| גִרְסָה | 0.2 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | Verint |
| תאריך הוצאה | 26 ביולי 2020 |
| תאריך הוסף | 26 ביולי 2020 |
| דרישות Os | iOS |
| דרישות | Requires iOS 11.0 or later. Compatible with iPhone, iPad, and iPod touch. |
| סה"כ הורדות | 0 |
| מחיר | Free |
תיאור
Verint Experience Mobile מספקת למשתמשי EFM סט כלים רב עוצמה לסגירת מעגל עם לקוחות במהירות ולנהל מקרים, בכל מקום ובכל זמן.
תכונות עיקריות:
- רשימת מקרים: מצא במהירות מקרים שזקוקים לתשומת לבך
- פרטי מקרה: חקור מקרה, הצג עדיפות, הקצאה מחדש, ערוך מאפיינים מותאמים אישית וסגור תיקים
- יצירת קשר עם לקוחות: התקשר או אימייל ללקוח באמצעות כלי שיתוף פעולה מובנים
- הערות למקרה: הוסף הערות עבורך או אחרים לבדיקה
- היסטוריית תיקים: הצג את היסטוריית המקרים, כולל שינויים בסטטוס, הקצאה או שינויים מרכזיים אחרים
- צפה בתגובת הסקר: צפה בתגובת הסקר שהפעילה את המקרה
כדי להשתמש באפליקציית Experience Mobile, עליך להיות משתמש EFM קיים עם כניסה ל-EFM. אנא צור קשר עם מנהל חשבון ה-EFM שלך לקבלת גישה.
