CloudTalk Phone

תיאור

CloudTalk Phone היא אפליקציה ידידותית ופשוטה. CloudTalk Phone מייעל את האינטראקציה עם הלקוחות שלך כדי שתוכל להתמקד בעסק שלך. הפוך את מרכז הקשר שלך ליעיל ופורה יותר.

אם אתה רוצה לקבל שיחת טלפון, אתה לא צריך לחפש את אפליקציית CloudTalk Phone. לא משנה מה אתה עושה בדפדפן שלך, האפליקציה תמיד תשלח לך הודעה. תכונת ההקלקה להתקשר מאפשרת לך לחייג למספר טלפון במערכת הפנימית שלך או לחייג מספר טלפון הרשום באתר אינטרנט שאתה גולש בו.

לא משנה אם יש לך 2 נציגי תמיכה או 200, התגובה הקולית האינטראקטיבית החכמה של CloudTalk מקלה על ניתוב שיחות לאנשים או למחלקות הנכונות בזמן הנכון. בחר מתוך קריטריונים שונים כמו העדפת שפה, מוצר, מיקום או אחר ובנה את עץ ניתוב ה-IVR שלך עם מעצב זרימת השיחות של CloudTalk של גרירה ושחרור.

התמיכה של CloudTalk מציידת אותך בתובנות כדי שתוכל למדוד ולשפר את שירות הלקוחות שלך. בעזרת ניתוח בזמן אמת תוכל לעקוב אחר פעילות השיחות, רמת השירות או סנטימנט הלקוחות של תוכנת המוקד הטלפוני הנכנס שלך כדי לקבל החלטות טובות יותר ולפתור בעיות מהר יותר.

אינטגרציות עם יותר מ-500 כלים עסקיים ישירות ב-CloudTalk Phone CTI. כל שיחת לקוח, כל הערה וכל עדכון סטטוס יתועדו אוטומטית ב-CRM שלך, ב-helpdesk, במסחר האלקטרוני או בכל מערכת משולבת אחרת. אתה יכול לעבור בקלות מפרטי הקשר של הלקוח, אפילו במהלך שיחה, לכלי המשולב שלך גם כשאתה עדיין בטלפון.

CloudTalk Phone לאינטראקציות אישיות יותר עם לקוחות:

הצג פרטי קשר עם נתונים בסיסיים והקלטות שיחות.

אינטגרציות עם מערכות שבהן אתה כבר משתמש - CRM, Helpdesk, מסחר אלקטרוני, צ'אט.

תקשורת מותאמת אישית הודות לתיוג אנשי קשר.

בחירת מספרי טלפון לשיחות יוצאות לפי מדינה או מחלקה.