| גִרְסָה | 5.7.2 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | WebGroup Media |
| תאריך הוצאה | 14 במרץ 2012 |
| תאריך הוסף | 13 במרץ 2012 |
| דרישות Os | Windows 2000, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| דרישות | None |
| סה"כ הורדות | 2,984 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
Cerberus Help Desk היא מערכת ניהול דואר אלקטרוני מבוססת אינטרנט. גרסה חינמית פונקציונלית מלאה זמינה. היא מאחסנת פתרונות מהמומחים שלך במאגר הידע של החברה. חסוך זמן על ידי ביטול דואר זבל יקר. Cerberus נלחם ללא הרף בספאם ובווירוסים, הוא אפילו מסתגל לטריקים האחרונים שלהם. הגדל את הפרודוקטיביות על ידי מתן הכלים הדרושים לכל סוכן כדי להציג ולנהל את עומס העבודה בדואר אלקטרוני שלו בהתאם לתפקידו המיוחד. שלוט בצינור הדואר האלקטרוני שלך עם תאריכי יעד מוגדרים אוטומטית בהתאם ללוחות הזמנים שלך עבור כל מחלקה. הגדר יעדי זמן תגובה כדי להבטיח שהלקוחות שלך יקבלו פתרונות בזמן העונים על הציפיות שלהם או עולים עליהם. תעדוף את צורכי התמיכה של לקוחות ספציפיים באמצעות הסכמי רמת שירות הניתנים להתאמה אישית מלאה. ספק ללקוחות שלך מרכז תמיכה ציבורי מבוסס אינטרנט אשר מוטבע בצורה חלקה באתר הקיים שלך.
