FH
הורד v2.31
23.2K הורדות
| גִרְסָה | 2.31 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | Tynan Data Systems |
| תאריך הוצאה | 8 בנוב׳ 2008 |
| תאריך הוסף | 12 בינו׳ 2002 |
| דרישות Os | Windows 95, Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| דרישות | Windows (all) |
| סה"כ הורדות | 23,163 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
FireStarter Helpdesk היא מערכת דלפק תמיכה המציעה אינטגרציה עם טכנולוגיות מסד נתונים קיימות. הוא יכול לעקוב אחר שיחות לקוחות פנימיות וחיצוניות, הסכמי רמת שירות (SLAs), משאבים ומשאבים (למי יש מה, היכן ומתי), בקשות והזמנות רכש, ונושאים רלוונטיים אחרים. באשר לתכונות הדיווח, FireStarter כולל יותר מ-50 דוחות קריסטל כתובים מראש, מחסן נתונים מובנה של OLAP לניתוח ""נתח וקוביות"", ולוח מחוונים לניהול המאפשר לך לעקוב אחר סטטיסטיקות חיוניות. זה מגיע גם עם מודול סוכן הסלמה המאפשר לשנות את עדיפות השיחות באופן אוטומטי בהתבסס על כללי פעולת ה-Help Desk שלך, ויכול לפעול אוטומטית על גבי Microsoft SQL Server, מה שנותן לך מדרגיות בלתי מוגבלת לעתיד.
