| גִרְסָה | 9.4 |
|---|---|
| מוֹצִיא לָאוֹר | ReadyDesk |
| תאריך הוצאה | 18 ביולי 2017 |
| תאריך הוסף | 18 ביולי 2017 |
| דרישות Os | Windows 10, Windows 8, Windows Vista, Windows, Windows 7, Windows XP |
| דרישות | IIS, .Net framework 4.0 or above |
| סה"כ הורדות | 301 |
| מחיר | Free to try |
תיאור
ReadyDesk הוא פתרון תוכנת Help Desk מבוסס אינטרנט לחלוטין בעל תכונות עוצמתיות כדי לענות על הדרישות של עסקים בכל גודל.
עם ReadyDesk אתה יכול להציע ללקוחות שלך מספר אפשרויות שיעזרו להם לפתור את הבעיות שלהם במהירות. הם יכולים לפתוח כרטיסים מפורטל הלקוחות, לעיין במאמרי התמיכה במאגר הידע לשירות עצמי, ליצור כרטיסים באופן אוטומטי על ידי שליחת אימייל ואפילו לשוחח איתך בשידור חי באינטרנט.
התכונות כוללות מעקב אחר כרטיסים, פורטלי לקוחות, בסיס ידע, צ'אט חי, ניהול נכסי שולחן עבודה מרחוק, גילוי ומלאי מכשירי רשת, חיוב, מעקב אחר זמן, תזמון, שילוב Active Directory/LDAP, חיוב, ניהול שיחות, חתימת קוד, לוקליזציה, התאמה אישית, קבצים מצורפים, דואר אלקטרוני נכנס לכרטיס, ריבוי שפות, מאמרי חדשות, דיווח ותרשימים, הסכמי רמת שירות (SLA), כניסה יחידה למדיה חברתית, חוזי תמיכה, מעקב אחר מבקרים בסקרים.
