחרים בתוכנת מתכנן/יומן כושר הספציפית הזו על פני אפשרויות אחרות הזמינות היום באינטרנט: • הוא מציע תכונות מקיפות שתוכננו במיוחד למעקב אחר אימונים/שגרות פעילות גופנית/הרגלי תזונה/מדידות גוף. • הוא מספק תבניות הניתנות להתאמה אישית המאפשרות למשתמשים להתאים תוכניות בהתאם להעדפות/מטרות אישיות. • הממשק הידידותי למשתמש שלו הופך את תחילת העבודה לפשוטה גם למי שאינם אנשים בעלי ידע טכנולוגי. • הוא מייצר דוחות/גרפים/תרשימים מפורטים המספקים תובנות לגבי ביצועים על פני מדדים שונים כולל עליות/הפסדים בכוח, שינויים בהרכב הגוף וכו'. • הוא מאפשר לייצא נתונים לפורמט Excel/CSV כך שמשתמשים יוכלו לנתח מגמות מחוץ לסביבת התוכנית. • נקודת המחיר הזולה שלו בהשוואה למוצרים דומים אחרים הזמינים היום באינטרנט. סיכום: לסיכום, Worout Plan One מציעה את כל הדרוש תוכנית/מעקב/מדידת התקדמות לקראת השגת התוצאות הרצויות הקשורות לבריאות/רווחה גופנית. התכונות המקיפות שלה, הממשק הידידותי למשתמש ונקודת המחיר הזולה הופכים את הבחירה האידיאלית למי שמחפש לשפר את איכות החיים הכוללת באמצעות הרגלי תזונה/פעילות גופנית טובים יותר. אז למה לחכות? נסה את Worout Plan One היום תתחיל להשתלט על החיים!

תמיכת לקוחות מרחוק Cybergei - הפתרון האולטימטיבי לבעיות המחשב שלך נמאס לך להתמודד עם בעיות מחשב שמשבשות את העבודה והפרודוקטיביות שלך? האם אתה רוצה פתרון מהיר ואמין לתיקון בעיות המחשב שלך מבלי לצאת מהנוחות של הבית או המשרד? אל תחפש רחוק יותר מתמיכת הלקוחות מרחוק של Cybergei, התוכנה העסקית האולטימטיבית שנועדה לספק סיוע מרחוק לכל צרכי המחשב שלך. מהי תמיכת לקוחות מרחוק של Cybergei? תמיכת לקוחות מרחוק של Cybergei היא כלי תוכנה רב עוצמה המאפשר לטכנאים המומחים שלנו לגשת מרחוק ולתקן את המחשב והשרת שלך עם Windows, MAC או Linux. עם Cybergei, אתה יכול לקבל עזרה מיידית בכל בעיה טכנית, מהסרת וירוסים ועד לשחזור נתונים, מבלי שתצטרך לעזוב את שולחן העבודה שלך. איך זה עובד? באמצעות פורטל התוכנה הקל לשימוש שלנו, נוכל להתחבר ישירות למחשב שלך ולבצע תיקונים בזמן אמת. כל מה שאתה צריך זה חיבור לאינטרנט ומקל USB או דיסק DVD המכילים את קובץ ה-ISO Cybergei. כל שעליך לעשות הוא לאתחל מהדיסק או ממקל ה-USB, ליצור חיבור צ'אט מאובטח עם אחד מהסוכנים שלנו דרך ממשק האתר שלנו, ותנו לנו לטפל בכל השאר. מהם היתרונות של השימוש ב-Cybergei? שירות מהיר ואמין: עם יכולות התמיכה מרחוק של Cybergei, אנו יכולים לאבחן ולתקן במהירות כל בעיה טכנית ללא צורך לבקר פיזית במיקום שלך. המשמעות היא פחות זמן השבתה עבורך ויותר זמן מושקע במה שחשוב ביותר - ניהול העסק שלך. טכנאים מומחים: לצוות הטכנאים המנוסים שלנו ניסיון של שנים במתן שירותי תמיכת לקוחות מהשורה הראשונה. אנו מתגאים במתן שירות איכותי העולה על הציפיות בכל פעם. שחזור נתונים: גם אם המחשב שלך לא מופעל יותר או סבל מנזק פיזי עקב כשל חומרה או בעיות אחרות, עדיין נוכל לאחזר ממנו נתונים חשובים לפני ביצוע תיקונים. זה מבטיח שאף אחד מהקבצים יקרי הערך שלך לא יאבד במהלך תהליך התיקון. הבטחת שביעות רצון של 100%: ב-Cybergei Remote Customer Support Services אנו עומדים מאחורי העבודה שלנו ב-100%. אם לא נוכל לפתור בעיה בקריאת שירות אחת אז שיחת השירות הבאה תהיה בחינם! ממשק קל לשימוש: הממשק הידידותי שלנו מקל על כל אחד - ללא קשר למומחיות טכנית - להשתמש בפורטל התוכנה שלנו ביעילות. אינך חייב להיות מומחה IT בעצמך; פשוט עקוב אחר הוראות פשוטות שסופקו על ידינו! חיבור מאובטח: אנו מבינים עד כמה חשובה האבטחה בכל הנוגע לגישה למידע רגיש במחשבים מרחוק. זו הסיבה שכל החיבורים שנעשו דרך פורטל התוכנה שלנו מוצפנים באמצעות פרוטוקולים סטנדרטיים בתעשייה המבטיחים פרטיות מלאה לאורך כל הפעלה. סיכום: לסיכום, שירותי תמיכת לקוחות מרחוק של CyberGeis מספקים פתרונות מהירים, אמינים ויעילים לכל סוגי בעיות המחשב. עם הממשק הידידותי למשתמש שלו, ההנחיות הקלות לביצוע והחיבורים המאובטחים, אתה יכול לסמוך עלינו בכל הצרכים הטכניים שלנו. למה לחכות? הורד את תוכנת CyberGei היום וחזור לעבוד עם המחשב שלך בצורה חלקה ויעילה!

Help Desk Premier היא תוכנת דלפק עזרה חזקה מבוססת אינטרנט המיועדת לתת מענה לצרכים של כל סוגי הארגונים והתעשיות. זהו פתרון סביר שמציע תכונות ברמה הארגונית, מה שהופך אותה לאחת מתוכנות העזרה המבוקשות ביותר בשוק. עם Help Desk Premier, אתה יכול לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות שלך ולספק שירות יוצא דופן ללקוחות שלך. התוכנה מגיעה עם מגוון תכונות המאפשרות לך לנהל כרטיסים, לעקוב אחר בעיות ולפתור בעיות במהירות וביעילות. אחת התכונות הבולטות של Help Desk Premier היא פונקציונליות ה-Service Desk שלו. תכונה זו מאפשרת לך לנהל תקריות, בקשות שירות, שינויים, בעיות והפצות מפלטפורמה אחת. אתה יכול גם ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית עבור כל סוג של כרטיס או בקשה. תכונה מרכזית נוספת היא פונקציונליות תואמת ITIL כגון ניהול שינויים. עם תכונה זו, תוכל לעקוב בקלות אחר שינויים שבוצעו בתשתית הארגון שלך ולהבטיח שהם מתועדים ומאושרים כראוי לפני היישום. שירות עצמי של סיסמאות Active Directory הוא תכונה שימושית נוספת המוצעת על ידי Help Desk Premier. תכונה זו מאפשרת למשתמשים לאפס את הסיסמאות שלהם מבלי ליצור קשר עם צוות התמיכה ב-IT. זה חוסך זמן הן למשתמשים והן לצוות ה-IT תוך הבטחת תאימות לאבטחה. Help Desk Premier מספק גם קיבוץ כרטיסים יחד לניהול בעיות, מה שעוזר בזיהוי בעיות או דפוסים חוזרים בתלונות לקוחות, כך שניתן לטפל בהם באופן יזום ולא באופן תגובתי. התוכנה פותחה על ידי BrightBox Solutions - ספקית מובילה של פתרונות עסקיים - מתוך מחשבה על גמישות. הפתרון תוכנן תוך שמירה על מדרגיות, כך שהוא יגדל עם הצרכים העסקיים שלך לאורך זמן ללא עלויות נוספות או מורכבויות. ממשק המשתמש (UI) שמסופק על ידי Help Desk Premier הוא אינטואיטיבי אך חזק מספיק עבור משתמשים מתקדמים שזקוקים ליותר שליטה על תהליכי זרימת העבודה שלהם ועדיין קל מספיק למתחילים שרוצים גישה מהירה ללא צורך בהכשרה רבה מראש! בסך הכל Help Desk Premier מבית BrightBox Solutions מספק פתרון גמיש קל לשימוש ועם זאת ניתן להרחבה מספיק כדי שעסקים יוכלו לבצע ביצועים ברמות שיא, לא משנה אילו אתגרים יתעוררו!

Click4Assistance Toolbox - התוכנה העסקית האולטימטיבית לצ'אט חי, ניטור מבקרים והזמנות פרואקטיביות האם אתה מחפש פתרון תוכנת צ'אט חי חזק וגמיש שיכול לעזור לך לתקשר עם המבקרים באתר שלך בזמן אמת? אל תחפש רחוק יותר מאשר Click4Assistance Toolbox - התוכנה העסקית האולטימטיבית המשלבת צ'אט חי, ניטור מבקרים והזמנות פרואקטיביות בחבילה אחת. עם Click4Assistance Toolbox, אתה יכול להתחבר בקלות למבקרים באתר שלך ולספק להם תמיכה וסיוע מיידי. בין אם אתה מנהל חנות מסחר אלקטרוני או עסק מבוסס שירותים, תוכנה זו נועדה לעזור לך לשפר את מעורבות הלקוחות, להגדיל את המרות המכירות ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. אז מה הופך את Click4Assistance Toolbox לבלוט מפתרונות תוכנות צ'אט חי אחרים בשוק? בואו נסתכל מקרוב על כמה מהתכונות העיקריות שלו: צ'אט חי: עם תכונת הצ'אט החי של Click4Assistance Toolbox, אתה יכול לתקשר עם המבקרים באתר שלך בזמן אמת. המשמעות היא שאם למישהו יש שאלה או זקוק לסיוע בזמן הגלישה באתר שלך, הוא יכול פשוט ללחוץ על כפתור הצ'אט כדי להתחיל לשוחח בצ'אט עם אחד מהסוכנים שלך. אתה יכול גם להתאים אישית את המראה והתחושה של חלון הצ'אט כך שיתאימו לזהות המותג שלך. ניטור מבקרים: בעזרת ניטור מבקרים, אתה יכול לעקוב אחר האופן שבו אנשים מקיימים אינטראקציה עם האתר שלך בזמן אמת. זה כולל מידע כגון באילו דפים הם מבקרים, כמה זמן הם שוהים בכל עמוד, מהיכן הם מגיעים (למשל, מנועי חיפוש או מדיה חברתית), ועוד. ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי לייעל את תוכן האתר שלך ולשפר את חווית המשתמש. הזמנות פרואקטיביות: עם הזמנות פרואקטיביות, אתה יכול לפנות ללקוחות פוטנציאליים עוד לפני שהם יזמו קשר. לדוגמה, אם מישהו גולש במוצרים מסוימים באתר שלך במשך זמן מה, אך עדיין לא ביצע רכישה, תוכל לשלוח לו הזמנה המציעה סיוע או הנחות מיוחדות. תכונה זו מצוינת להגברת המרות המכירות ולשיפור נאמנות הלקוחות. יישום קל: אחד הדברים הטובים ביותר בארגז הכלים של Click4Assistance הוא כמה קל ליישם אותו בכל סוג של אתר או מחשב. אתה לא צריך שום כישורים טכניים או ידע קידוד - פשוט עקוב אחר ההוראות המפורטות שלנו כדי להתחיל תוך דקות. תמיכה מלאה מבוססת בריטניה: אם אי פעם יש לך שאלות או בעיות במהלך השימוש בארגז הכלים של Click4Assistance (שאנו בספק!), צוות התמיכה הידידותי שלנו, שבסיסו בבריטניה, תמיד כאן כדי לעזור. אנו מתגאים במתן שירות לקוחות מהשורה הראשונה שעולה מעל ומעבר למה שחברות אחרות מציעות. מתארח ומאובטח לחלוטין: בניגוד לכמה פתרונות תוכנות צ'אט חי אחרים הדורשים התקנה על שרתים מקומיים (שיכולה להיות יקרה), Click4Assistance Toolbox מתארח במלואו בשרתים המאובטחים שלנו תוך שימוש בטכנולוגיה מבוססת ענן. המשמעות היא שאין צורך בעוד עדכוני תוכנה - כל השיפורים מתווספים אוטומטית ללא כל השבתה! ניסיון חינם של 14 יום: עדיין לא השתכנעת? למה שלא תנסה את Click4Assistance Toolbox בעצמך על ידי התחלת ניסיון חינם של 14 יום היום! אין שום התחייבות - פשוט הירשם באינטרנט והתחיל לחקור את כל התכונות המדהימות שיש לתוכנה העסקית הזו להציע. לסיכום, אם אתה רוצה פתרון הכל-באחד ליצירת קשר עם לקוחות באינטרנט באמצעות תוכנת צ'אט חי, אל תחפש רחוק יותר מ-The ToolBox של Click4assitance! הוא מספק את כל הדרוש כולל ניטור מבקרים והזמנות פרואקטיביות כך שעסקים לעולם לא יחמיצו הזדמנות שוב כשזה נוגע לנוכחותם המקוונת. ה-ToolBox על ידי clickforassitance מציע גמישות מלאה והופכת אותו למושלם ללא קשר אם אחד מנהל חנות מסחר אלקטרוני או חברה מבוססת שירות; בנוסף, תהליך היישום הקל שלו מבטיח שכל אחד ללא קשר לרמת המיומנות הטכנית יוכל להשתמש בכלי החזק הזה. עם תמיכה מלאה מבוססת אנגליה זמינה אם משהו ישתבש בדרך, בנוסף להתארח מלא בצורה מאובטחת באמצעות טכנולוגיית ענן, כלומר עדכונים אוטומטיים ללא השבתה - באמת אין משהו כמו זה בחוץ! אז למה לחכות? התחל לחקור את כל התכונות המדהימות האלה היום על ידי הרשמה עכשיו!

Rhea Help Desk Solution הוא תוכנת תמיכת לקוחות ותמיכת IT מבוססת אינטרנט רבת עוצמה ואינטואיטיבית המציעה מגוון רחב של תכונות כדי לעזור לעסקים לנהל את פעולות שירות הלקוחות שלהם בקלות. תוכנה זו תוכננה להיות פשוטה, קלה לשימוש וניתנת להתאמה אישית, והיא אידיאלית לעסקים בכל הגדלים המעוניינים לייעל את תהליכי תמיכת הלקוחות שלהם. עם פתרון Rhea Help Desk, עסקים יכולים לנהל כרטיסים מקצה לקצה עם תכונות ניהול כרטיסים חזקות. זה כולל את היכולת לעקוב אחר מצב הכרטיסים, להקצות כרטיסים לסוכנים או לצוותים ספציפיים, לקבוע סדרי עדיפויות ומועדים ועוד. התוכנה כוללת גם פורטל שירות עצמי ללקוחות המאפשר ללקוחות להגיש כרטיסים אונליין 24/7. תכונה זו עוזרת להפחית את עומס העבודה על צוות התמיכה שלך תוך מתן גישה מהירה ללקוחות למידע שהם צריכים. בנוסף ליכולות ניהול הכרטיסים שלו, Rhea Help Desk Solution מציע גם תמיכה רב-ערוצית עבור פניות אינטרנט, דוא"ל, טלפון. המשמעות היא שאתה יכול לנהל בקלות את כל האינטראקציות עם הלקוחות שלך במקום אחד, ללא קשר לאופן שבו הם פונים לעזרה. אחת התכונות הבולטות של תוכנה זו היא יכולות שילוב הדוא"ל המלאות שלה המאפשרות לך לקבל מיילים ישירות למערכת העזרה שלך מבלי שהם ילכו לאיבוד בתיבת הדואר הנכנס שלך. אתה יכול גם להתאים אישית התראות כך שתתראה כאשר נשלחים כרטיסים חדשים או כאשר יש עדכונים על כרטיסים קיימים. פתרון Rhea Help Desk מגיע גם מצויד ב-SLA (הסכם רמת שירות) וכלים לניהול הסלמה המבטיחים שבעיות קריטיות מטופלות באופן מיידי על ידי הקצאתן לרמות עדיפות גבוהות יותר או הסלמה לפי הצורך. למנהלים שרוצים תובנות לגבי מדדי ביצועי צוות כגון זמני תגובה או שיעורי רזולוציה - תוכנה זו סיפקה את זה! עם יכולות הדיווח המקיפות שלו כולל דוחות סטנדרטיים כמו גם דוחות אד-הוק - מנהלים יכולים למדוד בקלות את ביצועי הצוות מול מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) כגון זמן תגובה ראשונה או זמן פתרון ממוצע. תכונה נהדרת נוספת של תוכנה זו היא האופי הניתן להתאמה אישית - המאפשר למשתמשים שליטה מלאה על האופן שבו הם רוצים להגדיר את פתרון ה-Help Desk שלהם בהתאם לצרכים העסקיים הייחודיים שלהם. בין אם מדובר בהתאמה אישית של שדות בתוך טפסים או ביצירת זרימות עבודה מותאמות אישית - למשתמשים יש גמישות מלאה לגבי אופן השימוש בכלי זה! בסך הכל אם אתה מחפש פתרון קל לשימוש אך רב עוצמה לניהול פעולות שירות הלקוחות של העסק שלך, אל תחפש רחוק יותר מאשר פתרון Rhea Help Desk!

נמאס לך לנהל את התמיכה באתר שלך באמצעות אינסוף מיילים ושיחות טלפון? האם אתה רוצה דרך מאורגנת ויעילה יותר לטפל בפניות לקוחות? אל תחפש רחוק יותר מ- HelpDeskZ, התוכנה החינמית מבוססת PHP המאפשרת לך לנהל את התמיכה באתר שלך בקלות. HelpDeskZ היא מערכת כרטיסי תמיכה מבוססת אינטרנט שמסווגת כרטיסים לקבוצות, מה שמקל עליך לארגן ולהקצות סוכנים לנהל אותם. עם תוכנה זו, אתה יכול להפסיק לבזבז זמן בכתיבת אותן תשובות שוב ושוב. במקום זאת, הבטח תשובות עקביות מהירות לשאלות נפוצות על ידי יצירת תשובות בפורמט מראש. אחת התכונות הטובות ביותר של HelpDeskZ היא היכולת שלה להתאים אישית את הנתונים שנאספו ממשתמשים בעת שליחת כרטיס. זה עוזר להגיע ישר לנושא שעל הפרק, וחוסך זמן ותסכול עבור שני הצדדים המעורבים. בנוסף, אם יש לך ידע ב-HTML, התאמה אישית של המראה של דלפק העזרה שלך היא קלה הודות לשימוש של HelpDeskZ ב-Twig כמנוע תבנית. אבל מה לגבי מחסומי שפה? אין בעיה עם HelpDeskZ! תוכנה זו ניתנת לתרגום בקלות לכל שפה כך שלקוחות מכל רחבי העולם יוכלו לקבל תמיכה מהשורה הראשונה בשפת האם שלהם. בסך הכל, HelpDeskZ היא בחירה מצוינת לעסקים המחפשים דרך יעילה לנהל את צורכי תמיכת הלקוחות שלהם. הממשק הידידותי למשתמש שלו מקל אפילו על אנשי צוות לא טכניים להשתמש בעוד שהתכונות הניתנות להתאמה מאפשרות לעסקים מכל הגדלים והענפים להתאים אותו במיוחד לצרכיהם. בנוסף, כבר הזכרנו שזה לגמרי בחינם? נסה את HelpDeskZ עוד היום!

HarePoint HelpDesk עבור SharePoint היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לארגונים לבנות מערכת עזרה בסביבת Microsoft SharePoint שלהם. תוכנה זו תוכננה במיוחד עבור SharePoint ומגיעה מוכנה לשימוש ישירות מהקופסה, מה שהופך אותה לקלה ונוחה לפריסה. אחת התכונות העיקריות של HarePoint HelpDesk היא קלות הפריסה שלו. לאחר פריסת התוכנה, מספקת התוכנה תבנית אתר מיוחדת של דלפק העזרה שניתן להשתמש בה כדי ליצור את המספר הנדרש של אתרי שירותי תמיכה. המוצר מספק גם את כל ההגדרות הדרושות ליצירת מחזור העיבוד הרצוי עבור בקשות המשתמש, החל מבחירת סוגי הנתונים הנדרשים לכרטיסי תקלה ועד להגדרת הודעות והתראות עבור משתמשי העזרה והצוות. ההיגיון של עיבוד הבקשות ב-HarePoint HelpDesk מבוסס על זרימות עבודה הצהרתיות של SharePoint, מה שמבטיח טיפול יעיל בבקשות משתמשים. התוכנה מציעה גם אפשרויות שיתוף פעולה רחבות לצוות העזרה, ומאפשרת להם לעבוד יחד בצורה חלקה לפתרון בעיות של לקוחות. HarePoint HelpDesk תומך בעיבוד של בקשות אינטרנט, דוא"ל או טלפון, מה שמקל על לקוחות להגיע עם השאילתות שלהם בכל ערוץ שהם מעדיפים. התוכנה מציעה גם אינטגרציה עמוקה עם מערכות דוא"ל ארגוניות, מה שמבטיח שכל שאילתות הלקוחות נלכדות ומעובדות ביעילות. תכונה מרכזית נוספת של HarePoint HelpDesk היא טפסי הכרטיסים הניתנים להתאמה מלאה שלו. ארגונים יכולים להתאים בקלות את הטפסים הללו בהתאם לצרכים ולדרישות הספציפיות שלהם. בנוסף, דוחות גרפיים ולוחות מחוונים זמינים בתוכנה המאפשרים ניטור ביצועי צוות העזרה. מודל הרישוי המשמש את HarePoint HelpDesk הוא פשוט ויעיל; הוא מבוסס על מספר שרת WFE ואינו דורש תשלומים נוספים עבור מנוי או מספר בקשות שירות שעובדו. לסיכום, HarePoint HelpDesk מציעה פתרון יעיל לארגונים המעוניינים לבנות מערכת תמיכה חזקה בתוך סביבת Microsoft SharePoint שלהם. עם תכונות קלות השימוש שלו כגון תבניות מוכנות לשימוש וטפסי כרטיסים הניתנים להתאמה אישית בשילוב עם יכולות אינטגרציה עמוקות עם מערכות דוא"ל ארגוניות הופכים את המוצר הזה לבחירה אידיאלית לעסקים המחפשים לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות שלהם תוך שמירה על עלויות נמוכות.

Bug Tracker Organizer Deluxe היא תוכנת מעקב אחר באגים חזקה ואינטואיטיבית המיועדת למשתמשי Windows. הוא מציע פתרון מקיף לניהול מסד נתונים המאפשר לך להקליט, לארגן ולנהל פגמים, בקשות תכונה, דוחות שגיאות או כל בעיה אחרת בפיתוח תוכנה בקלות. בין אם אתה מפתח ותיק או טירון בתחום ניהול מסדי נתונים, Bug Tracker Organizer Deluxe מספק ממשק אינטואיטיבי המקל על ההגדרה והשימוש. עם פתרונות ניהול מסדי נתונים מוכנים לשימוש למעקב אחר באגים, אתה יכול ליצור או לשנות פתרונות מסד נתונים עם Designer ללא כל טרחה. אחת מתכונות המפתח של Bug Tracker Organizer Deluxe היא היכולת שלו לגשת לנתוני בעיות פיתוח התוכנה שלך בדרכים שונות. אתה יכול להציג את הנתונים שלך במצב מציג טבלה לעיון מהיר או לעבור למצב מציג טפסים רגיל לקבלת מידע מפורט יותר. בנוסף, אתה יכול להשתמש במצב צפייה בדפדפן כדי לגשת לנתונים שלך מכל מקום באמצעות כל מכשיר עם קישוריות לאינטרנט. התוכנה מצוידת גם במספר תכונות המאפשרות לך ליצור פקודות ספציפיות לנתונים במהירות ובקלות. בלחיצת כפתור אחת בלבד, תוכל לשלוח הודעות דואר אלקטרוני הקשורות לבאגים ספציפיים או להציג דפי אינטרנט המכילים מידע רלוונטי עליהם. ניתן גם לצלם תמונות של הודעת שגיאה ולהזין אותן למערכת באופן אוטומטי. תכונה נהדרת נוספת של Bug Tracker Organizer Deluxe היא הקיבולת הבלתי מוגבלת שלו להוספת רשומות וניהול מסדי נתונים. בין אם יש לך מאות או אלפי רשומות לנהל על פני מסדי נתונים מרובים בו זמנית, התוכנה הזו סיפקה אותך. בנוסף להליכי הזנת נתונים ידניים הנתמכים על ידי הממשק הידידותי למשתמש של התוכנית, Bug Tracker Organizer Deluxe תומך גם בהליכי הזנת נתונים אוטומטיים החוסכים זמן תוך הבטחת דיוק. אפשרויות התאמה אישית הן נקודה חזקה נוספת של פתרון תוכנת מעקב אחר באגים זה. אתה יכול ליצור פתרונות מסד נתונים מותאמים אישית למעקב אחר באגים המותאמים במיוחד לצורכי הארגון שלך באמצעות כלי Designer המסופקים על ידי התוכנית. לכל אחד מחברי הארגון שלך יכולים להיות חשבונות נפרדים עם מסדי נתונים ייחודיים הנגישים רק באמצעות אישורי הכניסה שלו, מה שמקל מאי פעם על צוותים שעובדים על פרויקטים שונים בו זמנית מבלי להפריע זה להתקדמות העבודה של זה. Bug Tracker Organizer Deluxe תואם רשת גם כן, מה שאומר שמשתמשים מרובים בתוך ארגון יכולים לגשת אליו בבת אחת ממיקומים שונים דרך רשתות LAN/WAN מבלי לפגוע במהירות הביצועים תכונות נוספות נוספות כוללות פתרון מסד נתונים של בסיס ידע המסייע למפתחים לעקוב אחר שאלות נפוצות (שאלות נפוצות) הקשורות לפרויקטים שלהם; מארגן מילון מונחים שעוזר לשמור על עקביות בכל התיעוד; אשף הדפסת דוחות; אשף הדפסת תווית; הדפסת מסמכים מותאמים אישית; הגנה באמצעות סיסמה; פונקציונליות ייצוא/ייבוא ​​המאפשרת אינטגרציה חלקה בין מערכות שונות המשמשות בתוך ארגונים כגון מערכות CRM וכו'; יכולות יצירת סיכום/גרפים המספקות תובנות לגבי התקדמות הפרויקט לאורך זמן וכו'; פונקציונליות העתקה/הדבקה של רשומות המאפשרת העברה קלה בין מסדי נתונים שונים המנוהלים על ידי אותו משתמש/חברי צוות; פונקציונליות העתקה/העברת רשומות המאפשרת העברה בין מסדי נתונים שונים המנוהלים על ידי אותו משתמש/חברי צוות

TrackIT: התוכנה העסקית האולטימטיבית לחברות תיקוני IT נמאס לך להשתמש בתוכנה מסובכת ומתסכלת לניהול עסקי תיקוני ה-IT שלך? רוצים פתרון אמין וניתן להרחבה שמייעל את תהליך הזמנת התיקונים עבור הלקוחות שלכם, כמו גם ניהולם לאורך כל תהליך התיקון? אל תחפש רחוק יותר מ-TrackIT - חבילת התוכנה העדכנית שלנו שתוכננה במיוחד עבור חברות תיקוני IT. TrackIT מושלם לשימוש על ידי חנויות לתיקון מחשבים העוסקות בתיקוני מחשבים ומחשבים ניידים (כמו גם כל פריט אחר), חנויות לתיקון טלפונים ומחלקות IT פנימיות המעוניינים בבחירה אמינה לניהול עומס העבודה שלהם. הפיתוח החל בשנת 2012, והוא נמצא בשימוש במצבים אמיתיים מאז ינואר, בחנות תיקון מחשבים עמוסה. החנות השתמשה במקור בתוכנה אחרת שמצאה שהיא מסובכת ומתסכלת להשתמש בה. עם זאת, הם היו מאוד מרוצים מהביצועים והפשטות של TrackIT. פיתחנו את TrackIT כדי שיהיה כמה שיותר פשוט לשימוש תוך ביצועים באותה רמה כמו תוכנות אחרות הקיימות היום בשוק. עם הממשק הפשוט שלו, האינטגרציה החלקה, וכמעט שאין צורך בהכשרת צוות, אתה יכול לגשת לעבודה מכל מסך תוך שלוש לחיצות. גישה מהירה למידע על לקוחות ותפקיד מאפשרת לעקוב בקלות אחר כל מה שקורה בעסק שלך. תכונה בולטת אחת של TrackIT היא תכונת ההחזרה הקלה שלה - מושלמת לאותם זמנים שבהם לקוחות צריכים להחזיר את הפריטים המתוקנים שלהם או כאשר יש בעיות עם עבודות שהושלמו. בנוסף, TrackIT ניתנת להתאמה אישית רבה - מה שמאפשר לך להתאים אישית את פרטי החברה שלך, סוגי תיקונים ומחירים, מותגים, סוגי פריטים - מה שהופך אותו לפתרון אידיאלי שניתן להתאים במיוחד לצרכים שלך. תכונות עיקריות: ממשק פשוט: עם עיצוב ממשק ידידותי למשתמש שדורש זמן הכשרת צוות מינימלי; אפילו עובדים חדשים ימצאו את זה קל לשימוש מהיום הראשון! גישה מהירה: אתה יכול לגשת לכל נתוני הלקוחות הרלוונטיים מכל מסך תוך שלוש לחיצות! משמעות הדבר היא פחות זמן בחיפוש דרך מסכים או תפריטים שונים בחיפוש מידע על לקוחות או משרות. תכונת החזרה קלה: אם יש בעיות בעבודות שהושלמו או אם לקוחות צריכים להחזיר את הפריטים שתוקנו במהירות; תכונה זו הופכת את החזרתם ללא טרחה! ניתן להתאמה אישית גבוהה: התאם הכל, החל ממידע על החברה ועד לפרטים ספציפיים כמו מבני תמחור המבוססים על סוגים שונים של תיקונים הדרושים ללקוחות - כך שכל היבט יתאים בצורה מושלמת למה שעובד הכי טוב עבור המודל העסקי שלך! יתרונות: ניהול זרימת עבודה יעיל: ייעל תהליכים כגון תיקוני הזמנת מקומות וניהולם לאורך כל התהליך - החזר זמן רב יותר לניהול העסק שלך במקום זאת! עלייה בשיעורי שביעות רצון לקוחות: על ידי מתן זמני אספקה ​​מהירים ואספקת שירות יעילה; זה מוביל ישירות לשיעורי שביעות רצון גבוהים יותר בקרב לקוחות שמעריכים תפנית מהירה מבלי לוותר על תקני איכות הביצוע! רמות פרודוקטיביות משופרות של הצוות: עם פחות זמן בחיפוש דרך מסכים/תפריטים שונים בחיפוש נתוני לקוחות/עבודה; עובדים יכולים להתמקד יותר בהשלמת משימות ביעילות מבלי שהסחות דעת יאטו אותן שלא לצורך. סיכום: לסיכום; אם אתה מחפש פתרון הכל-באחד שתוכנן במיוחד סביב הצרכים שלך בעת הפעלת חברת תיקוני IT אז אל תחפש רחוק יותר מ-TRACK-It! עיצוב הממשק הידידותי למשתמש שלו יחד עם תכונות עוצמתיות כמו גישה מהירה ואפשרויות התאמה אישית הופכים את המוצר הזה לבלוט מעל אחרים הזמינים כיום!

Verax Service Desk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת אוטומציה ומייעלת את ניהול האירועים, ומבטיחה פתרון בזמן ותאימות ל-SLA. תוכנה זו נועדה לעזור למומחי IT לשלוט בזרימת העבודה של פתרון תקריות מהקצאת משימות למנהלי מערכת ופתרון תקריות, ועד לאוטומציה של זרימות עבודה ומעקב אחריהם ועד להשלמתם. עם Verax Service Desk, מומחי IT יכולים לקצר את זמן פתרון התקריות בהתבסס על מידע מבוסס ניסיון המאוחסן במאגר הידע. המשמעות היא שהם יכולים לגשת במהירות למידע רלוונטי על אירועים קודמים ולהשתמש בידע הזה כדי לפתור בעיות חדשות ביעילות רבה יותר. בנוסף, Verax Service Desk מבטיח שתקלות ייפתרו בזמן באמצעות נהלי הסלמה והודעות הניתנים להגדרה מלאה. משמעות הדבר היא שמומחי IT יכולים להגדיר התראות אוטומטיות על בעיות קריטיות או להסלים כרטיסים בעת הצורך, כדי להבטיח ששום דבר לא ייפול בין הסדקים. אחד המאפיינים המרכזיים של Verax Service Desk הוא היכולת שלו לנטר ולדווח על תאימות של SLA (Service Level Agreements). משמעות הדבר היא שמומחי IT יכולים לעקוב בקלות אחר הביצועים שלהם מול רמות שירות מוסכמות, לזהות אזורים לשיפור ולהפגין את הערך שלהם לבעלי עניין. יתרון נוסף של Verax Service Desk הוא היכולת שלו לשלב תהליכי שירות ותמיכה במספר מחלקות. משמעות הדבר היא שארגונים יכולים לייעל את הפעילות שלהם על ידי איחוד כל בקשות התמיכה למערכת אחת, צמצום כפילות במאמץ ושיפור התקשורת בין הצוותים. לבסוף, ניתן לתזמן את Verax Service Desk עם יישומי Verax אחרים כגון NMS ו-APM (שילוב מחוץ לקופסה) על מנת ליצור פתרונות מתקדמים למעקב אחר אירועים, התאוששות מאסון או אספקה. זה הופך אותו לבחירה אידיאלית עבור ארגונים המחפשים פתרון מקיף לניהול תשתית ה-IT שלהם. בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון תוכנה עסקי רב עוצמה לאוטומציה של תהליכי ניהול האירועים שלך תוך הבטחת פתרון בזמן ותאימות ל-SLA - אל תחפש רחוק יותר מ-Verax Service Desk!

GizmoMarks: ההערות האלקטרוניות האולטימטיביות לצרכי העסק שלך בעולם המהיר של היום, עסקים צריכים להישאר מאורגנים ויעילים כדי לעמוד בקצב של המתחרים. אחד ההיבטים החשובים ביותר בניהול עסק מצליח הוא מעקב אחר מידע חשוב, כגון סיסמאות, קישורים ליישומים או מסמכים ואתרי אינטרנט. כאן נכנס לתמונה GizmoMarks - הערות אלקטרוניות חזקות שעוזרות לך לארגן את הנתונים שלך בממשק קל לשימוש. מה זה GizmoMarks? GizmoMarks הוא פתקים אלקטרוניים מאובטחים המאפשרים לך לאחסן ולארגן את כל הנתונים החשובים שלך במקום אחד. הנתונים של אותן הערות בלוק מסווגים לפי נושאים וכל נושא מורכב ממספר בלתי מוגבל של קטגוריות. קטגוריות יכולות לכלול קישורים ליישומים או מסמכים הנמצאים במחשב שלך או ברשת, קישורים לאתרי אינטרנט או דואר אלקטרוני, ואפילו סיסמאות. אחד הדברים הטובים ביותר ב-GizmoMarks הוא הגמישות שלו - ניתן להשתמש בו לשימוש אישי וגם למטרות עסקיות. בין אם אתה מחפש דרך לעקוב אחר הכספים האישיים שלך או לנהל את הפרויקטים של החברה שלך, GizmoMarks סיפקה אותך. מאפיינים GizmoMarks מגיע עמוס בתכונות שתוכננו במיוחד לעסקים: 1) אחסון נתונים מאובטח: ניתן לשמור ולהצפין את כל הנתונים באמצעות מפתח 128 סיביות. זה מבטיח שרק למשתמשים מורשים תהיה גישה למידע רגיש. 2) ארגון קל: עם הממשק האינטואיטיבי של GizmoMarks, ארגון הנתונים שלך מעולם לא היה קל יותר. אתה יכול ליצור נושאים וקטגוריות בהתאם לצרכים הספציפיים שלך. 3) תאימות בין פלטפורמות: התוכנית קיימת לא רק עבור Windows אלא גם לפלטפורמות לינוקס. ניתן לקרוא קבצי נתונים (עם הסיומת. bef) שנוצרו בפלטפורמת Windows בפלטפורמת Mac או Linux ולהיפך. 4) ממשק להתאמה אישית: אתה יכול להתאים אישית את המראה והתחושה של הממשק של GizmoMark בהתאם להעדפותיך. 5) סרגל כלים לגישה מהירה: סרגל כלים לגישה מהירה מספק גישה קלה לפונקציות בשימוש תכוף כגון הוספת פריטים חדשים או חיפוש פריטים קיימים. 6) פונקציונליות גיבוי ושחזור: אינך צריך לדאוג מאובדן מידע חשוב מכיוון שפונקציונליות הגיבוי והשחזור של GizmoMark מבטיחה שכל הנתונים מאוחסנים בבטחה בכל עת. יתרונות השימוש ב-GizmoMark מציע מספר יתרונות: 1) פרודוקטיביות מוגברת: על ידי ארגון כל המידע הרלוונטי במקום אחד, העובדים חוסכים זמן בחיפוש במספר מקורות כאשר הם זקוקים למידע ספציפי במהירות. 2) אמצעי אבטחה משופרים: עם טכנולוגיית הצפנה מובנית, מידע רגיש של החברה נשאר מאובטח מפני אנשים לא מורשים. 3) פתרון חסכוני: בהשוואה לפתרונות תוכנה אחרים הקיימים בשוק, GizoMark מציעה פתרון חסכוני ללא פגיעה באיכות. 4) ממשק ידידותי למשתמש: אפילו עובדים שאינם מתמצאים בטכנולוגיה ימצאו אותו קל לשימוש בשל העיצוב הפשוט אך האינטואיטיבי שלו. 5) תאימות בין פלטפורמות: זה עובד בצורה חלקה על פני פלטפורמות שונות מה שמקל על חברות המשתמשות במערכות הפעלה שונות. סיכום לסיכום, Gizmomarks מספקת פתרון מצוין לעסקים המחפשים דרך יעילה לאחסן את הנתונים היקרים שלהם בצורה מאובטחת תוך הגדלת הפרודוקטיביות בו זמנית. הממשק הידידותי למשתמש שלו יחד עם תאימות בין פלטפורמות הופכים אותו לבחירה אידיאלית בין פתרונות תוכנה שונים הזמינים בשוק. אז למה לחכות? נסה את התוכנה המדהימה הזו היום!

ReadyDesk הוא פתרון תוכנת Help Desk מבוסס אינטרנט רב עוצמה שנועד לענות על הדרישות של עסקים בכל גודל. עם מערך התכונות המקיף שלו, ReadyDesk מאפשר לעסקים להציע ללקוחותיהם אפשרויות מרובות לפתרון בעיות במהירות וביעילות. אחד המאפיינים המרכזיים של ReadyDesk הוא פורטל הלקוחות שלה, המאפשר ללקוחות לפתוח כרטיסים ולעיין במאמרי תמיכה במאגר הידע לשירות עצמי. תכונה זו לא רק חוסכת זמן הן ללקוחות והן לצוות התמיכה, אלא גם עוזרת להפחית את מספר השיחות הנכנסות או המיילים הנכנסים. תכונה נהדרת נוספת שמציעה ReadyDesk היא צ'אט חי, המאפשר ללקוחות לשוחח עם צוות תמיכה באינטרנט בזמן אמת. תכונה זו יכולה להיות שימושית במיוחד כאשר מתמודדים עם בעיות דחופות הדורשות טיפול מיידי. ReadyDesk מציעה גם יכולות מעקב אחר כרטיסים, המאפשרות לעסקים לעקוב אחר כל פניות הלקוחות ולהבטיח שהן ייפתרו בזמן. תכונת ניהול הנכסים של שולחן העבודה המרוחק של התוכנה מאפשרת לצוות התמיכה לגשת מרחוק למכשירי הלקוח ולפתור בעיות מבלי להיות נוכח פיזית במיקום הלקוח. בנוסף, ReadyDesk כולל יכולות גילוי מכשירי רשת ומלאי, המאפשרות לעסקים לעקוב אחר כל המכשירים ברשת שלהם. זה יכול להיות שימושי במיוחד עבור מחלקות IT הזקוקות לרשימת מלאי מדויקת למטרות תקציב או בעת תכנון שדרוגים או החלפות. פונקציונליות חיוב היא היבט חשוב נוסף שמציע ReadyDesk. התוכנה כוללת יכולות מעקב אחר זמן וכן תכונות תזמון המאפשרות לעסקים לחייב לקוחות באופן מדויק על סמך העבודה שבוצעה בפועל. בנוסף, שילוב Active Directory/LDAP מבטיח אינטגרציה חלקה עם מערכות קיימות בעוד שפונקציונליות ניהול השיחות מייעלת את התקשורת בין מחלקות שונות בארגון. יכולת חתימת קוד מבטיחה ביצוע קוד מאובטח בעוד אפשרויות לוקליזציה מאפשרות למשתמשים מאזורים שונים ברחבי העולם להשתמש בתוכנה בצורה יעילה בשפת האם שלהם. אפשרויות התאמה אישית מאפשרות למשתמשים להתאים את התוכנה בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם בעוד שהקבצים המצורפים מאפשרים למשתמשים להוסיף קבצים רלוונטיים או מסמכים הקשורים לכרטיסים הקשורים ישירות. הפונקציונליות הנכנסת של דוא"ל לכרטיס יוצרת אוטומטית כרטיסים מהודעות דוא"ל שנשלחות על ידי לקוחות בעוד יכולת מרובת שפות מבטיחה שמשתמשים מאזורים שונים ברחבי העולם יוכלו להשתמש בה ביעילות בשפת האם שלהם. מאמרי חדשות מספקים עדכונים לגבי מהדורות חדשות או שינויים שבוצעו בתוך ארגונים המשתמשים בכלי זה; דיווח ותרשימים מספקים תובנות לגבי ביצועי הצוות שלך מול הסכמי SLA (הסכמי רמת שירות) שנקבעו בינך לבין הלקוחות שלך; כניסה יחידה למדיה חברתית מקלה על לקוחות שיש להם חשבונות בפלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק וטוויטר וכו', כך שהם לא זוכרים אישורי כניסה נפרדים בכל פעם שהם רוצים גישה למידע על המוצרים/שירותים/הצעות התמיכה שלך; חוזי תמיכה מבטיחים שאתה מספק רמות שירות עקביות בכל הלקוחות שלך, ללא קשר אם הם ארגונים קטנים/בינוניים/גדולים; סקרים מעקב אחר מבקרים עוזר לך להבין איזה משוב יש לאנשים על המוצרים/שירותים/תמיכה שלך כדי שתוכל לשפר אותם בהתאם. בסך הכל, ReadyDesk מציעה סט מקיף של תכונות שתוכננו במיוחד לצרכים עסקיים - מה שהופך אותה לבחירה אידיאלית עבור חברות המחפשות פתרון דלפק אמין שיייעל את התקשורת בין צוותים/מחלקות/לקוחות/ספקים/שותפים וכו', ובכך ישפר את הפרודוקטיביות הכוללת ורמות יעילות בכל הארגון!

Customer Support Organizer Pro היא תוכנה חזקה וקלה לשימוש לניהול מסדי נתונים שנועדה לעזור לעסקים לארגן, לעקוב ולנהל את פעילויות תמיכת הלקוחות שלהם. עם הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלה, תוכנה זו היא הפתרון המושלם לעסקים בכל הגדלים המעוניינים לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות שלהם. אחת מתכונות המפתח של Customer Support Organizer Pro היא יכולות הזנת הנתונים המהירה והקלה שלו. בכמה לחיצות בלבד, משתמשים יכולים להזין במהירות בעיות תמיכת לקוחות חדשות למערכת, לחסוך זמן ולהפחית שגיאות. התוכנה גם מאפשרת למשתמשים לחפש ולסנן בעיות לפי כל תחום, מה שמקל על מציאת מידע ספציפי בעת הצורך. תכונה נהדרת נוספת של Customer Support Organizer Pro היא המספר הבלתי מוגבל של רשומות ומסדי נתונים. המשמעות היא שעסקים יכולים לאחסן את כל הנתונים שהם צריכים מבלי לדאוג שיגמר המקום או יצטרכו לרכוש רישיונות נוספים. בנוסף, התוכנה מאפשרת למשתמשים לייבא נתונים מקובצי טקסט, גיליונות אלקטרוניים של Excel או מקורות אחרים בקלות. בנוסף לתכונות הליבה הללו, Customer Support Organizer Pro כולל גם מגוון כלים מתקדמים שתוכננו במיוחד לניהול פעילויות תמיכת לקוחות. אלו כוללים: - שדות בעיה הניתנים להתאמה אישית: משתמשים יכולים להתאים אישית את השדות המשמשים בכל רשומת בעיה בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם. - הודעות דוא"ל אוטומטיות: ניתן להגדיר את התוכנה כך שתשלח הודעות דוא"ל אוטומטית כאשר נושאים חדשים מתווספים או מתעדכנים. - הרשאות משתמש: מנהלי מערכת יכולים להגדיר הרשאות משתמש על סמך תפקידים או מחלקות בתוך הארגון. - כלי דיווח: התוכנה כוללת מגוון כלי דיווח המאפשרים למשתמשים להפיק דוחות מותאמים אישית לפי קריטריונים שונים. בסך הכל, Customer Support Organizer Pro הוא כלי חיוני לכל עסק המבקש לשפר את פעולות תמיכת הלקוחות שלו. הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו מקלים על משתמשים בכל הרמות לנהל בעיות לקוחות ביעילות תוך חיסכון בזמן וצמצום שגיאות. בין אם אתה בעל עסק קטן או חלק מצוות ארגוני גדול, תוכנה זו כוללת את כל מה שאתה צריך כדי לקחת את מאמצי תמיכת הלקוחות שלך לשלב הבא!

כתב תג שירות: התוכנה העסקית האולטימטיבית לניהול המכשירים שלך כבעל עסק, מעקב אחר המכשירים שלך יכול להיות משימה לא פשוטה. עם כל כך הרבה מכונות לניהול, קל לאבד את המעקב אחר אחריות ומידע חשוב אחר. זה המקום שבו Service Tag Reporter נכנס לתמונה. כלי תוכנה רב עוצמה זה מאפשר לך להביא את תנאי האחריות עבור מכשירים מרובים בהתבסס על המספרים הסידוריים שלהם, מה שמקל על מעקב אחר המלאי שלך ולהבטיח שכל המכונות שלך מעודכנים . אבל זה לא הכל - Service Tag Reporter כולל גם כלי מרוחק למציאת תגי השירות של Dell של מכשירים ברשת שלך. זה אומר שאתה יכול לזהות במהירות ובקלות כל מכשיר המחובר לרשת שלך, גם אם אין לך גישה פיזית אליו. זה שימושי במיוחד לעסקים עם מספר מיקומים או עובדים מרוחקים שזקוקים לגישה למשאבי החברה. עם Service Tag Reporter, עדכון רשומות המלאי מעולם לא היה קל יותר. כל שעליך לעשות הוא להזין את המספרים הסידוריים או תגי השירות עבור כל מכשיר במלאי שלך, ואפשר לתוכנה לעשות את השאר. תוכל לראות במבט חטוף אילו מכונות עדיין באחריות ואילו מהן זקוקות לטיפול. אחד הדברים הטובים ביותר ב-Service Tag Reporter הוא קלות השימוש שלו. הממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, כך שגם אם אינך מתמצא בטכנולוגיה, תוכל להשתמש בתוכנה זו בקלות. ומכיוון שהוא תוכנן במיוחד לניהול מכשירים עסקיים, אתה יכול לסמוך על כך שהוא יענה על כל הצרכים שלך. אז למה לבחור ב-Service Tag Reporter על פני תוכנות דומות אחרות? ראשית, תוכנה זו תוכננה במיוחד עבור מכשירי Dell - כלומר היא מספקת מידע מדויק יותר מכלים גנריים אחרים בשוק. בנוסף, הכלי המרוחק שלו גורם לו לבלוט מכלי ניהול מלאי אחרים בכך שהוא מאפשר למשתמשים לזהות כל מכשיר המחובר לרשת שלהם ללא גישה פיזית. בסך הכל, אם אתה מחפש כלי קל לשימוש אך רב עוצמה לניהול האחריות ותגי השירות של המכשירים העסקיים שלך - אין לחפש רחוק יותר מ-Service Tag Reporter!

תמיכה מרחוק של Dameware: פשט והאצ את משימות ניהול ה-IT שלך ככל שעסקים גדלים, כך גם תשתית ה-IT שלהם גדלה. עם יותר מחשבים, שרתים והתקנים לניהול, זה יכול להיות מאתגר עבור מנהלי IT וטכנאי תמיכה לעמוד בקצב הדרישות של תמיכה מרחוק. כאן נכנסת לתמונה התמיכה מרחוק של Dameware - תוכנת תמיכה מרחוק במחיר סביר וקלה לשימוש המפשטת ומאיצה משימות ניהול IT מרחוק. עם תמיכה מרחוק של Dameware, אתה יכול לגשת מרחוק למחשבים בתוך ה-LAN ומחוץ לחומת האש. זה אומר שאתה יכול לספק תמיכה לעובדים שעובדים מהבית או נמצאים בדרכים מבלי להיות שם פיזית. אתה יכול גם לנהל מרחוק דומיינים של Active Directory, משתמשים ומדיניות קבוצתית - הכל ממסוף אחד. אחת התכונות המרכזיות של תמיכה מרחוק של Dameware היא השלט הרחוק המובנה של Dameware Mini. כלי זה מאפשר לך לקבל גישה מרחוק למערכות Windows, Linux ו-Mac OS X בקלות. אתה יכול לפתור בעיות במהירות על ידי מינוף כלי הניהול של Windows וכלי השירות TCP לפתרון בעיות מהיר יותר. תכונה נהדרת נוספת של תמיכה מרחוק של Dameware היא היכולת שלה לספק תמיכה מרחוק תוך כדי תנועה למשתמשי קצה ממכשירי Android או iOS שלך. זה אומר שאתה לא צריך להיות קשור לשולחן שלך בעת מתן תמיכה - אתה יכול לעשות זאת מכל מקום ובכל זמן. תמיכת Dameware מרחוק מאפשרת לך גם להתחבר למכשירי קצה ללא הגבלה. המשמעות היא שאין הגבלות על כמה מכשירים אתה יכול להתחבר אליהם בבת אחת - מה שהופך אותו לאידיאלי עבור ארגונים גדולים יותר עם מספר מיקומים. בנוסף, תמיכה מרחוק של Dameware מציעה מגוון תכונות אחרות שהופכות אותה לכלי חיוני עבור כל עסק המחפש ניהול IT מרחוק יעיל: - תמיכה מרובת פלטפורמות: תומך ב-Windows®, macOS®, Linux® - חיבורים מאובטחים: משתמש בטכנולוגיית הצפנת SSL - הגדרות הניתנות להתאמה אישית: מאפשרת התאמה אישית של הרשאות משתמש - ניהול מרכזי: מספק ניהול מרכזי באמצעות קונסולה אחת בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון זול אך רב עוצמה המפשט את משימות ניהול ה-IT המרוחקות שלך תוך האצתן בו-זמנית - אל תחפש רחוק יותר מתמיכה מרחוק של Dameware!

RealBench: הכלי האולטימטיבי להשקעות בנדל"ן נמאס לכם להשקיע אינספור שעות בניתוח השקעות נדל"ן פוטנציאליות, רק כדי להסתכם בכאב ראש וללא תשובה ברורה? האם הייתם רוצים שיהיה כלי שיוכל להעריך במהירות ובדייקנות את הכדאיות הכלכלית של נכס? אל תחפש רחוק יותר מ-RealBench. RealBench הוא כלי רב עוצמה להשקעות נדל"ן שנועד לעזור למשקיעים לקחת את הדופק הפיננסי של השקעות נדל"ן פוטנציאליות במהירות ובדייקנות. עם האינדיקטורים הפיננסיים הקלים לקריאה, האותות הפשוטים של ירוק ואדום, דוחות חכמים, לוח המחוונים להשוואה מרובת נכסים והגדרות השוואת התאמה אישית, RealBench הוא הפתרון האולטימטיבי לכל מי שמחפש לקבל החלטות השקעה חכמות בעולם הנדל"ן. אינדיקטורים פיננסיים קלים לקריאה אחד המאפיינים המרכזיים של RealBench הוא האינדיקטורים הפיננסיים הקלים לקריאה שלו. אינדיקטורים אלה מספקים למשקיעים מבט חטוף על הבריאות הפיננסית של הנכס. מחזיות תזרים מזומנים ועד לחישובי רווח תפעולי נקי (NOI), אינדיקטורים אלה נותנים למשקיעים את כל המידע שהם צריכים כדי לקבל החלטות מושכלות לגבי השקעות פוטנציאליות. אותות ירוקים ואדומים פשוטים בנוסף לאינדיקטורים הפיננסיים הקלים לקריאה שלו, RealBench משתמשת גם באותות ירוקים ואדומים פשוטים כדי לציין את החוזק או החולשה של המאפיינים הפיננסיים של הנכס. זה מקל אפילו על משקיעים מתחילים להעריך במהירות האם כדאי לרדוף אחרי נכס או לא. דוחות חכמים RealBench כולל גם דוחות חכמים שניתן להשתמש בהם בעת חיפוש מימון, משא ומתן על מחירי רכישה או מכירת נכסים. דוחות אלו מתוכננים על ידי אנשי מקצוע בתעשייה שמבינים מה המלווים מחפשים בעת הערכת בקשות להלוואות או מה הרוכשים רוצים כאשר שוקלים לרכוש נכסים. לוח מחוונים להשוואה מרובת נכסים תכונה נהדרת נוספת של RealBench היא לוח המחוונים שלו להשוואה מרובת נכסים. זה מאפשר למשתמשים להשוות בקלות בין נכסים מרובים זה לצד זה, כך שהם יכולים לשטוף במהירות הזדמנויות השקעה להרוויח כסף ממפסידים. הגדרות מידוד הניתנות להתאמה אישית לבסוף, RealBench מציעה הגדרות בנצ'מרק הניתנות להתאמה אישית המאפשרות למשתמשים להתאים את הניתוח שלהם בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם. בין אם אתם מחפשים הכנסה משכירות לטווח ארוך או רווחים מתעבים לטווח קצר, ניתן להתאים את ההגדרות הללו בהתאם כך שתקבל בדיוק מה שאתה צריך מהניתוח שלך. סיכום: לסיכום, אם אתה רציני לגבי קבלת החלטות השקעה חכמות בנדל"ן, אל תחפש רחוק יותר מ-RealBench. עם התכונות החזקות שלה כמו אינדיקטורים פיננסיים קלים לקריאה; אותות ירוקים ואדומים פשוטים; דיווחים חכמים; לוח מחוונים להשוואה מרובת נכסים; הגדרות בנצ'מרק הניתנות להתאמה אישית - כלי תוכנה זה יעזור להעלות את משחק ההשקעה שלך למספר דרגות!

Web Help Desk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המפשטת את ניהול השירות עם ניהול כרטיסים אחיד, נכסים, ידע ושינויים. עם ממשק אינטרנט אינטואיטיבי ופורטל שירות דלפק, תוכנת Web Help Desk מספקת פשטות ואוטומציה כדי לייעל את הכרטוס ל-Help Desk וניהול נכסי IT. אם אתה מחפש פתרון לפשט את תהליך כרטוס ה-Help Desk שלך תוך ניהול יעיל יותר של נכסי ה-IT שלך, אז Web Help Desk הוא הכלי המושלם עבורך. תוכנה זו מציעה מגוון תכונות שיאפשרו לך להפיק תועלת מרכישת כרטיסים וניהול שירותים פשוטה יותר. אחת התכונות המרכזיות של Web Help Desk היא יכולות ניהול נכסי IT ומלאי. עם תכונה זו, תוכל לעקוב בקלות אחר כל נכסי ה-IT שלך במקום אחד. אתה יכול לעקוב אחר רכיבי חומרה כגון שרתים, מחשבים שולחניים/מחשבים ניידים, מדפסות/סורקים/מכונות צילום/פקסים וכו', כמו גם רישיונות תוכנה. תכונה חשובה נוספת של תוכנה זו היא יכולות ניהול השינויים ב-IT שלה. עם תכונה זו, תוכל לנהל את כל השינויים שבוצעו בתשתית הרשת או ביישומים שלך במקום אחד. אתה יכול ליצור בקשות שינוי עבור כל סוג של שינוי כולל שדרוגי חומרה או עדכוני יישומים. Web Help Desk מציע גם יכולות ניהול ידע ובסיס ידע המאפשרים למשתמשים לגשת למידע על בעיות נפוצות או שאלות נפוצות (שאלות נפוצות). זה עוזר להפחית את מספר הכרטיסים שנשלחו על ידי מתן אפשרויות לעזרה עצמית למשתמשים. דיווח ביצועים של דלפק העזרה וניהול SLA (הסכם רמת שירות) הם תכונות חשובות נוספות המוצעות על ידי דלפק העזרה של Web. תכונות אלו מאפשרות למנהלים לפקח על ביצועי הצוות שלהם מול מדדים מוגדרים מראש כגון זמן תגובה או זמן פתרון תוך הבטחת עמידה ב-SLAs שסוכמו עם הלקוחות. אינטגרציה עם כלי ניטור ביצועים של SolarWinds מקל על עסקים המשתמשים בכלי ניטור רשת של SolarWinds להמיר התראות על כשל רשת וצומת שרת ישירות לכרטיסי דלפק עזרה באמצעות תהליכי המרה אוטומטיים בתוך המערכת עצמה. אינטגרציה זו מפשטת את פתרון תקלות הרשת על ידי קבלת התראות רשת וצומת שרת ישירות למערכת ללא התערבות ידנית של אנשי הצוות. לסיכום, אם אתה מחפש דרך יעילה לנהל את כרטיסי ה-Help Desk שלך תוך מעקב אחר נכסי ה-IT שלך בצורה יעילה יותר מאי פעם - אין לחפש רחוק יותר מ-Web Help Desk! הממשק האינטואיטיבי שלו בשילוב עם יכולות אוטומציה חזקות הופכים אותו לבחירה אידיאלית לעסקים המחפשים תהליכי אספקת שירות יעילים בכל הארגון שלהם!

נמאס לך להתאמץ כדי לעקוב אחר כל הידע והמידע שלך? האם אתה מוצא את עצמך טובע בים של פתקים, מסמכים וקבצים? אל תחפש רחוק יותר מ-lexiCan Personal, תוכנת Wiki הידידותית לניהול ידע ומידע. עם LexiCan, אתה יכול לאסוף כל כמות של ידע ומידע בצורה אינטואיטיבית. התוכנה מעוצבת עם ממשק דמוי משרד המקל על הניווט וההיכרות. אבל אל תתנו לפשטות שלה להטעות אתכם - LexiCan עמוסה בתכונות עוצמתיות שהופכות אותה לעורך הטקסט הטוב ביותר בשוק. אחת התכונות הבולטות של LexiCan היא אינדקס A-Z ומערכת הסיווג שלה. אתה יכול לארגן את התוכן שלך באמצעות סיווגים מרובים, וכך למצוא בקלות את מה שאתה צריך כשאתה צריך אותו. ואם זה לא מספיק, פילטרים דינמיים ויכולות חיפוש בטקסט מלא מאפשרים חיפוש מדויק עוד יותר - אפילו בתוך קבצים מצורפים. אבל אולי אחד ההיבטים המרשימים ביותר של LexiCan הוא מערכת הסיווג והתיוג החינמית שלה. זה מאפשר גמישות רבה עוד יותר בארגון התוכן שלך בדיוק איך שאתה רוצה אותו. ואם ניהול הפניות חשוב לך, היה סמוך ובטוח שגם שם LexiCan סיפקה אותך. ייבוא ​​וייצוא של תוכן ממקורות אחרים הוא קל עם הפונקציות המובנות של LexiCan. והגדרת קישורים לתוכן פנימי או חיצוני לא יכולה להיות קלה יותר - רק כמה קליקים הם כל מה שצריך. ובל נשכח את קבצים מצורפים - עם LexiCan, הם משולבים בצורה חלקה בפרויקטים/ויקיסים שלך כך שהכל נשאר מאורגן במקום אחד. בנוסף, תכונת סקירה כללית מאפשרת לך לראות את כל הקבצים המצורפים בבת אחת לעיון מהיר. אבל מי בדיוק יכול להפיק תועלת משימוש ב- LexiCan? התשובה: כל מי שאוסף או שומר מידע! מדענים משתמשים בו כדי לארגן את פרויקטי המחקר שלהם; מנהלי פרויקטים יוצרים מדריכים ותיעוד פרויקטים; התלמידים משתמשים בו לאיסוף חומרים או מטלות בית; עיתונאים משתמשים בו ככלי לאיסוף רעיונות; יועצים משתמשים בו כאוסף של חומר בנושאים שונים...הרשימה עוד ארוכה! והכי טוב? עם גרסה חינמית של LexiCan Personal, אין הגבלות על מספר הפרויקטים/ויקי היצירה! למי שזקוק לתכונות מתקדמות יותר או מאמרים ללא הגבלה לכל פרויקט/ויקי, יש גם גרסת תוכנית מורשית זמינה. לסיכום: אם ניהול ידע או מידע אי פעם היה מכריע או מתסכל עבורך (ובואו נודה בזה - מי לא הרגיש כך בשלב מסוים?), אז נסה את LexiCAN Personal Wiki Software עוד היום! העיצוב האינטואיטיבי שלו בשילוב עם כלים ארגוניים רבי עוצמה הופכים את ניהול כל כמות נתונים לפשוטה אך יעילה - ללא קשר אם משתמשים בו מדענים החוקרים נושאים מורכבים או תלמידים המארגנים את שיעורי הבית שלהם - LexiCAN תעזור לייעל כל תהליך תוך שמירה על הכל מאובטח ונגיש בקלות בכל עת שצריך!

הכלי Uplinx-Software Remote Phone Control עבור Cisco Unified Communications הוא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת למנהלי טלפונים ולמפעילי דלפקי שירות לשלוט מרחוק בטלפונים של Cisco IP בתוך הארגון שלהם. בעזרת כלי זה, צוות התמיכה יכול כעת להציג ולשלוט מרחוק בטלפון IP של Cisco ולדבר עם איש צוות באמצעות כמה תכונות ייחודיות שעשויות להיות מוגדרות במכשיר ה-IP שלו או בפרופיל מכשיר המשתמש, כגון: איסוף קבוצה, ועידה או קבוצת ציד. תוכנה זו נועדה לספק פעולות טלפון ישירות לביצוע מרחוק אך עם אותה רמת שליטה כמו ישיבה מול הטלפון. זה מאפשר למשתמשים להיכנס לפרופיל ניידות של הרחבה, לבדוק את תצוגת הטלפון ולהתקשר לטלפון השולחני שלך כדי לפתור בעיות מבלי לנסוע או לערב משתמשי קצה או צוות האתר. אחת התכונות המרכזיות של תוכנה זו היא היכולת שלה לתמוך ב-Cisco Extension Mobility. הצוות יוכל לחפש ולהיכנס ולהתנתק מרחוק של מכשיר מרוחק עם פרופיל ניידות שלוחה של משתמש. תכונה זו מקלה על צוות התמיכה לנהל מספר מכשירים במיקומים שונים ללא גישה פיזית. בנוסף, תוכנה זו תומכת גם בפעולות בכמות גדולה עבור פריסות Cisco Extension Mobility ותמונת רקע. תכונה זו מאפשרת למשתמשים לבצע דוח מצב ניידות הרחבה, התנתקות וכניסה מחדש, תמונת רקע בקבוצת טלפונים בקלות. תכונה נהדרת נוספת של תוכנה זו היא היכולת שלה להקליט ולהפעיל מחדש מאקרו של מקשי טלפון. משתמשים יכולים להשתמש בתכונה זו להגדיר מרחוק טלפונים על ידי הגדרת תמונות רקע ורינגטונים לכל קו או כל הגדרת טלפון אחרת הנגישה רק בטלפון. שלט טלפון מרחוק עבור טלפונים של Cisco IP זמין הן כיישום חלונות שולחניים עצמאיים והן כגרסת שרת אינטרנט הדורשת רק דפדפן אינטרנט על שולחן העבודה. מהדורת שולחן העבודה היא אידיאלית עבור מהנדסי פריסה שזקוקים לפתרון בעיות הקשורות לפעולות אצווה כמו כניסה/יציאה מ- Bulk EM, הפצה של תמונות רקע וכו', בעוד Web Edition נותנת מענה יותר לאנשי דלפק העזרה הזקוקים לגישה מהירה מכל מקום רק באמצעות הדפדפן שלהם. בסך הכל, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל את מערכת Cisco Unified Communications של הארגון שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מכלי Uplinx-Software Remote Phone Control! עם התכונות המתקדמות שלו כמו תמיכה בפעולות בכמות גדולה והקלטה/השמעה חוזרת של פקודות מאקרו יחד עם ממשק קל לשימוש הופכים אותו לכלי חיוני בארסנל של כל מחלקת IT!

דלפק עזרה נגיש: הפתרון האולטימטיבי לעסק שלך כבעל עסק, אתה יודע כמה חשוב לספק שירות לקוחות מעולה. אחד המרכיבים המרכזיים של שירות לקוחות מעולה הוא קיום מערכת דלפק עזרה יעילה ואפקטיבית. זה המקום שבו AccessAble Help Desk נכנס לתמונה. AccessAble Help Desk הוא חלונות מקיפים ומערכת דלפק עזרה מבוססת אינטרנט אופציונלית שיכולה לחולל מהפכה בדרך שבה העסק שלך מטפל בתמיכת לקוחות. תוכנה רבת עוצמה זו מגיעה עם מסד נתונים של Access בפורמט Microsoft, אך ניתן להעביר אותה ל-Microsoft SQL Server, מה שמעניק לך עוד יותר גמישות ומדרגיות. עם AccessAble Help Desk, תהיה לך גישה למגוון רחב של תכונות המאפשרות לנהל את דלפק ה-IT שלך בקלות מתמיד. מעצב הדוחות הכלול מאפשר לך לשנות את הדוחות שסופקו, ולמרות שכלולים מספר דוחות בסגנון לוח מחוונים, אתה יכול גם לעצב לוחות מחוונים משלך. התוכנית מקלה על הפקה מהירה של דוחות ותרשימים המדגימים את העבודה של צוות ה-IT שלך. תוכל לעקוב אחר נפח הכרטיסים, זמני התגובה, שיעורי הרזולוציה ועוד - הכל בכמה קליקים בלבד. אחד הדברים הטובים ביותר ב-AccessAble Help Desk הוא שאין עלויות נסתרות או חוזרות. תקבל צוות ומשתמשים ללא הגבלה ללא עלות נוספת - אז בין אם אתה מנהל עסק קטן או מנהל פעולה ברמת הארגון, התוכנה הזו סיפקה אותך. ואם אתה צריך אפילו יותר גמישות בכל הנוגע לגישה למערכת העזרה שלך תוך כדי תנועה או ממקומות מרוחקים? אין בעיה! ממשק האינטרנט האופציונלי מסופק בחינם למי שרוכש רישיון למחשב שולחני - כך שבין אם אתה עובד מהבית או בדרכים, הגישה לדלפק העזרה שלך מעולם לא הייתה קלה יותר. אז למה לבחור AccessAble Help Desk עבור העסק שלך? הנה רק כמה סיבות: ניהול כרטיסים יעיל: עם מערכת ניהול הכרטיסים האינטואיטיבית של AccessAble Help Desk, מעקב אחר כרטיסים מעולם לא היה קל יותר. תוכל להקצות כרטיסים על סמך רמת עדיפות או מומחיות מחלקתית - כדי להבטיח שכל בעיה תיפתר מהר ככל האפשר. דוחות הניתנים להתאמה אישית: עם ערכת הכלים של מעצב הדוחות הכלול בחבילת התוכנה AccessAble Help Desk, יצירת דוחות מותאמים אישית מעולם לא הייתה קלה יותר. בין אם אתה צריך מדדים מפורטים על נפח כרטיסים או רוצה סקירה כללית של מגמות ביצועים כוללות לאורך זמן - התוכנה הזו מספקת את כל הדרוש להפקת תובנות מונעות נתונים בעלות תובנות לגבי מידת ההצלחה של הדברים בכל מחלקה נתונה בכל זמן נתון! אפשרויות פריסה גמישות: בין אם פועל באופן מקומי דרך מחשבים שולחניים/מחשבים ניידים/שרתים של Windows או מרחוק באמצעות גישה לדפדפן אינטרנט - פתרון זה מציע גמישות מרבית בכל מה שקשור לבחירה באיזו אפשרות פריסה מתאימה ביותר לצרכים/העדפות/תקציבים/וכו'. משתמשים ואנשי צוות ללא הגבלה: בניגוד לפתרונות אחרים שגובים על כל משתמש/חבר צוות - זה מציע זכויות שימוש בלתי מוגבלות ללא עמלות נוספות! המשמעות היא שעסקים יכולים להגדיל את הפעילות שלהם מבלי לדאוג שיפגעו בעלויות בלתי צפויות בהמשך, עקב רמות שימוש מוגברות לאורך זמן! ממשק אינטרנט אופציונלי כלול ללא תשלום: למי שמעדיף לגשת למערכות שלהם מרחוק (למשל, בזמן נסיעה), יש ממשק אינטרנט אופציונלי זמין ללא תשלום עם רכישת גרסת רישיון שולחן העבודה. המשמעות היא שמשתמשים יכולים להיכנס לחשבונות שלהם מכל מקום עם חיבור לאינטרנט באמצעות דפדפן אינטרנט רגיל בלבד (ללא צורך בהורדות/התקנות נוספות). לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון יעיל אך גמיש לניהול בקשות תמיכת IT בתוך הארגון, אל תחפשו רחוק יותר מ- AccessableHelpDesk! עם כלי הדיווח הניתנים להתאמה אישית; אפשרויות פריסה גמישות; מודל רישוי משתמש/חבר צוות בלתי מוגבל; בתוספת ממשק אינטרנט אופציונלי זמין ללא תשלום עם רכישה גרסת רישיון שולחן העבודה - מוצר זה באמת מספק את כל הדרוש שליטה על כל התהליך מקצה לקצה תוך שמירה על עלויות נמוכות לניהול לטווח ארוך!

HelpMaster היא תוכנה עסקית מקיפה המשלבת CRM, Helpdesk, Service Desk, ניהול תגובות דואר אלקטרוני, שירות עצמי באינטרנט ועוד הרבה יותר לחבילת תוכנה אחת. הוא תוכנן להיות זול ועמוס בתכונות שמתאימות לכל גודל עסק. HelpMaster תוכנן במיוחד לשימוש ב-helpdesk, דלפק שירות, ניהול תלונות, ניהול מתקנים, מעקב אחר תהליכים עסקיים, מילוי וניהול של בקשות, אוטומציה של זרימת עבודה, ניהול תגובות דואר אלקטרוני ושירות עצמי באינטרנט. לעסקים קטנים שמחפשים מערכת לרישום ולנהל את הבעיות היומיומיות המשפיעות על העסק שלך ל-HelpMaster יש את כל מה שאתה צריך עכשיו עם הרבה מרווח לגדול. לעסקים המעוניינים להתאים את שירותי התמיכה שלהם לעקרונות של ITIL (ספריית תשתיות טכנולוגיות מידע) ומסגרות ניהול שירותים אחרות, תמצא את HelpMaster ככלי מעוצב ורב עוצמה שיאפשר לך ליישם גם ניהול אירועים וגם ניהול בעיות. בנויה על כוחו של משוב מאלפי משתמשים ברחבי העולם HelpMaster היא מערכת העזרה מונעת התבניות הגמישה ביותר בשוק. עם הממשק האינטואיטיבי שלו קל למשתמשים בכל רמות המומחיות הטכנית להתעדכן במהירות. HelpMaster מציע מגוון תכונות כולל: - תבניות הניתנות להתאמה אישית: צור תבניות מותאמות אישית עבור סוגים שונים של בקשות או תקריות. - אוטומציה של זרימת עבודה: אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן כמו הקצאת כרטיסים או שליחת הודעות. - ניהול תגובת דוא"ל: נהל אימיילים נכנסים מלקוחות על ידי יצירת כרטיסים אוטומטית או ניתוב שלהם ישירות לסוכנים. - פורטל שירות עצמי באינטרנט: אפשר ללקוחות להגיש בקשות או תקריות דרך פורטל מקוון. - מאגר ידע: בנה מאגר ידע שניתן לחיפוש כך שלקוחות יוכלו למצוא תשובות מבלי ליצור קשר עם התמיכה. - כלי דיווח: הפקת דוחות על מגמות נפח הכרטיסים של ביצועי סוכן דירוגי שביעות רצון לקוחות וכו'. תכונה מרכזית אחת שמייחדת את HelpMaster ממערכות עזרה אחרות היא הגמישות שלו. ניתן להתאים את התוכנה באופן נרחב באמצעות תבניות זרימות עבודה שדות מותאמים אישית וכו'. המשמעות היא שניתן להתאים אותה במיוחד לצרכי הארגון שלך במקום לאלץ אותך להשתמש בזרימות עבודה או שדות מוגדרים מראש. יתרון נוסף של HelpMaster הוא המדרגיות שלו. בין אם אתה סטארטאפ קטן או ארגון ברמה ארגונית, אין צורך לדאוג להתגבר על התוכנה הזו מכיוון שהיא יכולה להתמודד בקלות עם כמויות גדולות של בקשות תוך שמירה על רמות ביצועים גבוהות. בנוסף, HelpMaster מציעה אינטגרציות עם יישומי צד שלישי פופולריים כגון Microsoft Outlook Active Directory Salesforce.com וכו'. הדבר מקל על ארגונים שכבר משתמשים ביישומים אלה בפעילות היומיומית שלהם לשלב אותם בצורה חלקה עם מערכת העזרה שלהם ללא כל תוספת נוספת מאמץ נדרש. בסך הכל אם אתה מחפש פתרון זול אך רב עוצמה המשלב דלפק שירות CRM דלפק שירות ניהול תגובות דוא"ל שירות עצמי באינטרנט + כל כך הרבה יותר אז אל תחפש רחוק מ-HelpMaster!

Free Queue Manager (FQM) היא מערכת ניהול מבוססת אינטרנט רבת עוצמה שנועדה לפשט את תהליך ארגון התורים והקווים. כתוכנה עסקית, FQM מספקת פתרון יעיל לניהול זרימת לקוחות ושיפור חווית הלקוח הכוללת. עם הממשק הידידותי שלה, FQM מאפשר למשתמשים לנהל בקלות תורים וקווים בזמן אמת. התוכנה מספקת לוח מחוונים בסיסי המאפשר ללקוחות ולמשתמשים לתקשר עם המערכת בצורה חלקה. זה מקל על עסקים לנהל את התורים שלהם בצורה יעילה תוך שהם מספקים ללקוחות חווית המתנה מאורגנת. אחת התכונות המרכזיות של FQM היא היכולת שלה לטפל במספר תורים בו זמנית. משמעות הדבר היא שעסקים יכולים ליצור תורים שונים עבור שירותים או מחלקות שונות, מה שמקל על הלקוחות לנווט בתהליך התורים. בנוסף, FQM מאפשרת לעסקים להגדיר כללים מותאמים אישית כגון רמות עדיפות או זמני שירות, כדי להבטיח שכל לקוח יקבל יחס הוגן. תכונה נהדרת נוספת של FQM היא היכולת שלה להשתלב עם מערכות אחרות כמו שילוט דיגיטלי או הודעות SMS. המשמעות היא שעסקים יכולים לספק עדכונים בזמן אמת על סטטוס התור או להודיע ​​ללקוחות כשהתור שלהם מתקרב באמצעות הודעת טקסט. FQM מצוידת גם ביכולות דיווח מתקדמות המאפשרות לעסקים לעקוב אחר מדדי מפתח כגון זמני המתנה, זמני שירות ורמות שביעות רצון לקוחות. דוחות אלה יכולים לשמש מנהלים כדי לזהות אזורים שבהם יש צורך בשיפורים ולקבל החלטות מונחות נתונים לגבי הדרך הטובה ביותר לייעל את תהליכי ניהול התורים שלהם. בסך הכל, Free Queue Manager הוא בחירה מצוינת עבור כל עסק שמחפש דרך יעילה לנהל את התורים שלו ולשפר את חווית הלקוח הכוללת. עם הממשק הידידותי למשתמש, יכולות הדיווח המתקדמות ואפשרויות האינטגרציה הרצויות שלה - לתוכנה הזו יש את כל מה שאתה צריך!

Ticker Tape: הדרך הפשוטה והחסכונית לשדר הודעות על פני מספר אתרים בסביבה העסקית המהירה של היום, תקשורת היא המפתח. בין אם מדובר בעדכון עובדים בנושאים חדשים או עדכון שלהם לגבי ההתקדמות של נושאים נוכחיים, תקשורת אפקטיבית יכולה לעשות את כל ההבדל בלהבטיח שהארגון שלך יפעל בצורה חלקה. זה המקום שבו Ticker Tape נכנס לתמונה. Ticker Tape היא דרך פשוטה וחסכונית "לשדר" הודעות לא פולשניות אך גלויות מאוד לתחנות עבודה הפרוסות על אתר אחד או יותר, מבלי להשפיע על העבודה הרגילה של המשתמשים. זה אידיאלי עבור דלפקי עזרה או מנהלי מערכת המעוניינים לייעץ באופן יזום לאנשים בנושאים חדשים או לעדכן אותם בהתקדמות של בעיות נוכחיות המשפיעות עליהם - עוזר להפחית באופן משמעותי את מספר השיחות המיותרות המגיעות לדלפק השירות במהלך כשלים במערכת. עם Ticker Tape, אתה יכול במהירות וביעילות לעדכן את המשתמשים בבעיות שונות במספר משרדים. ממשק המנהל האינטואיטיבי שלו מאפשר לך לבחור מתוך מגוון הודעות מוגדרות מראש, לבנות בעצמך, או לשלוט בהתנהגות תוכנת הסוכן וההודעות המוצגות שניתן להגדיר לפוג אוטומטית לאחר זמן מוגדר. הגרסה החינמית ללא רישיון זהה מבחינה פונקציונלית לגרסה המורשית מלבד שהיא יכולה לנהל סוכנים רק בשלושה אתרים שונים (עם זאת, כל אתר יכול להכיל אלפי סוכנים), מה שמאפשר לך לבדוק באופן מלא את Ticker Tape בסביבה שלך כל עוד תרצה לפני שמחליטים אם לקנות רישיון להפעלת אתרים נוספים. התקנת הרישיון היא פשוטה כמו הדבקת מפתח הרישיון שהתקבל בגרסה המותקנת כעת של Ticker Tape. תכונות עיקריות: - דרך פשוטה וחסכונית לשידור מסרים במספר אתרים - אידיאלי עבור דלפקי עזרה או מנהלי מערכת המעוניינים בייעוץ יזום - ממשק מנהל אינטואיטיבי עם הודעות מוגדרות מראש - שליטה בהתנהגות של תוכנת סוכן והודעות המוצגות - הגדר זמן תפוגה עבור כל הודעה - גרסה ללא רישיון זמינה בחינם יתרונות: 1. צמצם שיחות מיותרות: עם Ticker Tape, אתה יכול לצמצם באופן משמעותי את השיחות המיותרות המגיעות לדלפק השירות שלך במהלך תקלות מערכת על ידי ייעוץ יזום לאנשים לגבי בעיות חדשות או עדכון שלהם בנושאים הנוכחיים המשפיעים עליהם. 2. שמור את המשתמשים מעודכנים: אתה יכול לעדכן את המשתמשים במהירות וביעילות בנושאים שונים במספר משרדים באמצעות Ticker Tape. 3. פתרון חסכוני: עם הגרסה החינמית ללא רישיון הזמינה שלה וזהה מבחינה פונקציונלית אלא שהיא מנהלת רק סוכנים בשלושה אתרים שונים (כל אתר יכול להכיל אלפים), יש לך מספיק הזדמנויות לפני שתחליט אם קניית רישיון תהיה מועילה. איך זה עובד? ה-Ticker Tape פועלת על ידי התקנת תוכנת סוכן על כל תחנת עבודה הזקוקה לעדכונים ממנהלי מערכת לגבי כל בעיה/ות שהם עלולים להתמודד איתם בזמן עבודה בתשתית/ות הרשת של הארגונים שלהם. לאחר התקנה על תחנות עבודה אלו במיקומים שונים ברחבי תשתית הרשת של הארגון, מנהלי מערכת יכולים באמצעות ממשק הניהול האינטואיטיבי שלהם לגשת לאפשרויות הודעות מוגדרות מראש כגון התראות "בעיה חדשה" שיופיעו בצורה בולטת אך לא מספיק פולשנית כך שהעובדים הם עדיין מסוגלים להמשיך לעבוד ללא הפרעות עד שיהיה להם זמן מאוחר יותר, כאשר נוח מספיק, שוב בדוק את כל העדכונים שסופקו באמצעות מערכת הודעות טיקר טייפ. למה לבחור בטיקר טייפ? ישנן מספר סיבות מדוע בחירת קלטת טיקר הגיונית: 1) תהליך התקנה קל - התקנת סרטי טיקר על תחנות עבודה בכל תשתית הרשת של הארגון לא יכלה להיות קלה יותר, בעיקר בזכות הממשק הניהולי האינטואיטיבי שלו שמנחה אפילו אנשי IT מתחילים בכל שלב הנדרש במהלך תהליך ההתקנה; 2) פתרון חסכוני - עם הגרסה החינמית ללא רישיון הזמינה שלה וזהה מבחינה פונקציונלית אלא שהיא מנהלת רק סוכנים בשלושה אתרים שונים (כל אתר יכול להכיל אלפים), לארגונים יש הזדמנויות רבות לפני שהם מחליטים אם רכישת רישיון תהיה מועילה; 3) תקשורת יזומה - על ידי ייעוץ יזום לאנשים לגבי נושאים חדשים או עדכון שלהם בנושאים נוכחיים המשפיעים על יכולתם לבצע משימות בתוך תשתיות הרשת של הארגונים שלהם; זה עוזר להפחית שיחות מיותרות המגיעות לדלפק השירות במהלך כשלים במערכת; 4) אפשרויות העברת הודעות הניתנות להתאמה אישית - למנהלי מערכת יש שליטה מלאה על סוגי אפשרויות העברת ההודעות המופיעות בצורה בולטת אך לא מספיק פולשנית כך שהעובדים עדיין יכולים להמשיך לעבוד ללא הפרעה עד שיהיה להם זמן מאוחר יותר, כשנוח, לבדוק שוב את העדכונים שסופקו באמצעות מערכת הודעות טיקר טייפ; סיכום לסיכום, Ticker tape מספקת לעסקים פתרון קל לשימוש לשידור מידע חשוב על פני מספר מיקומים ברשתות שלהם תוך צמצום שיבושים הנגרמים על ידי צורות תקשורת מסורתיות כגון הפסקות דוא"ל וכו', מוודא שכולם יישארו מעודכנים לא משנה היכן הם נמצאים ממוקם!

Work Order XP: התוכנה העסקית האולטימטיבית לניהול הזמנות עבודה ושירותים כלליים נמאס לך לנהל את השירותים העסקיים שלך באופן ידני? האם אתה רוצה לייעל את תהליך ניהול הזמנות העבודה שלך ולשפר את היעילות? אל תסתכל רחוק יותר מ-Work Order XP - האפליקציה האולטימטיבית מרובת משתמשים לניהול הזמנות עבודה ושירותים כלליים. עם Work Order XP, אתה יכול לנהל בקלות מגוון רחב של שירותים, כולל תחזוקה, מכירת ציוד ועוד. תוכנה רבת עוצמה זו מעניקה לך שליטה מלאה על שירותים ממתינים והושלמו, כמו גם גישה לדוחות אספקה ​​ולכלים לניהול משתמשים. בין אם אתה מנהל עסק קטן או ארגון גדול, Work Order XP הוא הפתרון המושלם לכל צרכי ניהול השירות שלך. תכונות עיקריות: 1. תזמון תחזוקה: עם תכונת תזמון התחזוקה של Work Order XP, תוכל לתזמן בקלות משימות תחזוקה שוטפות עבור כל הציוד והנכסים שלך. זה מבטיח שהכל יפעל בצורה חלקה בכל עת. 2. סטטוס שירות: עקוב אחר הסטטוס של כל בקשות השירות שלך בקלות באמצעות הממשק האינטואיטיבי של Work Order XP. תמיד תדע מה צריך לעשות הלאה. 3. בקרת אספקה: נהל את רמות המלאי שלך בקלות באמצעות תכונת בקרת האספקה ​​ב-Work Order XP. לעולם לא ייגמר לך הציוד החיוני שוב! 4. ניהול משתמשים: עם תמיכה מרובת משתמשים המובנית ישירות בתוכנה, קל לנהל רמות גישה עבור משתמשים שונים בארגון שלך. 5. קישוריות אינטרנט: התחבר ל-Work Order XP מכל מקום באמצעות כל מכשיר עם חיבור לאינטרנט - אין צורך להתקין תוכנה נוספת! יתרונות: 1. יעילות משופרת: על ידי אוטומציה של היבטים רבים של ניהול שירות, כולל תזמון ובקרת מלאי, Work Order XP עוזר לעסקים לחסוך זמן וכסף תוך שיפור היעילות הכוללת. 2. שירות לקוחות טוב יותר: עם זמני תגובה מהירים יותר ותקשורת טובה יותר בין אנשי הצוות הודות לעדכונים בזמן אמת על בקשות שירות באמצעות הודעות אימייל או התראות SMS (אופציונלי), הלקוחות יהיו מאושרים מאי פעם! 3. פרודוקטיביות מוגברת: על ידי ייעול זרימות העבודה באמצעות תכונות אוטומציה כמו תזמון תחזוקה או כלי בקרת אספקה ​​בתוך חבילת תוכנה זו; עובדים יכולים להתמקד במשימות חשובות אחרות במקום להשקיע שעות במעקב ידני אחר מידע על הזמנות העבודה או השירותים הכלליים שהם מספקים על בסיס יומי, מה שמוביל אותם בסופו של דבר לרמות פרודוקטיביות מוגברות גם בעבודה! 4. חיסכון בעלויות: על ידי הפחתת עלויות העבודה הידניות הקשורות לניהול הזמנות עבודה ושירותים כלליים; עסקים יכולים לחסוך כסף על ידי השקעה בפתרון חסכוני זה שמציע יתרונות רבים מבלי לשבור את מגבלות התקציב שלהם. סיכום: לסיכום, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל הזמנות עבודה ושירותים כלליים בתוך הארגון שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מהמוצר שלנו -Work Order xp! הוא מציע את כל הדרוש החל מזרימות עבודה אוטומטיות כגון תזמון תחזוקה וכלי בקרת אספקה ​​יחד עם אפשרויות קישוריות לאינטרנט מה שהופך את זה לקל יותר מאי פעם! אז למה לחכות? נסה את המוצר שלנו עוד היום!

Tally Count: הדלפק האולטימטיבי לצרכי העסק שלך בעולם העסקים המהיר של היום, מעקב אחר סטטיסטיקות ונתונים חשובים הוא חיוני. בין אם אתה טכנאי מוקד עזרה/מרכז שירות ברמה ראשונה או בעל עסק, כלים נכונים לניהול עומס העבודה שלך יכולים לעשות את כל ההבדל. זה המקום שבו Tally Count נכנס לתמונה - מונה רב עוצמה שנועד לסייע לך לעקוב אחר קטגוריות טלפון/אימייל טיפוסיות. Tally Count היא תוכנה חדשנית המאפשרת לך לעקוב אחר נתונים סטטיסטיים חשובים בכל מקום בו אתה עובד על ידי הפעלתו מכונן ה-USB שלך. עם טביעת הרגל הקטנה שלה ואין מה להתקין, Tally Count מספקת ניידות מלאה ונוחות לאנשי מקצוע עסוקים בדרכים. תוכנן מתוך מחשבה על פשטות, Tally Count היא קלה לשימוש ואינה דורשת מומחיות טכנית. כל שעליך לעשות הוא להפעיל את התוכנית מכונן ה-USB שלך ולהתחיל לספור! אתה יכול בקלות להתאים אישית את הקטגוריות בהתאם לצרכים הספציפיים שלך, מה שהופך אותו למושלם עבור עסקים בכל הגדלים. אחת התכונות המרכזיות של Tally Count היא היכולת שלה לספק סכומים מצטברים ויומיים לפי דרישה. זה אומר שאתה יכול בקלות לעקוב אחר מגמות לאורך זמן או לקבל תמונת מצב מיידית של כמה שיחות/מיילים התקבלו במהלך יום או שבוע מסוים. תכונה נהדרת נוספת של Tally Count היא היכולת שלה לייצא נתונים לפורמטים שונים כגון גיליונות אלקטרוניים של CSV או Excel. זה מקל על עסקים לנתח את הנתונים שלהם עוד יותר או לשתף אותם עם חברי צוות אחרים. אבל זה לא הכל - Tally Count מציעה גם יכולות דיווח מתקדמות כגון תרשימים וגרפים המאפשרים למשתמשים לדמיין את הנתונים שלהם בדרכים חדשות. זה מקל מאי פעם על עסקים לזהות מגמות, דפוסים ותחומים שבהם ניתן לבצע שיפורים. בין אם אתה מחפש דרך פשוטה לעקוב אחר קטגוריות טלפון/אימייל או זקוק ליכולות דיווח מתקדמות יותר, Tally Count סיפקה אותך. עם הממשק הידידותי למשתמש, הקטגוריות הניתנות להתאמה אישית, תכונות הניידות, יכולות הדיווח המתקדמות שלה - התוכנה הזו היא באמת יחידה במינה! אז למה לחכות? נסה את Tally Count עוד היום וראה כיצד זה יכול לעזור לייעל את הפעילות העסקית שלך!

SmarterTrack הוא אפליקציית עזרה דלפק חזקה שנועדה לייעל את שירות הלקוחות וניהול התקשורת לעסקים בכל הגדלים. עם הממשק האינטואיטיבי ומערך התכונות החזק שלו, SmarterTrack מקל על מעקב, ניהול ודיווח על אינטראקציות עם לקוחות על פני ערוצים מרובים. בין אם אתה מחפש לשפר את תהליך המכירה שלך או לספק תמיכה מהשורה הראשונה ללקוחות שלך, ל-SmarterTrack יש את כל מה שאתה צריך כדי להצליח. מניהול כרטיסים ותמיכה בצ'אט חי ועד ליצירת בסיס ידע וכלי דיווח, בתוכנה הזו יש הכל. אחד היתרונות המרכזיים של השימוש ב-SmarterTrack הוא היכולת שלו לרכז תקשורת בין מיקומים מבוזרים. עם תוכנה זו, עסקים יכולים לנהל את העובדים ותקשורת החברה מכל מקום בעולם באמצעות דפדפן אינטרנט במחשבים שולחניים, טאבלטים או מכשירים ניידים. בואו נסתכל מקרוב על כמה מהתכונות שהופכות את SmarterTrack לכלי כה חשוב עבור עסקים: ניהול כרטיסים: עם מערכת ניהול הכרטיסים של SmarterTrack, תוכלו לעקוב בקלות אחר פניות לקוחות מתחילתו ועד סופו. ניתן להקצות כרטיסים לסוכנים או לצוותים ספציפיים לזמני פתרון מהירים יותר. בנוסף, עם זרימות עבודה וכללי אוטומציה הניתנים להתאמה אישית, אתה יכול להבטיח שכל כרטיס יטופל ביעילות. תמיכה בצ'אט חי: בנוסף לכרטיסי תמיכה מסורתיים מבוססי אימייל, SmarterTrack מציעה גם פונקציונליות של צ'אט חי. זה מאפשר ללקוחות לקבל סיוע בזמן אמת מהצוות שלך מבלי להמתין לתגובה באימייל. יצירת מאגר ידע: כדי להפחית את מספר הפניות החוזרות ונשנות שהצוות שלך מקבל לאורך זמן; צור בסיס ידע נרחב עם מאמרים שעונים על שאלות נפוצות לגבי המוצרים או השירותים שלך. זה יחסוך זמן תוך מתן מידע מועיל ללקוחות המעדיפים אפשרויות שירות עצמי. כלי דיווח: כדי למדוד מדדי ביצועים כמו זמני תגובה או פרודוקטיביות של סוכן; השתמש בכלי דיווח מובנים ב-SmarterTrack המספקים תובנות מפורטות לגבי הביצועים הטובים של הצוות שלך לאורך זמן, כך שתוכל לקבל החלטות מונעות נתונים לגבי הדרך הטובה ביותר להקצות משאבים בתוך הארגון נגישות ניידת: בין אם אתה בדרכים או עובד מרחוק; גישה לכל התכונות דרך כל מכשיר עם קישוריות לאינטרנט כולל סמארטפונים וטאבלטים באופן כללי; אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל תקשורת בשירות לקוחות במספר ערוצים תוך שמירה על הכל מאורגן במקום אחד, אל תחפשו רחוק יותר מ-Smarter Track!

AccessAble Help Desk Pro Edition הוא חלונות מקיפים ומערכת דלפק עזרה מבוססת אינטרנט אופציונלית שנועדה לייעל את פעולות תמיכת ה-IT שלך. תוכנה זו מושלמת לעסקים בכל הגדלים שזקוקים לדרך יעילה לנהל את בקשות תמיכת ה-IT שלהם. עם AccessAble Help Desk Pro Edition, תוכל לעקוב ולנהל בקלות את כל בקשות התמיכה שלך במקום אחד. התוכנה מגיעה עם מסד נתונים של Access בפורמט Microsoft, אך ניתן להעביר אותה ל-Microsoft SQL Server במידת הצורך. גמישות זו מאפשרת לך לבחור את מסד הנתונים המתאים ביותר לצרכיך. אחת התכונות הבולטות של AccessAble Help Desk Pro Edition היא מעצב הדוחות שלה. כלי זה מאפשר לך לשנות את הדוחות שסופקו או ליצור דוחות מותאמים אישית משלך מאפס. התוכנית כוללת מספר דוחות בסגנון לוח מחוונים, אך אתה יכול גם לעצב לוחות מחוונים משלך בהתבסס על המדדים החשובים ביותר לעסק שלך. יכולות הדיווח של תוכנה זו מרשימות באמת. אתה יכול להפיק במהירות דוחות ותרשימים המדגימים את עבודת צוות ה-IT Help Desk שלך, כולל מדדים כמו נפח כרטיסים, זמן תגובה, זמן פתרון ועוד. תובנות אלו מאפשרות לך לזהות אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים ולקבל החלטות מונעות נתונים לגבי הדרך הטובה ביותר להקצות משאבים. AccessAble Help Desk Pro Edition כולל גם מגוון תכונות אחרות שנועדו להפוך את ניהול בקשות תמיכת IT לקל ככל האפשר. לדוגמה: - שדות כרטיסים הניתנים להתאמה אישית: אתה יכול להוסיף שדות מותאמים אישית לכרטיסים כך שתלכוד את כל המידע הרלוונטי מראש. - שילוב דוא"ל: ניתן ליצור כרטיסים באופן אוטומטי ממיילים שנשלחו על ידי משתמשים. - מאגר ידע: אתה יכול ליצור מאגר ידע עם מאמרים על בעיות נפוצות כך שמשתמשים יוכלו למצוא פתרונות מבלי להגיש כרטיס. - SLAs: הסכמי רמת שירות (SLAs) מבטיחים שהכרטיסים ייפתרו במסגרת זמן מוסכם. - כללי הסלמה: כרטיסים מוסלמים באופן אוטומטי אם הם לא נפתרו במסגרת זמן מוגדרת או עומדים בקריטריונים מסוימים. בסך הכל, AccessAble Help Desk Pro Edition היא בחירה מצוינת לעסקים המחפשים דרך יעילה לנהל את פעולות תמיכת ה-IT שלהם. עם יכולות הדיווח החזקות שלה ומגוון התכונות שתוכננו במיוחד לניהול דלפק העזרה, תוכנה זו תסייע לייעל תהליכים ולשפר את רמות שביעות הרצון של הלקוחות בכל רחבי הלוח. תכונות עיקריות: 1) מערכת דלפק עזרה מקיפה מבוססת חלונות 2) ממשק מבוסס אינטרנט אופציונלי 3) מגיע עם מסד נתונים של Access בפורמט Microsoft 4) ניתן להעברה בקלות לתוך Microsoft SQL Server 5) מעצב הדוחות מאפשר שינוי/התאמה אישית 6) דוחות בסגנון לוח מחוונים כלולים 7) לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית זמינים 8) יכולות דיווח עוצמתיות 9) שדות כרטיסים הניתנים להתאמה אישית 10) שילוב אימייל 11) תכונת יצירת בסיס ידע זמינה 12) הסכמי רמת שירות (SLAs) 13) כללי הסלמה

LiveChat - התוכנה העסקית האולטימטיבית למכירות ותמיכה מקוונות LiveChat היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לחברות לספק תמיכת לקוחות מיידית ולהגביר את המכירות המקוונות. עם למעלה מ-15,000 חברות ברחבי העולם המשתמשות ב-LiveChat, זה הפך לאחד מפתרונות הצ'אט החי הפופולריים ביותר הזמינים כיום. תוכנה זו נועדה לסייע הן למבקרים והן לבעלים של אתרי מסחר אלקטרוני. על ידי הצבת כפתור צ'אט באתר, המבקרים יכולים לגשת בקלות לצ'אט חי עם נציגי שירות לקוחות או תמיכת מכירות מבלי להתקין תוכנה נוספת. במקביל, למפעילים יש גישה ליותר פונקציונליות כמו הזמנות צ'אט אישיות ואוטומטיות, ניטור תעבורת אינטרנט, מידע מבקרים בזמן אמת, סמלי מנועי חיפוש לזיהוי אתרים מפנים ומילות מפתח, הגדרת קיצורי קישור, יכולות גלישה משותפת, פתיחת קישורים ב- צד הלקוח מציג תגובות מבוססות תגיות שימוש והעברת לקוחות בין סוכנים שונים מבלי לאבד את היסטוריית הצ'אט. אחת מתכונות המפתח של LiveChat היא היכולת שלו לקיים מספר צ'אטים עם לקוחות בו זמנית. המשמעות היא שמפעילים יכולים לטפל במספר פניות בו-זמנית מבלי לוותר על איכות או יעילות. בנוסף, משתמשים מתקדמים יעריכו את התכונה של מעקב אחר המרות צ'אט ב-Google Analytics וכן אינטגרציות עם תוכנות CRM (Salesforce, SugarCRM), פלטפורמות מסחר אלקטרוני (Shopify, ZenCart, Magento), פלטפורמות CMS (Joomla, Drupal, Wordpress), שולחן עבודה מרוחק כלי (LogMeIn Rescue) ותוכנת Help Desk (Zendesk). עבור יישומים מורכבים יותר כמו הגדרת קבוצה או מחלקה עם ניהול זכויות נוספות אפשריים גם ב-LiveChat. היסטוריית צ'אט משותפת יחד עם מדור דיווח וניתוח מתקדם הופכים את LiveChat לכלי שימושי במכירות ותמיכה מקוונים. האפליקציה ממלאת את הפער בין שיחות טלפון ותקשורת דוא"ל על ידי מתן גישה מיידית בחינם למידע הדרוש ללקוחות תוך שהיא מאפשרת לסוכנים לספק עד פי 5 תמיכה יעילה יותר מאשר בשיחות טלפון על ידי לכידת לקוחות ישירות באתר האינטרנט שלהם המנחה אותם בתהליך הרכישה שלהם. . כל העברת הנתונים בתוך LiveChat מעובדת באמצעות פרוטוקול מקודד SSL ​​המבטיח רמת אבטחה עליונה ומבטיחה ערוצי תקשורת בטוחים בתוך החברה שלך. תכונות עיקריות: 1) התקנה קלה: התקנת צ'אט חי נמשכת דקות בלבד; אין צורך בידע טכני. 2) צ'אטים מרובים: מפעילים יכולים לטפל במספר פניות בבת אחת. 3) תכונות מתקדמות: הזמנות מותאמות אישית והודעות אוטומטיות. 4) אינטגרציות: משתלב בצורה חלקה במערכות הקיימות שלך כולל פלטפורמות CRM ומסחר אלקטרוני. 5) בטוח ומאובטח: כל העברת הנתונים בתוך צ'אט חי משתמש בפרוטוקול הצפנת SSL המבטיח אבטחה ברמה העליונה. יתרונות: 1) מכירות מוגדלות: על ידי מתן סיוע מיידי במהלך תהליך התשלום, תוכל להגדיל את שיעורי ההמרות 2) שיפור שביעות רצון הלקוחות: לקוחות מקבלים סיוע מיידי המוביל אותם לשביעות רצון 3) עלויות מופחתות: הפחת עלויות הקשורות למוקדים טלפוניים מסורתיים 4) יעילות מוגברת: מפעילים מסוגלים לטפל במספר פניות בו זמנית להגדיל את היעילות 5) דיווח משופר: כלי דיווח מתקדמים מאפשרים לך לעקוב אחר מדדי ביצועים סיכום: Live Chat מספק לעסקים פתרון קל לשימוש לשיפור המכירות המקוונות תוך שיפור רמות שביעות רצון הלקוחות באמצעות אינטראקציות מותאמות אישית באמצעות פונקציונליות של צ'אט חי. עם התכונות המתקדמות שלו כמו הזמנות מותאמות אישית והודעות אוטומטיות יחד עם אינטגרציות במערכות קיימות כולל פלטפורמות CRM ומסחר אלקטרוני הופכים אותה לבחירה אידיאלית לעסקים המחפשים לשפר את הנוכחות המקוונת שלהם תוך הפחתת עלויות הקשורות למרכזים טלפוניים מסורתיים.

SysAid Server Free היא תוכנת IT Help Desk מקיפה המציעה מגוון רחב של תכונות לניהול משימות IT ביעילות. זהו פתרון הכל באחד המספק ניהול נכסים, MDM, ניטור, מאגר ידע, צ'אט חי, איפוס סיסמא, SLA, דוחות וניתוח, משימות ופרויקטים ולוח שנה. עם היכולות המשולבות של SysAid Server Free והממשק הקל לשימוש, מנהלי IT יכולים לנהל את שירותי ה-IT של הארגון שלהם במקום אחד. SysAid Server Free מגיע עם תבניות סטנדרטיות המאפשרות למשתמשים להתחיל מיד. בנוסף, הוא מציע אפשרויות הניתנות להתאמה אישית מלאה כדי לענות על הצרכים היומיומיים של כל ארגון. התוכנה כוללת גם אפליקציות ניידות בחינם המאפשרות למשתמשים לנהל את דלפק העזרה והנכסים שלהם תוך כדי תנועה. משתמשי קצה יכולים להגיש בקשות שירות ל-Help Desk דרך פורטל משתמשי הקצה האינטואיטיבי של SysAid, בעוד ש-SysAid Help Desk מאפשר ניתוב הסלמה עדיפות אוטומטית מוגדרת מראש וכללי הודעות (בקשות שירות SMS בדוא"ל). תכונה זו מבטיחה ניהול יעיל של בקשות שירות על ידי תעדוף אוטומטי שלהן בהתבסס על כללים מוגדרים מראש. SysAid Server Free מנהל את חיוני המערכת על ידי סריקה אוטומטית של רישום וניטור הרשת של הארגון שלך (תוכנת חומרה של התקני SNMP והיסטוריית שינויים) ומעלה התראות מוקדמות (אימייל SMS). תכונה זו עוזרת לארגונים להקדים בעיות פוטנציאליות לפני שהן הופכות לבעיות גדולות. התוכנה כוללת גם יכולות שלט רחוק המאפשרות תמיכה למשתמשים בכל מקום בעולם. עם תכונה זו מופעלת ב-SysAid Server Free, תוכל לגשת מרחוק לכל מכשיר המחובר לרשת שלך מכל מקום בעולם. מודול Knowledge Base מאפשר למנהלי מערכת לבנות מסד נתונים של עצות ידע ופתרונות איך לעשות הן למנהלי מערכת והן למשתמשי קצה כאחד. מודול זה מבטיח פתרון מהיר של בעיות נפוצות מבלי לערב צוות תמיכה בכל פעם שיש בעיה. מודולים נוספים כגון CDMB Priority Matrix Change Management בעיות ניהול משימות SLA/SLM ולוח המחוונים של מנהל פרויקטים זמינים ברכישה של חבילת ITIL נוספת. מודולים אלו מספקים תכונות מתקדמות לארגונים המחפשים פתרונות מקיפים יותר מעבר למה שמוצע בגרסה החינמית. SysAid Server Free נפרס בלמעלה מ-100,000 ארגונים ב-140 מדינות ברחבי העולם, מה שהופך אותו לאחד מפתרונות תוכנת ה-IT Help Desk הנפוצים ביותר הזמינים כיום. פורום הקהילה המקוון הפעיל מספק תוכניות הכשרה קבועות המבטיחות שלמשתמשים תהיה גישה למידע מעודכן לגבי תכונות חדשות או עדכונים שמשחררים Sysaid באופן קבוע. לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון חזק אך קל לשימוש לניהול שירותי ה-IT של הארגון שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מ-Sysaid Server Free! עם מערך התכונות המקיף שלו תבניות סטנדרטיות הניתנות להתאמה אישית יכולות שלט רחוק יכולות בסיס ידע מודול משולבת יכולות ניהול מכשירים ניידים פורום קהילה פעיל תוכניות הדרכה רגילות פתרון הכל-באחד הזה יהפוך את ניהול שירותי ה-IT של הארגון שלך לקל יותר מאי פעם!

Close Support Service Desk Express Edition הוא אפליקציית Help Desk חזקה וקלה לשימוש המאפשרת לעסקים לנהל את הלקוחות, הספקים, המשימות והשיחות שלהם בקלות. תוכנה זו נועדה לייעל את פעולות שירות הלקוחות על ידי מתן סט מקיף של כלים לניהול שיחות תמיכה ומשימות. אחת התכונות המרכזיות של Close Support Service Desk Express Edition היא היכולת שלה ליצור מסדי נתונים של לקוחות או משתמשי קצה באופן ידני או דרך מתקן הייבוא ​​של Active Directory. זה מקל על עסקים לעקוב אחר הצרכים וההעדפות של הלקוחות שלהם, כמו גם את פרטי הקשר שלהם. תכונה חשובה נוספת של תוכנה זו היא היכולת שלה להגדיר יעדי תגובה והשלמה עבור סדרי עדיפויות שונים. זה מבטיח שבקשות תמיכה יטופלו בזמן, בהתבסס על רמת הדחיפות שלהן. Close Support Service Desk Express Edition מאפשר לעסקים לנהל שיחות תמיכה ומשימות עם לכידת היסטוריה מלאה, מסמכים מקושרים ועוד. משמעות הדבר היא שטכנאים יכולים לגשת בקלות לכל המידע הרלוונטי לגבי בעיה מסוימת או בקשה מסוימת ללא צורך בחיפוש במספר מערכות או קבצים. בנוסף, תוכנה זו מספקת אפשרות להגדרת תשובות דוא"ל סטנדרטיות לשימוש הטכנאים. זה עוזר להבטיח עקביות בתקשורת עם הלקוחות ובמקביל חוסך זמן על ידי ביטול הצורך בהקלדה ידנית. Close Support Service Desk Express Edition מציעה גם אפשרות למספר צוותי תמיכה. תצוגת Service Desk מקלה על כל הטכנאים לנהל ולתעדף בנפרד או כחלק מצוות. גמישות זו מאפשרת לעסקים להתאים אישית את זרימות העבודה שלהם בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם. בסך הכל, Close Support Service Desk Express Edition היא בחירה מצוינת עבור כל עסק המחפש דרך יעילה לניהול פעולות שירות לקוחות. ניתן להשתמש בו בכל תעשיות כגון ספקי שירותי בריאות הזקוקים לפתרונות עזרה כמו תוכנת ניהול מטופלים (PMS); חנויות קמעונאיות הדורשות מערכות נקודות מכירה (POS); מוסדות חינוך הדורשים מערכות מידע לסטודנטים (SIS); סוכנויות ממשלתיות הדורשות פתרונות לניהול תיקים; בין היתר. עם הממשק האינטואיטיבי שלו, ערכת תכונות חזקה הכוללת יכולות מערכת כרטוס כמו מעקב אחר אירועים ודיווח על זמני פתרון - Close Support Service Desk Express Edition כולל את כל מה שאתה צריך במקום אחד! והכי טוב - זה לגמרי בחינם! ללא פרסומות!

נמאס לך לנהל את דסק שירות ה-IT שלך באופן ידני? האם אתה רוצה להפוך את תהליכי ה-ITSM שלך לאוטומטיים ולשפר את הפרודוקטיביות של צוות שירותי ה-IT שלך? אם כן, אז ManageEngine ServiceDesk Plus הוא הפתרון המושלם עבורך. ManageEngine ServiceDesk Plus היא תוכנה חינמית מבוססת אינטרנט שמגיעה עם תוכנת ניהול פרויקטים וניהול נכסים משולבת. יש לו גרסה מוכנה ל-ITIL עם אירועים, בעיה, שינויים, CMDB וקטלוג שירותים. עם ServiceDesk Plus, אתה יכול להפוך את תהליכי השלמה שלו לאוטומטיים ולשמור על משתמשי הקצה שלך מרוצים. ServiceDesk Plus מציע מגוון רחב של תכונות שהופכות אותו לקל לשימוש וחסכוני. על ידי שילוב כרטוס, ITIL, ניהול פרויקטים, מעקב אחר נכסים אוטומטי, ניהול רישיונות תוכנה, רכש, ניהול חוזים ומאגר ידע בחבילה אחת בעלות נמוכה; זה נותן לך את היכולת לבצע אוטומציה של תהליכים שלמים. אחת התכונות הבולטות של ServiceDesk Plus היא ייבוא ​​משתמשי ספריות אקטיביות המאפשרות למשתמשים לייבא את משתמשי הספרייה הפעילים שלהם למערכת העזרה שלהם. תכונה זו חוסכת זמן על ידי ביטול משימות הזנת נתונים ידניות. בנוסף; תכונת כניסה יחידה מאפשרת למשתמשים להיכנס פעם אחת באמצעות האישורים שלהם מיישומים אחרים כגון Google או Microsoft Office 365. תכונה נהדרת נוספת שמציע ServiceDesk Plus היא סקרי שביעות רצון של משתמשים המאפשרים למשתמשים לאסוף משוב ממשתמשי קצה על החוויה שלהם עם מערכת העזרה. משוב זה עוזר לארגונים לזהות אזורים לשיפור בשירותי התמיכה שלהם. זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית זמינות גם ב-ServiceDesk Plus המאפשרת לארגונים ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית על סמך הצרכים הספציפיים שלהם. ניתן להשתמש בזרימות עבודה אלו לאוטומציה של משימות כגון ניתוב כרטיסים או כללי הסלמה. אוטומציה של Helpdesk היא תכונה מרכזית נוספת המוצעת על ידי Service Desk plus המאפשרת לארגונים לבצע אוטומציה של משימות חוזרות כמו יצירת כרטיסים או הקצאה על סמך כללים מוגדרים מראש שהוגדרו במערכת. ניתוחים מתקדמים זמינים גם בתוכנה זו המאפשרים לארגונים לגשת לנתונים בזמן אמת לגבי ביצועיהם מול מדדי ביצועים מרכזיים (KPIs) כגון זמני תגובה או שיעורי רזולוציה וכו'. עם אפליקציית אייפון מונעת קול ואפליקציית אנדרואיד; גש לדלפק העזרה שלך בדרכים בכל מקום ובכל זמן מה שהופך את זה לקל יותר מאי פעם עבור טכנאים/משתמשים/כרטיסים כאחד! Service Desk plus מציע אפשרויות אינטגרציה גמישות, לרבות ניטור רשתות ניהול יישומים שלט רחוק של API לנייד ומחשבי כף יד וכו', מודול ה-Helpdesk של Servicedesk Plus של ManageEngine הוא בחינם לנצח עבור מספר בלתי מוגבל של טכנאים/משתמשים/כרטיסים, בעוד שקטלוג שינוי בעיות בעיות תקריות קטלוג ניהול פרויקטים Knowledge Base CMDB וכו', יכול להיות מיושם במחיר של $995 לשנה בלבד, מה שהופך אותו לאופציה משתלמת בהשוואה למוצרים דומים אחרים. בשוק היום! לסיכום; אם אתם מחפשים פתרון מקיף אך זול שיייעל את כל ההיבטים הקשורים לניהול תהליך ITSM יעיל, אל תחפשו רחוק יותר מ-Servicedesk Plus של ManageEngine!

Supremo: הפתרון האולטימטיבי לבקרת שולחן עבודה מרוחק בעולם העסקים המהיר של היום, שליטה מרחוק בשולחן העבודה הפכה לכלי חיוני לעסקים בכל הגדלים. בין אם אתה צריך לספק סיוע מרחוק ללקוחות או לשתף פעולה עם עמיתים במקומות שונים, יש חשיבות מכרעת לתוכנת שולחן עבודה מרחוק אמינה וקלה לשימוש. הכירו את Supremo - הפתרון החזק, קל המשקל והשלם לשליטה מרחוק בשולחן העבודה. עם Supremo, אתה יכול לשלוט במחשב מרוחק תוך מספר שניות בלבד ללא צורך להגדיר נתבים או להתקין תוכנה כלשהי. כל שעליך לעשות הוא להוריד, להתחבר ולשלוט. Supremo תוכנן להיות קל ונוח לשימוש. הוא מורכב מקובץ הפעלה אחד בלבד שהוא קטן מאוד ואינו דורש התקנה כלשהי. בכמה קליקים בלבד, תוכל לספק - או לקבל - תמיכה דרך Supremo. אחת התכונות המרכזיות של Supremo היא היכולת שלה להתחבר למחשבים מרוחקים מאחורי נתבים וחומות אש ללא כל תצורה. זה מתאפשר בזכות פרוטוקול העברת הנתונים החזק שלו המבטיח חיבורים מאובטחים בכל פעם. Supremo גם מאפשר למספר משתמשים להתחבר לאותו מחשב בו זמנית, מה שיכול להיות שימושי מאוד בעת ביצוע הפעלות סיוע מורכבות או מצגות אינטרנטיות. לדוגמה, הלקוחות שלך יכולים להתחבר במקביל למחשב בחברה שלך ולראות מצגת של המוצרים והשירותים שלך. תכונה נהדרת נוספת של Supremo היא אפליקציית העברת הקבצים בגרירה ושחרור המאפשרת לך לחקור את הדיסקים של המחשב המרוחק ולהעביר קבצים/תיקיות לשני הכיוונים בקלות. אתה יכול לשלוח תיקיות מהמחשב האישי שלך ישירות אל המחשב האישי של הלקוח שלך בלחיצה אחת בלבד או להוריד קבצים/תיקיות מהמחשב שלהם אל שלך ללא מאמץ. האבטחה תמיד הייתה חשיבות עליונה בכל הנוגע למתן גישה מרחוק; זו הסיבה שהבטחנו שכל הנתונים המועברים דרך Supremo דרך האינטרנט מוצפנים באמצעות אלגוריתם AES 256 סיביות המבטיח אבטחה מרבית במהלך כל הפעלה; יתר על כן, סיסמה אקראית בת 4 ספרות שנוצרת בכל הפעלת בקרה מוסיפה שכבת הגנה נוספת מפני גישה לא מורשית תוך שהיא מאפשרת למשתמשים המעוניינים באפשרויות אבטחה נוספות כמו חסימת מזהים שצוינו, כמו גם הגדרת סיסמאות חזקות יותר במידת הצורך. Supreme מספק תכונות שימושיות רבות אחרות כגון התקנתו כשירות Windows מה שהופך את החיבור תמיד זמין במצב רקע; אפליקציית צ'אט משולבת המאפשרת למספר משתמשים לשוחח תוך כדי חיבור לתקשורת טובה יותר במהלך הפעלות תמיכה, בין היתר מה שהופך אותה לבחירה אידיאלית לעסקים המחפשים דרך יעילה לספק תמיכה מרחוק. סיכום: לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון קל לשימוש אך חזק לשליטה מרחוק בשולחן העבודה, אל תחפשו רחוק יותר מ-Supremo! עם העיצוב הקל המשקל שלו יחד עם תכונות מתקדמות כגון יכולות ריבוי חיבורים יחד עם העברת קבצים בגרירה ושחרור הופכים אותו למושלם לא רק עבור אנשי IT אלא גם לבעלי עסקים קטנים שרוצים פתרונות ללא טרחה בעת מתן תמיכה מרחוק. יתרה מכך, אמצעי האבטחה החזקים של Supreme מבטיחים הגנה מרבית מפני גישה לא מורשית ומעניקים שקט נפשי בידיעה שמידע רגיש נשאר בטוח לאורך כל מפגש. אז למה לחכות? הורד את Supreme היום!

Service Desk Lite: התוכנה האולטימטיבית לניהול תלונות לעסקים קטנים נמאס לכם לנהל את תלונות הלקוחות באופן ידני? האם אתה רוצה לייעל את תהליך ניהול התלונות שלך ולשפר את שביעות רצון הלקוחות? אם כן, אז Service Desk Lite הוא הפתרון המושלם עבורך. זוהי תוכנה חינמית לניהול תלונות שתוכננה במיוחד עבור עסקים קטנים שזקוקים לדרך פשוטה אך יעילה לנהל תלונות לקוחות. ServiceDesk Lite הוא יישום מבוסס חלונות שמגיע עם כל תכונות הליבה הנדרשות לניהול תלונות שירות מההתחלה ועד הסגירה. יש לו ממשק ידידותי למשתמש שמקל על כל אחד להשתמש, גם אם אין לו ניסיון קודם עם תוכנת ניהול תלונות. עם ServiceDesk Lite, אתה יכול לרשום תלונות במהירות ולהקצות אותן למנהלי השירות בכמה קליקים בלבד. אתה יכול גם לעקוב אחר הסטטוס של כל תלונה ולהפיק דוחות לפי דרישה. התוכנה מגיעה גם עם תכונות בקרת גישה בסיסיות המאפשרות לך לשלוט בזכויות המשתמש ולהבטיח אבטחת מידע. אחד הדברים הטובים ביותר ב- ServiceDesk Lite הוא שהוא חינמי לחלוטין לכל החיים ללא כל הגבלה. אתה יכול ליצור עד 3 משתמשים בחינם, מה שהופך אותו לאידיאלי לעסקים קטנים עם משאבים מוגבלים. יתרה מכך, מכיוון שמדובר באפליקציה עצמאית, כל הנתונים שלך יאוחסנו באופן מקומי ב-premise, מה שמבטיח פרטיות ואבטחה מלאה. תכונות עיקריות: רישום תלונות: עם ServiceDesk Lite, רישום תלונות מעולם לא היה קל יותר. אתה יכול ליצור תלונות חדשות בכמה לחיצות על ידי הזנת פרטים בסיסיים כגון שם, פרטי קשר, תיאור הבעיה וכו'. הקצאת תלונה: לאחר שנרשמה תלונה, תוכל להקצות אותה לאחד מבכירי השירות שלך שיהיה אחראי על פתרון הבעיה. זה מבטיח אחריות ועוזר לייעל את זרימת העבודה שלך. מעקב אחר סטטוס סגירה: עם תכונת המעקב של ServiceDesk Lite, אתה יכול לעקוב אחר הסטטוס של כל תלונה מההתחלה ועד הסגירה. זה עוזר לעדכן את הלקוחות על התקדמות הבעיות שלהם תוך הבטחת פתרון בזמן. כלי דיווח: הפקת דוחות לפי דרישה באמצעות כלי הדיווח של ServiceDesk Lite. אתה יכול לבחור בין פורמטים שונים של דוח כגון דוח סיכום או דוח מפורט בהתאם לדרישות שלך. כלי גיבוי נתונים: לעולם אל תאבד נתונים חשובים שוב הודות לתכונת כלי הגיבוי המובנית של ServiceDesk Lite! זה מגבה אוטומטית את כל הנתונים שלך במרווחי זמן קבועים כך שגם אם משהו משתבש במחשב או בשרת שלך; כל המידע הקריטי נשאר בטוח ומאובטח! בקרת גישה בסיסית לזכויות משתמש: שלוט בזכויות משתמש בקלות באמצעות תכונה זו! הקצה רמות שונות של גישה בהתבסס על תפקידים ואחריות בתוך ארגון - זה מבטיח שרק לעובדים מורשים תהיה גישה במידת הצורך! אחסון נתונים בלתי מוגבל: אחסן כמויות בלתי מוגבלות של נתונים מבלי לדאוג שיגמר המקום! עם עיצוב הארכיטקטורה הניתן להרחבה; אין מגבלות כשמדובר בקיבולת אחסון - וודא שהכל יישאר מאורגן ונגיש בכל עת! יתרונות: שיפור שביעות רצון הלקוחות - על ידי ייעול תהליך ניהול התלונות שלך באמצעות Service Desk lite; לקוחות מקבלים רזולוציות מהירות יותר המובילות לשיעורי שביעות רצון גבוהים יותר בסך הכל! יעילות מוגברת - אוטומציה של תהליכים ידניים חוסכת זמן ומאמץ תוך הפחתת שגיאות הקשורות בהתערבות אנושית - בסופו של דבר מגבירה את היעילות בין המחלקות בארגון! פתרון חסכוני - כפי שהוזכר קודם לכן; פתרון תוכנה זה מגיע ללא תשלום לחלוטין ומוודא שלעסקים קטנים לא יהיו הוצאות נוספות בעת ניסיון של כלים או מערכות חדשות במסגרת הפעילות שלהם! סיכום: לסיכום; אם אתה מחפש כלי קל לשימוש אך רב עוצמה שתוכנן במיוחד סביב ניהול תלונות לקוחות ביעילות, אל תחפש רחוק יותר מאשר "Service Desk lite". הממשק האינטואיטיבי שלו ביחד לצד תכונות הסט החזקות שלו מוודא שכל המעורבים יבצעו את מה שהם צריכים במהירות בלי שום טרחה!

Tele-Support HelpDesk: פתרון התוכנה העסקי האולטימטיבי בעולם העסקים המהיר של היום, שירות לקוחות חשוב מתמיד. עם כל כך הרבה אפשרויות זמינות לצרכנים, חיוני שעסקים יספקו תמיכה מהשורה הראשונה כדי לשמור על לקוחותיהם מרוצים ונאמנים. זה המקום שבו Tele-Support HelpDesk נכנס לתמונה. Tele-Support HelpDesk הוא אפליקציית דלפק עזרה פונקציונלית מלאה שיכולה לפעול עצמאית או להשתלב עם ACT CRM. הוא כולל מגוון רחב של תכונות שנועדו לייעל את תהליך תמיכת הלקוחות שלך ולהקל עליך לספק שירות יוצא דופן. אחת מתכונות המפתח של Tele-Support HelpDesk היא תכונת העיבוד והקישור של דואר אלקטרוני נכנס/יוצא. זה מאפשר לך לנהל בקלות את כל הודעות הדוא"ל הנכנסות והיוצאות הקשורות לפניות לקוחות, ולהבטיח ששום דבר לא ייפול בין הסדקים. התוכנה כוללת גם טפסי הכנסה, אותם ניתן להתאים אישית כדי לאסוף את כל המידע שאתה צריך מלקוחות כאשר הם מגישים בקשת תמיכה. זה עוזר להבטיח שלצוות שלך יש את כל הפרטים הדרושים בהישג יד כשהם מתחילים לעבוד על כרטיס. תכונה חזקה נוספת של Tele-Support HelpDesk היא מערכת מאגר הידע שלה. זה מאפשר לך ליצור ספרייה נרחבת של מאמרים ומשאבים שלקוחות יכולים לגשת אליהם בעצמם, מבלי להזדקק לסיוע מהצוות שלך. על ידי מתן אפשרויות שירות עצמי כמו זה, אתה יכול להפחית את עומס העבודה על צוות התמיכה שלך תוך מתן סיוע רב ערך ללקוחות שלך. התוכנה כוללת גם יכולות מעקב אחר באגים, המאפשרות לך לזהות ולפתור בקלות כל בעיה במוצרים או בשירותים שלך כשהן מתעוררות. הסלמה עדיפות מבטיחה שבעיות דחופות יטופלו במהירות, בעוד שמירת זמן מפורטת מקלה עליך לעקוב אחר כמה זמן מושקע בכל כרטיס. מעקב אחר חוזים הוא תכונה שימושית נוספת הכלולה ב- Tele-Support HelpDesk. זה מאפשר לך לעקוב אחר כל החוזים עם לקוחות או ספקים הקשורים ספציפית לשירותי דלפק התמיכה הניתנים על ידי החברה שלך. תוכל לראות מתי חוזים עומדים לחידוש או אם ישנן בעיות בלתי תלויות הקשורות אליהם. דיווח מפורט מספק תובנות לגבי הביצועים הכוללים של הצוות שלך, כמו גם מדדי ביצועים בודדים כגון זמני תגובה, שיעורי רזולוציה וכו'. פונקציונליות RMA (החזרת סחורה) מאפשרת טיפול יעיל בהחזרות מוצרים על ידי אוטומציה של תהליכים כגון הנפקת מספרי RMA, מעקב משלוחים וכו'. לנוחות נוספת, Tele-support מציעה כעת אפשרות אירוח מבוססת ענן בשם "Helpdesk Cloud" המאפשרת למשתמשים גישה מכל מקום באמצעות מכשירים מרובים כולל Windows, iPad, Android, Linux ו-MAC OS לקוחות. לבסוף, Tele-Support HelpDesk כולל פונקציונליות של טפסים מותאמים אישית המאפשרת למשתמשים ליצור שדות מותאמים אישית בתוך כרטיסים בהתבסס על דרישות ייחודיות לצרכים הספציפיים. בסך הכל, אם אתם מחפשים פתרון מקיף לניהול פניות תמיכת לקוחות ביעילות, אל תחפשו רחוק יותר מאשר Tele-Support Helpdesk!

מסלולי אינטרנט 2018: התוכנה העסקית האולטימטיבית לניהול מלאי ו-Help Desk נמאס לך לעקוב באופן ידני אחר ציוד ה-IT ובקשות התמיכה שלך? האם אתה רוצה להפוך את ביקורת החומרה והתוכנה שלך לאוטומטית? אם כן, אז Web Tracks 2018 הוא הפתרון המושלם עבורך. זוהי תוכנת מלאי מבוססת אינטרנט ותוכנת דלפק שפועלת על IIS (Internet Information Services) בסביבה המקומית שלך. עם Web Tracks, אתה יכול לנהל בקלות את נכסי ה-IT שלך מרכישה ועד לסילוק. Web Tracks 2018 נועד לתת לצוות ה-IT שלך את הכלים הדרושים להם כדי לנהל ביעילות את המשימות היומיומיות שלהם. הוא מציע סט מקיף של תכונות המאפשרות לעקוב בקלות אחר מלאי החומרה והתוכנה, לנהל בקשות תמיכה ולהפוך את הביקורות לאוטומטיות. בין אם אתה עסק קטן או ארגון גדול, ל-Web Tracks יש את כל מה שאתה צריך כדי לייעל את פעולות ה-IT שלך. ניהול מלאי אחת מתכונות הליבה של Web Tracks היא מודול ניהול המלאי שלה. מודול זה מאפשר לך לעקוב אחר כל נכסי החומרה והתוכנה שלך במקום אחד. אתה יכול בקלות להוסיף פריטים חדשים למאגר המלאי על ידי סריקת ברקודים או הזנת מספרים סידוריים באופן ידני. עם יכולות הדיווח החזקות של Web Tracks, אתה יכול להפיק דוחות מפורטים על כל ההיבטים של המלאי שלך כולל מיקום הנכס, מצב אחריות, תאריך רכישה, ערך פחת וכו'. מידע זה עוזר לך לקבל החלטות מושכלות לגבי מתי הגיע הזמן להחליף או לשדרג ציוד. ניהול דלפק עזרה תכונה מרכזית נוספת של Web Tracks היא מודול ניהול דלפק העזרה שלו המספק למשתמשי קצה ממשק קל לשימוש להגשת בקשות תמיכה באופן מקוון. טכנאים יכולים להיכנס לאפליקציה זו גם כן כדי לנהל בקשות אלו ביעילות. מערכת הדואר האלקטרוני המשולבת מבטיחה שכל התקשורת בין משתמשי קצה וטכנאים תהיה במעקב בתוך המערכת עצמה כך ששום דבר לא הולך לאיבוד בתרגום! אתה יכול גם ליצור זרימות עבודה מותאמות אישית המבוססות על רמות עדיפות כך שבעיות בעדיפות גבוהה ייפתרו במהירות בעוד שבעיות בעדיפות נמוכה יטופלו במועד מאוחר יותר. ביקורת אוטומטית מסלולי אינטרנט מציעים גם יכולות ביקורת אוטומטיות המאפשרות לאנשי IT לתזמן סריקות סדירות לשינויי חומרה או התקנות חדשות על פני תשתית הרשת שלהם באופן אוטומטי ללא כל התערבות ידנית! זה חוסך זמן יקר על ידי ביטול תהליכים ידניים מייגעים הקשורים לשיטות ביקורת מסורתיות כגון גיליונות אלקטרוניים או טפסים מבוססי נייר! לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית מסלולי אינטרנט מגיעים עם לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית המאפשרים למשתמשים ברמות שונות בתוך הארגון לגשת לנתונים רלוונטיים במהירות מבלי להציג יותר מדי מידע עמוס בבת אחת! לוחות מחוונים אלו מספקים תובנות בזמן אמת על מדדים קריטיים כמו מגמות של נפח כרטיסים לאורך זמן וכו', מה שמקל על מנהלים ומנהלים כאחד להישאר מעודכנים במה שקורה בארגון שלהם! סיכום: לסיכום, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל גם את המלאי וגם את פעולות דלפק העזרה, אז אל תחפש רחוק מ-Web-Tracks 2018! עם מערך התכונות המקיף שלו כולל ביקורת אוטומטית ולוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית יחד עם מערכות דוא"ל משולבות המבטיחות תקשורת חלקה בין משתמשי קצה וטכנאים כאחד - הכלי הזה יחולל מהפכה באופן שבו עסקים מטפלים בפעילות היומיומית שלהם! אז למה לחכות? נסה את תקופת הניסיון החינמית שלנו עוד היום ותראה איך אנחנו יכולים לעזור לטפל בכל הפרטים המציקים האלה כדי שלא יהיה לך יותר מדי!!

BMC FootPrints היא תוכנה עסקית רבת עוצמה שיכולה לשנות את ניהול שירותי ה-IT על ידי אוטומציה של תהליכים עסקיים וניהול שולחנות עבודה באמצעות פתרון משולב מבוסס אינטרנט. פתרון זה עטור פרסים, מאומת ITIL עונה על הצרכים שלך עבור זמן מהיר עד לפרודוקטיביות, קלות ניהול ושימוש ואוטומציה נרחבת של זרימת עבודה. עם BMC FootPrints, אתה יכול להפוך בקלות את התהליכים העסקיים שלך ולנהל את שולחן העבודה שלך מפלטפורמה אחת. התוכנה מספקת גמישות נרחבת לאיחוד ואוטומציה של תהליכים עסקיים בתוך ומחוץ לארגון ה-IT. זהו יישום מבוסס 100% אינטרנט המאפשר לך לגשת אליו מכל מקום ובכל זמן. התוכנה מגיעה עם מגוון תכונות המקלות על ניהול שירותי ה-IT שלך. אלו כוללים: 1. ניהול שירות דסק: BMC FootPrints מספקת ממשק אינטואיטיבי לניהול בקשות שירות, תקריות, בעיות, שינויים, שחרורים, נכסים, מאמרי ידע ועוד. 2. פורטל שירות עצמי: פורטל השירות העצמי מאפשר למשתמשי קצה להגיש בקשות או תקריות ישירות למערכת מבלי להתקשר או לשלוח מייל למוקד הסיוע. 3. ניהול נכסים: עם יכולות ניהול הנכסים של BMC FootPrints תוכלו לעקוב אחר כל נכסי החומרה והתוכנה במקום אחד. 4. ניהול שינויים: מודול ניהול השינויים עוזר לך לנהל שינויים בסביבה שלך על ידי מתן זרימות עבודה לתהליכי אישור. 5. דיווח וניתוח: BMC FootPrints מגיע עם יכולות דיווח מובנות המאפשרות לך להפיק דוחות על היבטים שונים של הסביבה שלך כמו תאימות ל-SLA או מגמות של נפח כרטיסים. 6. יכולות אינטגרציה: התוכנה משתלבת בצורה חלקה עם מערכות אחרות כגון Active Directory או Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM). 7. גישה ניידת: ניתן לגשת ל-BMC FootPrints מכל מכשיר נייד באמצעות ממשק העיצוב הרספונסיבי שלו שמסתגל אוטומטית לפי גודל המסך. 8. אוטומציה של זרימת עבודה: עם יכולות האוטומציה הנרחבות של זרימת העבודה שלה אתה יכול להפוך משימות חוזרות ונשנות כמו ניתוב כרטיסים או כללי הסלמה ולחסוך זמן יקר לחברי הצוות שלך. BMC Footprints תוכנן מתוך מחשבה על קלות השימוש, מה שמקל על מנהלי מערכת להגדיר זרימות עבודה מבלי לדרוש כישורי תכנות, תוך מתן אפשרויות התאמה אישית מתקדמות בעת הצורך. לסיכום, BMC Footprints היא בחירה מצוינת אם אתם מחפשים פתרון מקיף לניהול שירותי IT המציע גמישות במונחים של אוטומציה של תהליכים תוך שהוא ידידותי מספיק למשתמש, אפילו משתמשים שאינם טכניים ימצאו אותו קל לשימוש. יכולות האינטגרציה שלו הופכות אותו לאידיאלי אם כבר יש לך מערכות אחרות במקום בעוד שהגישה הניידת שלו מבטיחה נגישות ללא קשר למיקום מה שהופך את המוצר הזה למושלם לא רק לעסקים אלא גם למוסדות חינוך שזקוקים לפתרונות אמינים במחירים נוחים.

Web+Center היא חבילה מקיפה של שישה דלפק עזרה מבוססי אינטרנט ויישומי CRM שנועדו לייעל את הפעילות העסקית ולשפר את תמיכת הלקוחות. חבילת תוכנה רבת עוצמה זו כוללת Tech+Mobile, Customer+Mobile, Customer+Center, Tech+Center, Business+Center, ו-Reservation+Center. Tech+Mobile הוא ממשק נייד המאפשר לטכנאים לנהל את כרטיסי התמיכה שלהם תוך כדי תנועה. באמצעות אפליקציה זו, טכנאים יכולים לגשת בקלות לפרטי לקוחות ופרטי כרטיסים מהמכשירים הניידים שלהם. תכונה זו מבטיחה כי בקשות תמיכה יטופלו במהירות וביעילות. Customer+Mobile הוא ממשק נייד וטאבלט ללקוחות. הוא מספק ללקוחות פלטפורמה קלה לשימוש להגשת כרטיסי תמיכה או הזמנות עבודה מכל מקום ובכל זמן. הממשק הידידותי למשתמש מבטיח שלקוחות יכולים ליצור במהירות כרטיסים חדשים או לעדכן כרטיסים קיימים ללא כל טרחה. Customer+Center הוא אפליקציה המיועדת ללקוחות להגיש ולעדכן כרטיסי תמיכה/הזמנת עבודה. בעזרת כלי זה, לקוחות יכולים לעקוב בקלות אחר מצב הבקשות שלהם בזמן אמת. הם יכולים גם לתקשר עם צוות התמיכה באמצעות מערכת ההודעות המשולבת באפליקציה. Tech+Center הוא אפליקציה המיועדת לצוות תמיכה לעקוב ולנהל תמיכה והזמנות עבודה ביעילות. הוא מספק לטכנאים את כל הכלים הדרושים להם כדי לפתור בעיות במהירות תוך מעקב אחר כל התקשורת הקשורה לכל כרטיס. Business + Center הוא כלי CRM שתוכנן במיוחד עבור צוותי מכירות עם חבילות מיני חשבונאיות הכלולות בו וכן תכונות אחרות כגון כלים לניהול לידים המסייעים לעסקים לעקוב אחר לקוחות פוטנציאליים לאורך מחזור המכירות שלהם. Reservation + Center הוא כלי הזמנת מדיה/מתקנים המאפשר לעסקים לנהל הזמנות ביעילות תוך מעקב אחר לוחות הזמינות של מספר מיקומים או מתקנים בו זמנית. חבילת Web + Center כוללת רכיב ניהול נכסים מלא המסייע לעסקים לעקוב אחר כל הנכסים בתוך הארגון שלהם, כולל מערכות ניהול מלאי חומרה/תוכנה; מתזמן תיקים/לוח שנה קבוצתי המאפשר למשתמשים לקבוע פגישות או פגישות; סקרי לקוחות המאפשרים לעסקים לאסוף משוב מלקוחות על מוצרים/שירותים המוצעים על ידם; אפשרויות הודעות דוא"ל אוטומטיות ב-HTML כך שמשתמשים לעולם לא יחמיצו עדכונים חשובים לגבי מצב החשבון שלהם; תכונות הסלמה אוטומטיות מבטיחות פתרון בזמן של בעיות שהעלו לקוחות; תכונת חשבונית מושקעת מסייעת להפיק חשבוניות על סמך זמן עבודה על משימות/פרויקטים ספציפיים שהוקצו על ידי לקוחות, בעוד שפונקציות הדיווח מספקות תובנות מפורטות לגבי היבטים שונים של מדדי ביצועים כגון זמני תגובה וכו'; אפשרויות בינלאומיות של שפה מאפשרות למשתמשים להתאים אישית את הגדרות השפה בהתאם להעדפות, מה שהופך את השימוש בתוכנה קלה יותר ללא קשר למיקום שבו הם נמצאים בנוסף, Web + Center מציע מספר תכונות אחרות כגון התראות דוא"ל אוטומטיות כאשר כרטיסים חדשים נוצרים או מתעדכנים על ידי כל אחד מהצדדים המעורבים בפתרון הבעיות העומדות על הפרק, מה שמבטיח שכולם יישארו מעודכנים לגבי ההתקדמות לקראת יעדי הפתרון שנקבעו במהלך המגע הראשוני בין הצדדים המעורבים בפתרון הבעיה שעל הפרק. תכונות עיקריות: 1) ממשק נייד: התוכנה מצוידת בממשקי Tech + Mobile ו- Customer + Mobile המאפשרים לטכנאים וללקוחות, בהתאמה, גישה למידע בכל עת ובכל מקום באמצעות סמארטפונים/טאבלטים 2) דלפק עזרה מקיף: התוכנה פותחה תוך התחשבות בצרכים של ארגונים מודרניים המספקים פתרונות עזרה מקיפים, כולל רכיבי ניהול נכסים מתזמן מקרים/לוח שנה קבוצתי סקרי לקוחות אוטומטיות HTML דוא"ל/טלפון סלולרי אפשרויות התראה אוטומטית זמן מושקע בדיווח על חשבוניות פונקציות אפשרויות בינאום שפה 3) ניהול כרטיסים יעיל: עם מערכת ניהול הכרטיסים היעילה שלו, Web + Center מוודא שאף בקשה לא תישאר ללא מענה, ומבטיחה פתרון מהיר של בעיות שהעלו לקוחות 4) תקשורת יעילה: מערכת העברת ההודעות המשולבת בלקוח + מרכז מאפשרת תקשורת חלקה בין לקוחות וטכנאים ועוזרת לפתור בעיות מהר יותר מאי פעם יתרונות: 1) יעילות משופרת: על ידי ייעול תהליכים הקשורים לניהול בקשות/בעיות של לקוחות שהועלו בערוצים שונים (אימייל/טלפון/צ'אט וכו') ארגונים המשתמשים ב-Web + Center ראו שיפורים משמעותיים ברמות היעילות וכתוצאה מכך גדל הפרודוקטיביות הרווחיות הכוללת 2) שביעות רצון משופרת של לקוחות: על ידי מתן פתרונות מהירים לבעיות עמן מתמודדים לקוחות באמצעות פתרונות ה-Help Desk המקיפים שלו, ארגונים הצליחו לשפר את רמות שביעות הרצון הכוללות בקרב לקוחות קיימים/חדשים המובילים שיעורי שימור גבוהים יותר לשיפור מוניטין המותג בטווח הארוך. 3) חיסכון בעלויות: על ידי אוטומציה של מספר תהליכים ידניים הקשורים לניהול בקשות/בעיות של לקוחות שהועלו בערוצים שונים (אימייל/טלפון/צ'אט וכו') ארגונים הצליחו להפחית עלויות באופן משמעותי וכתוצאה מכך רווחיות מוגברת. סיכום: Web + Center מציע לארגונים מודרניים פתרונות עזרה מקיפים המאפשרים להם לייעל תהליכים הקשורים לניהול בקשות/בעיות של לקוחות שהועלו בערוצים שונים (אימייל/טלפון/צ'אט וכו'). מערכת ניהול הכרטיסים היעילה שלה מייעלת את יכולות התקשורת מוודאת שאף בקשה לא תישאר ללא מענה ומבטיחה בעיות פתרון מהיר שהועלו על ידי לקוחות המובילים רמות יעילות משופרות מוגברת שביעות רצון לקוחות חיסכון בעלויות סיכויי צמיחה לטווח ארוך רווחיות כללית!

Customer Database Pro: הפתרון האולטימטיבי לניהול לקוחות עבור העסק שלך כבעל עסק, אתה יודע שהלקוחות שלך הם נשמת אפה של החברה שלך. מעקב אחר המידע, הרכישות והבעיות שלהם יכולה להיות משימה לא פשוטה. כאן נכנס לתמונה Customer Database Pro (CDB) - זהו הפתרון האולטימטיבי לניהול לקוחות לעסקים בכל הגדלים. CDB הוא מסד נתונים שלם ורב-משתמשים של לקוחות ופתרון ל-Help Desk המאפשר לך לעקוב אחר כל מידע הלקוחות היקר שלך במקום אחד. עם CDB, ניתן להזין בקלות מוצרים שנרכשו ו/או שירותים עליהם מנוי כל לקוח. אתה יכול גם לרשום את כל הבעיות שבהן נתקלו הלקוחות שלך ואת ההחלטות שלהם. אחת התכונות המרכזיות של CDB היא פונקציונליות החיפוש שלו - הן בעיות שנרשמו והן רשומות לקוחות ניתנות לחיפוש מלא. המשמעות היא שתוכלו למצוא במהירות כל מידע הקשור ללקוח או בעיה מסוימת מבלי שתצטרכו לנפות ערימות של ניירת או קבצים דיגיטליים. תכונה נהדרת נוספת של CDB היא ההתאמה האישית שלו - היא ניתנת להתאמה אישית כדי להתאים לצרכים הייחודיים של העסק שלך. בין אם אתה צריך להוסיף שדות חדשים או לשנות שדות קיימים, CDB מקל עליך להתאים את התוכנה כך שתענה על הדרישות הספציפיות שלך. אבל מה שבאמת מבדיל את CDB מפתרונות ניהול לקוחות אחרים בשוק הוא הידידותיות למשתמש שלו. גם אם אינך מתמצא בטכנולוגיה, תגלה שהשימוש ב-CDB הוא אינטואיטיבי ופשוט. הממשק נקי ופשוט, מה שמקל על כל אחד בצוות שלך להשתמש ללא הכשרה מקיפה. הנה כמה תכונות נוספות שהופכות את Customer Database Pro לכלי חיוני עבור כל עסק: - תמיכה מרובת משתמשים: עם תמיכה במספר משתמשים, כל אחד בצוות שלך יכול לגשת לנתוני לקוחות חשובים מכל מקום ובכל זמן. - דוחות הניתנים להתאמה אישית: הפק דוחות על סמך קריטריונים ספציפיים כגון נתוני מכירות או זמני פתרון בעיות. - שילוב דוא"ל: שלח אימיילים ישירות מתוך CDB בכמה לחיצות בלבד. - תכונות אבטחה: שמור על נתונים רגישים בטוחים עם הגנת סיסמה והרשאות ברמת המשתמש. - תאימות לנייד: גש לנתונים חשובים תוך כדי תנועה עם תאימות לנייד בין מכשירים. לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון הכל באחד לניהול המידע של הלקוחות שלכם תוך מתן תמיכה מהשורה הראשונה ב-Help Desk בעת הצורך – אל תחפשו רחוק יותר מ- Customer Database Pro! ממשק זה ניתן להתאמה אישית אך ידידותי למשתמש הופך אותו למושלם גם אם הטכנולוגיה היא לא בהכרח הצד החזק של האדם!

BMC Track-It: הכלי האולטימטיבי ל-IT Help Desk וכלי ניהול נכסים בסביבה העסקית המהירה של היום, תמיכת IT היא קריטית להצלחתו של כל ארגון. עם המורכבות ההולכת וגוברת של הטכנולוגיה והדרישות ההולכות וגדלות של משתמשי קצה, חיוני שתהיה מערכת דלפק עזרה אמינה ויעילה במקום. זה המקום שבו BMC Track-It נכנס לתמונה. Track-It 2019 היא הגרסה העדכנית ביותר של תוכנת IT Help Desk רבת עוצמה זו, שנועדה לקחת את תהליכי התמיכה שלך לשלב הבא. הוא מציע חבילה שלמה של כלים לניהול תקריות, בעיות, בקשות לשינויים, נכסים, תיקונים, פריסת תוכנה ועוד - הכל במחיר סביר. בבסיסו הוא מודול ה-Help Desk המספק לך מבט מקיף על התקריות ובקשות השירות שלך. אתה יכול לעקוב בקלות אחר כרטיסים מהיצירה ועד לרזולוציה תוך עדכון של משתמשי הקצה בכל שלב. עם זרימות עבודה אוטומטיות ותבניות הניתנות להתאמה אישית לבעיות נפוצות כמו איפוס סיסמאות או כשלי חומרה, אתה יכול לייעל את תהליכי התמיכה שלך ולהגיב מהר יותר מאי פעם. אבל Track-It הוא הרבה יותר מסתם כלי דלפק - זוהי חבילה משולבת לניהול נקודות קצה הכוללת גילוי וביקורת נכסים אוטומטיים; ניהול תיקונים; פריסת תוכנה; ניהול מכשירים ניידים; שלט רחוק; סריקת ברקוד עבור מלאי פיזי; סקר שביעות רצון של משתמשי קצה; ייבוא ​​ואימות משתמש של Active Directory; שינוי הנהלה; ניהול רישיונות תוכנה; ניהול ידע; פורטל אינטרנט לשירות עצמי של משתמש קצה; רכש IT; לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית עם פירוט ודוחות מותאמים אישית לניתוח ודיווח מדדים. עם יכולות ניהול הנכסים החזקות שלו, אתה יכול לעקוב אחר כל נכסי החומרה והתוכנה שלך מהרכישה ועד הפרישה. אתה תדע בדיוק אילו מכשירים נמצאים ברשת שלך, למי הם מוקצים, איזו תוכנה הם מפעילים, מתי יפוג האחריות שלהם, כמה הם עולים - כל מה שאתה צריך כדי לנהל אותם ביעילות. Track-It מציע גם יכולות דיווח חזקות המאפשרות לך לנתח מגמות לאורך זמן או להתעמק בתחומים ספציפיים כמו נפח כרטיסים לפי קטגוריה או ביצועי טכנאי. אתה יכול ליצור דוחות מותאמים אישית באמצעות פונקציונליות גרירה ושחרור או לבחור מתוך עשרות תבניות שנבנו מראש. ומכיוון ש-Track-It נגיש באמצעות יישום לקוח מבוסס אינטרנט חוצה דפדפנים או ממשק מכשיר נייד התומך במכשירי iOS ואנדרואיד, טכנאים יכולים לגשת אליו מכל מקום ובכל זמן. המשמעות היא זמני תגובה מהירים יותר, רמות שירות לקוחות משופרות, עלויות נמוכות יותר עקב הוצאות נסיעה מופחתות. עם BMC Track-It כחלק מתשתית ה-IT שלך, אתה תרגיש בטוח ביכולת שלך לשפר את רמות שירות הלקוחות תוך צמצום זמני התגובה. הטכנאים שלך יוכלו לעבוד בצורה יעילה יותר הודות לזרימות עבודה יעילות המפחיתות מאמץ ידני. ועם יכולות דיווח מפורטות בהישג ידם, תוכל לקבל החלטות מונעות נתונים לגבי הדרך הטובה ביותר להקצות משאבים על פני תחומים שונים במחלקת ה-IT. לסיכום, BMC Track-it 2019 מייצג בחירה מצוינת אם אתם מחפשים פתרון זול אך רב עוצמה המשלב גם פונקציונליות של דלפק העזרה עם תכונות ניהול נכסים. קלות השימוש שלו יחד עם סט התכונות החזק שלו הופכות אותו לבחירה אידיאלית בין אם אתה רק מתחיל בבניית תשתית חדשה או מחפש לשדרג תשתית קיימת. אז למה שלא תנסה את BMC Track-it עוד היום?