Web Help Desk Free Edition 12.5.1

Web Help Desk Free Edition היא תוכנת ניהול דלפק עזרה חזקה ואינטואיטיבית המאפשרת לעסקים לנהל את כל כרטיסי הבעיות של משתמש הקצה ולעקוב אחר מחזור החיים של בקשות השירות מממשק אינטרנט מרכזי אחד. תוכנה זו נועדה לייעל את תהליך הכרטוס, מה שמקל על עסקים לספק תמיכת לקוחות יעילה.

עם Web Help Desk Free Edition, עסקים יכולים להפוך ניתוב והקצאת כרטיסים לאוטומטיים בהתאם לצרכים שלהם. המשמעות היא שהכרטיסים מוקצים אוטומטית לטכנאי המתאים על סמך מערך המיומנויות שלו או הזמינות שלו. זה עוזר להבטיח שהכרטיסים ייפתרו במהירות וביעילות.

אחת מתכונות המפתח של Web Help Desk Free Edition היא בקשת השירות האינטואיטיבית שלה ופורטל השירות העצמי עבור משתמשי קצה. פורטל זה מאפשר למשתמשי קצה להגיש בקשות, לצפות בעדכוני סטטוס ולתקשר עם טכנאים ישירות דרך ממשק האינטרנט. זה עוזר להפחית את עומס העבודה על הטכנאים בכך שהוא מאפשר למשתמשי קצה לפתור בעיות פשוטות בעצמם.

Web Help Desk Free Edition זמין עבור מערכות ההפעלה Windows, Linux ו-Mac. זה מקל על עסקים עם מערכות הפעלה שונות להשתמש בתוכנה זו ללא בעיות תאימות.

תכונה נהדרת נוספת של Web Help Desk Free Edition היא שהיא דורשת כניסה של טכנאי אחד בלבד ללא תפוגה או התחייבות. משמעות הדבר היא שעסקים יכולים להשתמש בתוכנה זו מבלי לדאוג לעלויות נוספות או מגבלות.

בנוסף לתכונות מפתח אלו, Web Help Desk Free Edition מציעה גם מגוון כלים שימושיים אחרים כגון לוחות מחוונים הניתנים להתאמה אישית, כלי דיווח, יכולות ניהול נכסים, אינטגרציה עם שירותי אימות Active Directory/LDAP, בין היתר, אשר הופכים אותו לפתרון אידיאלי עבור קטנים -ארגונים בגודל בינוני המחפשים כלי לניהול דלפק עזרה במחיר סביר אך רב עוצמה.

בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון אמין לניהול דלפק עזרה קל לשימוש ועם זאת עמוס בתכונות עוצמתיות, אל תסתכל רחוק יותר מאשר מהדורת Web Help Desk Free Edition!