AlertPSA

תיאור

AlertPSA היא מערכת ניהול עסקית שתוכננה במיוחד כדי לענות על הצרכים התפעוליים והניהוליים העסקיים של ארגוני שירות ומחלקות שירות ארגוניות.

הדגש הוא על מתן רמות גבוהות של שירות לקוחות תוך הפחתת עלויות באמצעות יעילות רבה יותר.

AlertPSA היא מערכת משולבת המנהלת את מחזור החיים המלא של הפרויקט מבקשת הלקוח הראשונית ועד למשלוח והחיובים. פרויקטים מהווים את המרכז של Alert כאשר כל הפעילויות, הן הליבה והן התומכות, מנוהלות כפרויקטים. כל הפעילויות העסקיות מקושרות ומנוהלות כפרויקטים במטרה להשיג שליטה ונראות על פעילות הארגון.

ניתן לפרוס את AlertPSA כמערכת ארגונית המנהלת במקביל חברות בודדות מרובות ונפרדות או כמערכת חברה אחת. AlertPSA הוא ריבוי משתמשים המאפשר למספר משתמשים בו-זמנית להשתמש במערכת בו-זמנית. היא בעלת יכולת ריבוי מטבעות ומאפשרת לכל חברה לפעול במטבע מקומי ולבצע עסקות עם לקוחות במספר מטבעות זרים. AlertPSA תומך גם במספר שפות להפקת חשבוניות.

התכונות של AlertPSA הן ניהול לפי פרויקטים, הצעת מחיר ואומדן שירות, תכנון/תזמון משאבים, רישום זמן, אוטומציה של חיוב, ניהול פיננסי ודיווח על מכירות, חיובים, הכנסות ורווחים. בקרה וניתוח תרומות, Helpdesk וניהול בקשות.

AlertPSA משתלב עם QuickBooks, MYOB, Pronto, CSV, Microsoft Office, אחרים לפי בקשה.

AlertPSA מספקת הטבות בתחומים רבים של העסק.

1. רווחי יעילות במשאבים

2. שיתוף פעולה טוב יותר בצוות ושיתוף ידע

3. שיפור שירות לקוחות ושביעות רצון

4. בקרת עלויות הפרויקט

5. מידע בזמן אמת וסטטיסטיקות בריאות עסקיות