תיאור
Eritrium Help Desk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה שנועדה לעזור לחברות לספק תמיכה טובה יותר ללקוחותיהן. זה חלק מחבילת Eritrium CRM, מה שאומר שניתן לשלב אותו בצורה חלקה עם מוצרי Eritrium אחרים לפתרון שלם לניהול קשרי לקוחות.
עם Eritrium Help Desk, אתה יכול לנהל את כל האינטראקציות עם הלקוחות שלך במקום אחד. התוכנה מתעדת כל אינטראקציה עם הלקוחות שלך, כולל שיחות טלפון, מיילים ופקסים. זה מאפשר לך לקבל הבנה מלאה של האופן שבו אתה תומך בלקוחות שלך ועוזר לך לזהות אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים.
אחת התכונות המרכזיות של Eritrium Help Desk היא היכולת שלו ליצור ולנהל כרטיסי תקלה. בכל פעם שלקוח מדווח על בעיה או בעיה, ניתן ליצור כרטיס במערכת ולהקצותו לחבר הצוות המתאים לפתרון. התוכנה כוללת גם תהליכי עבודה המאפשרים לך לעקוב אחר הסטטוס של כל כרטיס ולהבטיח שהם נפתרו במסגרת הסכמי רמת שירות (SLAs) מוגדרים.
Eritrium Help Desk כולל גם יכולות חזקות לניהול לקוחות וספקים. אתה יכול לאחסן את כל המידע הרלוונטי על הלקוחות שלך במקום אחד, כולל פרטי התקשרות, היסטוריית רכישות וכל מידע רלוונטי אחר. זה מקל על חברי הצוות שלך לגשת למידע זה כאשר הם זקוקים לו.
התוכנה קלה להתקנה ולשימוש. יש לו ממשק משתמש אינטואיטיבי הדורש הכשרה מינימלית למשתמשים חדשים. בנוסף, מכיוון שזו תוכנה מבוססת אינטרנט, אתה יכול לגשת אליה מכל מקום עם חיבור לאינטרנט.
בסך הכל, אם אתה מחפש כלי רב עוצמה שיעזור לשפר את יכולות התמיכה של החברה שלך תוך מתן תובנות חשובות לגבי האופן שבו אתה מתקשר עם הלקוחות שלך - אז אל תחפש רחוק יותר מ-Eritrium Help Desk!
מפרט מלא
| מוֹצִיא לָאוֹר | Eritrium |
| אתר מוציא לאור | http://www.eritrium.com |
| תאריך הוצאה | 2018-03-09 |
| תאריך הוסף | 2018-03-09 |
| קטגוריה | תוכנה עסקית |
| תת קטגוריה | תוכנת Help Desk |
| גִרְסָה | 11.14.12 |
| דרישות Os | Windows, Windows 10 |
| דרישות | None |
| מחיר | Free to try |
| הורדות בשבוע | 0 |
| סה"כ הורדות | 9 |
Comments: