Voicent Dashboard
| גִרְסָה | 9.1 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | Voicent |
| תאריך הוצאה | 25 במאי 2014 |
| תאריך הוסף | 25 במאי 2014 |
| דרישות Os | Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| דרישות | None |
| סה"כ הורדות | 46 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
Voicent CRM Dashboard היא תוכנת שולחן עבודה מאוחדת של סוכנים המציבה את הלקוח במרכז כל האינטראקציות - טלפון, הודעת טקסט, דואר אלקטרוני ומדיה חברתית. על ידי אספקת מידע לקוח בצורה מדויקת ושילוב עם התהליך העסקי שלך בצורה חלקה, Dashboard מאפשר לסוכנים לספק חוויות לקוח מעולות עבור הארגון שלך.
תכונות עיקריות:
בשילוב מלא עם Voicent Call Center CRM, סוכנים מסוגלים לנהל רשומות CRM של לקוחות ישירות ב-Dashboard.
אינטגרציה מלאה עם Call-scripting.
דפדפן משובץ שיכול להמיר אוטומטית מספרי טלפון ללחצני לחיצה קלים.
כולל לוח חיוג שיכול להעביר, להחזיק, להחנות, להקליט ולהשמיע אודיו במהלך שיחות.
כולל חלון מיוחד להזנת הערות שיחות ותיבה נפתחת להגדרה מהירה של שיטות שיחות.
מציג חזותית את תורי ACD של שיחות נכנסות.
תזמן בקלות התקשרות חוזרת של לקוחות, עם תזכורות להתקשרות חוזרת אוטומטית.
משולב באופן מלא עם Voicent FlexPBX לחיוג ישיר יוצא וטיפול בדואר קולי.
מאפשר אינטגרציה והתאמה אישית עם שירותי ותוכנות CRM של צד שלישי, כגון מסדי נתונים של Salesforce.com, SugarCRM, ZohoCRM ו-MySQL.
