| גִרְסָה | 1.10.1 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | Resonate Solutions |
| תאריך הוצאה | 26 ביולי 2020 |
| תאריך הוסף | 26 ביולי 2020 |
| דרישות Os | iOS |
| דרישות | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| סה"כ הורדות | 0 |
| מחיר | Free |
תיאור
ניהול חווית לקוח בכל זמן ובכל מקום.
אפליקציה נלווית ל-Pulse Platform שלנו, מערכת ניהול משוב בלולאה סגורה, Resonate Echo (Echo) מאפשרת לאנשי הצוות לדמיין משוב לקוחות בזמן אמת ולאחר מכן לפעול לפי המשוב בקלות ובמהירות תוך כדי תנועה. מתן אפשרות לקו החזית לסגור מעגל ולשפר את חווית הלקוח.
האפליקציה מאפשרת לך:
דמיין מדדי CX בזמן אמת באמצעות לוחות מחוונים כולל ניתוח טקסט על משוב
ראה משוב לקוחות משוב רלוונטי מוכן לפעולה
משוב מלקוחות פעולה סגור מעגל עם לקוחות קצה בדרכים
נהל את המשוב והסטטוס של הצוותים שלך
אפליקציה זו זמינה רק ללקוחות שהגדרתם Echo. אם אתה מעוניין להשתמש ב-Echo ולהגדיר אותו, אנא צור קשר עם מנהל החשבון שלך, או [email protected], ואנו נשאף להגדיר אותך בהקדם האפשרי.
ב-Resonate Solutions אנו נלהבים מאנשים, והאמונה שלנו שהאנשים והלקוח קודמים לכל היא הסיבה שאנו עובדים עם ארגונים ברחבי העולם כדי ליישם פתרונות ותכניות קול של לקוח (VOC) וחוויית לקוח (CX). באמצעות מערכת Net Promoter (NPS) כדי למדוד ולאמוד את תקינות הארגון או המותג שלך, נוכל להחזיר מידע לעסק שלך על מנת לעזור לחברה שלך לשלב CX בעסק שלך ובסופו של דבר להצליח.
