| גִרְסָה | 5.4 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | TopCMM Software |
| תאריך הוצאה | 10 באפר׳ 2012 |
| תאריך הוסף | 16 בינו׳ 2012 |
| דרישות Os | Windows 2000, Windows Vista, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows NT, Windows Server 2008, Windows 7, Windows XP |
| דרישות | None |
| סה"כ הורדות | 461 |
| מחיר | $599.00 |
תיאור
123LiveHelp היא תוכנת העזרה החיה. זה משפר את המכירות והתמיכה על ידי מראה למבקרים שסוכן חי הוא במרחק קליק אחד בלבד. פרט לתכונות החובה של תוכנת העזרה הנפוצה, כגון מבקרים ממתינים בתור, מפעילים משתפים פעולה במהלך העבודה, העברת סשן צ'אט, ל-123LiveHelp יש יותר תכונות של חדשנות, למשל, כאשר לקוחות פוטנציאליים מתקשרים למספר סקייפ-אין העסק שלך, המפעיל יכול להרים את הטלפון ישירות בלוח הבקרה של 123LiveHelp, והמפעילים יכולים לשלוט מרחוק בתוכנת העזרה החיה בכל מקום בכל מכשיר כולל טלפון סלולרי. יש לו אפילו וידאו צ'אט. עם וידאו צ'אט חי, מפעילים זמינים בצ'אט וידאו, קולי וטקסט בלחיצה פשוטה. מכירות עשויות להציג פרטי מוצר ללקוח או להסביר את התכונות והמחירים פנים אל פנים, ואז הלקוחות הפוטנציאליים יפעלו מהר יותר לקנייה. מצד שני, סוכני תמיכת הלקוחות הופכים אנושיים יותר, ידידותיים ואמינים יותר בווידאו צ'אט חי.
בנוסף, למפעילים יש את היכולת לנטר את מבקרי האתר ב-123LiveHelp ולשלוח הזמנה יזומה, במיוחד כאשר הלקוחות הפוטנציאליים גולשים בדפי ההמרות הגבוהים, ולהתחיל איתם צ'אט וידאו אודיו כדי להציע עזרה מיידית. מפעילים יכולים גם לדחוף כתובת URL ולשלוח קובץ ללקוחות במהלך צ'אט חי. וחלונית סטטיסטיקה להצגת פעילות מבקרים וביצועי מפעיל.
