| גִרְסָה | 4.5 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | Servantix |
| תאריך הוצאה | 24 באוג׳ 2010 |
| תאריך הוסף | 23 באוג׳ 2010 |
| דרישות Os | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| דרישות | Microsoft SQL Server Desktop Engine 2000 |
| סה"כ הורדות | 4,821 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
יישום רב-משתמשים של Windows Help Desk המספק חבילה של כלים משולבים לניהול מחלקת תמיכה טכנית. כולל ניהול הזמנות עבודה, מלאי ציוד, תזמון, דיווח, ביקורת רשת וממשק אינטרנט. מערכת ניהול הזמנות העבודה עוקבת אחר כל בקשות העבודה ובעיות התמיכה, החל משגיאות מחשב ושיפורים בבקשת המשתמש, ועד לשדרוגי חומרה ורשת. לכל הזמנת עבודה יש שדות נפרדים של בעיה ופתרון. קל לצרף צילומי מסך, קבצים או מסמכים לכל הזמנת עבודה, ולהקצות אותה לטכנאי ספציפי. תאריכי יעד מוקצים, והודעות סטטוס נשלחות באופן אוטומטי באימייל. מערכת המידע לציוד מקלה על אחזקת מלאי לצרכי מס, תחזוקה, אבטחה וביטוח. אתה יכול לרשום את היצרן, הדגם, תאריך הרכישה, מספר הזמנת הרכש, המחיר, הספק והאחריות עבור כל החומרה שלך.
