TrueChat היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לך להישאר מחובר עם הלקוחות שלך בזמן אמת. עם התכונות המתקדמות שלו, אתה יכול לעקוב אחר המבקרים שלך, ליצור איתם אינטראקציה בשידור חי ולהדריך אותם לקראת הפתרון הטוב ביותר לצרכיהם. בין אם אתה מנהל חנות מקוונת או מנהל צוות תמיכת לקוחות, TrueChat הוא הכלי המושלם שיעזור לך לספק שירות לקוחות יוצא דופן. אחד היתרונות המרכזיים של TrueChat הוא היכולת שלו לעקוב אחר מבקרים בזמן אמת. זה אומר שברגע שמישהו נוחת באתר שלך, תוכל לראות מי הוא ומה הוא מחפש. לאחר מכן תוכל להשתמש במידע זה כדי ליזום שיחה איתם ולהציע סיוע במידת הצורך. תכונה נהדרת נוספת של TrueChat היא יכולות האינטראקציה החיות שלו. עם הכלי הזה, אתה יכול לשוחח עם לקוחות בזמן אמת ולפתור כל שאילתה או בעיה שיש להם. זה לא רק עוזר לשפר את שביעות רצון הלקוחות אלא גם מקטין את הסבירות שלקוחות ינטשו את עגלת הקניות שלהם או ישאירו ביקורות שליליות. בנוסף לתכונות אלה, TrueChat מציע גם פונקציונליות של סיוע מודרך. זה מאפשר לך להדריך לקוחות לקראת הפתרון הטוב ביותר לצרכיהם על ידי מתן המלצות מותאמות אישית על סמך התנהגות הגלישה וההעדפות שלהם. אחד היתרונות הגדולים ביותר של שימוש ב-TrueChat הוא שהוא עוזר לעסקים לשמור על לקוחות מכריעים גם כשהם לא זמינים. עם זמינותו 24/7, לקוחות יכולים לפנות בכל עת ולקבל סיוע מיידי מחברי הצוות שלך. בסך הכל, TrueChat הוא כלי חיוני לעסקים המעוניינים לספק שירות לקוחות יוצא דופן תוך שיפור שיעורי ההמרה והפחתת שיעורי הנטישה. התכונות המתקדמות שלו מקלות על עסקים מכל הגדלים להתחבר לקהל שלהם בדרכים משמעותיות תוך בניית מערכות יחסים ארוכות טווח המבוססות על אמון ואמינות. תכונות עיקריות: 1) מעקב אחר מבקרים בזמן אמת 2) יכולות אינטראקציה חיה 3) פונקציונליות של סיוע מודרך 4) זמינות 24/7 יתרונות: 1) שיפור שביעות רצון הלקוחות 2) שיעורי המרה מוגברים 3) שיעורי נטישה מופחתים 4) מוניטין מותג משופר מקרי שימוש: 1) אתרי מסחר אלקטרוני: השתמש ביכולות האינטראקציה החיות של TrueChat כדי לסייע לקונים במהלך התשלום. 2) צוותי תמיכת לקוחות: השתמש בפונקציונליות של סיוע מודרך כדי לספק המלצות מותאמות אישית המבוססות על הצרכים הייחודיים של כל לקוח. 3) עסקים מבוססי שירות: השתמש בנתוני מעקב אחר מבקרים בזמן אמת כדי לזהות לידים פוטנציאליים וליצור איתם קשר יזום. 4) שווקים מקוונים: השתמש בתכונת זמינות 24/7 כך שקונים/מוכרים יוכלו לקבל עזרה מיידית בכל עת שיידרש. סיכום: Truechat מספקת דרך יעילה לעסקים בתעשיות שונות כגון אתרי מסחר אלקטרוני, חברות מבוססות שירות וכו', לשמור על קשר עם לקוחותיהם/לקוחותיהם על ידי הצעת המלצות מותאמות אישית המבוססות על התנהגות והעדפות גלישה, מה שמוביל בסופו של דבר לשיפור בשיעור ההמרה & שיעור נטישה מופחת. התוכנה תוכננה תוך התחשבות בכל ההיבטים הקשורים במיוחד לשיפור המוניטין של המותג באמצעות ערוצי תקשורת טובים יותר בין בעלי עסקים ולקוחות/לקוחות כאחד. אז אם אתה רוצה דרך אמינה להישאר מחובר עם הקהל שלך תוך בניית מערכות יחסים ארוכות טווח המבוססות על אמון ואמינות אז אל תחפש רחוק יותר מאשר צ'אט אמיתי!

RDSSessionManager היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המפשטת את הניהול של חוות RDS/Citrix שלך. עם תוכנה זו, אתה יכול לנהל בקלות את כל ההפעלות בחווה שלך או בשרת Windows יחיד. RDSSessionManager מספק לך רשימה מקיפה של כל ההפעלות הפעילות, המאפשר לך לנטר ולשלוט בפעילות המשתמש בזמן אמת. אחת מתכונות המפתח של RDSSessionManager היא היכולת שלו לסייע למשתמשים מרחוק. תכונה זו מאפשרת לך להשתלט על הפגישה של המשתמש ולספק לו תמיכה או הדרכה לפי הצורך. אתה יכול גם לראות את התהליכים הפועלים במחשב שלהם ולעצור כל שעלול לגרום לבעיות. תכונה שימושית נוספת היא היכולת לרשום הפעלות למטרות ביקורת. זה מאפשר לך לעקוב אחר מי ניגש לאילו משאבים ומתי הם עשו זאת. אתה יכול גם לנתק פעילויות במידת הצורך, וזה שימושי במיוחד אם משתמש השאיר את ההפעלה שלו פתוחה אך אינו משתמש בה עוד באופן פעיל. RDSSessionManager מאפשר לך גם לשלוח הודעות ישירות למשתמשים או קבוצות נבחרות, מה שמקל על העברת מידע חשוב או עדכונים במהירות וביעילות. בסך הכל, RDSSessionManager הוא כלי חיוני לכל מי שמנהל חוות RDS/Citrix. הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו מקלים על ניטור ושליטה בפעילות המשתמש תוך הבטחת זמן פעולה מרבי למערכות שלך. תכונות עיקריות: - רשימה מקיפה של כל המפגשים הפעילים - יכולות סיוע מרחוק - מעקב וניהול תהליכים - רישום מפגשים למטרות ביקורת - יכולת ניתוק הפעלות לא פעילות - יכולות העברת מסרים ישירים יתרונות: 1) ניהול פשוט: עם RDSSessionManager, ניהול חוות RDS/Citrix שלך הופך להרבה יותר קל הודות לממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלה. 2) ניטור בזמן אמת: התוכנה מספקת יכולות ניטור בזמן אמת המאפשרות לך לעקוב אחר כל ההפעלות הפעילות ברשת שלך בכל זמן נתון. 3) אבטחה משופרת: על ידי רישום כל פעילות הפגישה, RDSSessionManager מסייע להבטיח אבטחה מרבית על ידי מתן נתיב ביקורת שניתן להשתמש בו במקרה של פרצות אבטחה או תקריות אחרות. 4) חווית משתמש משופרת: תכונת הסיוע מרחוק מקלה על אנשי צוות ה-IT לספק תמיכה במהירות ללא גישה פיזית למחשב של משתמש הקצה. 5) פרודוקטיביות מוגברת: בכך שהם מאפשרים לצוות ה-IT נראות רבה יותר לביצועי המערכת באמצעות כלי ניטור תהליכים, הם מצוידים טוב יותר מאי פעם בפתרון בעיות המשפיעות על רמות הפרודוקטיביות בארגון שלהם. סיכום: לסיכום, RDSSessionManager מציע לעסקים דרך יעילה לנהל את חוות ה-RDS/Citrix שלהם על ידי מתן יכולות ניטור בזמן אמת יחד עם כלי סיוע מרחוק המסייעים לשפר את רמות הפרודוקטיביות הכוללות בתוך ארגונים תוך שיפור אמצעי האבטחה באמצעות פונקציונליות רישום מפגשים מפורטת. בין אם מחפשים דרכים בהן ניתן לייעל את הפעולות על פני מספר שרתים בו זמנית או פשוט לחפש אמצעים יעילים יותר שבאמצעותם ניתן לפתור בעיות כשהן מתעוררות במהלך הפעילות היומיומית - פתרון תוכנה זה מכוסה הכל!

ניהול חשבון מרובה פלטפורמות: הפתרון האולטימטיבי לניהול חשבונות משתמש ברחבי הרשת בסביבה העסקית המהירה של היום, ניהול חשבונות משתמש בפלטפורמות מרובות יכול להיות משימה לא פשוטה. עם מערכות הפעלה שונות, מסדי נתונים ויישומים מותאמים אישית בשימוש, צוות ה-IT ו-Help Desk מוצאים את עצמם לעתים קרובות מתקשים לעמוד בקצב הדרישות של יצירה ותחזוקה של חשבונות משתמש. כאן נכנס לתמונה ניהול חשבונות Multi-Platform - פתרון מרכזי המפשט את תהליך ניהול החשבונות ברחבי הרשת ב-Windows, UNIX, Linux, OpenVMS, AS400, מסדי נתונים ויישומים מותאמים אישית. Sysgem Account Manager (SAcM) הוא יישום מלא המספק נקודה אחת ליצירה וניהול של מספר חשבונות במספר מערכות מחשב ממספר סוגי פלטפורמות. הוא תומך בחשבונות בסיסיים של מערכת הפעלה ופרופילי משתמש ביישומי שכבות של משתמש קצה. עם SAcM, אתה יכול ליצור חשבונות מתבניות ברירת מחדל במספר מערכות בפעולה אחת פשוטה. חלפו הימים שבהם יצירת סביבת חשבון המשתמש ל"מתחילים חדשים" כללה משימות רבות ומספר אנשים שונים. עם SAcM, פעולה אחת ופשוטה של ​​מנהל חשבון משתמש מורשה היא כל מה שצריך כדי למנוע עיכובים בהפעלת עובדים חדשים. אבל זה לא הכל - SAcM גם מפשטת את פעולות ה-Help Desk עבור ניהול משתמשים בכך שהיא מאפשרת להאציל אחריות עם בטיחות. אחריות מלאה על נתיב הביקורת מבטיחה מעקב אחר כל שינוי שנעשה בחשבון כך שתוכל לזהות בעיות אבטחה בכל הארגון שלך. SAcM מקל על הפקת דוחות מדויקים על השימוש והפריסה של חשבונות משתמש בכל הרשת שלך. ניתן למיין ולסנן מידע כדי לענות על הדרישות שלך כך שתוכל לזהות מגמות או בעיות פוטנציאליות לפני שהן הופכות לבעיות גדולות. ואם אתה צריך אפילו יותר אפשרויות התאמה אישית ממה ש-SAcM מציעה מהקופסה? אין בעיה! מודול Sysgem Development Manager (SDeM) הזמין בנפרד מאפשר לך להתאים אישית בקלות תכונות ופונקציות בהתאם לצרכים הספציפיים שלך. תכונות עיקריות: - פתרון מרכזי לניהול חשבונות רחבי רשת - תומך בחשבונות בסיסיים של מערכת הפעלה ויישומים שכבות של משתמש קצה - יצירה וניהול של מספר חשבונות במספר מערכות מחשב - אחריות מלאה על נתיב ביקורת - מפשט את תפעול דלפק העזרה ומאפשר העברת אחריות עם בטיחות - מפיקה דוחות מדויקים על שימוש ופריסה של חשבונות משתמש יתרונות: 1) חיסכון בזמן: על ידי מתן נקודה אחת ליצירה וניהול של מספר חשבונות על פני פלטפורמות שונות. 2) מגביר את היעילות: על ידי פישוט תהליך ניהול ניהול החשבונות ברחבי הרשת. 3) משפר את האבטחה: על ידי הבטחת אחריות מלאה על נתיב הביקורת. 4) משפר את האצלה: על ידי הפעלת האצלת אחריות עם בטיחות. 5) מספק אפשרויות התאמה אישית: דרך Sysgem Development Manager (SDeM). לסיכום, תוכנת ניהול חשבונות מרובת פלטפורמות כמו Sysgem Account Manager (SAcM), מסייעת לעסקים לפשט את תהליכי ה-IT שלהם על ידי מתן פתרונות מרכזיים לניהול ניהול חשבונות ברחבי הרשת על פני פלטפורמות שונות כגון מערכת ההפעלה Windows או שרתים מבוססי Unix/Linux, בין היתר, תוך הבטחת מלא אחריות על עקבות ביקורת אשר משפרת את אמצעי האבטחה ברשתות של ארגונים תוך שיפור היעילות באמצעות תפעול עזרה מפושט המאפשר העברת אחריות של משתמשים בבטחה מבלי לפגוע בשלמות הנתונים או רמות הסודיות הנדרשות על ידי תקני עמידה ברגולציה כגון תקנות HIPAA, בין היתר, מה שהופך את זה לקל יותר מאי פעם!

ProProfs Chat היא תוכנת צ'אט חי מקוונת חזקה שנועדה לעזור לעסקים להציע תמיכה מיידית ללקוחותיהם וליצור קשר עם המבקרים באתר האינטרנט שלהם. עם ProProfs Chat, צוות התמיכה שלך יכול לפתור בעיות מהר יותר, לספק תשובות מהירות לשאלות לגבי המוצרים והשירותים שלך, ולהבטיח ללקוחות שלך סיוע מותאם אישית בכל עת שהם צריכים זאת. תוכנה עסקית זו היא כלי חיוני לכל חברה שרוצה לשפר את שביעות רצון הלקוחות, לצמצם כרטיסים, להגדיל את המכירות והחזר ה-ROI. הוא מציע מגוון רחב של תכונות שמקלות על עסקים לנהל אינטראקציות עם לקוחות בזמן אמת. אחד היתרונות המרכזיים של ProProfs Chat הוא היכולת שלו לספק תמיכה מיידית. משמעות הדבר היא שלקוחות יכולים לקבל עזרה מיד מבלי להמתין לתגובת דוא"ל או שיחת טלפון חזרה. תכונה זו לבדה יכולה לשפר משמעותית את רמות שביעות הרצון של הלקוחות מכיוון שהיא מראה שאתה מעריך את הזמן שלהם ומחויב לספק שירות מעולה. תכונה נהדרת נוספת של ProProfs Chat היא היכולת שלו להתאים אישית אינטראקציות עם לקוחות. התוכנה מאפשרת לך לראות מי מבקר באתר שלך בזמן אמת, כך שתוכל להתאים את התגובות שלך בהתאם. ניתן גם להשתמש בהודעות מוגדרות מראש או ליצור הודעות מותאמות אישית בהתאם לצרכים הספציפיים של כל לקוח. בנוסף, ProProfs Chat מציעה מגוון כלים שתוכננו במיוחד לעסקים המעוניינים להגדיל את המכירות והחזר ה-ROI. לדוגמה, התוכנה מאפשרת לך לעקוב אחר התנהגות מבקרים באתר שלך כדי שתוכל לזהות לידים פוטנציאליים ולמקד אותם בהודעות או מבצעים מותאמים אישית. בסך הכל, ProProfs Chat היא בחירה מצוינת עבור כל עסק שמחפש פתרון צ'אט חי אמין שיעזור להם לשפר את רמות שביעות הרצון של הלקוחות תוך הגדלת המכירות וההחזר על ההשקעה. עם התכונות החזקות והממשק הקל לשימוש שלה, לתוכנה עסקית זו יש את כל מה שאתה צריך כדי לקחת את מאמצי תמיכת הלקוחות שלך לשלב הבא!

TeamHelpDesk - הפתרון האולטימטיבי לניהול תמיכה יעיל נמאס לך לנהל בקשות תמיכה ממספר ערוצים ומתקשה לעקוב אחר כולן? האם אתה רוצה לייעל את תהליכי צוות התמיכה שלך ולשפר את זמני התגובה? אל תחפש רחוק יותר מאשר TeamHelpDesk, הפתרון האולטימטיבי לניהול תמיכה יעיל. פותח על ידי AssistMyTeam SMB Solutions, חברת תוכנה מבוססת הודו, TeamHelpDesk הוא פתרון תוסף עבור Microsoft Outlook המקל על צוות התמיכה שלך לנהל בקשות תמיכה ממשתמשי קצה שנשלחו בדוא"ל, שיחות טלפון או אינטרנט. תוכנן בהתאם להנחיות ITIL, TeamHelpDesk מאפשר לצוות התמיכה שלך לרשום, לנתח, לעקוב או להסלים בקשות תמיכה בצורה מאורגנת ומובנית ב-Outlook. עם TeamHelpDesk, אתה יכול להיפרד מהכאוס של ניהול ערוצי תקשורת מרובים. כל האימיילים הנכנסים מומרים אוטומטית לכרטיסים שניתן להקצות לסוכנים או צוותים ספציפיים. אתה יכול גם להגדיר כללים וזרימות עבודה מותאמות אישית על סמך מאפייני כרטיס כגון רמת עדיפות או קטגוריה. אחד היתרונות המרכזיים בשימוש ב-TeamHelpDesk הוא שיפור זמני התגובה. כאשר כל הכרטיסים מרוכזים במקום אחד בתוך Outlook, סוכנים יכולים לגשת במהירות למידע רלוונטי על ההיסטוריה של הלקוח ואינטראקציות קודמות עם החברה שלך. זה מאפשר להם לספק מענה מותאמים אישית שיענה על צרכי הלקוח בצורה יעילה יותר. בנוסף לזמני תגובה מהירים יותר, השימוש ב-TeamHelpDesk מוביל גם לזמני רזולוציה משופרים. על ידי מעקב אחר ההתקדמות של כל כרטיס בשלבים שונים כגון פתוח, בהמתנה או פתרון עדכוני סטטוס נשלחים אוטומטית כאשר כרטיס מתעדכן כך שהלקוחות מתעדכנים לאורך כל התהליך. יתרון נוסף בשימוש ב-TeamHelpdesk הוא היכולת שלו להפיק דוחות על היבטים שונים כגון מדדי ביצועי סוכן כמו זמן טיפול ממוצע (AHT), קצב פתרון שיחה ראשונה (FCR) וכו', מה שעוזר למנהלים לזהות אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים. Team Helpdesk System תוכננה תוך שמירה על מדרגיות, כך שהיא תגדל עם הצרכים העסקיים שלך ללא כל השקעה נוספת הנדרשת על תשתית חומרה וכו', מה שהופך אותה לאידיאלית לעסקים קטנים המחפשים פתרון חסכוני שיצמח עם הצרכים העסקיים שלהם לאורך זמן . RamgeSoft מפיצה את Team Helpdesk דרך האיחוד האירופי, מה שאומר שללקוחות יש גישה לא רק לשפה המקומית אלא גם לאפשרויות תמחור במטבעות מקומיים, מה שמקל מאי פעם להתחיל עם הכלי החזק הזה היום! לסיכום אם אתה מחפש פתרון מקיף שמייעל את כל תהליך שירות הלקוחות שלך תוך שיפור היעילות בכל הערוצים, אל תסתכל רחוק יותר מהתוכנה עטורת הפרסים שלנו - נסה את תקופת הניסיון החינמית שלנו עוד היום!

VisborDesk Help Desk - הפתרון האולטימטיבי שלך לשירות לקוחות יוצא דופן בעולם העסקים המהיר של היום, שירות לקוחות חשוב מתמיד. עם עליית המדיה החברתית והביקורות המקוונות, חוויה שלילית אחת יכולה להתפשט במהירות ולפגוע במוניטין שלך. זו הסיבה שחשוב שתהיה לך תוכנת דלפק אמינה שיכולה לספק ללקוחות שלך תמיכה יוצאת דופן. היכרות עם VisborDesk Help Desk - תוכנת עזרה מבוססת אינטרנט המיועדת לייעל את תהליך תמיכת הלקוחות שלך ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלו, VisborDesk הוא הפתרון האולטימטיבי לעסקים בכל הגדלים. 30 ימי ניסיון חינם אנו מבינים כי בחירת תוכנת העזרה הנכונה יכולה להיות מאתגרת. לכן אנו מציעים ניסיון חינם של 30 יום של VisborDesk כדי שתוכלו לבדוק אותו לפני שאתם מתחייבים לרכישה. במהלך תקופת ניסיון זו, תהיה לך גישה לכל התכונות של התוכנה שלנו כדי שתוכל לראות ממקור ראשון כיצד היא יכולה להועיל לעסק שלך. ניהול כרטיסים VisborDesk מציעה יכולות ניהול כרטיסים חזקות המאפשרות לך לעקוב ולנהל פניות לקוחות מההתחלה ועד הסוף. תוכל ליצור כרטיסים באופן ידני או אוטומטי באמצעות שילוב דוא"ל, להקצות אותם לסוכנים או צוותים ספציפיים, לקבוע סדרי עדיפויות ותאריכי יעד, להוסיף הערות וקבצים מצורפים ועוד. אפליקציית צ'אט חי בנוסף לניהול הכרטיסים, VisborDesk כוללת גם אפליקציית צ'אט חי המאפשרת תקשורת בזמן אמת בין לקוחות וסוכנים. תכונה זו מאפשרת ללקוחות לקבל סיוע מיידי מבלי להמתין לתגובת דוא"ל או שיחת טלפון חזרה. פורטל שירות עצמי/פורטל לקוחות VisborDesk כולל גם פורטל שירות עצמי שבו לקוחות יכולים למצוא תשובות לשאלות נפוצות מבלי ליצור קשר ישירות עם התמיכה. תכונה זו לא רק חוסכת זמן לשני הצדדים אלא גם מעצימה את הלקוחות בכך שהיא נותנת להם שליטה על חווית התמיכה שלהם. SLA מרובים עם אפשרויות SLA מרובות (הסכם רמת שירות) הזמינות בתוכנת VisborDesk Help Desk; תוכל להגדיר רמות שונות של עדיפות על בסיס רמת דחיפות אשר תבטיח פתרון בזמן של בעיות לפי לוחות זמנים שהוסכם עם לקוחות/לקוחות. כללים ומסננים כדי לייעל עוד יותר את תהליך התמיכה שלך; כללים ומסננים זמינים ב-Visbordesk המאפשרים הקצאה אוטומטית על סמך קריטריונים מסוימים כגון מילות מפתח בשורת הנושא וכו', ניתוב כרטיסים על סמך זמינות המחלקה/סוכן וכו', ובכך להפחית התערבות ידנית הנדרשת בכל שלב תוך הבטחת זמני פתרון מהירים יותר! הודעות אימייל מותאמות אישית הישאר מעודכן לגבי מה שקורה עם הודעות אימייל מותאמות אישית! תקבל התראות כאשר כרטיסים חדשים נוצרים או מתעדכנים כך ששום דבר לא ייפול בין הכיסאות - גם אם מישהו ישכח! בנוסף יש גם תבניות הניתנות להתאמה אישית זמינות! רב שפות עם יכולת מרובת שפות מובנית במערכת שלנו; מחסומי שפה לא ימנעו מאיתנו לתת שירות מעולה! אנו מציעים תרגומים במספר שפות כולל אנגלית (ארה"ב), ספרדית (ספרד), צרפתית (צרפת), גרמנית (גרמניה) בין היתר! ניתן להתאמה אישית מלאה הפלטפורמה הניתנת להתאמה מלאה שלנו פירושה שאנחנו תמיד מתאימים את המערכת שלנו בהתאם לצרכי הלקוח - בין אם זה הוספת שדות חדשים או התאמה אישית של זרימות עבודה - אנחנו כאן בכל שלב בדרך כדי לוודא שהכל יתנהל בצורה חלקה! חינם לחלוטין עד 3 משתמשים לעסקים קטנים שזקוקים לפתרון משתלם אבל לא רוצים להתפשר על איכות; אנו מציעים תוכנית חינמית מלאה של עד 3 משתמשים המספקת גישה לכל התכונות שהוזכרו לעיל בתוספת תכונות נוספות כמו ניתוח דיווח וכו'!

מהדורת T-Cubed Lite: The Ultimate Trouble Ticket Manager בסביבה העסקית המהירה של היום, חיוני שתהיה לה מערכת אמינה ויעילה לניהול מקרי תקלה. בין אם אתם עוסקים בקריאות תמיכת IT, קריאות תמיכת לקוחות, קריאות שירות בשטח ומעקב אחר תחזוקה, פיתוח תוכנה ותיאום דיווח באגים, או ניהול ותיאום תפעול, T-Cubed Lite Edition הוא הפתרון המושלם לצרכים שלכם. T-Cubed Lite Edition הוא מנהל כרטיסי צרות רב עוצמה המאפשר לך לרשום ולדווח על תקלות תקלות במהירות ובקלות. עם הממשק הידידותי למשתמש והעיצוב הגמיש שלו, T-Cubed יכול להיות מותאם אישית כדי לענות על הצרכים הספציפיים של הארגון שלך. תוכנן עם תמיכת IT בראש, T-Cubed התפתח לכלי גנרי שניתן להשתמש בו בכל סביבה שבה צריך לנהל כרטיסי תקלות. הוא מספק פלטפורמה קלה לשימוש לרישום תקריות כשהן מתרחשות, כך שניתן יהיה לעקוב אחריהם מההתחלה ועד הסוף. תכונות עיקריות: - ממשק ידידותי למשתמש: הממשק האינטואיטיבי מקל על משתמשים בכל הרמות לנווט במערכת. - שדות הניתנים להתאמה אישית: אתה יכול להתאים אישית שדות בהתאם לדרישות הספציפיות שלך. - הודעות דוא"ל: קבל הודעות דוא"ל כאשר כרטיסים חדשים נוצרים או מתעדכנים. - יכולות דיווח: הפקת דוחות על סמך קריטריונים שונים כגון טווח תאריכים או סטטוס כרטיס. - פונקציונליות חיפוש: חפש במהירות כרטיסים באמצעות מילות מפתח או קריטריונים אחרים. - אינטגרציה עם מערכות אחרות: T-Cubed משתלב בצורה חלקה עם מערכות אחרות כגון לקוחות אימייל או תוכנת CRM. יתרונות: 1. יעילות משופרת: עם מהדורת T-Cubed Lite העומדת לרשותך, תחווה יעילות משופרת בניהול תקריות צרות. התהליך היעיל מבטיח שבעיות ייפתרו במהירות ללא עיכובים. 2. תקשורת משופרת: התוכנה מאפשרת תקשורת טובה יותר בין חברי הצוות על ידי מתן עדכונים בזמן אמת על מצב התקריות באמצעות הודעות דואר אלקטרוני. 3. פרודוקטיביות מוגברת: על ידי אוטומציה של תהליך רישום האירועים ומעקב אחר התקדמותם באמצעות פתרון, העובדים יכולים להתמקד במשימות חשובות יותר במקום לבזבז זמן בעדכון ידני של גיליונות אלקטרוניים או מסדי נתונים. 4. שביעות רצון טובה יותר של לקוחות: עם זמני תגובה מהירים יותר הודות לתהליכי ניהול אירועים יעילים הודות למהדורת T-cube lite, לקוחות ירגישו מרוצים יותר בידיעה שהבעיות שלהם מטופלות באופן מיידי. מקרי שימוש: 1) שיחות תמיכת IT מחלקות IT מקבלים לעתים קרובות בקשות רבות מעובדים בנוגע לבעיות טכניות העומדות בפניהם בזמן העבודה על המחשבים/המחשבים הניידים/שרתים שלהם וכו'. עם מהדורת T-cube lite, ניתן להתחבר לבקשות אלו למערכת אשר מקצה להם רמות עדיפות על סמך רמת החומרה . זה עוזר להבטיח פתרון בזמן של בעיות קריטיות בעוד שפחות דחופות עשויות להמתין עד שהמשאבים יהיו זמינים. 2) שיחות תמיכת לקוחות נציגי שירות לקוחות מקבלים פעמים רבות תלונות על מוצרים/שירותים המוצעים על ידי חברות. תלונות אלו זקוקות לטיפול מיידי כדי שהלקוחות יישארו מרוצים. על ידי שימוש במהדורת t-cube lite, תלונות אלו נכנסות למערכת אשר מקצה להן רמות עדיפות על סמך רמת החומרה. זה עוזר להבטיח פתרון בזמן של תלונות קריטיות בעוד שפחות דחופות עשויות להמתין עד שהמשאבים יהיו זמינים. 3) שיחות שירות בשטח ומעקב תחזוקה טכנאי שטח שעובדים מחוץ לשטחי המשרד נתקלים לעיתים קרובות בבעיות הקשורות לתקלות ציוד/תקלות וכו'. בעיות אלו מצריכות טיפול מיידי על מנת שזמן ההשבתה ממוזער. על ידי שימוש במהדורת t-cube lite, בעיות אלו נכנסות למערכת אשר מקצה להן רמות עדיפות על סמך רמת החומרה. זה עוזר להבטיח פתרון בזמן של בעיות קריטיות בעוד שפחות דחופות עשויות להמתין עד שהמשאבים יהיו זמינים. 4) פיתוח תוכנה ותיאום דיווח באגים מפתחי תוכנה נתקלים לעתים קרובות בבאגים/שגיאות במהלך שלבי קידוד/בדיקה הדורשים התייחסות מיידית, כך שצירי זמן של הפרויקט לא יושפעו לרעה עקב הפעלות ממושכות של ניפוי באגים.. על ידי שימוש במהדורת t-cube lite, באגים/שגיאות אלו נכנסים למערכת אשר לאחר מכן מקצה להם רמות עדיפות על סמך רמת החומרה. זה עוזר להבטיח פתרון בזמן של באגים/שגיאות קריטיות בעוד שפחות דחופים עשויים להמתין עד שהמשאבים יהיו זמינים. 5) ניהול תפעול ותיאום מנהלי תפעול מתמודדים לעתים קרובות עם אתגרים הקשורים לתזמון/תיאום/תקשורת בין חברי צוות המעורבים בביצוע פרויקטים/משימות מורכבות. על ידי שימוש במהדורת t-cube lite, כל המידע הרלוונטי מאוחסן במיקום מרכזי אחד, מה שמקל על כל המעורבים להישאר מעודכנים לגבי הפרויקט /התקדמות המשימה/עדכוני סטטוס וכו'. סיכום: לסיכום, T-Cubed Lite Edition היא בחירה מצוינת אם אתם מחפשים כלי אמין לניהול כרטיסי תקלות בסביבות שונות כמו שיחות תמיכה ב-IT, שיחות תמיכת לקוחות, שיחות שירות בשטח מעקב תחזוקה, תיאום דיווח באגים וניהול תפעול .T-cube מציעה תכונות רבות כמו שדות הניתנים להתאמה אישית, הודעות דואר אלקטרוני, אינטגרציה עם מערכות אחרות ויכולות דיווח, מה שהופך אותה לפתרון אידיאלי לעסקים המחפשים לשפר את היעילות, להגביר את הפרודוקטיביות, לתקשורת טובה יותר בין חברי הצוות, ובסופו של דבר להשיג שיעורי שביעות רצון גבוהים יותר של הלקוחות. נסה את גרסת הניסיון החינמית שלנו עוד היום!

FileVersions היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לך לחפש ולאחזר בקלות את גרסת הקובץ של כל הקבצים בתיקייה שצוינה. בעזרת אפליקציה זו תוכלו לגלות במהירות ובקלות עם איזו גרסה של קובץ אתם עובדים, ולחסוך לכם זמן ומאמץ. בין אם אתה מנהל כמויות גדולות של נתונים או פשוט צריך לעקוב אחר קבצים חשובים, FileVersions הוא כלי חיוני לכל עסק. תוכנה זו נועדה להיות ידידותית ואינטואיטיבית, מה שמקל על כל אחד להשתמש ללא קשר למומחיות הטכנית שלו. אחת מתכונות המפתח של FileVersions היא היכולת שלה לחפש ספריות משנה. משמעות הדבר היא שאם התיקיה שציינת מכילה מספר תיקיות משנה, FileVersions תחפש אוטומטית בכל אחת מהן כדי למצוא את כל הקבצים הרלוונטיים. זה חוסך לך זמן ומאמץ על ידי ביטול הצורך בחיפושים ידניים. תכונה שימושית נוספת היא היכולת לציין סיומת קובץ מסוימת. לדוגמה, אם אתה רוצה רק לאחזר מידע על. קובצי docx בתוך התיקיה שבחרת, פשוט הזן ".docx" בשדה החיפוש ו-FileVersions יחזירו תוצאות רק עבור אותם קבצים ספציפיים. לאחר השלמת החיפוש שלך, FileVersions מספק מידע מפורט על כל קובץ כולל שמו, מיקום הנתיב ומספר הגרסה שלו. זה מקל על המשתמשים לזהות במהירות באיזו גרסה הם עובדים מבלי לבדוק ידנית כל קובץ בנפרד. בנוסף לפונקציונליות הליבה שלו ככלי לאחזור גרסאות קבצים, FileVersions מציעה גם מספר תכונות שימושיות אחרות כגון יכולות עיבוד אצווה. כאשר תכונה זו מופעלת, משתמשים יכולים לבחור מספר תיקיות בו-זמנית ולאחזר מידע על כל הקבצים הרלוונטיים במכה אחת. בסך הכל, FileVersions הוא כלי חיוני לכל עסק המבקש לייעל את תהליכי ניהול הנתונים שלו. הממשק הידידותי למשתמש שלו בשילוב עם פונקציונליות רבת עוצמה הופכים אותו לבחירה אידיאלית עבור עסקים גדולים וקטנים כאחד. תכונות עיקריות: - חיפוש ספריות משנה - ציין סיומות קבצים מסוימות - אחזר מידע מפורט על כל קובץ כולל שם, מיקום נתיב ומספר גרסה - יכולות עיבוד אצווה דרישות מערכת: גרסאות קבצים דורשות מערכת הפעלה Windows 7 ואילך. זה דורש לפחות 1 GB RAM. זה דורש לפחות 50 MB שטח דיסק פנוי. סיכום: אם העסק שלך מסתמך במידה רבה על ניהול כמויות גדולות של נתונים או מעקב אחר קבצים חשובים, אל תחפש יותר מאשר גרסאות קבצים! עם הפונקציונליות העוצמתית שלו בשילוב עם ממשק ידידותי למשתמש, זהו כלי חיוני שכל עסק צריך להחזיק בארסנל שלו!

לקוח CMDB Cloud Monitoring: התוכנה העסקית האולטימטיבית לניטור יעיל בעולם העסקים המהיר של היום, חיוני שתהיה מערכת ניטור אמינה ויעילה במקום. CMDB Cloud Monitoring Client הוא הפתרון המושלם לעסקים המעוניינים לנטר את המעבד, הזיכרון, הדיסק, רוחב הפס ומדדים קריטיים אחרים שלהם. עם התכונות המתקדמות והשילוב החלק שלה עם CloudWatch וספקים אחרים, התוכנה הזו היא חובה לכל עסק שרוצה להקדים את המתחרים. מעבד צג, זיכרון, שטח דיסק ורוחב פס CMDB Cloud Monitoring Client מאפשר לך לנטר את השימוש במעבד שלך בזמן אמת. אתה יכול לעקוב אחר כמות כוח ה-CPU שהאפליקציות שלך משתמשות בכל זמן נתון. תכונה זו עוזרת לך לזהות צווארי בקבוק או בעיות ביצועים שעשויות להשפיע על הביצועים הכוללים של המערכת שלך. התוכנה גם עוקבת אחר שימוש בזיכרון כך שתוכלו לפקוח עין על כמה זיכרון RAM האפליקציות שלכם צורכות. תכונה זו עוזרת לך לייעל את משאבי המערכת שלך על ידי זיהוי דליפות זיכרון או קוד לא יעיל. ניטור שטח הדיסק הוא תכונה קריטית נוספת של CMDB Cloud Monitoring Client. אתה יכול להגדיר התראות כאשר שטח הדיסק מגיע לסף מסוים כדי שתוכל לנקוט בפעולה לפני שזה יהפוך לבעיה. ניטור רוחב הפס מאפשר לך לעקוב אחר תעבורת הרשת בין שרתים או לקוחות. אתה יכול לזהות אילו יישומים צורכים את רוחב הפס הרב ביותר ולבצע אופטימיזציה שלהם בהתאם. בדיקות סטנדרטיות כגון HTTP, Ping ו-FTP בנוסף לניטור שימוש במעבד, צריכת זיכרון, ניצול שטח דיסק וצריכת רוחב פס; CMDB Cloud Monitoring Client מבצע גם בדיקות סטנדרטיות כגון בקשות HTTP (כדי להבטיח זמינות שרת אינטרנט), Ping (לבדיקת קישוריות רשת) ו-FTP (כדי לאמת העברת קבצים). צור קבוצות התראה וקבל התראות עם תכונת קבוצת ההתראה של CMDB Cloud Monitoring Client; משתמשים יכולים ליצור קבוצות על סמך קריטריונים ספציפיים כגון מיקום או סוג יישום. כאשר מתרחש עומס גבוה בצורה יוצאת דופן בתוך אחת מהקבוצות הללו; הודעות יישלחו אוטומטית באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט, כך שניתן יהיה לנקוט פעולה מתאימה באופן מיידי. האתרים שלך: עקוב אחר זמני התגובה לאתר זמני התגובה לאתר הם קריטיים בכל הנוגע לחוויית משתמש; טעינה איטית של דפים מובילה לתסכול שבסופו של דבר מביא לאובדן הזדמנויות הכנסה! עם יכולות מעקב אחר זמן התגובה של לקוח CMDB Cloud Monitoring Client; משתמשים מקבלים משוב מיידי על ביצועי האתר יחד עם קישור אוטומטי של גרפי ביצועים ישירות לאירועים - מה שהופך את פתרון הבעיות לקל יותר מאי פעם! פריסה מיידית: אינטגרציה חלקה עם AWS'CloudWatch' אינטגרציה חלקה עם AWS'CloudWatch' הופכת את הפריסה למהירה וקלה! כל שעליך לעשות הוא להוריד את הלקוח מהאתר שלנו ולאחר מכן עקוב אחר הוראות פשוטות שסופקו במהלך תהליך ההתקנה - אין צורך בהגדרה מסובכת! התייחסות לטווח ארוך: אנו שומרים את הנתונים שלך במשך שנים! אנו מבינים עד כמה חשובים נתונים היסטוריים כאשר מדובר בניתוח מגמות לאורך זמן - זו הסיבה שאנו מאחסנים את כל הנתונים שנאספים על ידי התוכנה שלנו במשך שנים! משתמשים לא צריכים לדאוג לגבי ניהול האחסון בעצמם, מכיוון שאנו דואגים להכל מאחורי הקלעים בזמן שהם מתמקדים במה שחשוב ביותר - ניהול העסק שלהם ביעילות מבלי לדאוג למשימות ניהול תשתיות IT כמו ניהול אחסון וכו'. סיכום: לסיכום; אם אתה מחפש דרך יעילה לפקח על מדדי מפתח כמו שימוש במעבד/צריכת זיכרון/ניצול שטח דיסק/צריכת רוחב פס יחד עם בדיקות סטנדרטיות כמו HTTP/Ping/FTP אז אל תחפש רחוק יותר מלקוח ניטור ענן CMDB! עם התכונות המתקדמות שלה כולל קבוצות התראה/מערכות התראות/מעקב אחר זמני תגובה באתר/אינטגרציה חלקה של AWS'CloudWatch'- לתוכנה זו יש את כל מה שצריך להישאר קדימה בתחרות תוך שמירה על תשתיות IT פועלות בצורה חלקה ללא שיהוקים!

אם אתה מחפש דרך פשוטה וחסכונית לנהל את תמיכת הלקוחות החיצונית שלך, sitewebdesk הוא הפתרון המושלם. תוכנה עסקית זו מציעה אפשרויות מתארחות ומותקנות כאחד, המאפשרות לך להפעיל את מערכת ה-CRM וניהול החשבונות מבוססת האינטרנט שלך במהירות ובקלות. עם sitewebdesk, אתה יכול ליהנות מכל היתרונות של דלפק עזרה מתפקד במלואו ללא העלויות הגבוהות הכרוכות בפיתוח אתרים. בין אם תבחר באפשרות המתארחת או המותקנת, תוכנה זו מספקת ממשק אינטואיטיבי המקל על הצוות שלך לנהל פניות לקוחות, לעקוב אחר בעיות ולפתור בעיות במהירות. אחת התכונות המרכזיות של sitewebdesk היא קוד הקוד הפתוח המשותף שלו. זה מאפשר הרמוניזציה מוחלטת בין האתר שלך לתהליכים העסקיים. על ידי שילוב חלק עם המערכות הקיימות שלך, תוכנה זו עוזרת לייעל את הפעולות תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות. להלן כמה מהתכונות המרכזיות שהופכות את sitewebdesk לבלוט מפתרונות דלפק עזרה אחרים: התקנה קלה: בכמה לחיצות בלבד, אתה יכול להתקין sitewebdesk בשרת שלך או להשתמש בשירות אירוח מבוסס ענן שלנו. תהליך ההתקנה הוא פשוט ואינו דורש מומחיות טכנית. ממשק להתאמה אישית: ניתן להתאים את הממשק הידידותי למשתמש של Sitewebdesk כך שיתאים למראה והתחושה של המותג שלך. אתה יכול גם ליצור שדות מותאמים אישית כדי ללכוד מידע ספציפי על כל כרטיס או פנייה. תמיכה מרובה ערוצים: Sitewebdesk תומך במספר ערוצים כולל דוא"ל, שיחות טלפון, הפעלות צ'אט חי וכן פלטפורמות מדיה חברתית כמו פייסבוק וטוויטר, כך שלקוחות יוכלו ליצור קשר דרך הערוץ המועדף עליהם ניהול כרטיסים אוטומטי: SitwebDesk הופך את ניהול הכרטיסים לאוטומטי על ידי הקצאת כרטיסים אוטומטית בהתבסס על רמות עדיפות שנקבעו על ידי משתמשי אדמין דיווח וניתוח: עם כלי דיווח מובנים, אתה מקבל תובנות בזמן אמת לגבי ביצועי הצוות שלך במונחים של זמן תגובה, קצב רזולוציית כרטיסים וכו' תמיכה באפליקציות לנייד: הגישה לכרטיסים תוך כדי תנועה מעולם לא הייתה קלה יותר עם תמיכה באפליקציות לנייד הזמינה עבור מכשירי iOS ו- Android כאחד. תכונות אבטחה: תכונות אבטחה כמו הצפנת SSL מבטיחות פרטיות נתונים בעוד שאימות דו-שלבי מוסיף שכבת אבטחה נוספת בנוסף לתכונות הליבה הללו, sitwebDesk מציעה גם אינטגרציות עם יישומי צד שלישי פופולריים כגון Zapier המאפשרת אינטגרציה חלקה בין אפליקציות שונות המשמשות עסקים. המשמעות היא שעסקים המשתמשים באפליקציות אחרות כגון CRMs או כלי ניהול פרויקטים לא צריכים לעבור בין יישומים שונים אלא לשלב את כולם יחד בתוך פלטפורמה אחת. בסך הכל, sitwebDesk מספקת פתרון זול אך רב עוצמה לעסקים המעוניינים לשפר את תהליכי תמיכת הלקוחות החיצוניים שלהם. עם תהליך ההתקנה הקל שלה, הממשק הידידותי למשתמש, התמיכה הרב-ערוצית ויכולות הדיווח האיתן, אין זה פלא מדוע חברות רבות בוחרות בתוכנה זו על פני חלופות יקרות יותר.

xCloud Systems Management Suite היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המספקת ניהול מחזור חיים הטרוגני של PC על פני מערכות Windows ו-Mac. הוא מביא ניהול נכסי תוכנה מקיף כדי לפשט את תחזוקת התוכנה השוטפת על ידי שילוב של אריזת תוכנה, אספקת תוכנה בתהליך יעיל ברשת, אפילו בענן שבו המשתמשים נמצאים מחוץ לאתר. עם xCloud Systems Management Suite, עסקים יכולים לנהל את תשתית ה-IT שלהם בקלות. החבילה כוללת שולחן עבודה מרוחק בענן, פריסת תוכנה, מלאי בשולחן העבודה, ניהול מערכות ותזמון משימות. אין צורך לבקר במשתמש או באתר באופן אישי כדי לפרוס, לנהל או לתמוך במשתמשים שלך עם xCloud Systems Management. חבילת הניהול החדשה של xCloud Systems Management מיועדת לעסקים קטנים ובינוניים שרוצים ליהנות מאותו סוג של כלי ניהול מערכות ששמורים באופן מסורתי לתאגידים גדולים יותר ולתקציביהם. מאפיינים: 1. שולחן עבודה מרוחק בענן: עם תכונה זו של xCloud Systems Management Suite, אתה יכול לגשת מרחוק לשולחן העבודה שלך מכל מקום ובכל זמן. תכונה זו מאפשרת לך לעבוד על שולחן העבודה שלך כאילו אתה יושב ממש מולו. 2. פריסת תוכנה: פריסת תוכנה חדשה על פני מספר מחשבים עלולה להיות גוזלת זמן ומייגעת. עם תכונת פריסת התוכנה של xCloud Systems Management Suite, תוכל לפרוס בקלות יישומים חדשים בכל המחשבים שלך בכמה קליקים בלבד. 3. מלאי שולחני: מעקב אחר כל החומרה והתוכנה בכל מחשב בארגון שלך יכול להיות מאתגר. עם תכונת מלאי שולחן העבודה של xCloud Systems Management Suite, אתה יכול לעקוב בקלות אחר כל החומרה והתוכנה בכל מחשב בזמן אמת. 4. ניהול מערכת: ניהול מספר מחשבים בארגון דורש מאמץ רב ללא כלים מתאימים בהישג יד; עם זאת, עם תכונות ניהול מערכת כמו תיקון עדכונים או ניהול מדיניות אבטחה הופכת קלה באמצעות חבילת ניהול המערכת של Xcloud 5. תזמון משימות: תזמון משימות כגון גיבויים או סריקות מערכת חיוניות לשמירה על תשתית IT יעילה; אולם פעולה ידנית גוזלת זמן יקר שניתן לבזבז במקום אחר. עם חבילת ניהול המערכת של Xcloud, משימות תזמון הופכות קלות יתרונות: 1. ממשק קל לשימוש 2. זמן השבתה מופחת 3.פרודוקטיביות משופרת 4. פתרון חסכוני 5.יכולות דיווח מקיפות סיכום: לסיכום, מערכת התכונות המקיפה של xCloud System הופכת אותה לבחירה אידיאלית עבור עסקים קטנים עד בינוניים המחפשים כלי ניהול מערכות במחיר סביר אך רב עוצמה.היכולת לגשת מרחוק למחשבים שולחניים דרך שולחנות עבודה מרוחקים בענן חוסכת זמן תוך שיפור הפרודוקטיביות.המלאי מעקב עוזר לעקוב אחר הנכסים תוך תזמון משימות מבטיח תחזוקה בזמן. הפתרון החסכוני של מערכת Xcloud הופך אותו לנגיש גם על ידי ארגונים קטנים יותר מבלי להתפשר על האיכות. הממשק הידידותי למשתמש שלו הופך אותו לקל לשימוש גם על ידי אנשי צוות שאינם טכניים. לבסוף, יכולות הדיווח המקיפות מספקות תובנות לגבי עד כמה משאבי IT מנוצלים בתוך ארגונים המקבלים החלטות מושכלות אפשריות בהתבסס על תובנות מונעות נתונים המסופקות על ידי הדוחות של מערכת Xcloud

Password Change Queue היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המייעלת את תהליך האיפוס וביטול הנעילה של סיסמאות עבור הארגון שלך. עם יישום זה, מזכירת דלפק העזרה שלך יכולה ליצור תור סיסמאות שמקפיץ הודעת מגש המערכת כדי שהטכנאים שלך יוכלו לאפס או לבטל את הנעילה. לאחר מכן הטכנאי פותח את הרשומה ונועל אותה ממשתמשים אחרים, רואה את הטלפון, שם המשתמש, הפרטים ויוצר קשר עם המשתמש. לאחר שעזרו למשתמש הם מכניסים את פרטי העבודה שהושלמה ושומרים את הרשומה. תוכנה זו נועדה לחסוך זמן ומשאבים על ידי אוטומציה של ניהול איפוס סיסמאות עבור Active Directory וכל שאר היישומים. זה מבטל תהליכים ידניים המועדים לשגיאות, עיכובים וסיכוני אבטחה. עם תור לשינוי סיסמה, אתה יכול להבטיח שאיפוס הסיסמה מתבצע במהירות, במדויק ובבטחה. תכונות עיקריות: 1. ניהול תור סיסמאות: תכונה זו מאפשרת למזכירת דלפק העזרה שלך ליצור תור של בקשות לאיפוס סיסמה ממשתמשים ברחבי הארגון שלך. התור מוצג כהודעת מגש מערכת שהטכנאים שלך יוכלו לראות. 2. נעילת רשומות: כאשר טכנאי פותח רשומה בתור לשינוי סיסמה, היא נעולה בפני משתמשים אחרים עד שהם משלימים את המשימה שלהם. 3. פרטי משתמש: הטכנאי רואה את כל המידע הרלוונטי על כל משתמש הזקוק לסיוע כולל מספר הטלפון שלו, פרטי שם המשתמש וכו'. 4. הקלטת עבודה שהושלמה: לאחר שעזר לכל משתמש בבעיית הסיסמה שלו או ביטול נעילת חשבון, הטכנאי מזין פרטים על מה שנעשה כדי שאחרים יוכלו לראות מה הושג 5. יצירת דוחות מלאים: מייצר דוחות מלאים על כל הפעילויות שבוצעו על ידי טכנאים בכל בקשה יתרונות: 1. חוסך זמן ומשאבים - על ידי אוטומציה של תהליכי ניהול איפוס סיסמאות עם תור לשינוי סיסמה תחסוך זמן מושקע באיפוס ידני של סיסמאות, מה שמפנה משאבי צוות למשימות חשובות יותר 2. משפר את האבטחה - תהליכים ידניים מועדים לשגיאות שעלולות להוביל לפרצות אבטחה אך עם תוכנה זו אתה יכול להיות בטוח שרק לאנשי מורשה יש גישה 3. מגביר את היעילות - טכנאים כבר לא צריכים להקדיש זמן לחיפוש רשומות או ליצור קשר עם מספר אנשים לפני פתרון בעיות מכיוון שכל מה שהם צריכים זמין בהישג ידם 4. משפר את חווית המשתמש - משתמשים מקבלים פתרון מהיר של בעיות מבלי להמתין פרקי זמן ארוכים לפני שהם מקבלים עזרה 5. קל לשימוש- לתוכנה זו יש ממשק אינטואיטיבי המקל גם על אנשי צוות שאינם טכניים סיכום: תור לשינוי סיסמה הוא כלי חיוני לכל ארגון המבקש לייעל את פעולות תמיכת ה-IT שלו תוך שיפור אמצעי האבטחה. הוא מציע תכונות כגון ניהול תורים, נעילת רשומות, תצוגת פרטי משתמש, הקלטת עבודה שהושלמה, בין היתר, אשר הופכים את זה לקלה ובטוחה יעילה לניהול איפוסי סיסמאות. עם תוכנה זו המותקנת בארגון שלך, תוכל לספק פתרון מהיר של בעיות תוך פינוי משאבי צוות כדי שיוכלו להתמקד במשימות חשובות יותר.

Polar Help Desk חינם: הפתרון האולטימטיבי לארגון מחלקת התמיכה שלך נמאס לך לנהל את מחלקת התמיכה שלך באופן ידני? האם אתה רוצה לייעל את פעולות התמיכה שלך ולשפר את שביעות רצון הלקוחות? אם כן, אז Polar Help Desk Free הוא הפתרון המושלם עבורך. זוהי תוכנה מבוססת אינטרנט המסייעת לעסקים לארגן את מחלקת התמיכה שלהם ביעילות. Polar Help Desk Free היא תוכנה פונקציונלית מלאה וחינמית מסחרית, שמגיעה ללא תפוגת תקופת ניסיון, ללא התחייבויות וללא טפסים למילוי. הוא מציע ניהול אירועים, בסיס ידע, שילוב דוא"ל, ניהול שפות, דוחות ותכונות ממשק ידידותיות ברורות שישפרו וישפרו את מרכז התמיכה שלכם תוך פישוט הניהול שלו. ניהול תקריות: עם תכונת ניהול האירועים של Polar Help Desk Free, אתה יכול לעקוב בקלות אחר כל הבעיות של הלקוחות מההתחלה ועד הסוף. אתה יכול ליצור כרטיסים לכל בעיה שדווחה על ידי לקוחות ולהקצות אותם לטכנאי הרלוונטי. בדרך זו, הטכנאים יכולים לעבוד על פתרון הבעיה ללא כל בלבול או חפיפה. בסיס ידע: תכונת בסיס הידע של Polar Help Desk Free מאפשרת לעסקים ליצור מאגר של מאמרים הקשורים למוצרים או לשירותים שלהם. לקוחות יכולים לגשת למאגר הידע הזה בכל פעם שהם נתקלים בבעיה או שיש להם שאלה לגבי המוצר/שירות שהם משתמשים בהם. זה מקטין את מספר הכרטיסים שנוצרו על ידי לקוחות מכיוון שהם יכולים למצוא תשובות בעצמם במאגר הידע. שילוב דוא"ל: Polar Help Desk Free משתלב בצורה חלקה עם לקוחות דוא"ל כמו Microsoft Outlook ו-Gmail. המשמעות היא שכאשר לקוחות שולחים אימייל בנוגע לבעיה שהם מתמודדים עם המוצר/שירות שלכם, זה יוצר אוטומטית כרטיס במערכת של Polar Help Desk Free. לאחר מכן טכנאים יכולים לעבוד על פתרון בעיות אלה מבלי לעבור בין יישומים שונים. ניהול שפה: אם העסק שלך פונה ללקוחות ממקומות שונים בעולם הדוברים שפות שונות מאנגלית; אז תכונת ניהול השפה של Polar Help Desk Free תהיה שימושית עבורך. אתה יכול להוסיף מספר שפות שבהן לקוחות יכולים להגיש את הכרטיסים שלהם או לדפדף בין מאמרים במאגר הידע. דיווחים: עם תכונת הדיווח של Polar Help Desk Free; עסקים מקבלים תובנות לגבי ביצועי מחלקת התמיכה שלהם לאורך זמן. הם מקבלים גישה למדדים כמו נפח כרטיסים ליום/שבוע/חודש/שנה; זמן רזולוציה ממוצע לכרטיס; מדדי ביצועים של טכנאים וכו', שעוזרים להם לזהות אזורים שבהם יש צורך בשיפורים. ממשק ידידותי למשתמש: Polar Help Desk Free תוכנן תוך שמירה על קלות השימוש, כך שאפילו משתמשים שאינם טכניים מוצאים אותו קל לשימוש ומנווט בין התכונות שלו ללא מאמץ. סיכום: לסיכום; אם אתה מחפש דרך יעילה לארגן את מחלקת התמיכה שלך תוך שיפור רמות שביעות רצון הלקוחות בעלות אפסית - אל תחפש רחוק יותר מ-Polar Helpdesk בחינם! עם מערך התכונות החזק שלו כגון ניהול אירועים; כלים ליצירת בסיס ידע ותחזוקה יחד עם יכולות אינטגרציה חלקות על פני פלטפורמות שונות כולל לקוחות דוא"ל כמו Microsoft Outlook ו-Gmail - פתרון מבוסס אינטרנט זה כולל את כל מה שצריך לעסקים גדולים או קטנים כאחד!

T-Cubed Standard Edition: The Ultimate Trouble Ticket Manager נמאס לכם לנהל אירועי צרות באופן ידני? האם אתה רוצה לייעל את שיחות התמיכה ב-IT, שיחות תמיכת לקוחות, שיחות שירות בשטח ומעקב תחזוקה, פיתוח תוכנה ותיאום דיווח באגים, ניהול תפעול ותיאום? אם כן, אז T-Cubed Standard Edition הוא הפתרון המושלם עבורך. T-Cubed הוא מנהל כרטיס צרות רב עוצמה המאפשר לך לרשום ולדווח על תקלות תקלות במגוון רחב של סביבות. תוכנן במקור עבור שיחות תמיכת IT, T-Cubed הוא גנרי וגמיש מספיק כדי שניתן יהיה להשתמש בו בכל סביבה שבה צריך לנהל כרטיסי תקלות. עם T-Cubed Standard Edition, אתה יכול לנהל בקלות את כל כרטיסי הבעיות שלך ממיקום מרכזי אחד. בין אם זו בעיית IT או תלונת לקוח, T-Cubed מקל על מעקב וניהול כל הכרטיסים שלך בקלות. תכונות עיקריות: 1. תמיכה בנכסים מרובים: עם T-Cubed Standard Edition, אתה יכול לנהל בקלות מספר נכסים ממיקום מרכזי אחד. תכונה זו שימושית במיוחד לעסקים עם מספר מיקומים או מחלקות. 2. שלוש רמות של חומרת כרטיסים: ניתן לסווג כרטיסים לשלוש רמות חומרה - עדיפות נמוכה (ירוק), עדיפות בינונית (צהוב), ועדיפות גבוהה (אדום). תכונה זו עוזרת לתעדף כרטיסים על סמך הדחיפות שלהם. 3. תמיכה מרובה משתמשים: עם תמיכה מרובה משתמשים, משתמשים מרובים יכולים לגשת למערכת בו זמנית ללא כל התנגשויות או אובדן נתונים. 4. דוחות כרטיסים פשוטים: דוחות הכרטיסים הפשוטים שנוצרו על ידי T-Cubed הם קלים לקריאה ומספקים תובנות חשובות לגבי המצב של כל כרטיס. 5. שדות הניתנים להתאמה אישית: ניתן להתאים שדות לפי הצרכים הספציפיים שלך כך שרק מידע רלוונטי ייקלט בכל כרטיס. 6. הודעות דוא"ל: תקבל הודעות אימייל בכל פעם שיש עדכון על כרטיס מסוים, כך שאתה תמיד מעודכן בסטטוס שלו. יתרונות: 1. זרימת עבודה יעילה: עם הממשק האינטואיטיבי של T-Cubed Standard Edition ותכונות עוצמתיות כגון שדות הניתנים להתאמה אישית והתראות אימייל; ניהול כרטיסי צרות מעולם לא היה קל יותר! 2. יעילות מוגברת: על ידי אוטומציה של תהליך הרישום והדיווח על תקלות תקלות; עסקים חוסכים זמן שאחרת היו מקדישים לניהול ידני של משימות אלו 3. שביעות רצון משופרת של לקוחות: על ידי מתן פתרון בזמן לתלונות לקוחות באמצעות ניהול יעיל של הבעיות שלהם באמצעות תוכנה זו, סביר יותר שהלקוחות יישארו נאמנים. 4. אחריות מוגברת: עם דוחות מפורטים המופקים על ידי תוכנה זו, מנהלים מסוגלים לתת לעובדים אחריות על ביצועי העבודה שלהם. 5. חיסכון בעלויות: על ידי הפחתת עלויות העבודה הידניות הקשורות ברישום, מעקב ופתרון בעיות; עסקים חוסכים כסף שהם יכולים להשתמש במקומות אחרים. סיכום: לסיכום, המהדורה הסטנדרטית של T-cube מציעה תכונות אטרקטיביות רבות כגון תמיכה בנכסים מרובים, שלוש רמות של חומרת כרטיסים, תמיכה בריבוי משתמשים ודוחות כרטיסים פשוטים קלים לקריאה. זה מייעל את תהליכי זרימת העבודה תוך הגברת היעילות ובכך משפר את שביעות רצון הלקוחות. זה גם מגדיל את האחריות תוך חיסכון בעלויות. אז למה שלא תנסה את התוכנה המדהימה הזו היום?

UserLog Viewer: התוכנה העסקית האולטימטיבית למעקב אחר פעילות משתמשים כבעל עסק, חשוב לעקוב אחר פעילות העובדים במכשירי החברה. זה המקום שבו UserLog Viewer שימושי. זוהי תוכנה רבת עוצמה המאפשרת לך להציג כניסות ויציאות של משתמשים, מה שמקל על מעקב אחר פעילות העובדים והבטחת פרודוקטיביות. מהו UserLog Viewer? UserLog Viewer הוא יישום הפועל בשילוב עם היישום UserLog. לאחר שיצרת יומנים עם היישום UserLog, תוכל להשתמש במציג זה כדי להציג כניסות ויציאות של משתמשים. ניתן למיין את התוכנה לפי תחנת עבודה, תאריך/שעה, ולסנן לפי כניסות/יציאות/מסגרת זמן. מדוע להשתמש ב-UserLog Viewer? ישנן מספר סיבות מדוע עסקים צריכים לשקול שימוש ב-UserLog Viewer: 1. מעקב אחר פעילות עובדים: בעזרת תוכנה זו, ניתן לעקוב בקלות אחר פעילות העובדים במכשירי החברה. תוכל לראות מתי הם נכנסו או יצאו מתחנות העבודה שלהם וכמה זמן הם היו פעילים. 2. שפר את הפרודוקטיביות: על ידי מעקב אחר פעילות העובדים, תוכל לזהות תחומים שבהם ניתן לשפר את הפרודוקטיביות. לדוגמה, אם עובד מבלה יותר מדי זמן באתרים שאינם קשורים לעבודה במהלך שעות העבודה, אתה יכול לטפל בבעיה ולעזור לו להישאר ממוקד. 3. שפר את האבטחה: הידיעה למי יש גישה למכשירי החברה בכל זמן נתון עוזרת לשפר את אמצעי האבטחה בתוך הארגון שלך. 4. ממשק קל לשימוש: הממשק של התוכנה אינטואיטיבי וקל לשימוש גם למי שאינו מתמצא בטכנולוגיה. תכונות של UserLog Viewer להלן כמה תכונות שמבליטות את התוכנה הזו: 1. מסננים הניתנים להתאמה אישית - אתה יכול לסנן יומנים על סמך קריטריונים ספציפיים כמו שם תחנת עבודה או טווח תאריכים מה שמקל על המשתמשים למצוא את מה שהם מחפשים במהירות. 2. עמודות ניתנות למיין - משתמשים יכולים למיין עמודות על סמך פרמטרים שונים כגון שם משתמש או זמן כניסה מה שמקל עליהם לנתח נתונים בצורה יעילה יותר 3. ייצוא יומנים - למשתמשים יש אפשרות לייצא יומנים לפורמטים שונים כולל CSV מה שמקל בהרבה על שיתוף הנתונים עם חברי צוות אחרים 4. ניטור בזמן אמת - עם יכולות ניטור בזמן אמת המשתמשים תמיד ידעו מה קורה בכל תחנות העבודה בכל רגע נתון 5. ממשק ידידותי למשתמש - הממשק תוכנן תוך התחשבות בנוחות השימוש כך שגם משתמשים שאינם טכניים ימצאו אותו פשוט מספיק כדי לנווט בין כל התכונות שלו ללא כל קושי! איך זה עובד? תהליך השימוש בתוכנה זו הוא פשוט: 1. התקנה – הורדה והתקנה של שני היישומים (Userlog ו-Uselog viewer) על מערכת המחשב שלך אורכת דקות ספורות בלבד ולאחר מכן שתי האפליקציות יהיו מוכנות לשימוש מיד עם סיום ההתקנה! 2. צור יומנים - לאחר ההתקנה פתח את אפליקציית יומן המשתמש ואז צור יומנים על ידי בחירת אפשרויות כמו שם תחנת עבודה או טווח תאריכים וכו', בהתאם למידע שצריך לעקוב בצורה הדוקה ביותר בכל נקודת זמן נתונה הרצויה על ידי אנשי צוות ההנהלה האחראים פיקוח על הפעולות בתוך המחלקות/צוותים/וכו', לאורך כל הארגון/כל החברה במידת הצורך! 3. הצג יומנים - לאחר יצירת יומנים פשוט פתח את מציג ה-uselog ולאחר מכן בחר את המסננים הרצויים (שם תחנת עבודה/טווח תאריכים וכו') לפני לחיצה על כפתור "הצג" הממוקם ליד אזור התצוגה של המסך בפינה הימנית התחתונה; לאחר לחיצה תוצאות מופיעות באופן מיידי ומאפשרות נתוני ניתוח מהיר שנאספו מכל תחנת עבודה בודדת, המנוטרים באמצעות אפליקציית userlog לאורך מסגרת זמן מוגדרת שנבחרה קודם לכן במהלך תהליך היצירה שהוזכר לעיל בשלב 2 לעיל! סיכום לסיכום, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנטר את פעילות העובדים תוך שיפור אמצעי האבטחה בתוך הארגון שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מ-UserLog Viewer! תוכנה עסקית חזקה זו מספקת יכולות ניטור בזמן אמת יחד עם מסננים הניתנים להתאמה אישית כך שמשתמשים תמיד יודעים בדיוק מה קורה בכל תחנות העבודה בכל רגע נתון מבלי לדאוג להחמיץ משהו חשוב בשל חוסר נראות לפעילויות המתרחשות מאחורי הקלעים בכל רחבי הארגון. הגדרת תשתית רשת הגדרות תצורה של סביבה בשימוש על בסיס יומי שוטף שירותי תמיכה בתחזוקה שוטפת הניתנים לאנשי צוות מחלקת IT שאחראים לפקח על התפעול בתוך המחלקות/צוותים/וכו' המתואמים, לאורך כל הארגון/כלל החברה במידת הצורך!

פקח על הכסף שלך. Keep It Simple היא תוכנה עסקית המספקת דרך בסיסית ופשוטה מאוד לכל אחד לעקוב אחר הכספים שלו. עם תוכנית זו, תוכל לראות את כל ההכנסות וההוצאות היוצאות שלך במבט חטוף, מה שיקל עליך לנהל את הכספים שלך בצורה יעילה. אחת התכונות הבולטות של OverSee Your Money היא היכולת שלו לשמור את כל פרטי אנשי הקשר שלך במקום אחד. זה מקל עליך לגשת לפרטי קשר חשובים בכל פעם שאתה צריך אותם. בנוסף, עדכוני המעקב ותאריכי התזכורת מקודדים בצבע עבור הודעה מהירה, וחוסכים לך את זמן החיפוש אחר עדכוני ההמשך שיש לבצע בכל יום נתון. תכונה נהדרת נוספת של תוכנית זו היא היכולת שלה למפות את כל אנשי הקשר שלך בתוך דקות. המשמעות היא שאם יש לך מספר אנשי קשר במיקומים שונים, OverSee Your Money יכול לעזור לך לדמיין היכן הם ממוקמים במפה. אבל OverSee Your Money עוסק לא רק בניהול כספים ואנשי קשר - הוא כולל גם כ-7 תוכניות המוטמעות בתוכנה שעשויות לעזור בדברים אחרים שמשתמשים עושים על בסיס יומי במחשב שלהם. לדוגמה, משתמשים יכולים לשלוח לעצמם או לחברים תזכורות בטלפון סלולרי על תאריכים עתידיים באופן אוטומטי או לשלוח לעצמם אימייל לגבי חשבונות עתידיים לפירעון. התוכנית גם מאפשרת למשתמשים גישה מהירה יותר לחלק מהתוכניות שלהם שכבר מותקנות במחשב שלהם כעת, כגון חיפוש בכמה מעשרת מנועי החיפוש המובילים באתר כרצונם או בדיקת איות בכל מילה בהישג יד. משתמשים יכולים לחקור כל שאלה בנושא בריאות במהירות או לשלוח אימייל במהירות לכל אחד משולחן העבודה שלהם בקלות. בנוסף, OverSee Your Money כולל תכונות כמו תוכניות קריאה מהירה שעוזרות לשפר את מהירות הקריאה וכלי כתיבת חיבורים שהופכים את כתיבת חיבורים למהירה יותר על ידי החזקת מספר 60 MLS ושם לקוח למידע הנעילה על הזנת נתונים של סוכני נדל"ן - מועיל מאוד אם עצמאי עם מיסים בסוף שנה! אולי אחת התכונות השימושיות ביותר הכלולות ב-OverSee Your Money היא היכולת שלו להעתיק טקסטים ולבחור רשימה של 9 יישומים להפעלה בלחיצת כפתור! החלק הטוב ביותר? אתה יכול ללמוד כיצד להשתמש בכל התכונות הללו תוך 30-40 דקות בלבד לאחר ההורדה! בסך הכל, OverSee Your Money היא בחירה מצוינת עבור כל מי שרוצה פתרון תוכנה עסקית קל לשימוש המציע מספר תוכניות שימושיות ארוזות בחבילה קטנה אחת!

Issue Tracking Organizer Pro היא תוכנה חזקה וקלה לשימוש לניהול מסדי נתונים המסייעת לעסקים בכל הגדלים לארגן, לעקוב ולנהל כל סוג של בעיות. בין אם אתם עוסקים בבעיות פרויקט, בעיות בשירות לקוחות או בעיות ב-Help Desk, התוכנה הזו מספקת לכם את הכלים הדרושים לכם כדי להתעדכן בכל. עם הממשק האינטואיטיבי שלו ותכונות עיבוד מסד הנתונים הגמישות שלו, Issue Tracking Organizer Pro מקל על המשתמשים ליצור מסדי נתונים מותאמים אישית העונים על הצרכים הספציפיים שלהם. אתה יכול בקלות להוסיף שדות חדשים למסד הנתונים שלך או לשנות שדות קיימים לפי הצורך. זה מאפשר לך להתאים את מסד הנתונים שלך לדרישות העסקיות שלך ולהבטיח שהוא עובד בצורה חלקה עם זרימות העבודה הקיימות שלך. אחת התכונות המרכזיות של Issue Tracking Organizer Pro היא היכולת שלו לחפש ולסנן בעיות לפי כל תחום. זה אומר שאתה יכול למצוא במהירות את המידע שאתה צריך מבלי שתצטרך לנפות כמויות גדולות של נתונים באופן ידני. אתה יכול גם להדפיס דוחות בעיות לפי קטגוריה, מוקצה לאדם, סטטוס (פתוח/סגור), טווח תאריכים שנפתח או טווח תאריכים סגור. תכונה נהדרת נוספת של תוכנה זו היא היכולת שלה לייבא נתונים מקובצי טקסט, גיליונות אלקטרוניים של Excel או קבצים אחרים. זה מקל על עסקים שכבר יש להם נתונים המאוחסנים בפורמטים אחרים להעביר את המידע שלהם ל-Issue Tracking Organizer Pro מבלי להזין הכל שוב באופן ידני. בנוסף, Issue Tracking Organizer Pro מציע תכונות רבות של עיבוד מסד נתונים גמישות כגון מיון רשומות לפי כל שדה(ים), יצירת דוחות מותאמים אישית באמצעות מגוון תבניות (כולל HTML), ייצוא נתונים בפורמטים שונים (כגון CSV) ועוד. בסך הכל, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל כל מיני בעיות הקשורות לעסקים במקום אחד, אל תחפשו רחוק יותר מ-Issue Tracking Organizer Pro! עם הממשק הידידותי למשתמש ותכונות עוצמתיות כמו יכולות חיפוש/סינון בתוספת אפשרויות ייבוא/ייצוא - תוכנה זו תעזור לייעל את זרימת העבודה שלך תוך שמירה על הכל מאורגן בבת אחת!

AnoHAT Doc to JavaHelp Maker הוא כלי עזר רב עוצמה המאפשר לך ליצור JavaHelp ממסמכי Word בלחיצת עכבר אחת בלבד. תוכנה זו מיועדת לעסקים ולאנשים פרטיים שצריכים ליצור קבצי JavaHelp בעלי מראה מקצועי ללא כל ידע מוקדם ב-JavaHelp. עם AnoHAT Doc to JavaHelp Maker, אתה יכול בקלות להמיר את מסמכי Word שלך לקובצי JavaHelp פונקציונליים ואינטראקטיביים לחלוטין. התוכנה תומכת בשניהם. דוק ו. פורמטים של קובץ docx, מה שמקל עליך לעבוד עם התיעוד הקיים שלך. אחת התכונות המרכזיות של AnoHAT Doc to JavaHelp Maker היא הממשק הידידותי למשתמש שלו. לתוכנה יש GUI פשוט ואינטואיטיבי שמקל על כל אחד להשתמש, ללא קשר למומחיות הטכנית שלו. אתה לא צריך שום מיומנויות או הכשרה מיוחדים כדי להתחיל עם הכלי הזה - פשוט פתח את מסמך ה-Word שלך, בחר את פורמט הפלט היעד (JavaHelp), התאם אישית את הכותרת לפי הצורך ולחץ על "עשה"! בנוסף למצב ה-GUI שלו, AnoHAT Doc to JavaHelp Maker תומך גם במצב שורת פקודה לעבודה בתרחישי בניית אצווה או פרויקטים. תכונה זו מאפשרת להפוך את תהליך ההמרה לאוטומטי ולחסוך זמן בעבודה על פרויקטים גדולים. תכונה נהדרת נוספת של תוכנה זו היא המהירות שלה. עם AnoHAT Doc to JavaHelp Maker, אתה יכול ליצור קבצי JavaHelp באיכות גבוהה כמעט באופן מיידי - לא צריך עוד לחכות במשך שעות בזמן שהתיעוד שלך יומר! בין אם אתה עובד על פרויקט קטן או יישום ארגוני בקנה מידה גדול, כלי זה יעזור לך לבצע את העבודה במהירות וביעילות. AnoHAT Doc to JavaHelp Maker מגיע גם עם דרישות מערכת מקיפות המבטיחות תאימות בין פלטפורמות שונות. זה עובד בצורה חלקה על מכונות Intel x86/x64 המריצים את מערכות ההפעלה Microsoft Windows XP/Vista/Win7/WinServer. בנוסף, זה מחייב את Microsoft Word מותקן במחשב שלך וכן את JRE (סביבת זמן ריצה של Java). בסך הכל, אם אתה מחפש כלי ליצירת עזרה קל לשימוש אך רב עוצמה שיכול ליצור קבצי JavaHelp בעלי מראה מקצועי ממסמכי Word במהירות וביעילות - אל תחפש רחוק יותר מיצרן AnoHAT Doc To Javahelp! עם הממשק האינטואיטיבי שלה, מהירויות העיבוד המהירות והתמיכה הן במצב GUI והן במצב שורת הפקודה - לתוכנה זו יש את כל הדרוש לעסקים ואנשים פרטיים כאחד שרוצים תוצאות איכותיות מבלי לבזבז יותר מדי זמן בלימוד כלים או טכניקות חדשות!

Service Desk Edition Standard: הפתרון האולטימטיבי עבור חברות מוכוונות שירות בעולם העסקים המהיר של היום, שביעות רצון לקוחות היא המפתח להצלחה. בתור חברה מוכוונת שירות, אתה צריך להבטיח שהלקוחות שלך יהיו מרוצים מהשירותים והמוצרים שלך. עם זאת, ניהול חוזי שירות ותלונות לקוחות יכול להיות משימה לא פשוטה. זה המקום שבו Service Desk Standard Edition נכנס לתמונה. ServiceDesk הוא פתרון פשוט אך רב עוצמה המאפשר לך לנהל באופן שיטתי חוזי שירות ותלונות לקוחות. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלו, הוא עוזר לך לייעל את הפעולות שלך ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. בואו נסתכל מקרוב על התכונות של Service Desk Standard Edition: ניהול חוזה שירות כיצרן, קמעונאי או ספק שירות, ניהול חוזי שירות יכול להיות גוזל זמן ומייגע. עם ServiceDesk, אתה יכול בקלות ליצור חוזים חדשים, לחדש חוזים קיימים ולעקוב אחר מצבם (פעיל או שפג תוקפם). אתה יכול גם להביא מידע על חוזה הלקוח בקצות אצבעותיך תוך כדי השתתפות בשיחת השירות. תכונת ניהול החוזים של ServiceDesk מאפשרת לך לבטל את הניירת ולהישאר מעודכן לגבי משך כל חוזה. אתה יכול לזהות לקוחות בקלות במסגרת הסכמי אחריות או AMC (חוזה תחזוקה שנתי). ניהול תלונות מעקב אחר כל תלונה מהרישום ועד הסגירה הוא חיוני להפחתת זמן התגובה ולהגברת שביעות רצון הלקוחות. עם ניהול תלונות ב-ServiceDesk, אתה יכול לעשות בדיוק את זה. תכונת ניהול התלונות מכסה שלושה שלבים חשובים: רישום תלונות, הקצאתן למנהלי השירות וסגירתן לאחר פתרון. זה נותן לך תובנות לגבי הסטטוס של כל תלונה - בין אם היא נפתרה או בהמתנה - כך שאף בעיה לא תעבור ללא טיפול. הַתקָנָה התקנת תוכנה צריכה להיות ללא טרחה - אחרי הכל, למי יש זמן להגדרות מסובכות? לכן דאגנו שהתקנת Service Desk Standard Edition היא מהירה וקלה. עם גודל קובץ ההתקנה הקטן שלו (כ-13 מגה-בייט), ההתקנה אורכת דקות בלבד. בנוסף אין צורך ברישום כלשהו - פשוט הורד את התוכנה מאתר האינטרנט שלנו, התקן אותה במחשב או בשרת שלך לפי הדרישות שלך, ואז התחל! סיכום לסיכום, אם אתם מחפשים דרך יעילה לנהל חוזי שירות ותלונות לקוחות מבלי לבזבז שעות על ניירת או מערכות מורכבות, אל תחפשו רחוק יותר מ-Service Desk Standard Edition! הממשק הידידותי למשתמש שלו הופך אותו לקל לשימוש בעוד התכונות החזקות שלו עוזרות לייעל את הפעולות כך שכולם יישארו מרוצים - כולל לקוחות וגם עובדים כאחד!

Cpumon היא תוכנת ניהול משאבים וניטור חומרה רבת עוצמה ומגוונת המספקת תובנות בזמן אמת לגבי הביצועים של המחשב או השרת שלך. בין אם אתה בעל עסק, מקצוען IT, או סתם מישהו שרוצה לשמור על המערכת שלו פועלת בצורה חלקה, Cpumon הוא כלי חיוני שיכול לעזור לך לייעל את המשאבים שלך ולשפר את הפרודוקטיביות שלך. עם Cpumon, אתה יכול לפקח בקלות על מדדי מפתח כגון שימוש במעבד, זיכרון פנוי, שטח פנוי בדיסק הקשיח, שימוש ברשת ב-uplink ושימוש ברשת ב-downlink בזמן אמת. זה מאפשר לך לזהות במהירות צווארי בקבוק או בעיות ביצועים שעשויות להשפיע על הביצועים הכוללים של המערכת שלך. אחד היתרונות המרכזיים של השימוש ב-Cpumon הוא היכולת שלו לספק תובנות מפורטות לגבי אופן השימוש במשאבי המערכת שלך. על ידי ניתוח נתונים אלה לאורך זמן, תוכל לזהות מגמות ודפוסים שעשויים להצביע על אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים. לדוגמה, אם אתה מבחין כי השימוש במעבד עולה בזמנים מסוימים ביום או במהלך משימות ספציפיות, ייתכן שתרצה לשקול לשדרג את החומרה שלך או לבצע אופטימיזציה של תצורת התוכנה שלך. תכונה נהדרת נוספת של Cpumon היא הגמישות שלו. ניתן לפרוס אותו על שרת או להפעיל אותו על מחשב שולחני בהתאם לצרכים שלך. זה הופך אותו לפתרון אידיאלי עבור עסקים עם מספר מחשבים או שרתים שיש לנטר אותם ממיקום מרכזי. בנוסף ליכולות ניהול המשאבים שלה, Cpumon כולל גם תכונות עוצמתיות לניטור חומרה. הוא מספק מידע מפורט על הטמפרטורה של רכיבים שונים כגון המעבד וה-GPU, כמו גם מהירויות ומתחים של מאווררים. זה מאפשר לך לעקוב אחר תקינות החומרה שלך ולנקוט בצעדים יזומים כדי למנוע כשלים לפני שהם מתרחשים. בסך הכל, אם אתם מחפשים פתרון אמין לניהול משאבים ולניטור חומרה עבור העסק או השימוש האישי שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מ-Cpumon! עם הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו, הוא בטוח יהפוך לכלי חיוני בערכת הכלים של כל מקצוען IT!

JoinDomain - פשט הוספת מערכות לדומיין שלך JoinDomain היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המפשטת את תהליך הוספת תחנות עבודה לדומיין שלך. בעזרת יישום זה, תוכל להצטרף בקלות לתחנות עבודה לדומיין שלך, למקם אותן ביחידה הארגונית הנכונה (OU), ולשנות את שמם ללא תיבות דו-שיח מרובות. תוכנה זו מיועדת לעסקים הזקוקים לדרך מהירה ויעילה להוסיף מערכות לתחום שלהם. תהליך הוספת מערכות לתחום יכול להיות ארוך ומסובך. ישנן דרכים רבות לעשות זאת באופן אוטומטי, אך בהתאם למצב שלך, לא תמיד אתה יכול או רשאי להשתמש בשיטות אלה. JoinDomain מספקת פתרון קל לשימוש המאפשר לך להצטרף לתחנות עבודה באופן ידני תוך מזעור לחיצות ושיפור מסגרת הזמן שלך. איך JoinDomain עובד JoinDomain פועלת בכך שהיא מאפשרת לך לערוך שני קבצים: "Domain.ini" ו-"OUSettings.ini". קבצים אלה מכילים את כל המידע הדרוש על הגדרות הדומיין שלך, כולל שם בקר הדומיין, שם משתמש, סיסמה, נתיב OU ועוד. לאחר שערכת את הקבצים האלה עם המידע הנכון עבור הסביבה שלך, פשוט זרוק אותם על תקליטור או מקל USB יחד עם JoinDomain.exe. לאחר מכן הכנס אותו לכל תחנת עבודה שצריכה להצטרף לדומיין. כאשר מבוצע בתחנת עבודה הדורשת הצטרפות לדומיין: 1) האפליקציה קוראת קובץ "domain.ini" המכיל את כל המידע הדרוש על חיבורו עם Active Directory. 2) לאחר מכן הוא קורא את הקובץ "OUSettings.ini" המכיל את כל המידע הדרוש על הצבת אובייקט מחשב ב-OU ספציפי. 3) הוא מצטרף לתחנת עבודה לדומיין AD שצוין. 4) הוא מציב אובייקט מחשב ב-OU שצוין. 5) אם נדרש, הוא משנה את שם המחשב בהתאם למוסכמות השמות המוזכרות ב-"domain.ini". 6) סוף סוף מאתחל את המערכת כך שהשינויים ייכנסו לתוקף באופן מיידי. ברגע שהם מאתחלים לאחר הפעלת JoinDomain.exe מ-CD/USB Stick, הם מצטרפים בצורה חלקה לתוך AD Domain ללא כל התערבות ידנית הנדרשת מקצה המשתמש. תכונות של JoinDomain 1. ממשק קל לשימוש: הממשק פשוט אך חזק מספיק עבור אנשי IT הזקוקים לדרך יעילה להוסיף מערכות באופן ידני ללא תיבות דו-שיח מרובות. 2. הגדרות הניתנות להתאמה אישית: אתה יכול להתאים אישית הגדרות כגון שינוי שמות מחשבים לפי מוסכמות שמות המוזכרות בקובץ "domain.ini" או הצבת אובייקטים של מחשבים תחת OUs ספציפיים בהתבסס על הדרישות המוזכרות בקובץ "OUSettings.ini". 3. פתרון חוסך זמן: על ידי מזעור לחיצות במהלך תהליכי ההגדרה, זה חוסך זמן ומאמץ הכרוכים במהלך תהליכי הגדרה ידניים ובכך משפר את הפרודוקטיביות ואת השורה התחתונה. 4. חיבור מאובטח: כל התקשורת בין מחשב הלקוח ושרת ה-Active Directory מתרחשת באמצעות פרוטוקול LDAP מאובטח המבטיח עמידה בתקני תאימות האבטחה. 5. חסכוני: בהשוואה לפתרונות אוטומטיים אחרים הזמינים, פתרון זה מגיע במחיר נוח מאוד, מה שהופך אותו לבחירה אידיאלית עבור עסקים קטנים המחפשים פתרונות חסכוניים. יתרונות השימוש ב-JoinDomain 1. תהליך פשוט: עם הממשק הקל לשימוש והגדרות הניתנות להתאמה אישית, הוא מפשט תהליך מורכב אחר הכרוך בתהליכי הגדרה ידניים. 2. חיסכון בזמן: על ידי מזעור הקליקים המעורבים במהלך תהליכי ההגדרה, זה חוסך זמן ומאמץ הכרוכים בכך ובכך משפר את רמות הפרודוקטיביות בתוך הארגון. 3. תקני תאימות אבטחה משופרים: כל התקשורת בין מחשב הלקוח ושרת ה-Active Directory מתרחשת באמצעות פרוטוקול LDAP מאובטח המבטיח עמידה בתקני תאימות אבטחה. 4. פתרון חסכוני: בהשוואה לפתרונות אוטומטיים אחרים הזמינים, פתרון זה מגיע במחיר נוח מאוד, מה שהופך אותו לבחירה אידיאלית עבור עסקים קטנים המחפשים פתרונות חסכוניים. סיכום: לסיכום, J oinDoman הוא כלי תוכנה עסקי מצוין שתוכנן במיוחד עבור ארגונים המחפשים דרך יעילה להוסיף מערכות באופן ידני ללא מספר תיבות דיאלוג. ההגדרות הניתנות להתאמה אישית הופכות אותה לקלה לשימוש תוך חיסכון בזמן על ידי צמצום הקליקים המעורבים במהלך תהליכי ההגדרה. זה גם מבטיח תקני תאימות אבטחה משופרים באמצעות פרוטוקול LDAP מאובטח. כל התכונות הללו מגיעות במחיר נוח מאוד, מה שהופך אותה לבחירה אידיאלית במיוחד עבור עסקים קטנים המחפשים פתרונות חסכוניים. יכול להיות סמוך ובטוח לגבי האמינות והיציבות שלו בשימוש בסביבות שלהם. אז אם אתה מחפש כלי פשוט אך רב עוצמה שעוזר לבצע אוטומציה של משימות מורכבות אחרות הקשורות להקמת מכונות חדשות בתוך תשתית הרשת של הארגון, אל תחפש יותר מאשר ב-JoinDoman!

IssueNet הוא פתרון רב עוצמה לניהול ומעקב אחר בעיות המספק לעסקים את הגמישות ליצור ולנהל זרימות עבודה מותאמות אישית, סוגי בעיות והתראות. עם הגבלות ומגבלות מינימליות, IssueNet הוא פתרון אידיאלי לניהול שירותי IT, תמיכה במוקד, צוותי פיתוח תוכנה, יצרנים, עיריות, אוניברסיטאות וארגונים מכל הגדלים. יכולת ההרחבה של התוכנה מאפשרת למשתמשים להתאים אישית את זרימות העבודה שלהם כדי לענות על הצרכים הספציפיים שלהם. המשמעות היא שעסקים יכולים להתאים את התוכנה כך שתתאים לתהליכים הייחודיים שלהם מבלי להתפשר על פונקציונליות או שימושיות. התוצאה היא זרימת עבודה יעילה יותר החוסכת זמן ומפחיתה שגיאות. אחת מתכונות המפתח של IssueNet היא היכולת שלה לנהל בעיות על פני מחלקות או צוותים מרובים. זה הופך אותו לפתרון אידיאלי לעסקים עם מבנים ארגוניים מורכבים או כאלה הדורשים שיתוף פעולה בין מחלקות שונות. עם זרימות העבודה וסוגי הבעיות הניתנים להתאמה אישית של IssueNet, עסקים יכולים לעקוב בקלות אחר בעיות מההתחלה ועד הסוף תוך הבטחה שכל מי שמעורב בתהליך יישאר מעודכן. תכונה חשובה נוספת של IssueNet היא מערכת ההתראות שלה. משתמשים יכולים להגדיר התראות מותאמות אישית על סמך קריטריונים ספציפיים כמו רמת עדיפות או בעלות מחלקה. זה מבטיח שכל מי שמעורב בפתרון בעיה יישאר מעודכן בסטטוס שלה מבלי צורך לבצע צ'ק-אין ידני. IssueNet מציעה גם יכולות דיווח חזקות המאפשרות למשתמשים להפיק דוחות מפורטים על כל דבר, החל מבעיות בודדות ועד למדדי ביצועים כוללים. ניתן להתאים דוחות אלה על סמך קריטריונים ספציפיים כגון טווח תאריכים או בעלות מחלקה. בנוסף לתכונות הליבה שלה, IssueNet מציעה גם מספר תוספות שתוכננו במיוחד עבור ניהול שירותי IT (ITSM), תמיכה במוקד וצוותי פיתוח תוכנה. תוספות אלו כוללות אינטגרציות עם כלים פופולריים כמו JIRA ו-Zendesk וכן פתרונות מותאמים אישית המותאמים במיוחד לתעשיות אלו. בסך הכל, IssueNet הוא פתרון רב-תכליתי לניהול בעיות המתאים לכל עסק המחפש ערכת כלים גמישה אך חזקה המסוגלת לנהל זרימות עבודה מורכבות על פני מחלקות או צוותים מרובים. אופיו הניתן להתאמה אישית מבטיח שניתן להתאים אותו במדויק בהתאם לצרכי העסק שלך תוך מתן כל הפונקציונליות הדרושה לארגונים מודרניים כיום!

לקוח/שרת מפקח החומרה: הפתרון האולטימטיבי לניהול מלאי מחשבים וציוד Hardware Inspector Client/Server היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המספקת פתרון הכל באחד לניהול מלאי מחשבים וציוד. זה נועד לעזור למנהלי רשתות, מנהלי מחלקות IT ומומחים אחרים לנהל את נכסי החומרה שלהם בקלות. עם Hardware Inspector Client/Server, אתה יכול לתכנן, לבצע מלאי, לבקר, להעביר נכסים, להוציא ציוד, להפיק דוחות והיסטוריות - הכל ממיקום מרכזי אחד. תוכנה זו הכרחית עבור כל ארגון שרוצה לעקוב אחר נכסי החומרה שלו ביעילות. מאפיינים: 1. ניהול מלאי מקיף Hardware Inspector Client/Server מאפשר לך ליצור מלאי מקיף של נכסי החומרה שלך. אתה יכול בקלות להוסיף פריטים חדשים למסד הנתונים או לייבא נתונים ממקורות חיצוניים כגון גיליונות אלקטרוניים או קובצי CSV. התוכנה תומכת בסריקת ברקוד מה שמקל על זיהוי כל פריט במלאי שלך. 2. העברת נכסים תכונת העברת הנכסים מאפשרת לך להעביר ציוד בין מיקומים שונים בתוך הארגון שלך מבלי לאבד את המעקב אחריהם. אתה יכול גם להקצות בעלים או אפוטרופוסים חדשים עבור כל נכס לפי הצורך. 3. ניהול פרישה כאשר הגיע הזמן להוציא נכס משירות עקב גיל או נזק שלא ניתן לתקן, Hardware Inspector Client/Server מקל על ידי מתן תכונת ניהול פרישה שעוקבת אחר מצבם של פריטים שיצאו משימוש. 4. שביל ביקורת תכונת נתיב הביקורת מספקת היסטוריה מלאה של שינויים שבוצעו במערכת כולל מי ביצע אותם ומתי בוצעו. 5. יכולות דיווח Hardware Inspector Client/Server מגיע עם יכולות דיווח מובנות המאפשרות לך להפיק דוחות מותאמים אישית על סמך קריטריונים ספציפיים כגון מיקום או סוג הציוד. 6. שדות הניתנים להתאמה אישית אתה יכול להתאים אישית שדות ב-Hardware Inspector Client/Server בהתאם לצרכים שלך, כך שתוכל ללכוד מידע נוסף על כל פריט במסד הנתונים המלאי שלך. 7. ממשק ידידותי למשתמש הממשק הידידותי למשתמש מקל על כל מי שיש לו כישורי מחשב בסיסיים להשתמש בתוכנה זו ביעילות מבלי להידרש להכשרה מקיפה או ידע טכני. יתרונות: 1) יעילות משופרת: Hardware Inspector Client/Server עוזר לארגונים לשפר את היעילות שלהם על ידי ייעול תהליכי ניהול נכסי החומרה שלהם למיקום מרכזי אחד שבו הכל נגיש בקלות בכל עת. 2) חיסכון בעלויות: על ידי מעקב אחר כל נכסי החומרה באמצעות Hardware Inspector Client/Server של מערכת ניהול המלאי המקיפה, ארגונים יכולים להפחית עלויות הקשורות לציוד שאבד או שאבד. 3) פרודוקטיביות מוגברת: עם היכולת לאתר במהירות חלקי ציוד ספציפיים באמצעות סריקת ברקודים, ארגונים יכולים להגדיל את הפרודוקטיביות על ידי צמצום זמן ההשבתה הנגרמת על ידי כלים חסרים. 4) קבלת החלטות טובה יותר: על ידי גישה למידע מפורט על כל פיסת חומרה בארגון, מקבלי ההחלטות מצוידים יותר לקבל החלטות מושכלות לגבי רכישות עתידיות, החלפות שדרוגים וכו'. סיכום: לסיכום, לקוח/שרת מפקח חומרה הוא כלי חיוני לכל עסק המחפש לייעל את הפעילות שלו תוך שיפור יעילות פרודוקטיביות חיסכון בעלויות יכולות קבלת החלטות וכו'. עם התכונות המקיפות שלו ממשק ידידותי למשתמש הניתנים להתאמה אישית שדות דיווח יכולות דיווח פונקציונליות מסלול ביקורת לתוכנה זו יש את כל הדרוש נהל מלאי מורכב פעולות בקנה מידה גדול עסקים קטנים כאחד.. אז אם אתה מחפש השתלט על תשתית ה-IT של החברה שלך אל תחפש רחוק יותר מאשר לקוח/שרת מפקח חומרה!

ADUC HelpdeskAdmin היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לעובדי העזרה לבצע משימות Active Directory מאחורי תחנת העבודה שלהם, עם ההגבלות שאתה מטיל. תוכנה זו נועדה לפשט ולייעל את הניהול של סביבת ה-Active Directory שלך, תוך מתן יכולות רישום והחזרה מקיפות. עם ADUC HelpdeskAdmin, אתה יכול לנהל בקלות חשבונות משתמשים, קבוצות, מחשבים, מדפסות, שיתופים ועוד. ניתן גם לבצע משימות מתקדמות כמו שליטה מרחוק במחשבים ותמיכה בבורסה. התוכנה מספקת מידע בזמן אמת על המדפסות של המשתמשים והמחשב שאליו הם מחוברים. אחת מתכונות המפתח של ADUC HelpdeskAdmin היא מודל הגבלת הגישה שלו באמצעות פרופילי ADUC HelpdeskAdmin. תכונה זו מאפשרת לך להגדיר הרשאות מפורטות עבור עובדי העזרה על סמך התפקידים והאחריות שלהם. אתה יכול להגביל את הגישה לחלקים ספציפיים של סביבת Active Directory שלך בהתבסס על פרופילים אלה. תכונה שימושית נוספת היא היכולת להוסיף מדפסות למשתמשי מחשב בזמן אמת. המשמעות היא שעובדי דלפק העזרה יכולים לפתור במהירות בעיות הקשורות למדפסת מבלי להיכנס כמנהל מערכת או לבקר בתחנת העבודה של כל משתמש בנפרד. ADUC HelpdeskAdmin מספקת גם יכולות רישום נרחבות של מציג אירועים. כל שינוי שנעשה בסביבת ה-Active Directory שלך נרשם וניתן לבטל אותו במידת הצורך. זה מבטיח שיש לך נתיב ביקורת מלא של כל השינויים שבוצעו על ידי עובדי העזרה או המנהלים. בנוסף לתכונות הליבה הללו, ADUC HelpdeskAdmin מציע מגוון רחב של כלים אחרים לניהול סביבת Active Directory שלך: - שלט רחוק: מאפשר לעובדי דלפק העזרה לשלוט מרחוק במחשבים למטרות פתרון בעיות. - ניהול שיתוף: מספק כלים קלים לשימוש לניהול שיתופי קבצים ברחבי הרשת שלך. - התחבר למערכת קבצים מרוחקת עבור ACLs: מאפשר לך להציג ולשנות רשימות בקרת גישה (ACLs) במערכות קבצים מרוחקות. - התחבר למערכת קבצים מרוחקת לניהול שיתוף: מספק כלים לניהול תיקיות משותפות במערכות קבצים מרוחקות. - התחבר למשתמשים וקבוצות מרוחקים: מאפשר לך להציג ולשנות חשבונות משתמשים וחברות בקבוצות בשרתים מרוחקים. - רישום חברות אפקטיבי: מספק מידע מפורט על חברות בקבוצות ברחבי הרשת שלך. - העתקת חברות: מאפשרת להעתיק בקלות חברות קבוצתיות מחשבון משתמש אחד או אובייקט קבוצתי אחר. - השוואת חברות: מאפשר לך להשוות חברות בקבוצה בין שני אובייקטים שונים (משתמשים או קבוצות). - ניקוי ראשי אבטחה זרים: עוזר לנקות את מנהלי האבטחה הזרים (FSPs) מסביבת ה-Active Directory שלך. - חיפוש והחלפה מורחב: מספק פונקציונליות מתקדמת של חיפוש והחלפה על פני מספר אובייקטים בעץ הספריות שלך. - פורמטים של ייצוא נתונים כוללים XLS,TXT, Bitmap ומדפסת - כיבוי/יציאה/הפעלה מחדש מרחוק: מאפשר כיבוי/יציאה/הפעלה מחדש של מספר מחשבים בו-זמנית - גרירה ושחרור מורחבת: מספק פונקציונליות גרירה ושחרור אינטואיטיבית בכל האפליקציה - סינון נרחב: מאפשר סינון לפי קריטריונים שונים לאורך האפליקציה - פינג למספר מחשבים: מאפשר פינג למספר מחשבים בו-זמנית - שלח הודעת רשת: שולח הודעות דרך הרשת בסך הכל, ADUC HelpDesk Admin הוא כלי חיוני לכל ארגון שמחפש לשפר את היעילות בכל הנוגע לניהול סביבות הספריות האקטיביות שלו. עם התכונות החזקות שלה, בקרות ההרשאות המפורטות ויכולות הרישום המקיפות שלה, תוכנה זו מקלה על ניהול תשתיות IT מורכבות.

Layton Service Desk היא תוכנת עזרה דלפק חזקה מבוססת אינטרנט שנועדה לייעל את פעולות התמיכה שלך ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. עם רמות ההתאמה האישיות שאין שני לו, ניתן להתאים בקלות את Layton Service Desk כדי לענות על הצרכים הייחודיים של העסק שלך, בין אם אתה מנהל משתמשי קצה פנימיים או תומך בלקוחות חיצוניים. אחד היתרונות המרכזיים של Layton Service Desk הוא קלות היישום והשימוש שלו. שלא כמו פתרונות עזרה דסק אחרים הדורשים הכשרה נרחבת ומומחיות טכנית, Layton Service Desk יכול לפעול תוך זמן קצר. הממשק האינטואיטיבי שלו מקל אפילו על משתמשים שאינם טכניים להתחיל מיד. יתרון מרכזי נוסף של Layton Service Desk הוא הגמישות שלו. בין אם אתה צריך להפוך משימות תמיכה יומיומיות לאוטומטיות, לנהל את אספקת שירותי ה-IT, ליצור יומני בקשות או לעקוב אחר תקריות בעייתיות, Layton Service Desk סיפק אותך. הוא מציע את כל הפונקציונליות שאי פעם תזדקק לה, אך בשבריר מהעלות של מערכות אחרות. תכונה אחת שמייחדת את Layton Service Desk משאר פתרונות ה-Help Desk היא העיצוב הניתן להגדרה וניתן להתאמה אישית. באמצעות טכנולוגיית "גרור n drop", תוכל ליצור בקלות זרימות עבודה וטפסים מותאמים אישית התואמים את התהליכים העסקיים הספציפיים שלך. זה אומר שאתה לא צריך לשנות את אופן העבודה רק כדי להשתלב במערכת מוגדרת מראש. Layton Service Desk מציע גם יכולות דיווח מתקדמות המאפשרות לך לעקוב אחר מדדי ביצועים מרכזיים כגון זמני תגובה, שיעורי רזולוציה וציוני שביעות רצון לקוחות. ניתן להשתמש בנתונים אלה כדי לזהות אזורים לשיפור ולקבל החלטות מונעות נתונים לגבי הדרך הטובה ביותר להקצות משאבים. בנוסף לתכונות אלו, Layton Service Desk מספק גם אמצעי אבטחה חזקים כמו בקרת גישה מבוססת תפקידים והצפנת SSL לתקשורת מאובטחת בין משתמשים. זה גם משתלב בצורה חלקה עם כלים פופולריים של צד שלישי כגון Active Directory לאימות משתמשים. בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון דלפק תמיכה עוצמתי אך במחיר סביר, שניתן להתאים אישית לצרכים הייחודיים שלך, אז אל תחפש רחוק מ-Layton Service Desk!

EasyService Help Desk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המיועדת לייעל את תהליך ניהול בקשות משתמשים בסביבת רשת. עם הממשק האינטואיטיבי ומערך התכונות החזק שלו, EasyService מקל על עסקים בכל הגדלים לנהל ביעילות את פעולות ה-Help Desk שלהם. אחת התכונות המרכזיות של EasyService היא היכולת שלו לרשום ולעקוב אחר בקשות משתמשים בסביבת TCP/IP רשת. משמעות הדבר היא שמשתמשים יכולים להגיש בקשות מכל מכשיר המחובר לרשת, ומנהלי מערכת יכולים לנטר בקלות ולהגיב לבקשות אלו מכל מקום עם תמיכה בגישה מרחוק. EasyService מציעה גם שלוש רמות של תיאורי בקשות, המאפשרות למשתמשים לספק מידע מפורט על הבעיה או הבקשה שלהם. זה עוזר למנהלי מערכת לזהות במהירות את אופי כל בקשה ולתעדף אותם בהתאם. בנוסף, EasyService כולל יכולות עריכת מסד נתונים חזקות המאפשרות למנהלי מערכת לנהל בקלות חשבונות משתמש, לעדכן הגדרות מערכת ועוד. טכנולוגיית שרת-לקוח המשמשת EasyService מבטיחה שכל הנתונים מאוחסנים בצורה מאובטחת בצד השרת, ומספקת שכבת הגנה נוספת מפני אובדן נתונים או שחיתות. כדי להבטיח בקרת גישה מאובטחת, EasyService תומך בארבעה סוגי חשבונות: מנהל, מבצע (טכנאי), צופה (מפקח) ומשתמש. לכל סוג חשבון יש הרשאות ספציפיות המוקצות על סמך תפקידו בארגון. EasyService כולל גם יכולות דיווח חזקות המאפשרות למנהלי מערכת להפיק דוחות מפורטים על היבטים שונים של פעולות ה-Help Desk שלהם. ניתן להתאים דוחות אלו על סמך קריטריונים ספציפיים כגון טווח תאריכים או סטטוס כרטיס. כדי לייעל עוד יותר את התפעול, EasyService כולל תכונות ניהול משימות המאפשרות למנהלי מערכת להקצות משימות הקשורות לכרטיסים או פרויקטים ספציפיים. זה עוזר להבטיח שכל המשימות יושלמו בזמן ושום דבר לא יפול בין הסדקים. לבסוף, EasyService מספקת הודעות דואר אלקטרוני הן למשתמשים והן למנהלי מערכת כאשר כרטיסים חדשים נשלחים או מתעדכנים. משתמשים מקבלים הודעות כאשר סטטוס הכרטיסים שלהם משתנה בעוד שמנהלי מערכת מקבלים הודעות כאשר כרטיסים חדשים נשלחים או מתעדכנים על ידי מבצעים. בסך הכל, עם מערך התכונות המקיף ועיצוב הממשק האינטואיטיבי שלו, EasyService Help Desk הוא בחירה מצוינת לעסקים המחפשים דרך יעילה לנהל את פעולות ה-Help Desk שלהם תוך הבטחת פרודוקטיביות מרבית בכל המחלקות.

Issue Tracking Organizer Deluxe היא תוכנה חזקה וקלה לשימוש לניהול מסדי נתונים המסייעת לעסקים בכל הגדלים לעקוב, לנהל ולפתור בעיות במהירות וביעילות. בין אם אתה מתמודד עם בעיות בפרויקט, בעיות בשירות לקוחות או בעיות ב-Help Desk, התוכנה הזו מספקת לך את הכלים הדרושים לך כדי לשמור על עומס העבודה שלך. עם מספר תבניות של מסד נתונים לבעיות לבחירה, ארגון מעקב אחר בעיות מקל על המשתמשים להתחיל מיד. התוכנה מאפשרת למשתמשים להזין את כל המידע הרלוונטי לגבי בעיה לרבות מצבה, רמת העדיפות שלה, תאריך יעד ועוד. לאחר מכן ניתן לארגן ולנהל מידע זה בקלות באמצעות הממשק האינטואיטיבי של התוכנה. אחת התכונות המרכזיות של Issue Tracking Organizer Deluxe היא היכולת שלו לחפש ולסנן בעיות לפי כל תחום. המשמעות היא שמשתמשים יכולים למצוא במהירות בעיות ספציפיות על סמך הסטטוס שלהם או קריטריונים אחרים. בנוסף, התוכנה מאפשרת למשתמשים למיין את רשומות הבעיות לפי כל תחום, מה שמקל על תעדוף משימות בהתאם לחשיבותן. תכונה נהדרת נוספת של Issue Tracking Organizer Deluxe היא יכולות עיבוד מסד הנתונים הגמישות שלו. משתמשים יכולים להתאים בקלות שדות כדי לענות על הצרכים הספציפיים שלהם או ליצור דוחות מותאמים אישית המספקים תובנות חשובות לגבי זרימת העבודה שלהם. בסך הכל, Issue Tracking Organizer Deluxe הוא כלי חיוני לכל עסק המבקש לייעל את תהליך מעקב הבעיות שלו. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלה, תוכנה זו תעזור לך להישאר מאורגן וממוקד במה שחשוב ביותר - אספקת שירות לקוחות יוצא דופן תוך שמירה על הפרויקטים שלך בצורה חלקה. תכונות עיקריות: - מערכת פשוטה לניהול מסדי נתונים - תבניות מסד נתונים מרובות בנושא - חפש וסנן לפי כל שדה - מיין רשומות לפי כל שדה - יכולות עיבוד גמישות של מסדי נתונים יתרונות: 1) ייעל את זרימת העבודה שלך: עם Issue Tracking Organizer Deluxe בהישג ידך, תוכל לנהל את כל סוגי הבעיות במהירות וביעילות. 2) הישאר מאורגן: הממשק האינטואיטיבי מקל על כל אחד בארגון שלך - ממנהלי פרויקטים ועד לצוות תמיכה - לעקוב אחר מה שצריך לעשות. 3) שדות הניתנים להתאמה אישית: אתה יכול להתאים את שדות המערכת כך שיתאימו בדיוק למה שאתה צריך. 4) דיווח רב עוצמה: צור דוחות מותאמים אישית שנותנים תובנות לגבי מידת התקינות הדברים בתחומים שונים בארגון שלך. 5) חסכון בזמן וכסף: על ידי אוטומציה של היבטים רבים של ניהול פרויקטים/בעיות/בקשות לשירות לקוחות/וכו', כלי זה יחסוך זמן (ולכן כסף).

Organizer Professional 2013 - תוכנת HVAC העסקית האולטימטיבית נמאס לך לנהל את עסק HVAC שלך באופן ידני? רוצים לייעל את התפעול ולשפר את היעילות? אל תחפש רחוק יותר מאשר Organizer Professional 2013, התוכנה העסקית האולטימטיבית של HVAC. Organizer Professional 2013 הוא פתרון תוכנה מקיף שתוכנן במיוחד עבור תעשיית HVAC. זה עוזר לך לנהל את מחזור החיים המלא של השירות, כולל תלונות וניהול חוזי שירות, מלאי, חיוב ותשלומים. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלו, Organizer מקל על ניהול כל ההיבטים של העסק שלך. ניהול תלונות קל אחת התכונות החשובות ביותר של Organizer היא מערכת ניהול התלונות שלה. עם תכונה זו, אתה יכול להקצות תלונות לטכנאים ולעקוב אחר מצבם בזמן אמת. לכל תלונה נוצר מספר תלונה ייחודי שיכול להיות שימושי בעת תקשורת עם לקוחות. אתה יכול גם להציג שובל שלם של תלונות במבט אחד. ניהול חוזה שירות פשוט ניהול חוזי שירות מעולם לא היה קל יותר מאשר עם תכונת ניהול חוזי השירות של Organizer. הוא מתריע על חידושי חוזה ותאריכי תפוגה, כך שלעולם לא תחמיץ דד-ליין חשוב יותר. המערכת מחשבת אוטומטית את תקופת השירות בהתאם לתדירות השירות הנדרשת על ידי כל לקוח. מספרי כרטיסים ייחודיים נוצרים עבור כל פריט, מה שעוזר להתחקות אחר מסלול מלא של תלונות, שירותים ניתנים או שירותים ממתינים וכו' במבט אחד, מה שמקל על מעקב אחר כל מה שקשור לחוזים שלך. ניהול מלאי בקצות אצבעותיך עם תכונת ניהול המלאי של Organizer, שמירה על פרטי פריט הופכת ללא מאמץ! אתה יכול לעקוב בקלות אחר הזמנות שבוצעו והתקבלו מחברות האם יחד עם פרטי התקנה לכל מוצר שנמכר או מטופל על ידי החברה שלך. חיוב לקוח/חשבונית בפשטות שמירה על פרטי החיוב של הלקוח כגון פרטי הזמנת רכישה משלוח תביעה וחשבונית יחד עם פרטי התקנת המוצר מעולם לא הייתה קלה יותר מאשר עם פתרון התוכנה שלנו! מערכת מעקב אחר תשלומים של לקוחות ומנהלים עקוב אחר תשלומי לקוחות כמו גם תשלומים שסולקו/לא סולקו באמצעות מערכת מעקב התשלומים שלנו! אתה יכול גם להזין תשלומי PDC (צ'ק לאחר תאריך) למערכת שלנו כדי שהכל יישאר מסודר! מערכת ניהול לקוחות יעילה מערכת ניהול הלקוחות היעילה שלנו מאפשרת למשתמשים לנהל את פרטי הקשר בקלות! המשמעות היא ששמירה על רישומים מעודכנים על לקוחות הופכת ללא מאמץ! ניהול מוצר קל נהל מוצרים במלאי/לא במלאי יחד עם פרטי השירות שלהם באמצעות מודול ניהול המוצרים שלנו! זה מקל על עסקים כמו שלך העוסקים במספר מוצרים/שירותים בו זמנית! מאגר מרכזי לניהול תלונות ועוד המאגר המרכזי שלנו מאפשר למשתמשים גישה לכל הנתונים הקשורים לתלונות/חוזי שירות/מלאי/חיוב ממקום אחד מה שהופך אותו לפשוט אך יעיל כאשר מתמודדים עם כמויות גדולות של נתונים בבת אחת! מתקן גיבוי ושחזור נתונים כדי להגן על הנתונים שלך אנו מבינים עד כמה חשובה אבטחת הנתונים, ולכן אנו מציעים מתקני גיבוי/שחזור המבטיחים שכל הנתונים יישארו בטוחים גם אם משהו משתבש במהלך שימוש רגיל או נהלי תחזוקה! יכולות דיווח עוצמתיות עם דוחות "Slice And Dice". יכולות הדיווח החזקות שלנו מאפשרות למשתמשים לגשת לדוחות מפורטים המבוססים על קריטריונים ספציפיים כגון טווח תאריכים/סוג לקוח/סוג מוצר וכו', ומעניקות להם תובנות לגבי הפעילות העסקית שלהם כמו שלא הייתה אפשרית קודם לכן, הודות ליכולות הדיווח המתקדמות של המארגנים!. בקרת גישה להגדרת זכויות משתמש והרשאות שלוט למי יש זכויות גישה בארגון שלך באמצעות מודול בקרת הגישה שלנו! זה מבטיח שרק לצוות מורשה יש זכויות גישה ובכך מפחית את הסיכויים שגישה לא מורשית תוביל לפרצות אבטחה פוטנציאליות!. יכולת גישה מרובה משתמשים משתמשים מרובים בתוך ארגון יכולים להשתמש בתוכנה זו בו-זמנית ללא בעיות הודות גם ליכולת מרובת משתמשים מובנית המאפשרת לכל המעורבים להישאר מחוברים לאורך כל הפעולות היומיומיות!. גמישות לארח נתונים ברשת פרטית או בענן בחר היכן/איך אחסון נתונים מתאים לצרכים, בין אם אפשרויות אחסון מבוססות רשת פרטיות/ענן זמינות דרך אפשרויות אירוח גמישות של המארגנים!. גודל קובץ ההתקנה הקטן שלנו (כ-8 מגה-בייט) פירושו זמני התקנה מהירים מבלי להקריב גם את איכות הביצועים!.

Guitar Teacher היא תוכנה מהפכנית שתוכננה לעזור למתחילים ללמוד איך לנגן בגיטרה. התוכנה הזו מושלמת לכל מי שתמיד רצה ללמוד לנגן בגיטרה אבל מעולם לא היה לו זמן או משאבים לעשות זאת. עם מורה לגיטרה, אתה יכול להתחיל ללמוד תוך דקות, ללא כל ידע מוקדם בנגינה בגיטרה. ממשק המשתמש של Guitar Teacher הוא ידידותי להפליא וקל לניווט. תוכל למצוא את כל מה שאתה צריך במהירות ובקלות, ולהפוך את חווית הלמידה שלך לחלקה ככל האפשר. התוכנה מגיעה עם מגוון רחב של תכונות שתוכננו במיוחד למתחילים. אחד המאפיינים המרשימים ביותר של מורה לגיטרה הוא השיעורים האינטראקטיביים שלו. שיעורים אלו מתוכננים בצורה כזו שהם מדריכים אותך בכל שלב במסע הלמידה שלך. תוכל לראות בדיוק מה אתה צריך לעשות בכל שלב, מה שיקל עליך להתקדם בקצב שלך. תכונה נהדרת נוספת של מורה גיטרה היא ספריית האקורדים שלה. ספרייה זו מכילה מאות אקורדים הנמצאים בשימוש נפוץ בשירים פופולריים. אתה יכול להשתמש בספרייה זו כעזר בעת תרגול או כתיבת מוזיקה משלך. מורה לגיטרה מגיע גם עם אוסף שירים נרחב שעוצב במיוחד למתחילים. השירים האלה מגיעים עם הוראות מפורטות כיצד לנגן אותם, מה שמקל אפילו על טירונים שלמים להתחיל. בנוסף, מורה לגיטרה כולל גם מגוון כלים וכלי עזר שיעזרו לך לשפר את כישורי הנגינה שלך לאורך זמן. למשל, יש כלי מטרונום שיעזור לכם לשמור על זמן בזמן התרגול, ויש גם תרגילים ותרגילים שונים שיעזרו לשפר את מיומנות האצבע ואת תיאום עין-יד. בסך הכל, אם תמיד רצית ללמוד לנגן בגיטרה אבל מעולם לא הייתה לך את ההזדמנות או המשאבים הזמינים, אז המורה לגיטרה יכול להיות בדיוק מה שאתה צריך! עם הממשק האינטואיטיבי ומערכת התכונות המקיפה שלה שתוכננה במיוחד למתחילים, תוכנה זו מקלה על כל אחד - ללא קשר לניסיון הקודם שלו - להתחיל לשחק כמו מקצוען תוך זמן קצר!

לוחות דיבור: תוכנה עסקית מהפכנית לבעלי מוגבלויות ולומדי קריאה Speech Boards היא תוכנה עסקית רבת עוצמה שנועדה לעזור לאנשים עם מוגבלויות לתקשר ביעילות. זה גם כלי מצוין למי שלומד לקרוא. תוכנה זו מספקת שני לוחות מרובי כפתורים הדומים ללוחות חומרה הזמינים לעתים קרובות בשוק. לוח אחד מורכב מביטויים, בעוד שהשני מכיל רק אותיות. עם לוחות דיבור, משתמשים יכולים לבחור ביטויים או אותיות מכל לוח ולהשתמש בהם להפקת צלילי דיבור או תדפיסים. התוכנה מציעה מספר אפשרויות לשינוי ביטויים באמצעות פנקס רשימות, ובלוח הראשון, משתמשים יכולים לעשות שימוש במקלדת כדי ליצור ערכים. ממשק המשתמש של Speech Boards הוא אינטואיטיבי וקל לשימוש. משתמשים יכולים לנווט בין אפשרויות שונות באמצעות עכבר או ג'ויסטיק. עיצוב התוכנה מבטיח שהיא נגישה גם לבעלי ניידות מוגבלת. מי יכול להפיק תועלת מלוחות דיבור? לוחות דיבור נועדו בעיקר לשימוש על ידי אנשים עם מוגבלות המתקשים בתקשורת מילולית. עם זאת, זה הוכח כמועיל בסיוע למי שלומדים לקרוא גם כן. אנשים עם מוגבלויות לאנשים החיים עם מוגבלויות כגון שיתוק מוחין, הפרעת הספקטרום האוטיסטי (ASD), תסמונת דאון, טרשת נפוצה (MS), טרשת צדדית אמיוטרופית (ALS), בין היתר; תקשורת יכולה להיות מאתגרת עקב מגבלות פיזיות כמו מוגבלות בניידות או ליקוי בדיבור. לוחות דיבור מספקים אמצעי תקשורת חלופי המאפשר לאנשים אלו להביע את עצמם ביעילות מבלי להסתמך על תקשורת מילולית בלבד. לומדים איך לקרוא לילדים שלומדים לקרוא, תכונת לוח האותיות של Speech Board עוזרת להם לתרגל את כישורי הקריאה שלהם על ידי בחירת אותיות ויצירת מילים בעצמם לפני שהם שומעים אותן בקול על ידי תכונת הקול שנוצרת על ידי המחשב. תכונות של לוח דיבור 1) שתי אפשרויות לוח רב כפתורים: שני הלוחות מרובי הכפתורים המסופקים על ידי Speech Board מציעים למשתמשים מגוון רחב של אפשרויות בעת בחירת ביטויים או אותיות שהם רוצים לתקשר. לוח הביטויים מכיל ביטויים נפוצים מתוכנתים מראש המשמשים בשיחות יומיומיות בעוד שלוח האותיות מאפשר למשתמשים לגשת לכל 26 האלפבית בבת אחת מבלי שיהיה להם כל ידע מוקדם על מיומנויות ההקלדה. 2) ביטויים הניתנים להתאמה אישית: למשתמשים יש גישה לא רק לביטויים נפוצים מתוכנתים מראש אלא גם לביטויים הניתנים להתאמה אישית אותם הם יכולים לערוך באמצעות Notepad בהתאם לצרכים ולהעדפות שלהם, מה שמקל עליהם לבטא את עצמם בצורה מדויקת יותר מאי פעם! 3) אפשרות כניסת מקלדת: באחד מלוחות הלחצנים מרובי הלחצנים שלו - לוח הביטוי - ישנה אפשרות שבה תוכל להקליד הודעה משלך במקום לבחור מתוך הודעות מתוכנתות מראש, מה שהופך את זה לקל יותר אם אתה צריך לומר משהו ספציפי! 4) תכונת קול שנוצרה על ידי מחשב: לאחר שבחרת את הביטויים המועדפים או האותיות המועדפות עליך, תוכל לשמוע איך הם נשמעים באמצעות תכונה זו, אשר מקלה בהרבה על התקשורת, במיוחד אם מישהו אחר זקוק לעזרה בהבנת מה אתה מנסה לומר! 5) ניווט בעכבר/ג'ויסטיק: ניווט בין אפשרויות שונות בתוכנית זו מעולם לא היה קל יותר הודות לממשק הידידותי שלה! אתה יכול לבחור בין שימוש בעכבר או בג'ויסטיק בהתאם להעדפה שלך ולוודא שכולם מקבלים גישה שווה ללא קשר למגבלות פיזיות. סיכום לסיכום, Speech Board היא תוכנה עסקית חדשנית המיועדת במיוחד לאנשים החיים עם מוגבלות המתקשים בתקשורת מילולית אך גם משמשת ככלי מצוין המסייע לילדים ללמוד כיצד לקרוא טוב יותר! עם התכונות הניתנות להתאמה אישית שלה כמו ביטויים הניתנים לעריכה ואפשרות כניסת מקלדת משולבת תכונת קול שנוצרה על ידי מחשב, ניווט סביב תוכנית זו לא יכול להיות פשוט יותר הודות לעיצוב האינטואיטיבי שלה נגיש אפילו לבעלי ניידות מוגבלת!

Tray Helper: התוכנה העסקית האולטימטיבית עבור Windows נמאס לך ללהטט עם יישומים מרובים כדי לנהל את המיילים, הפגישות והאירועים שלך? האם היית רוצה שהייתה דרך לייעל את זרימת העבודה שלך ולהגביר את הפרודוקטיביות? אל תחפש רחוק יותר מאשר Tray Helper - אפליקציית Windows הקטנה אך האדירה שיכולה לעשות הכל. עם Tray Helper, לעולם לא תפספס שוב אימייל חשוב או פגישה. התוכנה החזקה הזו תופסת רק מקום אחד ליד שעון מערכת המגש שלך ומשתמשת בזיכרון ובכוח מעבד מינימליים. אבל אל תתנו לגודלו להטעות אתכם - Tray Helper משפיע על מגוון התכונות המרשים שלו. אחת היכולות הבולטות של Tray Helper היא היכולת שלו לשלוח במהירות מיילים צבעוניים עם אמוטיקונים. היפרד מהודעות שחור-לבן משעממות - עכשיו אתה יכול להוסיף קצת אישיות וכשרון לתקשורת שלך. בנוסף, עם תכונת המעקב של Tray Helper, תדע בדיוק מתי וכמה פעמים הודעות הדוא"ל שלך נקראות. אבל זה לא הכל - Tray Helper משמש גם כעוזר אישי לכל האירועים והתזכורות החשובים שלך. בין אם מדובר בפגישה עם לקוחות או במסיבת יום הולדת של חבר, התוכנה הזו תוודא ששום דבר לא יחליק בין הסדקים. ואם יש לך מספר חשבונות אימייל (עד 100!), Tray Helper יכול לבדוק את כולם ברקע כך שלעולם לא תחמיץ הודעה חשובה. אם כבר מדברים על הודעות, אנחנו יודעים כמה ספאם יכול להיות מתסכל. לכן כללנו תכונת מחיקה אוטומטית של הודעות ספאם בכל החשבונות שלך. ואם יש הודעות חשובות שצריך להעביר, אין בעיה - פשוט הגדר את המשיב האוטומטי המובנה. לבסוף, אנו מבינים עד כמה מודעות קופצות יכולות להיות מעצבנות בעת גלישה מקוונת. לכן הוספנו תכונה של צפייה בחלון שהורג חלונות קופצים לא רצויים עוד לפני שיש להם סיכוי להופיע. לסיכום, הנה רק חלק מהיתרונות של השימוש ב-Tray Helper: - שליחה מהירה של הודעות דואר אלקטרוני צבעוניות עם אמוטיקונים - מעקב אחר קריאות דואר אלקטרוני - תזכורת לגבי פגישות/אירועים/ימי הולדת - בדיקה במספר חשבונות דואר אלקטרוני (עד 100) - מחיקה אוטומטית של הודעות ספאם - מגיב אוטומטי מובנה - הרג חלונות קופצים לא רצויים אז למה אתה מחכה? נסה את Tray Helper עוד היום והתנסה ממקור ראשון כיצד הוא יכול לחולל מהפכה בדרך שבה אתה עובד!

iSupport Asset & License Management הוא פתרון מבוסס אינטרנט רב עוצמה וגמיש שנועד לעזור למחלקות IT בגדלים שונים ודרישות תהליכיות שונות לעקוב אחר הנכסים והרישיונות שלהן. תוכנה חינמית זו פותחה על ידי תוכנת GWI, ומציעה מגוון תכונות המקלות על ניהול הנכסים והרישיונות של הארגון שלך. פונקציונליות ניהול נכסים עם iSupport Asset, אתה יכול לעקוב אחר מידע על כל סוג של פריט או שירות. התוכנה מאפשרת ייבוא ​​ואינטגרציה, סריקה דינמית ומתוזמנת עם קווי בסיס והשוואות, כמו גם שדות, קבוצות וסוגים הניתנים להתאמה אישית ליצירת קשרי נכסים וגישה. פונקציונליות זו מקלה על מעקב אחר כל נכסי הארגון שלך במקום אחד. אתה יכול לראות במהירות את הסטטוס של כל נכס, כולל מיקומו, מצבו, מידע אחריות, תאריך רכישה, היסטוריית תחזוקה וכו'. זה עוזר לך לזהות אילו נכסים זקוקים לטיפול או החלפה. ניהול רישיונות תוכנה בנוסף לפונקציונליות של ניהול נכסים, iSupport Asset כולל גם יכולות ניהול רישיונות תוכנה. תכונה זו מאפשרת לך לעקוב אחר מידע על כל סוג של פריט או שירות הקשור לרישוי תוכנה. התוכנה מאפשרת ייבוא ​​ושילוב עם מערכות אחרות כגון Microsoft SCCM או VMware vCenter Server. זה גם תומך בסריקה דינמית עם קווי בסיס והשוואות כך שתוכל לזהות בקלות שינויים במלאי הרישיונות שלך לאורך זמן. תרשימים ודוחות תצוגות מותאמות אישית iSupport Asset מספק ממשק שולחן עבודה קל לשימוש המאפשר למשתמשים ליצור דוחות התראות של תצוגות מותאמות אישית על סמך הצרכים הספציפיים שלהם. בעזרת תכונה זו הגדר לוחות מחוונים מותאמים אישית המספקים נראות בזמן אמת לגבי מצב רישיונות הנכסים של הארגון שלך. תצורה גמישה מודול התצורה בתוך iSupport Asset מאפשר למנהלי מערכת להתאים אישית את המערכת בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם. אתה יכול להגדיר את רמות הגישה של נציגי התמיכה לאפשר תבניות התכתבות של הודעות, בין היתר, מה שמקל על משתמשים במחלקות שונות בארגון לעבוד יחד בצורה חלקה ללא תצורות סותרות שגורמות לבעיות בהמשך הקו. סיכום: בסך הכל iSupport Asset & License Management הוא כלי רב עוצמה שתוכנן במיוחד עבור מחלקות IT המחפשות דרך יעילה לנהל את רישיונות הנכסים של הארגונים שלהם תוך שמירה על עלויות נמוכות באמצעות מודל התמחור החינמי שלו. עם התכונות החזקות שלו, כגון שדות הניתנים להתאמה אישית, סוגי סריקה דינמית עם קווי בסיס השוואות תצוגות מותאמות אישית תרשימים התראות דוחות אפשרויות תצורה גמישות, אין ספק שהפתרון הזה יוכל לענות על כל הצרכים העסקיים שלך בכל הנוגע לניהול משאבי IT בצורה יעילה!

FastRequest HelpDesk היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המאפשרת לך לייעל את ניהול הזמנות העבודה שלך ותפעול ה-Help Desk. עם התכונות החדשניות והממשק הידידותי שלה, תוכנה זו נועדה לעזור לעסקים בכל הגדלים לשפר את שירות הלקוחות שלהם ולהגדיל את הפרודוקטיביות. אחת מתכונות המפתח של FastRequest HelpDesk היא היכולת שלו ליצור טפסי אינטרנט מותאמים אישית או בקשות שירות מקוונות. משמעות הדבר היא שתוכל ליצור בקלות טפסי בקשת שירות משלך תוך מספר דקות ללא כל ידע בתכנות. מחולל הטפסים מאפשר להוסיף אלמנטים שונים כגון תיבות סימון, לחצני בחירה, תיבות טקסט, רשימות נפתחות ועוד. התבניות ב-FastRequest זמינות לשימוש גם אם אתה מעדיף לא להתחיל מאפס. אתה יכול לשנות תבניות אלה בהתאם לצרכים הספציפיים שלך על ידי הוספה או הסרה של שדות לפי הצורך. גמישות זו מבטיחה שניתן להתאים את התוכנה בדיוק לדרישות העסקיות שלכם. FastRequest HelpDesk מציע גם לוח מחוונים אינטואיטיבי המספק עדכונים בזמן אמת על כל הכרטיסים הפתוחים או הזמנות העבודה. אתה יכול לעקוב בקלות אחר הסטטוס של כל כרטיס ולהקצות אותו לחברי צוות שונים על סמך המומחיות או עומס העבודה שלהם. תכונה זו מבטיחה שאף כרטיס לא יעבור ללא השגחה, מה שעוזר לשפר את רמות שביעות הרצון של הלקוחות. תכונה שימושית נוספת של FastRequest HelpDesk היא היכולת שלו לבצע אוטומציה של משימות שחוזרות על עצמן כמו שליחת הודעות דואר אלקטרוני כאשר נוצר כרטיס חדש או כאשר הוא מוקצה למישהו אחר. אוטומציה זו חוסכת זמן ומפחיתה שגיאות הנגרמות על ידי תהליכים ידניים. התוכנה מגיעה גם עם מודול דיווח מקיף המספק תובנות מפורטות לגבי היבטים שונים של פעולות ה-Help Desk שלך כגון זמני תגובה, שיעורי רזולוציה, מגמות נפח כרטיסים לאורך זמן וכו'. דוחות אלו ניתנים להתאמה אישית כך שתוכל לבחור אילו מדדים חשובים ביותר עבור היעדים העסקיים שלך. FastRequest HelpDesk משתלב בצורה חלקה עם כלים פופולריים אחרים כגון Microsoft Outlook ו-Active Directory, מה שמקל על משתמשים שכבר מכירים את הכלים הללו להתחיל במהירות ללא צורך בהכשרה נוספת. לסיכום, FastRequest HelpDesk היא בחירה מצוינת לעסקים המחפשים דרך יעילה לנהל את הזמנות העבודה שלהם ותפעול דלפק העזרה תוך שיפור רמות שביעות רצון הלקוחות בו זמנית. תכונת טפסי האינטרנט הניתנים להתאמה אישית שלו יחד עם יכולות אוטומציה הופכות אותו לבלוט ממוצרים דומים אחרים בשוק כיום.

Polar Help Desk היא תוכנת דלפק עזרה חזקה ורב-תכליתית המאפשרת לעסקים לנהל את שירותי התמיכה שלהם באמצעות פורטל מרכזי. עם התכונות המתקדמות והממשק הידידותי שלו, Polar Help Desk מקל על ארגונים לארגן את מחלקת התמיכה שלהם, לייעל את ניהול האירועים ולספק שירות לקוחות יוצא דופן. אחד היתרונות המרכזיים של Polar Help Desk הוא תכונת שילוב הדואר האלקטרוני שלו. זה מאפשר לעסקים לבצע אוטומציה של שירותי תמיכה מתיבות דואר מרובות באמצעות פרוטוקולי POP/IMAP. עם תכונה זו, כל בקשות התמיכה הנכנסות מנותבות אוטומטית לצוות או לסוכן המתאים לפתרון מהיר. בנוסף, Polar Help Desk משלב תהליכי ניהול אירועים מוכחים המבוססים על ITIL (ספריית תשתיות טכנולוגיות מידע) ונהלי שיטות עבודה מומלצות. זה מבטיח שכל התקריות מטופלות ביעילות וביעילות, תוך מזעור זמן השבתה ומקסום הפרודוקטיביות. תכונה נהדרת נוספת של Polar Help Desk היא יכולות ניהול רמת השירות שלו. עסקים יכולים להגדיר SLA (הסכמי רמת שירות) מותאמים אישית על סמך הצרכים והדרישות הספציפיות שלהם. זה מבטיח שכל התקריות ייפתרו במסגרת הזמן המוסכם, מה שמספק ללקוחות שקט נפשי בידיעה שהבעיות שלהם יטופלו בזמן. Polar Help Desk מציע גם אפשרויות התאמה אישית רבות של תפקידי משתמש והרשאות. עסקים יכולים ליצור בקלות תפקידים מותאמים אישית עם הרשאות ספציפיות המבוססות על פונקציית העבודה או אחריות מחלקתית. זה מבטיח שלסוכנים תהיה גישה רק למידע שהם צריכים כדי לבצע את תפקידיהם ביעילות תוך שמירה על אבטחת מידע. שפות מותאמות אישית ואפשרויות התאמה אישית של תוויות מאפשרות לעסקים להתאים את ממשק התוכנה בהתאם להעדפותיהם או להנחיות המיתוג שלהם. שילוב Active Directory מפשט עוד יותר את ניהול המשתמשים בכך שהוא מאפשר למנהלי מערכת לסנכרן חשבונות משתמש בין מערכות שונות בצורה חלקה. לעסקים המחפשים גמישות רבה עוד יותר ביכולות הדיווח, Polar Help Desk מציע API (ממשק תכנות יישומים) המאפשר להם לשלב כל מערכת עם דלפק העזרה באמצעות RESTful API על פרוטוקולי HTTP. זה מאפשר לעסקים לבנות דוחות מותאמים אישית באמצעות JavaScript בצד הלקוח או בצד השרת לפי הדרישות שלהם. בסך הכל, Polar Help Desk הוא בחירה מצוינת עבור כל עסק המחפש פתרון Help Desk מקיף המייעל תהליכי ניהול אירועים תוך מתן חוויות שירות לקוחות יוצאות דופן בכל נקודת מגע לאורך הדרך!

IMS - מערכת מעקב באגים האולטימטיבית לעסק שלך נמאס לכם להתמודד עם אינסוף באגים ובעיות בתהליכים העסקיים שלכם? האם אתה רוצה מערכת אמינה ויעילה כדי לעקוב ולנהל את כל הדרישות שלך? אל תחפש רחוק יותר מ-IMS - מערכת מעקב אחר באגים מבוססת-אינטרנט שנועדה לענות על הצרכים של כל תהליך. IMS הוא כלי רב עוצמה המאפשר לעסקים לייעל את תהליך מעקב הבאגים שלהם, ולהבטיח שכל הבעיות מזוהות, עוקבות ונפתרות בזמן. עם הפונקציות הבסיסיות הניתנות להרחבה והתאמה, ניתן להתאים אישית את IMS כך שיענה על הדרישות הספציפיות של כל תהליך עסקי. אחד היתרונות המרכזיים של IMS הוא תכונות האבטחה שלה. המערכת מספקת שליטה על תפקוד וגישה לנתונים לפי מוצר ותפקיד, ומבטיחה שרק לצוות מורשה תהיה גישה למידע רגיש. זה הופך אותו לפתרון אידיאלי עבור עסקים הפועלים בתעשיות בפיקוח גבוה כמו פיננסים או שירותי בריאות. תכונה נהדרת נוספת של IMS היא מערכת יצירת הדוחות הניתנת להרחבה שלה. זה מאפשר למשתמשים ליצור דוחות מותאמים אישית על סמך הצרכים הספציפיים שלהם, ומספקים תובנות חשובות לגבי התהליכים העסקיים שלהם. בנוסף, IMS מציעה מערכת גמישה של אינדיקטורים שניתן להשתמש בהם כדי לעקוב ולנהל דרישות בצורה יעילה יותר. מערכת הודעות הדואר האלקטרוני עם יכולות סינון היא תכונה בולטת נוספת של IMS. משתמשים יכולים להגדיר התראות על אירועים או שינויים ספציפיים בתוך המערכת, כדי להבטיח שהם תמיד מעודכנים בהתפתחויות חשובות. לבסוף, פונקציות ניהול מקיפות מקלות על עסקים לנהל חשבונות משתמש, תפקידים, הרשאות, זרימות עבודה ועוד בתוכנה עצמה. לסיכום: - פונקציה בסיסית הניתנת להרחבה והתאמה - תכונות אבטחה ושליטה על פונקציות וגישה לנתונים - הפקת דוחות ניתנת להרחבה - מעקב וניהול אינדיקטורים גמישים - הודעת דואר אלקטרוני עם יכולות סינון - פונקציות אדמיניסטרטיביות מקיפות בסך הכל, אם אתה מחפש פתרון אמין למעקב אחר באגים שניתן להתאים אישית כדי לענות על הצרכים העסקיים הייחודיים שלך תוך מתן תכונות אבטחה מהשורה הראשונה - אל תחפש רחוק יותר מ-IMS!

Tee Support Client - הפתרון האולטימטיבי שלך לבעיות טכניות נמאס לך להתמודד עם בעיות טכנולוגיות בעצמך? האם היית רוצה שיהיה שירות אמין ומקצועי שיוכל לעזור לך לפתור כל בעיה, בכל עת? אל תחפש רחוק יותר מ- Tee Support Client - הפתרון האולטימטיבי לכל הבעיות הטכניות שלך. Tee Support היא חבילת שירותים מקיפה המספקת תמיכה טכנית מקוונת מקצועית 24/7 לפי דרישה עבור משתמשי Windows. עם Tee Support, אתה מקבל גישה לצוות של מומחים מוסמכים שיכולים לעזור לך בכל בעיית תוכנה או חומרה, מורכבת ככל שתהיה. אבל Tee Support היא יותר מסתם שירות תמיכה טכנית. הוא מציע גם כלי תוכנה וכלי עזר שונים שיכולים לעזור לך להתמודד עם בעיות טכניות נפוצות על בסיס יומי. והחלק הכי טוב? כלים אלה הם בחינם לחלוטין במהלך המנוי בתשלום שלך ל-Tee Support. ב-Tee Support, אנו מבינים כמה מתסכל זה יכול להיות להתמודד עם בעיות טכנולוגיות בעצמך. זו הסיבה שאנו עובדים קשה כדי לזכות באמון שלך על ידי מתן שירותים ופתרונות מוכווני תוצאה שעובדים בפועל. המומחים המוסמכים שלנו הם בעלי ניסיון של שנים בתעשייה והם מוכשרים להתמודד גם עם הנושאים המאתגרים ביותר. אז בין אם אתה מתמודד עם זיהום וירוס, ביצועי מחשב איטיים או כל סוג אחר של בעיה, Tee Support סיפקה אותך. המומחים שלנו יתחברו מרחוק למחשב שלך ויאבחנו את הבעיה במהירות וביעילות. ובמידת הצורך, הם יספקו הוראות שלב אחר שלב כיצד לתקן זאת בעצמך. אבל מה לגבי אותן בעיות טכנולוגיות יומיומיות שאינן דורשות סיוע של מומחה? זה המקום שבו כלי התוכנה שלנו מועילים. כאשר Tee Support Client מותקן במחשב שלך, תהיה לך גישה לכלי עזר שונים כגון כלי אופטימיזציה למחשב, תוכנות לעדכון מנהלי התקנים, תוכניות לשחזור נתונים ועוד - כולם נועדו להקל על חייך בעת התמודדות עם בעיות טכניות נפוצות. ומכיוון שהכלים האלה כלולים במנוי בתשלום שלך ל-Te Support, אין צורך להוציא כסף נוסף על רישיונות תוכנה יקרים או מנויים. לסיכום: - Tee Support הוא פתרון הכל-באחד עבור משתמשי Windows הזקוקים לתמיכה טכנית מקוונת אמינה ומקצועית. - המומחים המוסמכים שלנו זמינים 24/7 כדי לאבחן ולתקן כל סוג של בעיית חומרה או תוכנה. - אנו מציעים גם כלי תוכנה חינמיים שונים שיכולים לעזור לך להתמודד עם בעיות יומיומיות נפוצות. - כל השירותים שלנו כלולים בדמי מנוי משתלמים אחד - ללא עלויות נסתרות או עמלות נוספות! אז למה לחכות? הירשם ל-Te Support עוד היום ונפרד מבעיות טכניות מתסכלות אחת ולתמיד!

ממיר קבצים הוא כלי תוכנה חזק וידידותי למשתמש המאפשר להמיר פורמטים רבים של קבצים לפורמט קובץ אחר. מוצר חינמי זה נועד להקל על חייך על ידי המרת קובצי HTML לפורמט RTF בעל מראה טוב. עם ממיר קבצים, אתה יכול להמיר קבצי HTML בקובצי RTF עם טבלאות או להפוך טבלאות לטקסט. תוכנית המרת קבצים זו תומכת בפורמטים של MS Word (doc, docx), HTML, Rich Text File (RTF) ו-Text (txt). בין אם אתה צריך להמיר מסמך לעבודה או לשימוש אישי, ממיר הקבצים סיפק אותך. אחת התכונות הבולטות של ממיר הקבצים היא היכולת שלו לייצר פרסומי HTML בפורמט מלא ומקושר מתוך MS Word. המשמעות היא שאם יש לך מסמך וורד שצריך לפרסם באינטרנט, התוכנה הזו יכולה לעזור לך לעשות זאת במהירות ובקלות. כלי ההמרה של Doc-to-HTML מאפשר לך לנהל ולפרסם מסמך Word, Text או RTF כמו מאמרים, הודעות לעיתונות, מדריכים טכניים או מפרטים אחרים באינטרנט בצורה מאוד מהירה, פשוטה ואוטומטית. אינך צריך שום מיומנויות טכניות מיוחדות או ידע - פשוט בחר את פורמט הקובץ שאליו אתה רוצה להמיר את המסמך ואפשר ל-Files Converter לעשות את השאר. תכונה נהדרת נוספת של תוכנה זו היא קלות השימוש שלה. הממשק אינטואיטיבי וידידותי למשתמש, כך שגם אם אינך מתמצא בטכנולוגיה; לא ייקח לך הרבה זמן להתעדכן איך הכל עובד. ממיר הקבצים מציע גם תאימות מצוינת למערכות הפעלה שונות כולל Windows 10/8/7/Vista/XP/2000/98SE/ME וכן Mac OS X 10.4 Tiger - 10.14 גרסאות Mojave, מה שהופך אותו לבחירה אידיאלית עבור כל מי שצריך Cross. -תמיכה בפלטפורמה. בנוסף להיותו קל לשימוש ותואם על פני מספר פלטפורמות; ממיר קבצים מציע גם ביצועים מצוינים בכל הנוגע למהירות ודיוק תוך המרת מסמכים מפורמט אחד לאחר מבלי לאבד מאיכות נתונים כלשהי! באופן כללי; אם העסק שלך דורש המרות תכופות בין סוגים שונים של מסמכים, אל תחפש יותר מאשר ממיר קבצים! זהו כלי חיוני לכל מי שרוצה שהעבודה שלו תתבצע במהירות וביעילות מבלי לוותר על האיכות!

מאגר הידע האישי של ALEX: הכלי האולטימטיבי לארגון המידע העסקי שלך בעולם העסקים המהיר של היום, חשוב יותר מתמיד להישאר מאורגנים ולהיות בהישג יד. עם כל כך הרבה מידע שמגיע אלינו מכל הכיוונים, זה יכול להיות קשה לעקוב אחר כל מה שאנחנו צריכים לדעת. זה המקום שבו ALEX Personal Knowledge Base נכנס לתמונה. ALEX PKB הוא כלי רב עוצמה אך פשוט המאפשר לך לארגן את כל הידע, ההערות, הרעיונות ומידע אחר שלך במקום אחד. בין אם אתה בעל עסק קטן או איש מקצוע עסוק, ALEX PKB יכול לעזור לך להישאר בעניינים על ידי מתן פלטפורמה קלה לשימוש לניהול כל הנתונים החשובים שלך. אחד הדברים הטובים ביותר ב- ALEX PKB הוא עצמאות הפלטפורמה שלו. אתה יכול להפעיל אותו בצורה חלקה על Windows32/64, Linux32/64, OS X, Solaris ו-AIX - מה שהופך אותו לבחירה המושלמת עבור עסקים עם מערכות הפעלה מגוונות. אז מה בדיוק עושה ALEX PKB? הנה רק כמה מהתכונות העיקריות שלו: 1. ממשק קל לשימוש: עם הממשק האינטואיטיבי והעיצוב הידידותי שלו, ALEX PKB הופך את ארגון המידע שלך לפשוט. אתה לא צריך שום מיומנויות טכניות מיוחדות או הכשרה - פשוט הורד את התוכנה והתחיל להשתמש בה מיד. 2. קטגוריות הניתנות להתאמה אישית: אחד הדברים הנהדרים ב-ALEX PKB הוא שאתה יכול ליצור קטגוריות מותאמות אישית עבור כל סוגי המידע השונים שלך - מהערות פרויקט לאנשי קשר עם לקוחות ועד לרעיונות שיווקיים ועוד. 3. פונקציונליות חיפוש רבת עוצמה: עם יכולות החיפוש המתקדמות שלו, ALEX PKB הופך את מציאת המידע הדרוש לך במהירות ובקלות. אתה יכול לחפש לפי מילת מפתח או קטגוריה - או אפילו להשתמש במסנני חיפוש מתקדמים כמו טווח תאריכים או סוג קובץ. 4. אחסון נתונים מאובטח: הנתונים העסקיים שלך הם בעלי ערך - וזו הסיבה שאבטחה היא תמיד בראש סדר העדיפויות עם ALEX PKB. כל הנתונים שלך מאוחסנים בצורה מאובטחת במחשב שלך (לא בענן), כך שלעולם לא תצטרך לדאוג לגבי גישה לא מורשית או הפרות נתונים. 5. כלי שיתוף פעולה: אם אתה עובד עם אחרים על פרויקטים או חולק מידע עם חברי צוות, אז כלי שיתוף פעולה חיוניים - וזה בדיוק מה שאתה מקבל עם ALEX PKB! אתה יכול בקלות לשתף קבצים והערות עם אחרים באמצעות דואר אלקטרוני או שירותי אחסון בענן כמו Dropbox או Google Drive. 6. גישה ניידת: בעולם הנייד של היום, היכולת לגשת לנתונים העסקיים שלך מכל מקום ובכל זמן היא חיונית - וזו הסיבה שדאגנו ש-ALEX PKB יפעל בצורה חלקה בכל המכשירים (כולל סמארטפונים וטאבלטים). 7. תמחור סביר: אנו מאמינים שלכולם צריכה להיות גישה לכלים ארגוניים רבי עוצמה כמו ALEX PKB - וזו הסיבה שתמחרנו את התוכנה שלנו במחיר סביר לעסקים בכל הגדלים. בין אם אתה מחפש דרך קלה לנהל הערות פרויקטים, לעקוב אחר אנשי קשר עם לקוחות או לארגן רעיונות שיווקיים - AELX Personal Knowledge Base מכוסה הכל! אז למה לחכות? הורד את התוכנה שלנו היום והתחל לארגן את המידע העסקי שלך כמו מקצוען!

HP Support Assistant עבור תחנות עבודה שולחניות היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המסייעת לך לשמור על הביצועים של תחנת העבודה שולחנית של HP. עם יישום זה, אתה יכול בקלות לייעל את הביצועים של תחנת העבודה שלך, להפוך משימות תמיכה לאוטומטיות ולקבל סיוע כאשר אתה זקוק לעזרה. כל זה ממקום אחד במחשב האישי שלך. תוכנה זו מעדכנת את HP Support Assistant שלך בתחנות עבודה שולחניות לגרסה 5.0.14.2 Rev. A, שהיא הגרסה העדכנית ביותר הזמינה בזמן כתיבת תיאור זה. HP Support Assistant הוא כלי חיוני לכל עסק המסתמך על תחנות העבודה השולחניות שלו כדי לפעול בצורה חלקה ויעילה. הוא מספק מגוון תכונות שעוזרות לך לשמור על תחנת העבודה שלך מעודכנת ולפעול בביצועים שיא. אחד היתרונות המרכזיים של השימוש ב-HP Support Assistant הוא שהוא עושה משימות תמיכה רבות לאוטומטיות, כגון עדכון מנהלי התקנים ויישומי תוכנה, הפעלת בדיקות אבחון ואופטימיזציה של הגדרות המערכת. משמעות הדבר היא שאינך צריך להשקיע זמן בביצוע משימות אלו באופן ידני בעצמך - HP Support Assistant מטפל בהן עבורך. יתרון נוסף בשימוש ב-HP Support Assistant הוא שהוא מספק מבחר של אפשרויות סיוע אם אתה זקוק לעזרה בכל היבט של הביצועים או הפונקציונליות של תחנת העבודה שלך. אתה יכול לגשת למשאבים מקוונים כגון שאלות נפוצות ופורומים של משתמשים, או ליצור קשר עם HP ישירות באמצעות דואר אלקטרוני או תמיכה טלפונית. השימוש ב-HP Support Assistant הוא קל - פשוט הורד והתקן את היישום על תחנת העבודה השולחנית שלך מ-hp.com/supportassistant או השתמש בגרסה המותקנת מראש בדגמים חדשים נבחרים של חברת Hewlett-Packard (HP). לאחר ההתקנה, היישום יסרוק אוטומטית את המערכת שלך כדי לזהות בעיות או אזורים שבהם ייתכן שיהיה צורך באופטימיזציה. לאחר מכן תוכל לבחור אילו משימות לבצע באופן ידני או להגדיר עדכונים אוטומטיים כך שגירסאות חדשות יותקנו ללא צורך בשום קלט ממך. דבר חשוב שיש לשים לב לשימוש ב-HP Support Assistant הוא שדרוש חיבור אינטרנט פעיל עבור תכונות מסוימות, כגון קבלת עדכונים, התחברות ל-hp.com או פנייה ישירה ל-HP באמצעות דואר אלקטרוני או תמיכה טלפונית. עם זאת אין חיובים הקשורים לשימוש בתוכנה זו עצמה - היא בחינם לחלוטין! עם זאת, שים לב: ספק האינטרנט שלך עשוי לגבות עמלה עבור שליחת/קבלת נתונים אם תיצור איתנו קשר באמצעות אפשרויות העברת נתונים. קבלת עדכונים באמצעות HP Support Assistant עוזרת למנוע התרחשות של בעיות על-ידי שמירה על כל ההיבטים מעודכנים, כולל מנהלי התקנים וקושחה וכו', ומאפשרת למשתמשים כמוך להפיק תועלת מתכונות תוכנה חדשות מבלי לחפש אחר גרסאות עדכניות! לסיכום: אם שמירה על ביצועים ויעילות מיטביים בכל הנוגע לניהול תחנות עבודה מרובות בתוך ארגון נשמעת מושכת, אל תחפש עוד היום מהורדה/התקנה שלנו בחינם של "HP SUPPORT ASSISTANT עבור תחנות עבודה שולחניות"!

TeamTrack Workgroup: הפתרון האולטימטיבי למעקב אחר באגים ופגמים עבור העסק שלך כבעל עסק, אתה יודע כמה חשוב לספק מוצרים ושירותים באיכות גבוהה ללקוחות שלך. עם זאת, אפילו הפרויקטים המתוכננים היטב עלולים להיתקל בבעיות ופגמים בלתי צפויים שיכולים לחבל בהתקדמות שלך ולפגוע במוניטין שלך. זה המקום שבו TeamTrack Workgroup נכנס לתמונה - פתרון רב עוצמה למעקב אחר באגים ופגמים שנועד לעזור לך לנהל בעיות לאורך כל חיי פרויקטי הפיתוח שלך. מהי TeamTrack Workgroup? TeamTrack Workgroup הוא פתרון מעקב אחר באגים ופגמים עשיר בתכונות, מאובטח וניתן להגדרה, המאפשר לך למפות, לעקוב ולאכוף פגמים ובעיות לאורך כל חיי פרויקטי הפיתוח שלך. בין אם אתה עובד על יישומי תוכנה, אתרי אינטרנט או מוצרים דיגיטליים אחרים, TeamTrack Workgroup מספקת לך את כל הכלים הדרושים לך על מנת להבטיח שכל בעיה מזוהה, יתבצע מעקב ונפתר בזמן. עם הממשק האינטואיטיבי והתכונות החזקות שלו, TeamTrack Workgroup מקל על צוותים מכל הגדלים לשתף פעולה ביעילות בפרויקטים מורכבים. ממפתחים לבודקי QA ועד למנהלי פרויקטים, כולם יכולים לעבוד יחד בצורה חלקה באמצעות הכלי החזק הזה. תכונות עיקריות של TeamTrack Workgroup להלן כמה מהתכונות העיקריות שהופכות את TeamTrack Workgroup לבלוט מפתרונות אחרים למעקב אחר באגים ופגמים: 1. זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית: עם זרימות העבודה הניתנות להתאמה אישית של TeamTrack Workgroup, אתה יכול ליצור תהליכים ייחודיים המותאמים במיוחד לצרכים העסקיים שלך. זה מבטיח שכל נושא מטופל בהתאם לסטנדרטים של החברה שלך. 2. דיווח איתן: עם יותר מ-50 דוחות מובנים הזמינים מהקופסה (והיכולת ליצור דוחות מותאמים אישית), תמיד תהיה לך גישה לנתונים בזמן אמת על סטטוס הפרויקט, מדדי ביצועי צוות ועוד . 3. בקרת גישה מאובטחת: שמור על מידע רגיש בטוח עם בקרות גישה מפורטות המאפשרות למנהלי מערכת להגדיר תפקידי משתמש בהתבסס על אחריותם בתוך הארגון. 4. יכולות אינטגרציה: שילוב חלק עם כלים אחרים כגון JIRA או GitHub באמצעות REST API או פונקציונליות webhooks שלנו. 5. תמיכה באפליקציה לנייד: הישאר מחובר גם כשאתה בדרכים עם האפליקציה שלנו לנייד הזמינה למכשירי iOS ו-Android. למה לבחור ב- TeamTrack Workgroup? ישנן סיבות רבות לכך שעסקים בוחרים ב- TeamTrack Workgroup כפתרון המעקב אחר באגים ופגמים: 1) טכנולוגיה מוכחת - בנויה על טכנולוגיה מוכחת המשמשת ארגונים ברמת הארגון ברחבי העולם. 2) ממשק קל לשימוש - עיצוב אינטואיטיבי מקל על המשתמשים בכל הרמות. 3) תהליכי עבודה הניתנים להתאמה אישית - תהליכים מותאמים אישית מבטיחים טיפול יעיל בבאגים. 4) דיווח איתן - למעלה מ-50 דוחות מובנים מספקים תובנות נתונים בזמן אמת. 5) בקרת גישה מאובטחת - הרשאות מפורטות שומרות על מידע רגיש בטוח. 6) יכולות אינטגרציה - שילוב חלק עם כלים אחרים כגון JIRA או GitHub 7) תמיכה באפליקציה לנייד - הישאר מחובר גם כשאתה בדרכים מי יכול להפיק תועלת משימוש בקבוצת העבודה של Teamtrack? קבוצת העבודה של Teamtrack תוכננה תוך התחשבות לעסקים בתעשיות שונות שרוצים דרך יעילה לניהול באגים במהלך מחזור פיתוח המוצר. הנה כמה דוגמאות: 1) חברות פיתוח תוכנה 2) סוכנויות לפיתוח אתרים 3) סוכנויות שיווק דיגיטלי 4) מחלקות IT בתוך ארגונים 5) סטארט-אפים סיכום לסיכום, אם ניהול באגים במהלך מחזור פיתוח המוצר היה בעיה, אל תסתכל רחוק יותר מקבוצת העבודה של מעקב צוות. זרימת העבודה שלו עשירה בתכונות, מאובטחת, ניתנת להגדרה, ניתנת להתאמה אישית, יחד עם דיווח חזק, הופכות אותה לתחנה אחת לכל עסק המצפה לניהול יעיל של באגים במהלך מחזור פיתוח המוצר.

iHelpdesk - תוכנת דלפק העזרה האולטימטיבית מבוססת אינטרנט נמאס לך לעקוב באופן ידני אחר בעיות ולפתור בעיות? האם אתה רוצה לשפר את איכות השירות שלך ולהפחית מאמץ ידני? אם כן, אז iHelpdesk הוא הפתרון המושלם עבורך. iHelpdesk היא תוכנת עזרה מבוססת אינטרנט שיכולה לעזור לך לעקוב אחר בעיות, להפחית מאמץ ידני בפתרון בעיות ולשפר את איכות השירות. iHelpdesk נועד לייעל את תהליך התמיכה שלך על ידי מתן פלטפורמה מרכזית לניהול בקשות לקוחות. עם הממשק הידידותי שלו, הוא מאפשר לצוות שלך לנהל בקלות פניות של לקוחות, לעקוב אחר התקדמות הכרטיסים ולפתור בעיות במהירות. ניהול דוא"ל אחד המאפיינים העיקריים של iHelpdesk הוא ניהול דוא"ל. זה מאפשר לך ליצור כרטיסים ממיילים שנשלחו על ידי לקוחות. ניתן גם להשיב למיילים ישירות ממערכת הכרטוס מבלי לעבור בין אפליקציות שונות. ניהול בקשות ובעיות עם תכונת ניהול הבקשות והבעיות של iHelpdesk, תוכל לנהל בקלות את כל בקשות הלקוחות במקום אחד. אתה יכול להקצות כרטיסים לחברי צוות או קבוצות ספציפיים על סמך המומחיות או עומס העבודה שלהם. זה מבטיח שכל כרטיס ייפתר על ידי האדם הנכון בזמן הנכון. פורטל שירות עצמי תכונת פורטל השירות העצמי מאפשרת ללקוחות להגיש בקשות משלהם באמצעות טופס מבוסס אינטרנט. הם יכולים גם לבדוק את מצב הבקשות הקיימות שלהם מבלי ליצור קשר ישירות עם צוות התמיכה. להגיש תלונה iHelpdesk מספקת דוחות מפורטים על היבטים שונים של תהליך התמיכה שלך כמו נפח כרטיסים, זמן תגובה, זמן פתרון וכו', מה שעוזר בזיהוי אזורים לשיפור. מאגר הידע הנפוצות תכונת בסיס הידע של שאלות נפוצות מאפשרת ללקוחות למצוא תשובות בעצמם לפני הגשת בקשה. זה מפחית פניות מיותרות וחוסך זמן יקר הן ללקוחות והן לצוות התמיכה. מדוע לבחור ב-iHelpdesk? ישנן מספר סיבות לכך שעסקים בוחרים ב-iHelpdesk על פני תוכנות עזרה אחרות: 1) ממשק קל לשימוש: הממשק הידידותי למשתמש מקל על כל אחד בארגון שלך (גם לבעלי כישורים טכניים מוגבלים) להשתמש בו ביעילות. 2) זרימות עבודה הניתנות להתאמה אישית: אתה יכול להתאים זרימות עבודה בהתאם לצרכי העסק שלך. 3) מדרגיות: ככל שהעסק שלך גדל, כך גם התוכנה שלנו גדלה - אנו מציעים תוכניות תמחור גמישות הפונות במיוחד לעסקים קטנים כמו גם ארגונים גדולים. 4) אבטחה: אנו מתייחסים לאבטחה ברצינות - התוכנה שלנו משתמשת בטכנולוגיית הצפנת SSL אשר מבטיחה שכל הנתונים המועברים בין משתמשים נשארים מאובטחים. 5) תמיכה 24/7: צוות התמיכה המסור שלנו זמין 24/7 בטלפון או בדוא"ל במקרה של בעיות כלשהן במהלך השימוש. סיכום: לסיכום, iHepDesk מציעה דרך יעילה לעסקים המצפים לשיפור איכות השירות שלהם תוך צמצום המאמצים הידניים. תכונותיו כגון ניהול דוא"ל; ניהול בקשות ובעיות; פורטל שירות עצמי; להגיש תלונה; בסיס שאלות נפוצות Knowledge Base מבליט אותו בין שאר תוכנות דלפק העזרה. זרימות העבודה הניתנות להתאמה אישית, המדרגיות, אמצעי האבטחה שננקטו יחד עם תמיכה 24/7 הופכים אותו לבחירה אידיאלית עבור כל עסק המצפה לייעול תהליך התמיכה שלו.

EasyDesk Helpdesk הוא כלי עזר רב עוצמה וידידותי לרישום שיחות המיועד למוקדי עזרה קטנים ומרכזי תמיכה. זהו כלי חיוני לעסקים שרוצים לייעל את פעולות תמיכת הלקוחות שלהם, לשפר את זמני התגובה ולשפר את שביעות רצון הלקוחות. עם EasyDesk Helpdesk, אתה יכול בקלות לרשום שיחות, לעקוב אחר בעיות, להקצות משימות לחברי הצוות שלך ולעקוב אחר ההתקדמות בזמן אמת. התוכנה נועדה להיות מהירה וקלה לשימוש כך שתוכל להתמקד במתן שירות לקוחות מעולה מבלי להסתבך בתהליכים מסובכים. אחת התכונות המרכזיות של EasyDesk Helpdesk היא היכולת שלו לאפשר למספר אנשי צוות תמיכה לשתף גישה למסד נתונים משותף המתארח במשאב רשת או פשוט להשתמש במסד הנתונים בכונן מקומי. המשמעות היא שהצוות שלך יכול לשתף פעולה בצורה חלקה ללא קשר למיקומו או למכשיר. התוכנה מגיעה גם עם לוח מחוונים אינטואיטיבי המספק תובנות בזמן אמת לגבי הביצועים של דלפק העזרה שלך. אתה יכול לעקוב בקלות אחר מדדים כגון נפח כרטיס, זמני תגובה, שיעורי רזולוציה ועוד. נתונים אלה עוזרים לך לזהות אזורים שבהם אתה זקוק לשיפור, כך שתוכל לבצע אופטימיזציה מתמדת של הפעילות שלך. תכונה נהדרת נוספת של EasyDesk Helpdesk היא יכולות הדיווח הניתנות להתאמה אישית שלו. אתה יכול להפיק דוחות על סמך קריטריונים שונים כגון סטטוס כרטיס, רמת עדיפות, סוג קטגוריה וכו', מה שנותן לך תובנות חשובות לגבי ביצועי הצוות שלך. EasyDesk Helpdesk גם משתלב בצורה חלקה עם יישומים עסקיים אחרים כגון לקוחות דוא"ל כמו Microsoft Outlook או Gmail. זה מאפשר תקשורת קלה בין לקוחות וצוות תמיכה ללא צורך לעבור בין אפליקציות שונות כל הזמן. במונחים של תכונות אבטחה, EasyDesk Helpdesk מציע בקרות גישה חזקות כך שרק לצוות מורשה יש גישה למידע רגיש כגון נתוני לקוחות או הערות פנימיות לגבי בעיות ספציפיות. בנוסף, כל הנתונים המאוחסנים במערכת מוצפנים באמצעות פרוטוקולי הצפנה סטנדרטיים בתעשייה, כך שהם נשארים מאובטחים בכל עת. בסך הכל, אם אתה מחפש כלי פשוט אך רב עוצמה לרישום שיחות עבור דלפק העזרה הקטן שלך או מרכז התמיכה שלך, אל תחפש רחוק יותר מאשר EasyDesk Helpdesk! עם הממשק הידידותי למשתמש ומערך התכונות המקיף שלו, זה בטוח יהפוך את ניהול פניות הלקוחות לקל יותר מאי פעם!

DataTrack System היא תוכנה עסקית רבת עוצמה המסייעת לייעל את פעולות ה-Help Desk שלך. עם מערך התכונות המקיף שלה, תוכנה זו יכולה לעזור לך לנהל את כל ההיבטים של דלפק העזרה שלך, כולל מעקב אחר הזמנות עבודה, הסלמה ואוטומציה, ניהול בסיס ידע, ניהול נכסים, הודעות דואר אלקטרוני, שדות מוגדרי משתמש, ביקורת מחשב וקבצים קבצים מצורפים. אחד היתרונות המרכזיים של DataTrack System הוא היכולת שלה להפוך את הניהול של פעילויות שירות ותמיכה לאוטומטיות. תת-מערכת אוטומציה זו מגבשת ומפשטת משימות עזרה בשולחן העבודה כגון הסלמה של הזמנות עבודה וניתוב לכלי אחד. זה לא רק חוסך זמן אלא גם משפר את הפרודוקטיביות על ידי הפחתת התערבות ידנית. מעקב אחר הזמנות עבודה DataTrack System מספקת פלטפורמה מרכזית לניהול כל הזמנות העבודה שלך. אתה יכול ליצור בקלות הזמנות עבודה חדשות או לעקוב אחר הזמנות קיימות באמצעות הממשק האינטואיטיבי. המערכת מאפשרת לך להקצות כרטיסים לטכנאים או לקבוצות ספציפיות על סמך המומחיות או עומס העבודה שלהם. הסלמה ואוטומציה התוכנה מגיעה עם מנוע הסלמה מתקדם שמנתב כרטיסים אוטומטית על פי כללים מוגדרים מראש. אתה יכול להגדיר את המערכת להסלים כרטיסים על סמך רמות עדיפות או קריטריונים אחרים כגון זמן תגובה או זמן פתרון. ניהול מאגר ידע DataTrack System כוללת מודול בסיס ידע חזק המאפשר לך לאחסן פתרונות לבעיות נפוצות עמן מתמודדים לקוחות. המערכת תומכת הן בבסיסי ידע הפוכים לציבור והן בבסיסי ידע פנימיים הנגישים רק על ידי טכנאים. ניהול נכסים התוכנה מספקת מודול ניהול נכסים המאפשר לך לעקוב אחר כל נכסי החומרה והתוכנה בארגון שלך. אתה יכול להציג בקלות פרטים כגון פרטי אחריות, תאריך רכישה, מיקום וכו', מלוח מחוונים יחיד. הודעות דואר אלקטרוני DataTrack System שולחת הודעות דואר אלקטרוני אוטומטיות כאשר כרטיסים חדשים נוצרים או מתעדכנים כך שהטכנאים תמיד מודעים לשינויים בזמן אמת. שדות בהגדרת משתמש המערכת מאפשרת להגדיר שדות מותאמים אישית ללכידת מידע נוסף על כל כרטיס מעבר למה שמסופק מהקופסה. תכונה זו מאפשרת לארגונים להתאים את מערכת DataTrack בהתאם לצרכים הספציפיים שלהם מבלי לדרוש מאמצי התאמה אישית מהמפתחים. ביקורת PC עם תכונת ביקורת המחשב של DataTrack System, מנהלי מערכת יכולים לפקח על תצורות החומרה על פני המכשירים ברשת שלהם מרחוק מבלי שתהיה להם גישה פיזית אליהם בנפרד. קבצים מצורפים אתה יכול לצרף קבצים כגון צילומי מסך או קובצי יומן ישירות בתוך כל כרטיס כך שלטכנאים תהיה גישה למידע רלוונטי תוך כדי עבודה על פתרון בעיות. סיכום: לסיכום, DataTrack System היא בחירה מצוינת לעסקים המחפשים פתרון מקיף לניהול פעולות ה-Help Desk שלהם ביעילות. תת-מערכת האוטומציה שלה מייעלת את זרימות העבודה תוך שהיא מספקת תכונות מתקדמות כמו ניהול נכסים ויכולות ביקורת PC, אשר גורמים לה לבלוט בין מוצרים דומים אחרים בשוק כיום. בין אם אתם מחפשים דרכים טובות יותר למעקב אחר הזמנות עבודה או זקוקים לדרכים יעילות יותר לטיפול בהסלמות - DataTrack מכוסה הכל!

רשות דלפק העזרה: תוכנה מקיפה למעקב אחר כרטיסים עבור דלפקי עזרה ומוקדים טלפוניים ככל שעסקים גדלים, כך גם צרכי ה-IT שלהם גדלים. עם יותר עובדים מגיעים יותר בעיות טכניות, ויכול להיות קשה לעקוב אחר הכל ללא הכלים הנכונים. כאן נכנסת לתמונה ה-Help Desk Authority - תוכנה מקיפה למעקב אחר כרטיסי תקלות המיועדת במיוחד למוקדי עזרה ומוקדים טלפוניים. כעת חלק מהיצע ניהול שולחן העבודה עטור הפרסים של ScriptLogic, Help Desk Authority מציע ממשק ידידותי למשתמש עם מסכים הניתנים להתאמה אישית, שדות מותאמים/נדרשים, מאגר ידע, שורת הודעות גלילה, דוחות, שאילתות, מעקב אחר מוצרים וחוזים - כל התכונות שאתה צריך כדי לנהל את דלפק העזרה שלך ביעילות. אבל זה לא הכל - Help Desk Authority כולל גם רכיבים לעזרה עצמית של לקוחות דרך האינטרנט, הסלמה אוטומטית של בעיות, חיפושי נתונים מתקדמים, שילוב Active Directory (לאימות משתמש קל), קבלת דואר אלקטרוני (כדי להבטיח ששום בעיה לא תיעלם מעיניו) , וניהול נכסים (כדי לעקוב אחר מלאי החומרה והתוכנה). עם גרסה 8.1 build 221 מגיעה תצוגת לוח מחוונים מעודכנת המספקת גישה מהירה למידע חשוב במבט חטוף. בנוסף, יש שילוב חדש של ניהול נכסים עם Desktop Authority (מוצר נוסף של ScriptLogic) וכן רכיב המלאי HDAsset. אז בין אם אתם מנהלים דלפק תמיכה קטן או מפעיל מוקד טלפוני גדול עם מספר שכבות של צוות תמיכה - ל-Help Desk Authority יש את כל מה שאתם צריכים כדי לייעל את הפעילות שלכם ולספק שירות מהשורה הראשונה ללקוחות שלכם. תכונות עיקריות: - מעקב מקיף אחר כרטיסי תקלות - ממשק ידידותי למשתמש עם מסכים הניתנים להתאמה אישית - שדות מותאמים אישית/חובה - בסיס ידע - גלילה בשורת ההודעות - דוחות ושאילתות - מעקב אחר מוצרים וחוזים - עזרה עצמית ללקוח באמצעות פורטל אינטרנט - הסלמה אוטומטית של בעיות - חיפושי נתונים מתקדמים - שילוב Active Directory - קבלת דואר אלקטרוני - ניהול נכסים יתרונות: 1. ייעל את הפעולות שלך: עם יכולות מקיפות של מעקב אחר כרטיסי תקלות בשילוב עם מסכים הניתנים להתאמה אישית ושדות נדרשים - אתה יכול להבטיח שכל נושא יהיה במעקב מתחילתו ועד סופו בצורה מסודרת. 2. שפר את שביעות רצון הלקוחות: על ידי מתן אפשרויות לעזרה עצמית ללקוחות דרך פורטל האינטרנט יחד עם יכולות הסלמה אוטומטית של בעיות - אתה יכול להבטיח שהבעיות ייפתרו במהירות תוך עדכון הלקוחות בכל שלב. 3. הגדל את היעילות: עם יכולות חיפוש נתונים מתקדמות בשילוב עם שילוב Active Directory לאימות משתמש קל - צוות התמיכה שלך יוכל למצוא את מה שהם צריכים במהירות מבלי לבזבז זמן על חיפושים ידניים או תהליכי אימות. 4. עקוב אחר הנכסים שלך: עם יכולות מובנות של ניהול נכסים כולל מעקב אחר מלאי החומרה/תוכנה - תמיד תדע איזה ציוד זמין כאשר הוא נחוץ ביותר. סיכום: לסיכום – אם אתם מחפשים תוכנה מקיפה למעקב אחר כרטיסי תקלות המיועדת במיוחד למוקדי עזרה ומוקדים טלפוניים – אל תחפשו רחוק יותר מ-Help Desk Authority! עם הממשק הידידותי למשתמש שלה המציע מסכים הניתנים להתאמה אישית יחד עם שדות מותאמים אישית/נדרשים - לתוכנה זו יש את כל מה שדרוש לעסקים גדולים או קטנים, המעוניינים בפעילות יעילה תוך שיפור שביעות רצון הלקוחות באמצעות זמני רזולוציה מהירים יותר, בין היתר הודות לתכונת ההסלמה האוטומטית שלה. מעדכן את הלקוחות לאורך כל צעד שנעשה לקראת פתרון בעיותיהם.

Abacus HelpDesk: הפתרון האולטימטיבי לצרכי התמיכה העסקית שלך כבעל עסק, אתה יודע כמה חשוב לספק תמיכת לקוחות מעולה. עם זאת, ניהול דלפק עזרה יכול להיות מאתגר, במיוחד אם יש לך בסיס לקוחות גדול. כאן נכנס לתמונה Abacus HelpDesk - הפתרון האולטימטיבי לצרכי התמיכה העסקית שלך. Abacus HelpDesk היא תוכנה מקיפה התומכת ב-Help Desk שלך בשירות ותמיכה מלאים, מעקב שיחות, ניהול ידע, פתרון בעיות, ניהול שיחות, דוחות סטטיסטיים וטיפול בחשבוניות. עם הממשק הידידותי למשתמש והתכונות החזקות שלו, Abacus HelpDesk מקל על ניהול כל ההיבטים של פעולות דלפק העזרה שלך. אחד המאפיינים המרכזיים של Abacus HelpDesk הוא מודול חיבור ה-SQL שלו התומך בשרת MS SQL לטיפול בבסיסי נתונים גדולים. זה אומר שגם אם יש לך אלפי לקוחות וכרטיסים לנהל מדי יום, Abacus HelpDesk יכול לטפל בכל זה ללא בעיות ביצועים. תכונה נהדרת נוספת של Abacus HelpDesk היא התמיכה מרובת שפות המאפשרת לך לספק תמיכה במספר שפות. תכונה זו שימושית במיוחד אם יש לך לקוחות ממקומות שונים בעולם הדוברים שפות שונות. בנוסף לתמיכה מרובת שפות, Abacus HelpDesk מציעה גם תמיכה בשרתים של Citrix ו-Terminal המאפשרת לחברי הצוות שלך לגשת לתוכנה מכל מקום בעולם באמצעות טכנולוגיית מחשוב מרחוק. המשמעות היא שגם אם חברי הצוות שלך עובדים מרחוק או ממקומות שונים ברחבי העולם, הם עדיין יכולים לגשת לכל התכונות של Abacus Helpdesk ללא כל בעיה. Abacus Helpdesk מספק גם דוחות סטטיסטיים מפורטים המאפשרים לך לעקוב אחר מדדים שונים הקשורים לפעולות דלפק העזרה שלך, כגון נפח כרטיסים לפי קטגוריה או ביצועי סוכן לאורך זמן. דוחות אלו חיוניים לזיהוי אזורים שבהם ניתן לבצע שיפורים כך שתוכל לשפר ללא הרף את חווית שירות הלקוחות שלך. לבסוף, עוד תכונה מצוינת שמציעה Abacasus Helodesk היא יכולות טיפול בחשבוניות המאפשרות לעסקים עם מבני חיוב מורכבים מוצא קל בעת התמודדות עם החשבוניות של לקוחותיהם תוך מעקב גם בצד שלהם! לסיכום, אם אתם מחפשים פתרון מקיף לניהול תפעול ה-Help Desk של העסק שלכם, אל תחפשו רחוק יותר מאשר Abacasus Helodesk! עם התכונות החזקות שלו כמו מודול חיבור SQL התומך בשרת MS SQL בטיפול במסדי נתונים גדולים; תמיכה בריבוי שפות ו-Citrix/Terminal Server; יכולות דיווח סטטיסטי מפורט; יכולות טיפול בחשבוניות - בתוכנה זו יש את כל מה שצריך לעסקים גדולים או קטנים כאחד!