| גִרְסָה | 4.2 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | CCDEx Technologies |
| תאריך הוצאה | 25 במרץ 2015 |
| תאריך הוסף | 25 במרץ 2015 |
| דרישות Os | Windows 2003, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| דרישות | IP PBX or VoIP services provider |
| סה"כ הורדות | 20 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
תוכנת Call Center מלאה עבור כל הצרכים שלך.
האפליקציה שלנו מורכבת מכלי תקשורת יעילים, שנועדו להבטיח פרודוקטיביות ויעילות מירבית בניהול וביצוע קמפיינים טלמרקטינג ושירות לקוחות.
זה אידיאלי עבור מוקדי טלפון קטנים, בינוניים וגדולים המטפלים בנפחי שיחות גדולים. עם מגוון רחב של תכונות מתקדמות, החבילה שלנו מספקת טיפול בשיחות נכנסות עבור תמיכת לקוחות וכן יוצאות עבור מסעות פרסום מרובים וטלמרקטינג.
שפר את יעילות הסוכנים:
סוכנים יהיו פרודוקטיביים יותר עם כלים חכמים שיעזרו להם לפתור בעיות הזמנות ולשפר את שירות הלקוחות. המוצר שלנו כולל ניהול מידע משולב של לקוחות ומעקב אחר שיחות, כך שלסוכני המוקד הטלפוני יש מידע בהישג ידם, והם יכולים לענות באופן מיידי לשאלות לקוחות באמצעות הטלפון עם מידע שנאסף מאינטראקציות עם לקוחות.
שביעות רצון ונאמנות מוגברת של לקוחות:
מבנה ניתוב השיחות האוטומטי שלנו יאפשר לכם להעניק ללקוחותיכם שירות לקוחות יוצא דופן ובמקביל לשפר את ניהול השיחות, להקטין את כמות השיחות המועברות מנציג אחד למשנהו ומספר המתקשרים שמתנתקים לאחר תקופות המתנה ארוכות.
