| גִרְסָה | 1.6.3 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | NiceCoder |
| תאריך הוצאה | 7 בנוב׳ 2008 |
| תאריך הוסף | 9 בספט׳ 2008 |
| דרישות Os | Windows 2000, Windows 98, Windows Me, Windows, Windows XP, Windows NT |
| דרישות | Windows 98/Me/NT/2000/XP/2003 Server, PHP 2.0, MySQL 5.0 |
| סה"כ הורדות | 1,448 |
| הורדות בשבוע | 5 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
iDesk היא תוכנת Helpdesk המאפשרת לך לעבד את בקשות התמיכה היומיות שלך. זה יעזור לך ליצור מרכז תמיכת לקוחות שבו תוכל להקל על תקשורת ומעקב אחר בעיות בין לקוחות וצוות תמיכה במחלקה אחת או יותר. iDesk מספקת לא רק טיפול כללי בכרטיסים, אלא יש גם עיבוד POP3, הודעות פרטיות, הודעות, מתזמן עבודה, בסיס ידע, מרכז הורדות, טיפול בספאם, סטטיסטיקות ותשובות מוגדרות מראש.
גרסה 1.6.3 מציגה את התכונות והתיקונים הבאים: נושא דואר אלקטרוני ריק לא ייחשב עוד כדואר זבל; תיקן באג בחיפוש כרטיסים באמצעות דואר אלקטרוני; תיקן באג בסינון המחלקה לצוות בלבד.
